職業(yè)技術(shù)學(xué)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程性質(zhì)與任務(wù)（一）課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課程，理論基礎(chǔ)性較強(qiáng)，實(shí)踐性一般，可為專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙及導(dǎo)入性課程。該課程把電子商務(wù)專業(yè)所要具備的經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)和法律等多種知識(shí)和技能，以及電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)中的應(yīng)用概況，給予提綱挈領(lǐng)的介紹，使得學(xué)生從總體上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識(shí)體系和電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)外應(yīng)用情況有一個(gè)整體印象和初步認(rèn)識(shí)，為今后分門別類詳細(xì)學(xué)習(xí)各類、各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。（二）課程任務(wù)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)基礎(chǔ)課程的任務(wù)是全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，滿足國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求，本課程的任務(wù)是使學(xué)生了解電子商務(wù)活動(dòng)的全部流程，熟悉電子商務(wù)的架構(gòu)模型以及開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，使學(xué)生必須全面掌握電子商務(wù)的操作，認(rèn)識(shí)整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其相互關(guān)系，在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，以及在電子商務(wù)下的物流電子化問(wèn)題，能較熟練地完成電子商務(wù)的營(yíng)銷過(guò)程，掌握電子商務(wù)買賣的基本技能與基本素質(zhì)。建議課時(shí)：72課時(shí)二、學(xué)科核心素養(yǎng)與課程目標(biāo)（一）學(xué)科核心素養(yǎng)學(xué)科核心素養(yǎng)是學(xué)科育人價(jià)值的集中體現(xiàn)，是學(xué)生通過(guò)學(xué)科學(xué)習(xí)與運(yùn)用而逐步形成的正確價(jià)值觀念、必備品格和關(guān)鍵能力，中等職業(yè)學(xué)校管理類技術(shù)課程學(xué)科核心素養(yǎng)主要包括職業(yè)規(guī)范、安全交易、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合法合理、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等五個(gè)方面。（二）課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有基本的認(rèn)知，熟悉常見(jiàn)的B2B、B2C、C2C、B2G等電子商務(wù)模式以及相關(guān)的平臺(tái)，會(huì)熟練地使用第三方平臺(tái)支付工具支付，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本能力，掌握網(wǎng)絡(luò)零售的主要交易流程，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商情信息的處理加工，熟悉網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺(tái)業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)科學(xué)探究方法，發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和職業(yè)規(guī)范，能運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方法和專業(yè)技能解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；理解科學(xué)技術(shù)與社會(huì)的相互作用，形成科學(xué)的價(jià)值觀；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。1.素質(zhì)目標(biāo)（1）具有優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠遵守職業(yè)道德規(guī)范；（2）學(xué)生具有較高的信息技術(shù)素質(zhì)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能敏銳體察；（3）具有敢于堅(jiān)持真理、勇于創(chuàng)新和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神；（4）具有良好的溝通能力和組織能力，樂(lè)于團(tuán)隊(duì)合作的精神；（5）善于表達(dá)溝通、用于企業(yè)實(shí)踐、注重學(xué)以致用，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致、實(shí)事求是、積極探索的科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，形成理論聯(lián)系實(shí)際、自主學(xué)習(xí)和探索創(chuàng)新的良好習(xí)慣。2.知識(shí)目標(biāo)（1）獨(dú)立闡述電子商務(wù)的基本定義、基本模式以及發(fā)展流程；（2）熟悉B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式以及這幾種模式的代表性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；（3）熟悉掌握第三方電子商務(wù)平臺(tái)的含義、特點(diǎn)、分類以及功能；（4）掌握電子商務(wù)支付的手段以及第三方電子商務(wù)支付的平臺(tái)；（5）熟悉電子商務(wù)中物流支撐體系的重要作用；（6）懂得電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；（7）明白電子商務(wù)的安全及風(fēng)險(xiǎn)；（8）了解電子商務(wù)的應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)+等相關(guān)知識(shí)。