【S教育社群營銷策略研究開題報告文獻(xiàn)綜述6600字】

開題報告文獻(xiàn)綜述論文（設(shè)計）題目S教育社群營銷策略研究題目來源2.學(xué)生自選課題類型B-應(yīng)用研究指導(dǎo)教師***學(xué)生姓名***班級***學(xué)號***一、選題依據(jù)與意義隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人類生活的各個領(lǐng)域，各家企業(yè)都非常重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的成長，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)2658.4億元，一年。增加7.6%；2019年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)模達(dá)到3509.3億元，年均增長32%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種新興的經(jīng)濟體系，可以讓企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟擴張的同時提高生產(chǎn)力和價值，催生新的經(jīng)濟增長方式。2019年，我國網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到13799.1億元，同比增長59.6%；中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售額達(dá)到15443.6億元，同比增長41.6%（來源：中國工業(yè)信息網(wǎng)）?？梢姡W(wǎng)購潛力巨大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》第46次報告顯示，截至2020年6月，我國在線教育用戶規(guī)模已達(dá)100萬381人，同比減少100萬人。2020年3月起4236萬，占網(wǎng)民總數(shù)的40.5%；手機在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.77億，較2020年3月減少4355萬，占手機網(wǎng)民的40.4%。2020年第二季度，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，大中小學(xué)逐步有序開學(xué)復(fù)課，在線教育用戶規(guī)模有所回落。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國教育向?qū)I(yè)化、多元化發(fā)展方向邁進(jìn)了一大步。近年來，教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)出強勁的擴張趨勢，教育培訓(xùn)行業(yè)的市場需求潛力也巨大。另一方面，中國父母對教育孩子的需求越來越大。從學(xué)習(xí)成績到各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，家長們越來越重視。這為完善教育培訓(xùn)機構(gòu)帶來了巨大的發(fā)展機遇，進(jìn)而帶動了教育培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶的增長呈現(xiàn)出強勁的增長態(tài)勢，不可避免地影響到人們的使用觀念和使用方式。教育機構(gòu)越來越關(guān)注使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公共宣傳。然而，由于傳統(tǒng)營銷方式根深蒂固，很多教育者并沒有意識到移動網(wǎng)絡(luò)媒體營銷在市場份額中的重要性。短期內(nèi)，不可能找到正確的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)紛紛進(jìn)入教育培訓(xùn)領(lǐng)域。在房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控的背景下，各大金融機構(gòu)和投資者不約而同地將目光投向了教育培訓(xùn)市場，導(dǎo)致大量熱錢涌入教育行業(yè)。然而，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機構(gòu)飽受互聯(lián)網(wǎng)免費在線課程熱潮的沖擊，線下市場迅速萎縮。不少有一定知名度的老牌線下教育企業(yè)也受到了很大影響，不得不逐步調(diào)整。從這個角度看，教育培訓(xùn)行業(yè)既是蓬勃發(fā)展的時期，也是轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段。在線課程模式成為新常態(tài)，行業(yè)活躍用戶穩(wěn)步增長。