2023年中國鐵路公司招聘考試《鐵路專業(yè)知識(shí)》真題庫及答案

中國鐵路公司招聘考試《鐵路專業(yè)知識(shí)》真題庫及答案

、單選題

1.（）可憑書面證明購買學(xué)生票（新生、畢業(yè)生除外）。

A.小學(xué)生

B、大學(xué)生

C、中學(xué)生

D、研究生

【答案】A

2.被檢單位接到“客運(yùn)監(jiān)察記錄”以后，應(yīng)于（）內(nèi)將整改措施報(bào)到檢查單位。

A、5日B、

7日C、

10日D、

15B

【答案】C

3.退票日?qǐng)?bào)形成兩種文件：分別是（）和退票數(shù)據(jù)文件。

A、客票財(cái)收二文件

B、客票財(cái)收四文件

C、退票財(cái)收二文件

D,客票數(shù)據(jù)文件

【答案】A

4.起動(dòng)注意信號(hào)的鳴笛鳴示方式為（)o

A、一長聲

B、二長聲

C、三長聲

D、四長聲

【答案】A

“5.坡道是用（）來

A、坡度值

B、坡段長度

C、坡度值和坡段長度

D、上坡和下坡

【答案】C

6.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：路風(fēng)問題責(zé)任者構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，給予決策者或直接責(zé)任者（情節(jié)輕微的，可免予處

分。

A、批評(píng)教育

B、經(jīng)濟(jì)處罰

C、警告至記過處分

D、記大過處分

【答案】C7.

A、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、時(shí)刻表和旅客須知鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的（）等內(nèi)容。

B、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、里程表

C、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、里程表

D、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、票額表

【答案】A

8在售票過程中，輸入席別的快捷鍵是（）。

A、F2

B、F5

C,F6

D、F7

【答案】D

9.發(fā)售軟座客票，最遠(yuǎn)至（）。

A、旅客下車站B、

旅客換車站C、本次

列車停車站D、本次

列車終點(diǎn)站

【答案】D10.

站接人，在車站購買站臺(tái)票，應(yīng)收票款（一成人攜帶1.3m的兒童1名進(jìn)

A、1元B、）°

1.5元C、

2元D、3

元

【答案】C

11.（）除按無票處理外，還應(yīng)交公安部門處理。

A、持失效車票乘車

B,拒絕補(bǔ)票

C、持站臺(tái)票上車

D、持偽造車票乘車

t答案】D

12旅客須按票面載明的）乘車,并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。

（A、日期、車次、徑路

B、日期、徑路、席別

C,日期、車次、席別

D、車次、徑路、席別

【答案】C

13符合革命傷殘軍人減價(jià)條件的無票人員，到站應(yīng)按（）補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。

A,全價(jià)

B、半價(jià)另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款C、

半價(jià)

D、全價(jià)另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%票款

【答案】B14《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：路風(fēng)問題系指鐵路單位和從業(yè)人員憑借服務(wù)或工作便利條件

（）°

A、謀取私利

B、違章違紀(jì)

C、違法亂紀(jì)

D、營私謀利

【答案】D15.《細(xì)則》規(guī)定：旅客在中途站辦理簽證,不需補(bǔ)差價(jià)時(shí)

（）°

A、換發(fā)新票

B、發(fā)售有價(jià)簽證票

C、補(bǔ)收票價(jià)差額D、

只打印簽證號(hào)

t答案】D

16.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定A、：，以票謀私金額（），定為一般路風(fēng)事件。

500元以上不足1000元B、

200元以上不足1500元C、1000

元以上不足1500元D、500元以.

上不足1500元

【答案】D

17國家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)以元為單位的票價(jià)有（）。

A、全價(jià)票價(jià)

B,棚車票價(jià)

C、客運(yùn)雜費(fèi)

D、半價(jià)票價(jià)

【答案】A

18鐵路線路的中心線在（）上的投影叫線路的縱斷面。

A、水平面

B、垂直面

C、斜面D,

側(cè)面

【答案】B

19.旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或）起，另行補(bǔ)票，核收

（手續(xù)費(fèi)。

A、始發(fā)站B、最近

前方營業(yè)站C,最近

前方停車站D、發(fā)現(xiàn)