3.技能目標(biāo)（1）具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力，掌握辦公軟件的安裝和操作，有較快的文字錄入速度；（2）能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)及一些常用的網(wǎng)絡(luò)搜索工具收集信息；（3）會(huì)熟練地使用網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行交易；（4）會(huì)熟練使用網(wǎng)上銀行、第三方支付工具等電子支付工具；（5）能熟練使用郵箱、博客、論壇、即時(shí)聊天工具、搜索引擎等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。三、課程結(jié)構(gòu)根據(jù)電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)科核心素養(yǎng)與課程目標(biāo)，結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)水平和能力特點(diǎn)，以及職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)的需要，確定課程結(jié)構(gòu)與學(xué)時(shí)安排。（一）課程模塊電子商務(wù)基礎(chǔ)由體驗(yàn)電子商務(wù)和相關(guān)知識(shí)兩部分構(gòu)成。體驗(yàn)電子商務(wù)包含情景設(shè)置、操作指南、體驗(yàn)報(bào)告三個(gè)部分內(nèi)容，在個(gè)別單元還有購(gòu)物流程圖的環(huán)節(jié)。相關(guān)知識(shí)部分包含電子商務(wù)概述、分類、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、電子支付系統(tǒng)、物流支撐體系、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)法律法規(guī)與職業(yè)道德、電子商務(wù)的應(yīng)用以及互聯(lián)網(wǎng)+九個(gè)部分內(nèi)容。（二）學(xué)時(shí)安排電子商務(wù)基礎(chǔ)課程共72學(xué)時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)部分29課時(shí)，理論部分43課時(shí)。模塊內(nèi)容學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)小計(jì)體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物1-現(xiàn)金支付229電子政務(wù)2網(wǎng)上注冊(cè)4網(wǎng)上購(gòu)物2-電子支付2初識(shí)快遞公司2申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)4網(wǎng)上采購(gòu)3網(wǎng)上訂購(gòu)火車票4“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)上理財(cái)4機(jī)動(dòng)2相關(guān)知識(shí)電子商務(wù)概述443電子商務(wù)的分類4第三方電子商務(wù)平臺(tái)5電子支付系統(tǒng)4物流支撐系統(tǒng)4電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)5電子商務(wù)法規(guī)與職業(yè)道德6電子商務(wù)的應(yīng)用5互聯(lián)網(wǎng)+6四、課程內(nèi)容建議學(xué)時(shí)：72課時(shí)序號(hào)項(xiàng)目課程內(nèi)容與教學(xué)要求課時(shí)知識(shí)技能素質(zhì)1電子商務(wù)概述1．了解電子商務(wù)的基本發(fā)展過(guò)程；2．了解子商務(wù)的基本內(nèi)涵、特征。掌握網(wǎng)上購(gòu)物的初步操作技能。1．讓學(xué)生感受電子商務(wù)的魅力；2．養(yǎng)成獨(dú)立操作的習(xí)慣。62電子商務(wù)的分類了解電子商務(wù)的分類標(biāo)準(zhǔn)；掌握B2B、B2C、C2C的特點(diǎn)與區(qū)別。能準(zhǔn)確分辨不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站；能夠熟練使用電子政務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)操作。1．培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣；2．養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致、實(shí)事求是、積極探索的科學(xué)態(tài)度。63第三方電子商務(wù)平臺(tái)理解第三方電子商務(wù)平臺(tái)的含義、類型及特點(diǎn)；理解第三方電子商務(wù)平臺(tái)的功能與優(yōu)勢(shì)能正確分辨并講出第三方電子商務(wù)平臺(tái)的類型；能熟練掌握網(wǎng)上注冊(cè)淘寶以及支付寶的流程。培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用能力；養(yǎng)成一定的正確分析能力。94電子支付系統(tǒng)理解電子支付的含義；理解第三方電子商務(wù)平臺(tái)的功能；理解網(wǎng)上銀行與第三方電子支付的含義與特點(diǎn)。掌握電子支付的基本操作流程；能夠熟練掌握一個(gè)第三方電子支付平臺(tái)的具體操作。1．養(yǎng)成安全交易的習(xí)慣；2．養(yǎng)成科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的操作習(xí)慣。65物流支撐體系了解物流的概念、發(fā)展；理解現(xiàn)代物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系；了解快遞公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和運(yùn)作方式；能通過(guò)查詢兩家快遞公司來(lái)識(shí)別快遞公司的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和運(yùn)作方式；能掌握一家快遞公司網(wǎng)上操作的具體流程。1．養(yǎng)成正確良好的搜索習(xí)慣；2.提高對(duì)物流信息化的見(jiàn)解。