職教等培訓(xùn)企業(yè)也在利用員工的“宅家”時間，通過互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育“練就內(nèi)功”，成為很多求職者緩解焦慮、幫助就業(yè)的選擇。回首2020年上半年教育市場投融資態(tài)勢，“大幅減少”成為高頻詞，在并不景氣的經(jīng)濟環(huán)境下，“聚焦龍頭，兼顧成長”已成為教育產(chǎn)業(yè)的投融資方向，當(dāng)下教育培訓(xùn)行業(yè)格局和架構(gòu)經(jīng)歷著新一輪洗牌，投資商投資選擇顯然會更趨向理性，傾向于選擇經(jīng)營性現(xiàn)金流為正、實現(xiàn)規(guī)?；慕逃龣C構(gòu)。同時，也更看好新技術(shù)給教育行業(yè)帶來的新增長機會。與此同時，在此前“停課不停學(xué)”政策的引領(lǐng)下，原本只做線下的傳統(tǒng)教育機構(gòu)也紛紛布局線上開展線上化教學(xué)。但隨著疫情的好轉(zhuǎn)，教育培訓(xùn)在線化并非剛需，同時早前為了搶占在線教育培訓(xùn)市場所花費大量成本獲取的用戶，也紛紛沉睡。在分析整個教育培訓(xùn)行業(yè)時，本文發(fā)現(xiàn)教育在線化不僅僅是線下教育業(yè)態(tài)的簡單平移，而是結(jié)合自身的優(yōu)劣勢，選擇適宜的方式，匹配好線下課程、師資與在線模式的銜接，并全渠道提供個性化服務(wù)。如果沒有實現(xiàn)這一目標(biāo)，在線化就只成為了一種變革的形式。但線上化僅是教育培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化的第一步，只有利用“技術(shù)+數(shù)據(jù)雙引擎建立科技+教育培訓(xùn)的數(shù)字化生態(tài)體系”，才是今后驅(qū)動教育培訓(xùn)公司可持續(xù)性增長的核心關(guān)鍵。。本選題具有一定的理論意義和實踐意義。（1）實踐意義1）研究S教育公司社群營銷策略有助于提升S教育公司的營銷績效。本選題的研究能夠促進(jìn)公司的營銷業(yè)績，解決S教育公司可能遇到的營銷阻礙，按照教育培訓(xùn)行業(yè)的市場規(guī)律，以服務(wù)為目標(biāo)，從消費者需求出發(fā)，面向市場，分析周圍環(huán)境，促進(jìn)銷售，使得S教育公司的營銷績效得到提升。2）研究S教育公司的社群營銷策略，有助于改變和塑造S教育公司的商業(yè)模式。對這個課題的研究可以提升和創(chuàng)新S教育公司現(xiàn)有的營銷策略，尤其是利用社群營銷和OMO商業(yè)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，并提供有用的導(dǎo)航方式。以及S教育公司營銷方式的變化3)S教育公司社群營銷戰(zhàn)略研究有助于提升S教育公司核心競爭力本課題的研究對提高S教育公司的核心競爭力有很大的好處。S教育公司的核心競爭力不僅是教師的力量，更是企業(yè)角色的通用營銷解決方案，以及針對客戶需求痛點的分析方法。因此，這個話題可以從多方面提升S教育公司的收入，有助于提升S教育公司的整體知名度。（2）理論意義本文在對S教育公司社群市場情況的研究基礎(chǔ)上，從市場營銷等多角度了解適合其可持續(xù)發(fā)展的管理模式，研究改革和創(chuàng)新管理模式，并嘗試為社群提供營銷理論，增加新的理論知識。社群營銷的關(guān)鍵就是粉絲，如何將粉絲留住，并持續(xù)關(guān)懷，并且把粉絲的交流轉(zhuǎn)化為購買欲望，最終變成交易，就是社群營銷的核心。當(dāng)今的環(huán)境，新媒體營銷的種類層出不窮，可以采用的整合營銷傳播模式有很多。大規(guī)模地進(jìn)行新媒體投放并不是最優(yōu)化的決策，要持續(xù)有效地經(jīng)營好社群，最為重要的是建立個性化的形象、內(nèi)容和IP，這時構(gòu)建社群營銷體系就變成無法替代的選擇。進(jìn)而為教育培訓(xùn)公司的營銷管理問題提供參考性意見，而這也使得本文具有較大的參考價值，理論意義較大。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀（一）國外研究現(xiàn)狀（1）社群研究外國科學(xué)家對個人和在線社區(qū)進(jìn)行了廣泛的研究。1974年，BOORSTIN引入了“消費者社區(qū)”的概念，MUNIZ引入了品牌社會的概念。如何在虛擬世界中創(chuàng)建在線社區(qū)，以創(chuàng)建類似于真實社區(qū)的社區(qū)社區(qū)。ChristinaJung(2017)在一篇文章中提出，社交媒體上對產(chǎn)品信息的態(tài)度會影響消費者的購物行為和快樂購物的價值[1]。PoojaChoudhary(2017)使用社交網(wǎng)站(SNS)作為旅行信息交換來影響青年旅行建議[2]。Luká?Copu?(2017)討論了多元文化市場，它結(jié)合了兩種不同的元素：市場和文化。