站

【答案】C

20當(dāng)操作員錄入限售區(qū)段自動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)請(qǐng)求之后，由（）定時(shí)完成。

A、工作流程序B、

計(jì)劃員C、后臺(tái)工作

人員D、管理人員

【答案】A

21.一中間站的日均售票量為160張，該站一次性請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)最高為（）張。

A、20000

B,25000

C、30000

D、35000

【答案】A22開行直通客車的依據(jù)之一：直通客流（由始發(fā)局到終到局），跨四局以上的列車不少于

（）°A、

500人B、

600人C、

400人D、

300人

【答案】C23《管規(guī)》規(guī)定：旅客運(yùn)輸計(jì)劃是確定客運(yùn)設(shè)備、客運(yùn)機(jī)車車輛修造計(jì)劃及客運(yùn)運(yùn)營支出計(jì)劃的

（）°

A,重要工作

B、重要前題

C、重要依據(jù)

D、重要基礎(chǔ)

【答案】C

24鐵路線路的中心線在（）上的投影叫線路的平面。

A、水平面

B、垂直面

C、斜面D,

側(cè)面

【答案】A

25T146次（南昌至北京西）到達(dá)鄭州站后，一名旅客持有一張南昌至鄭州的涂改日期車票，應(yīng)（）°

A、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)B、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州

票價(jià)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50%

C、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50%,核收手續(xù)費(fèi)，并交公安部門處理。0、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州

票價(jià)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50%,核收手續(xù)費(fèi)。

【答案】C

26車號(hào)標(biāo)記為YW25G678536代表（）車。

A、硬座車

B,硬臥車

C、軟座車

D、郵政車

【答案】B

27《全國鐵路通用乘車證》持此證可（）和乘坐全國各線、各次旅客列車軟、硬座席和臥鋪。

A、辦理簽證后B、優(yōu)

先購票C、免于簽證

D,優(yōu)先進(jìn)站

【答案】D

28.（）是專門用來解體編組車輛的一種調(diào)車設(shè)備。

A,到達(dá)場

B,出發(fā)場

C、調(diào)車場

D、貨場

t答案】c

車站是在鐵路線上設(shè)有（）的分界點(diǎn)。

29.

A.通過信號(hào)機(jī)

B、進(jìn)站信號(hào)機(jī)

C、出站信號(hào)機(jī)

D、配線

【答案】D30.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，隨同成人旅行身高（

）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票。

A、1.01.3m

1.11.3mC.

1.11.4m

D、1.11.5m

【答案】D31.下列哪項(xiàng)不屬于票卷管理主菜單功能

（）O

A、票卷計(jì)劃

B,票卷發(fā)放

C、輔助功能

D、自動(dòng)發(fā)放

【套案】D

O動(dòng)車組列車車票改晚乘車手續(xù)時(shí)，推遲乘車的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)。

32.

A、當(dāng)日

B、無限期

C、有效期

D、車站售票的預(yù)售期

【答案】D

33.在退票模塊中，按（）刷新屏幕，開始同一位旅客的下一張車票的操作。

A、F1

B、F2

C、F3D、

F4

【答案】A34.

兵運(yùn)輸期限依照國務(wù)院、中央軍委的命令和指示確定。全國新兵鐵路運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于（全國新老

A、11月15日B、）開始。

12月10日C、

11月25日D、

11月31日

【答案】B

35在（）情況下學(xué)生票可以分段購票。

A、學(xué)生購買聯(lián)程票

B、乘車站沒有通車

C、在中轉(zhuǎn)站換乘時(shí)，換乘的車次無座席D、學(xué)生

要求分段購票

【答案】A36.以下車站電報(bào)碼不正確的是

（）°

A、北京BJP

B、北京西BJXC,武

昌WOND、天津TJP

【答案】B）元核收。

37.企業(yè)自備客車在國家鐵路的旅客列車或貨物列車掛運(yùn)時(shí)，空車不分車種，按每軸每千米（

A、0.468

B、0.438

C、0.435

D、0.534

【答案】D38.《客規(guī)》規(guī)定：旅客中途下車恢復(fù)旅行（含中轉(zhuǎn)）辦理簽證，簽證后票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，票價(jià)差額部分