66電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)理解電子商務(wù)的安全要求；了解電子商務(wù)的安全認(rèn)證技術(shù)與安全協(xié)議；了解網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)安全工具。能正確注冊(cè)申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱；能掌握發(fā)送郵件的具體操作。培養(yǎng)重視電子商務(wù)的安全性，增強(qiáng)電子商務(wù)安全的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)97電子商務(wù)法規(guī)與職業(yè)道德了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)與道德規(guī)范；了解典型的電子商務(wù)法規(guī)簡(jiǎn)介；了解電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德。能夠熟練掌握網(wǎng)上采購(gòu)的具體流程；懂得分析各個(gè)案例所涉及到的法律法規(guī)。提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的法制意識(shí)與從事職業(yè)道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。98電子商務(wù)的應(yīng)用了解電子商務(wù)的應(yīng)用；理解不同領(lǐng)域的電子商務(wù)模式。能夠掌握網(wǎng)上訂購(gòu)火車票的具體流程；能夠正確講出不同電子商務(wù)模式下的基本業(yè)務(wù)流程。提高學(xué)生對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及應(yīng)用前景有一個(gè)更為全面的認(rèn)識(shí)和了解。99互聯(lián)網(wǎng)“+”了解互聯(lián)網(wǎng)“+”的發(fā)展歷程；了解互聯(lián)網(wǎng)“+”普惠金融。了解掌握網(wǎng)上理財(cái)?shù)囊话悴僮鞑襟E。1．提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“+”的認(rèn)識(shí)以及它對(duì)衣食住行的影響；2．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。10五、學(xué)業(yè)質(zhì)量（一）學(xué)業(yè)質(zhì)量?jī)?nèi)涵學(xué)業(yè)質(zhì)量是學(xué)生完成本課程學(xué)習(xí)后的學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)。學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是以本學(xué)科核心素養(yǎng)及其表現(xiàn)水平為主要維度，結(jié)合課程內(nèi)容，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)的總體描述。依據(jù)不同水平學(xué)業(yè)成就表現(xiàn)的關(guān)鍵特征，學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確將學(xué)業(yè)質(zhì)量劃分為不同水平，并描述不同水平學(xué)習(xí)結(jié)果的具體表現(xiàn)。（二）學(xué)業(yè)質(zhì)量水平電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)業(yè)質(zhì)量的兩個(gè)水平描述如下:水平等級(jí)質(zhì)量描述水平一1.能正確理解電子商務(wù)的基本定義、基本模式以及發(fā)展流程；2.能正確分辨B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式以及識(shí)別這幾種模式的代表性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；3.了解第三方電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)、分類以及作用；4.了解電子商務(wù)支付的常用手段以及第三方電子商務(wù)支付的平臺(tái)；5.熟悉網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的交易流程；6.了解一定的電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)；7.正確了解電子商務(wù)的安全及風(fēng)險(xiǎn)；水平二掌握一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力，掌握辦公軟件的安裝和操作，有較快的文字錄入速度；能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)及一些電子商務(wù)中常用的網(wǎng)絡(luò)搜索工具收集信息；了解電子商務(wù)物流的重要作用；能熟練使用博客、論壇、即時(shí)聊天工具、搜索引擎等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；能夠熟練使用網(wǎng)上銀行、第三方支付工具等電子支付工具；能夠在電子商務(wù)物流配送過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)加以應(yīng)用。六、課程實(shí)施（一）教學(xué)要求電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)要全面落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，遵循技術(shù)技能人才培養(yǎng)規(guī)律，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的本學(xué)科核心素養(yǎng)與教學(xué)目標(biāo)要求，面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店編輯、客戶服務(wù)等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者技術(shù)型人才。以及對(duì)電子商務(wù)的最新發(fā)展與基本應(yīng)用，結(jié)合職業(yè)崗位要求和專業(yè)能力發(fā)展需要，著重培養(yǎng)支撐學(xué)生終身發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代要求的電子商務(wù)基本技術(shù)。