分析選定汽車公司的營銷關(guān)系，并在文化多樣性和文化概況的背景下確定它們在社交媒體上的有效性。[3]EvansDouglas(2019)設(shè)計并評估了一項名為“Adelante”的創(chuàng)新品牌推廣活動，旨在促進(jìn)積極的青年發(fā)展(PYD)并降低華盛頓附近西班牙裔青年的冒險態(tài)度。DC從2015年到2016年，使用線下進(jìn)行社交營銷活動廣告、互聯(lián)網(wǎng)、視頻和社交媒體，以促進(jìn)PID和健康結(jié)果[4]。SergueiSaavedra(2018)用于跟蹤在線搜索、留言板或Twitter中的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量，為跟蹤或預(yù)測公共利益或疾病之間的關(guān)系提供了一種替代方法。該研究引入了一種通用方法，該方法側(cè)重于大量不同于日常交流的詞匯，并使用原始數(shù)據(jù)來涵蓋40個月內(nèi)企業(yè)中商家之間的即時消息內(nèi)容[5]。ElenaSidorova(2019)探索當(dāng)代藝術(shù)市場的數(shù)字化，分析當(dāng)今在線藝術(shù)市場的主要特征，并討論了三項技術(shù)創(chuàng)新：加密貨幣區(qū)塊鏈和人工智能，它們有可能促進(jìn)在線藝術(shù)的發(fā)展和進(jìn)一步增長藝術(shù)事業(yè)[6]。（2）營銷模式研究國外學(xué)者對市場模型有著廣泛的研究文獻(xiàn)?？梢姡瑸槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造合適的市場模式是國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的焦點。本文側(cè)重于基于知識和虛擬行業(yè)市場模型的行業(yè)研究，可作為本文改進(jìn)社群營銷模式的參考。Jean-MichelSahut(2020)認(rèn)為數(shù)字設(shè)計正在改變商業(yè)和工業(yè)設(shè)計，并研究了數(shù)字設(shè)計對市場、價值鏈和商業(yè)模式的影響[7]。AntonioCarmona-Lavado(2020)認(rèn)為，雖然新的發(fā)展正在推動客戶價值和產(chǎn)品銷量的增長，但這些創(chuàng)新充滿了不確定性、創(chuàng)新產(chǎn)品和大量與業(yè)務(wù)相關(guān)的因素，因為用戶的軟弱。檢查創(chuàng)新設(shè)計產(chǎn)品對市場的影響以及這些影響如何提高公司在B2B環(huán)境中的績效[8]。GunjeetKaur(2019)推薦了一種應(yīng)用于業(yè)務(wù)層面的商業(yè)模式，分析該模型的成果將使客戶關(guān)系的購買、存儲和處理更加高效和有效。通過客戶關(guān)系營銷的概念模型以“定制”代替“大規(guī)模定制”授予商業(yè)學(xué)位的新方法[9]。PeterC(2019)認(rèn)為強勁的數(shù)字增長正在改變市場，公司可以采用數(shù)字商業(yè)模式來應(yīng)對這些發(fā)展。討論數(shù)字商業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)性，并建議數(shù)字營銷的設(shè)計適用于公司、公司的運營和市場[10]。MostaqueZebal(2019)從Tasit知識管理的角度開發(fā)并提出整合營銷知識模型，通過使用內(nèi)部和外部指導(dǎo)來實現(xiàn)清晰精確的知識管理以實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功以幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)成功[11]。MaftuhahNurrahmi(2019)分析了南蘇門答臘政府經(jīng)營的酒店實施的酒店營銷策略，并為南蘇門答臘政府酒店設(shè)計了一個實驗性市場模型。分析表明，品牌形象影響顧客滿意度和營銷體驗價值，顧客滿意度和體驗價值影響顧客忠誠度[12]。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）社群研究對于網(wǎng)閑社群（2019）的本地研究內(nèi)容，大多以“拼多多”的快速增長為例，分析傳統(tǒng)電商平臺吸引流量的難點，由此建議建立移動電商社群。貿(mào)易解決困難的排水問題。本文比較了傳統(tǒng)電子商務(wù)與移動電子商務(wù)的區(qū)別，認(rèn)為移動電子商務(wù)的存在是基于傳統(tǒng)電子商務(wù)的興起。匡文波（2017）從社會融合和市場破壞兩個角度考察了動員合作的過程。本文認(rèn)為整合是社區(qū)凝聚的基礎(chǔ)，市場份額是協(xié)作環(huán)境下的關(guān)系。通過吸引用戶，不斷更新現(xiàn)有內(nèi)容，吸引新用戶，實現(xiàn)可持續(xù)增長[13]。