（）°A、

不予退還

B,不予補(bǔ)收

C、應(yīng)予退還

D、應(yīng)予補(bǔ)收

【答案】A

39.《管規(guī)》規(guī)定進(jìn)入站臺(tái)車輛應(yīng)技術(shù)狀態(tài)良好并限速（）行駛。

A、5千米/小時(shí)B,

10千米/小時(shí)C、15

千米/小時(shí)D、20千

米/小時(shí)

【答案】B

40.包車時(shí)，高級(jí)軟臥車的包車停留費(fèi)每輛每日是（）元。

A,2500

B、1800

C、3300

D、5000

t答案】C

41發(fā)生車票（）時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票，均不收取退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。

A、分乘B、誤

售、誤購C、變

徑D、變座

【答案】B42下列不屬于管理監(jiān)控模塊中班次定義的內(nèi)容是

（）°

A、班次碼B、

上班時(shí)間C、

下班時(shí)間D、

窗口號(hào)

【答案】D

43干線列車調(diào)度電話是一種（）通信設(shè)備。

A、區(qū)段B、站

場C,地方通

信D,國際通

信

t答案】A44.

畢業(yè)生憑（）可買一次學(xué)生票。

A、學(xué)校書面證明B、

派遣證C、聘用單位

證明D、學(xué)生證

【答案】A

45列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過）時(shí)，站長要代表鐵路通過廣播向旅客、貨主道歉，并積極做好服務(wù)

（工作。

A、10分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D,40分鐘

【答案】C）鍵，同時(shí)再按Delete鍵。

46如需要取消全部訂票，先按下

（A,Home

B,EndC、

AltD.Ctrl

【答案】B47.下列哪項(xiàng)不屬于上車人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析中的內(nèi)

容（）

A、統(tǒng)計(jì)查詢時(shí)間

B、統(tǒng)計(jì)查詢內(nèi)容

C、統(tǒng)計(jì)查詢車次

D、統(tǒng)計(jì)查詢角度

【答案】C,在開車前30小時(shí)提出時(shí)，退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)

48包用單位在始發(fā)站停止使用

（）的停止使用費(fèi)。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

【答案】B

49.包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)

費(fèi)（）的定金。

A、15%

B,20%

C,30%

D、50%

【答案】B50.

團(tuán)體旅客必須在（）辦理退票。

A、開車48小時(shí)以前B、

開車前48小時(shí)C、開

車24小時(shí)以前D、開

車后2小時(shí)

【答案】A51對(duì)旅客、貨主應(yīng)稱呼得體。個(gè)別稱呼時(shí)為

（）°

A、同志、小朋友、老太婆、老大爺?shù)菳,朋友、先生、

小姐、女士等C、阿姨、叔叔、大娘、大爺?shù)菵、先生、

女士、同志、小朋友等

【答案】D52.旅客購買加快票必須有

（

A、附加票

B,臥鋪票C、客票

或附加票D、軟座或硬座客票

【答案】D

53.鐵路旅客運(yùn)輸合同從（

）時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止為合同履行完

A、售出車票B、進(jìn)畢。

入候車室C、檢票進(jìn)

站D、進(jìn)入車廂

【答案】A

54.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)

，客票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算,（）以內(nèi)為兩日

定

A、800km

B、400km

C、500km

D,600km

1答案】c

55.車站按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為（）。A、客運(yùn)站、貨

運(yùn)站、客貨運(yùn)站B、中間站、區(qū)段站、編組站C、橫列式車站、縱列式車站、混合

式車站D、一等站、二等站、三等站

【答案】A

56.始發(fā)簽證通過熱鍵或主菜單進(jìn)入主界面需要輸入界面下面條碼前

A、11）位，才能簽證。

B、16

C,21

D、26

1答案】C

57.列車的會(huì)讓和越行必須在

（）進(jìn)行。

A、區(qū)間B、

車站C、編

組場D、貨

場

【答案】B

58.持用（）乘車，須由車站簽證。

A、軟席全年定期乘車證B、硬席臨時(shí)定

期乘車證C、硬席全年定期乘車證D、定

期通勤乘車證

c）刪除選中的制票點(diǎn)。

【答案】B

59.預(yù)約預(yù)訂管理中進(jìn)