引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的過(guò)程中，提升認(rèn)知、合作與創(chuàng)新能力，發(fā)展本學(xué)科的核心素養(yǎng)，培養(yǎng)適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要的電子商務(wù)技術(shù)能力。1.實(shí)踐教學(xué)建議使用項(xiàng)目引領(lǐng)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法；2.建議輔以實(shí)訓(xùn)任務(wù)開(kāi)展理論實(shí)踐一體化教學(xué)，充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體等教學(xué)手段。（二）教學(xué)方法1.任務(wù)導(dǎo)向法學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中要完成任務(wù)，為完成任務(wù)，學(xué)生必須規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施方案和步驟，然后按規(guī)劃實(shí)施操作，讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)、分析，在實(shí)踐中總結(jié)并形成能力。2.范例教學(xué)法在課程開(kāi)始階段，學(xué)生對(duì)操作平臺(tái)都不太了解，這時(shí)應(yīng)采用示范教學(xué)法，教師首先根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置，給學(xué)生做出示范，引導(dǎo)學(xué)生入門。3.案例分析法通過(guò)典型案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)，既可以豐富學(xué)生的視野，也可以讓學(xué)生從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為學(xué)生更好地從事項(xiàng)目運(yùn)作打下基礎(chǔ)。4.頭腦風(fēng)暴法充分激發(fā)學(xué)生的對(duì)思考興趣，讓學(xué)生放松頭腦，盡情想象，最后從眾多的想法中總結(jié)出大家認(rèn)可的模式。5.實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)采用完整網(wǎng)站的制作過(guò)程的全程錄象，圖、文、聲并茂，展示真實(shí)工作過(guò)程，以輔助不同記憶類型、不同能力層次的學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練，并培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生普遍能找到適合自己的學(xué)習(xí)方法及配套教學(xué)內(nèi)容、資料，獨(dú)立完成課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。6.角色扮演法充分使用電子商務(wù)參與者的身份，讓學(xué)生能充分體驗(yàn)電子商務(wù)的主題角色與責(zé)任。（三）教學(xué)條件為了保證本課程滿足職業(yè)教育中職學(xué)生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力、基本創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)保證一定的校內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)條件。校內(nèi)配有機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬演練平臺(tái)，滿足學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)需求，同時(shí)校外還建立了一些實(shí)習(xí)基地。（三）課程資源課程資源是指依據(jù)課程性質(zhì)開(kāi)發(fā)的各種教學(xué)材料以及本課程可以利用的各種教學(xué)資源、工具和場(chǎng)所，本課程課程資源主要包括：（1）主輔教材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)、多媒體教學(xué)PPT、網(wǎng)絡(luò)資源、教案（2）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（3）校外實(shí)習(xí)基地（4）開(kāi)發(fā)數(shù)字化資源庫(kù)，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)課件和自我學(xué)習(xí)平臺(tái)（5）社會(huì)資源（企業(yè)公司兼職教師、客座專家等智力資源）（四）教學(xué)評(píng)價(jià)1.本課程考核原則是堅(jiān)持評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)方式的多元化。即教師的評(píng)價(jià)與學(xué)生的相互評(píng)價(jià)、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)相結(jié)合；2.考核緊緊圍繞課程內(nèi)容進(jìn)行，具體如下表1；3.考核成績(jī)=平時(shí)考核成績(jī)（40%）+期末成績(jī)（60%）：（1）平時(shí)考核成績(jī)包括出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)三項(xiàng)，各占總成績(jī)的5%、5%、10%；（2）期末成績(jī)：期末考試+能力考核，占總成績(jī)60%。4.表1為具體的考核項(xiàng)目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重，期末考試采取閉卷考核方式。表1《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)考核表課程方面考核項(xiàng)目評(píng)分要素權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)163郵箱的申請(qǐng)與使用1.熟練掌握郵箱的申請(qǐng)過(guò)程2.會(huì)使用郵箱收發(fā)郵件5分1.熟練掌握郵箱的申請(qǐng)過(guò)程（2分）2.會(huì)使用郵箱收發(fā)郵件（3分）淘寶、支付寶的使用1.掌握淘寶、支付寶賬戶的申請(qǐng)2.會(huì)使用淘寶、支付寶進(jìn)行交易10分1.掌握淘寶、支付寶賬戶的申請(qǐng)（5分）2.會(huì)使用淘寶、支付寶進(jìn)行交易（5分）數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)