袁媛（2018）描述了傳統(tǒng)媒體如何通過互聯(lián)網(wǎng)工具和軟件的傳播來完成社會變革[14]。馬海麗(2018)詳細(xì)解釋了社交媒體與電子商務(wù)的融合。根據(jù)社交媒體論壇，可以適當(dāng)定位每個人的個人信息、生活習(xí)慣和關(guān)注點，然后正確放置廣告信息，以達(dá)到廣告的效果[15]。董學(xué)兵（2018）強調(diào)虛擬品牌社群對企業(yè)在留住老客戶、開發(fā)新客戶、實施品牌推廣等方面發(fā)揮著重要的市場作用。研究發(fā)現(xiàn)，虛擬品牌社群環(huán)境、社群意識和情感認(rèn)同對品牌忠誠度具有正向傳播機制[16]。（2）營銷模式研究營銷產(chǎn)品的設(shè)計，通常是在原有的廣告模式基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)的具體需求，推薦新的模式來改進(jìn)設(shè)計。張旭梅（2020）更加關(guān)注由在線服務(wù)提供商和在線平臺組成的O2O供應(yīng)鏈，旨在通過代理產(chǎn)品構(gòu)建集體談判籌碼，對比優(yōu)化規(guī)劃決策。不同的型號。非正式服務(wù)商提供最佳合作策略[17]。李新明（2019）闡述了第三方數(shù)據(jù)平臺利用大數(shù)據(jù)分析提供特定的市場模型作為研究對象，該研究比較了商品模型、銷售率和兩種模型的結(jié)合，以吸引明確的市場、昂貴的模型創(chuàng)新[18]。張罡（2019）確定了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的創(chuàng)新理念，然后從價值網(wǎng)絡(luò)組件的角度分析了價值鏈優(yōu)化和價值鏈再創(chuàng)造兩個方面，改變邏輯，改變，最終整合市場和三個市場的特點和不同的營銷方案，創(chuàng)新營銷模式[19]。閆章華（2017）進(jìn)一步闡明了電子行業(yè)使用“饑餓貿(mào)易”模式帶來的新挑戰(zhàn)。饑餓“廣告”產(chǎn)品，帶出了產(chǎn)品“饑餓廣告”?！肮?yīng)鏈的主要功能[20]。周世平（2019）以“互聯(lián)網(wǎng)+酒店管理”為搜索引擎，突出酒店連鎖的重要性，從整體發(fā)展到各種升級。對酒店進(jìn)行評價，對選房的定量分析顯示，在線旅行社（OTA）的優(yōu)先級最高，其次是店鋪預(yù)訂、官網(wǎng)預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅行社方案、批發(fā)商和電話預(yù)訂[21]。（3）社群營銷模式研究國內(nèi)對社交媒體產(chǎn)品的研究通常依賴于原創(chuàng)廣告產(chǎn)品，如內(nèi)容營銷、廣告、廣告等廣告產(chǎn)品。社交媒體發(fā)展需要新的社交媒體產(chǎn)品。王艷玲（2017）指出社交媒體時代社交媒體的成功對成人產(chǎn)品的影響，以“奇葩說”為例，將組織的方法從“粉絲”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧缛骸?，不斷改進(jìn)方案，使用廣告創(chuàng)收回饋用戶以加強社區(qū)服務(wù)，反之亦然以提高節(jié)目質(zhì)量，龐大的社群數(shù)據(jù)流量為節(jié)目創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟價值本地對社群營銷模式的研究主要基于原創(chuàng)營銷模式，如內(nèi)容營銷、口碑營銷、特定營銷等營銷模式。社群市場發(fā)展需要。新的社群營銷模式。王艷玲（2017）指出自媒體時代社交媒體的成功對成熟品牌的影響，以“KyuHuTuk”為例，從“支持者”“社群”中正確定位目標(biāo)受眾，改進(jìn)軟件業(yè)態(tài)并利用廣告產(chǎn)生收益回饋用戶，促進(jìn)社群活躍度，提高社群大數(shù)據(jù)流量質(zhì)量創(chuàng)造價值為程序創(chuàng)造巨大經(jīng)濟[22]。唐興彤（2018）認(rèn)為社交媒體廣告是一種新的廣告方式。憑借成本低、性能提升的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)廣告正慢慢走紅。但是，由于缺乏口碑控制，例如此類系統(tǒng)可能會導(dǎo)致公司形象失控，控制廣告?zhèn)鞑?，并使評估社交媒體影響的過程脫軌。將是未來社交媒體可持續(xù)發(fā)展的重要保障[23]。陶萌萌（2019）描述了從視頻模式通過社交媒體傳輸?shù)臄?shù)據(jù)交互新模式。社交平臺的一個重要特征是內(nèi)容分發(fā)隨著傳播技術(shù)的發(fā)展越來越先進(jìn)，短視頻+媒體將分享社交媒體的份額并帶來最高水平的發(fā)展。