入制票點(diǎn)定義界面后，按快捷鍵（

A、F1

B、F2

,6并通過上、下心盤傳給走行部。

D、F4

【答案】C

60.（）是車體的基礎(chǔ)，它接受車體和所裝貨物的重量，

A、車輪

B、制動(dòng)裝置

C、緩沖器D、車底

架

【答案】D61到站發(fā)現(xiàn)未經(jīng)剪口的車票，應(yīng)

()°

A、核收手續(xù)費(fèi)

B、核收補(bǔ)剪費(fèi)

C、加倍補(bǔ)剪費(fèi)

D、放行不追究

【答案】D62.旅客的基本權(quán)利之一為：

-)°

A、支付運(yùn)輸費(fèi)用

B、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全口按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站D、愛護(hù)鐵路

設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全

【答案】B63.鐵路基本限界有

()°

A、機(jī)車車輛限界和建筑限界

B,機(jī)車車輛限界C、

建筑限界D、橋梁、

隧道限界

【答案】A

64.—成人攜帶三名1.09m、1.10m、1.30m的兒童進(jìn)站接入，在車站應(yīng)購買()站臺(tái)票。

A、1張

B、2張

C、3張

D、4張

【答案】C

65.綜合查詢中的徑路查詢是按發(fā)到站和()來查徑路。

A、換乘站B、

運(yùn)行圖C、車次

D、編組信

息

【答案】A

66.()是我國電氣化鐵道目前采用的唯一的一種電流制形式。

A、工頻單相交流制B、

直流制C、低頻單相

交流制D,三相交流

制

【答案】A67.發(fā)售始發(fā)簽證時(shí)，系統(tǒng)還原票面，操作員核對(duì)無誤后，系統(tǒng)根據(jù)旅客要求取票，

()o

A、原席位不返庫B、

原席位返庫C、原席

位不處理D、原席位

丟失

【答案】B

68.凡使用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)旅客列車的鐵路軍事運(yùn)輸，按現(xiàn)行《鐵

路軍事運(yùn)輸計(jì)費(fèi)付費(fèi)辦法》()中同等普快

或特快、相同里程、席別的運(yùn)價(jià)加50%計(jì)費(fèi)。

A、軍運(yùn)人員票價(jià)表B、旅客票價(jià)

表C、新型空調(diào)旅客票價(jià)表D、新

型空調(diào)折扣一檔旅客票價(jià)表

【答案】A

69.()情況下，可以免收手續(xù)費(fèi)。

A、變徑B、越

站C、兒童超

D、誤售車票換發(fā)代用票

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中等級(jí)是指同等

【答案】D70.

)不同確定。

距離以承運(yùn)人提供的(

A、列車等級(jí)

B,乘車條件

C、列車設(shè)施

D、服務(wù)等級(jí)

【答案】B

71.國家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)?以()為計(jì)算單位。

A、角

B、分C、

元D、10元

【答案】C72因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時(shí)，站車重新安排的列

車、座席、鋪位低于原票等級(jí)時(shí)，應(yīng)（）。

A、退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)B、退還票價(jià)差額，核收退票費(fèi)C、收回原票，換發(fā)代用

票，核收手續(xù)費(fèi)

D、收回原票，換發(fā)代用票，不收手續(xù)費(fèi)

【答案】A

73包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥中下鋪另加（）計(jì)算。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

【答案】B74《乘車人數(shù)通知單》附表中“/站名/”表示（

）°

A、站名表示限售站

B、站名表示中途下車站C、站名表示票額調(diào)入站，允許列車補(bǔ)票D、站名表示票額調(diào)入

站，不允許列車補(bǔ)票

【答案】C

75國際聯(lián)運(yùn)中.團(tuán)體旅客可按優(yōu)惠票價(jià)支付乘車費(fèi)，但人數(shù)至少要有（）

-成人旅客以上。

A、5名

B、6名C、

10名D、

12名

【答案】B

76鋼軌的斷面形狀為（）字形，由（）等幾部分組成。

A、工、軌頭、軌腰、軌底B、

入、軌頭、軌腰、軌底

C、之、軌頭、軌腰、軌底

D、工、軌頭、軌底

【答案】

77.違章使用定）計(jì)算。

期通勤乘車證，按票面填寫乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按

A、按每日乘車50公里B、按每日

乘車100公里C、按每月乘車100

公里D,按每月一次往返的里

程

t答案】D

78.客運(yùn)調(diào)度遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。

A、客運(yùn)主管部門B、

鐵路局領(lǐng)導(dǎo)C、客調(diào)

主任D、客運(yùn)主任

【答案】A79鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是

（

A、行李、包裹票B、

本要c本孽

行李票D、車票、包

t答案】B

80.接頭聯(lián)結(jié)零件是用來聯(lián)結(jié)（A、）間接頭的零件。

鋼軌與軌枕

B、鋼軌與鋼軌

C、軌枕與道床

D、軌枕與軌枕

【答案】B

81持有（）可享受半價(jià)的軟座、硬座客票和附加票。

A、人民警察傷殘撫恤證B、參戰(zhàn)民兵殘廢證C,參戰(zhàn)民工殘廢證D、

革命工作人員殘廢證

【答案】A

82.旅客的基本權(quán)利之一為：（）。

A、繳納運(yùn)輸費(fèi)用B、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅

行安全C、遵守鐵路規(guī)章制度D、愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序

和運(yùn)輸安全

【答案】B83.

由鐵路部門憑軍運(yùn)費(fèi)后付憑證向新兵鐵路軍事運(yùn)輸，按照鐵路軍事運(yùn)輸計(jì)費(fèi)付費(fèi)辦法，

（費(fèi)。）計(jì)收運(yùn)

A、路局軍代處B、軍事交通運(yùn)輸

部門C、軍區(qū)聯(lián)勤部D、鐵路沿線

軍事代表處

【答案】B84.

定：以票謀私指憑借職務(wù)或工作之便，利用車票（《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)

A、違法謀私）的行為。

B、收取好處

C、謀取私利

D、巧取錢財(cái)

【答案】C85.

新老兵

運(yùn)輸，老兵和送兵干部，同行人數(shù)不足20人的新兵和接兵干部，按納入客運(yùn)計(jì)劃（）。

A、自行購票B、購

買客票組織C、整批

留座組織D、整列運(yùn)

輸組織

【答案】B

86.某旅客購買3月12日x次旅客列車硬座客快聯(lián)合票，（乘車?yán)锍?586千

米），開車前要求改簽3月14日x次列車，其車票有效期至（）日止。

A、3月16日

B、3月17日

C、3月18日

D、3月19日

【答C87.旅客的基本義務(wù)之一為：

)O

A、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全

B、支付運(yùn)輸費(fèi)用C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償

D、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償

【答案】B

,該Z

88.一旅客持有一張N556次（廣州至岳陽）廣州至株洲的空客特快有效車票在株洲出站時(shí)要求退票

韶關(guān)開車后空調(diào)機(jī)發(fā)生故障未能修復(fù)，車長編記錄交旅客，應(yīng)退還（）。A、廣州至株洲空調(diào)票價(jià)減廣

州至韶關(guān)空調(diào)票價(jià)，不收退票費(fèi)

B、韶關(guān)至株洲空調(diào)票價(jià)，核收退票費(fèi)C、廣州至株洲空調(diào)票價(jià)減廣州至

韶關(guān)空調(diào)票價(jià)，核收退票費(fèi)D、韶關(guān)至株洲空調(diào)票價(jià)，不收退票費(fèi)

【答案】D89.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定車站或票務(wù)管理部門將車票票額切塊給賓館、飯店、旅行社等

屬亂收費(fèi)亂加價(jià)。

A、高價(jià)收費(fèi)

B、提高票價(jià)

C,高額收費(fèi)

D,加價(jià)收費(fèi)

t答案】D客運(yùn)人員應(yīng)虛心傾聽意見，自覺接受（）監(jiān)

督。

90.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求

A、社會(huì)各屆人士B、

旅客、貨主C、旅客

和托運(yùn)人D、旅客和

收貨人

）后，光標(biāo)指向票號(hào)