一個視頻社交媒體平臺的利潤率通常取決于廣告和品牌合作的投入，但這種方式不會長久，會傷害用戶體驗，也不會長久，所以利潤率應(yīng)該從“內(nèi)容+創(chuàng)意”入手”并專注于內(nèi)容營銷，與品牌合作，為用戶尋找有用的點，成功將流量轉(zhuǎn)化為社交媒體[24]。吳亞勤（2019）直言微信廣告的痛點，為直接社交媒體推薦微信盈利系統(tǒng)。利用在線群微信界面進(jìn)行有效推送，尋找潛在客戶，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品質(zhì)[25]。沈陽（2019）針對社會經(jīng)濟與傳統(tǒng)廣告的主要差異，提出電商市場下的消費經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，從AIDMA向AISAS模式轉(zhuǎn)變，用戶渴望成為“D”購買體驗后共享用戶搜索的S”導(dǎo)致封閉的搜索引擎。通過比較社區(qū)經(jīng)濟與傳統(tǒng)廣告系統(tǒng)的經(jīng)濟影響，引入4P廣告理論對4C廣告進(jìn)行改進(jìn)[26]。周雅雯（2018）專注于農(nóng)產(chǎn)品線上營銷策劃，專注于線上社群建立的農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣和情感建設(shè)。更好的是，可以從品牌文化歷史入手，提升農(nóng)產(chǎn)品的核心競爭力，通過口碑社群營銷，提升消費者品牌認(rèn)知度，最終通過打造情感社群，通過消費者增強品牌忠誠度[27]。社群營銷模式根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)者和行業(yè)專家的研究文獻(xiàn)可以看出，目前已經(jīng)形成了系統(tǒng)的社群市場研究模型，如何打造符合需求的社群營銷模式，在線教育企業(yè)可以成為一個行業(yè)學(xué)習(xí)和研究目的地。三、研究思路和主要研究內(nèi)容本文以社群營銷模式在企業(yè)中的有效應(yīng)用為出發(fā)點，在對昂里教育公司營銷分析的基礎(chǔ)上，通過引入社群營銷思想，提出了基于社群營銷模式的營銷改進(jìn)方案，社群營銷的維護(hù)和宣傳，管理體系的完善，營銷模式和客戶體驗的優(yōu)化，線上線下資源的整合，學(xué)生和機構(gòu)可以實現(xiàn)成本的降低和效率的提高，有效地提高企業(yè)的核心競爭力，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。主要的研究內(nèi)容包括：1．緒論。闡述文章的選題背景、研究目的和意義、文獻(xiàn)綜述以及社群營銷理論內(nèi)容；2．S教育公司的營銷現(xiàn)狀；3．S教育公司社群營銷存在的問題；4．改進(jìn)S教育公司社群營銷的建議；5．結(jié)論。四、研究進(jìn)度和論文寫作計劃1.進(jìn)行論文選題，明確論文任務(wù)，搜集文獻(xiàn)資料：2022年10月8日—10月20日；2.完成開題報告：2022年10月20日—11月10日；3.完成中期檢查：2022年12月24日—12月31日；4.完成并提交初稿：2023年1月1日—2019年2月10日；5.完成畢業(yè)論文定稿及查重工作：2023年2月10日—2019年3月10日；6.進(jìn)入論文審閱階段，準(zhǔn)備答辯：2023年3月11日—2019年4月20日。五、參考文獻(xiàn)[1]ShoppingBehavior[J].SpringerInternationalPublishing,2017:133.[2]PoojaChoudhary,AmitGangotia.Dotraveldecision-makingstylesandgenderofgenerationYhaveanyassociationwithtravelinformationshareonsocialnetworkingsites?[J].EmeraldPublishingLimited,2017:152-167.[3]Luká?Copu?,Karol?arnogursky.Interculturalmarketing:CultureanditsinfluenceontheefficiencyofFacebookmarketingcommunication[J].DeGruyterOpen,2017:189-207.[4]OutcomesoftheAdelantecommunitysocialmarketingcampaignforLatinoyouth.[J].EvansWDouglas,AndradeElizabethL,BarrettNicole,SniderJeremy,ClearySean,EdbergMark.Healtheducationresearch,2019（5）.[5]SergueiSaavedra,JordiDuch,BrianUzzi.Trackingtraders'under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