【答案】B處。

91.在手工退票窗口中，按快捷鍵（

A、Alt+Q

B、Alt+E

C、Alt+T

D、Alt+H

【答案】D92最常見的道岔是

()O

A,普通單開道岔

B、對(duì)稱雙開道岔

C,菱形道岔D、交叉渡線和交分

道岔

【答案】A93換長表示的是

（）°

A、車輛全長

B、用車輛輛數(shù)來表示的車輛長度

C,車輛種類

D,車輛標(biāo)記

【答案】B94.鐵路軍事運(yùn)輸按照任務(wù)性質(zhì)、保密要求和裝備物資特性（，分為

A,特殊、重點(diǎn)、一般）°

B、特別運(yùn)輸、重要運(yùn)輸和普通運(yùn)輸C、特別、重要

和普通D、特殊運(yùn)輸、重點(diǎn)運(yùn)輸和一般運(yùn)輸

【答案】D

95客票的有效期按（）計(jì)算。

A、原價(jià)B、起碼里

程C、列車等級(jí)D、

乘車?yán)锍?/p>

【答案】D96餐車的代碼是

＜）°A.

CAB、

XLC、

YlD,

WJ

【答案】A

97.通過熱鍵（）或菜單可以進(jìn)入到始發(fā)簽證界面。

A、Alt+ZB、

Ctrl+PC,

Alt+PD,

Alt+S

【答案】A

98當(dāng)鋪設(shè)軌道的路基面低于自然地面，經(jīng)開挖而形成的路基稱為（）。

A、路堤B、

路塹C、

半路堤D、

半路塹

【答案】B

99隨同成人旅行身高（）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票。

A、11.3米B、1

1.4米C、1.11.4米

D、1.11.5米

【答案】D

100用一定比例尺把線路中心線及兩側(cè)的地形地貌投影到水平面上，就得到線路（）圖。

A、平面B、

立面C、

縱斷面D、

橫斷面

【答案】A

101除按規(guī)定持證檢查工作人員以外，時(shí)速（）公里的動(dòng)車組不能使用鐵路乘車證。

A、200

B、250

C、300

D、350

【答案】C

102旅客因病延長客票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。

A、延長

B、退票

）的引導(dǎo)

C、換票

D、變鋪

【答案】B

103.旅客應(yīng)遵守國家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照

（標(biāo)志進(jìn)出站。

A,出站口

B、候車室

C、進(jìn)站口

D、車站

【答案】D104國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以

（）為

準(zhǔn)。

A、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》B、《鐵路旅客運(yùn)輸專

刊》C、《全國鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖》D、《客

運(yùn)運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖》

【答案】A105車站線路的種類按使用來分分為

（）O

A、正線、站線、段管線、岔線和特別用途線B,

正線、支線

C、接車線、發(fā)車線、編組線D、

站內(nèi)線、站外線

【答案】A

106簽定包車合同時(shí)，包車人應(yīng)繳付定金。承運(yùn)人違約時(shí)（）定金。

A,不返還民雙倍

返還C、三倍返還D、

原樣返還）等異味食品。

【答案】B

107《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：客運(yùn)人員在接班前和工作中不食用（

A、蔥、蒜B、辣

椒、蒜C、蔥、姜

D,花椒、辣椒

【答案】A

108始發(fā)站在列車開車前（）分鐘檢票。

A、30分鐘

B、40分鐘

C、50分鐘

D、60分鐘

t答案】B

109.站臺(tái)安全白線距站臺(tái)邊（）毫米，白線寬（）毫米。

A、100.800B、

500、80C、600、80

D、800、100

t答案】D110彳亍李每件的最大重量為

（）°A、

20kgB、

30kgC、

40kgD,

50kg

,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，

t答案】D111.因線路中斷致使旅客中途退票

（）°

A、退還全部票價(jià)，不收退票費(fèi)

B、退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)C、按起碼里程計(jì)算，退還已收票價(jià)與已

乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)D、按起碼里程計(jì)算，退還已收票價(jià)與已乘

區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)

【答案】C

112.有些列車在途中幾次變換上下行方向，可使用不超過（）車次運(yùn)行到終點(diǎn)站。

A、2次

B、4次

C、5次

D、6次

【答案】B

113.《全國鐵路通用乘車證》可乘坐各線、各次旅客列車的）（國際列車、廣九直通車及聯(lián)運(yùn)車廂除

（外）°

A,軟、硬臥B、軟、硬

座C、軟、硬座席和臥鋪

D、軟座和臥鋪

【答案】C

114.客流調(diào)查一般以（）為主，在車站吸引區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行。

A、學(xué)校B、大型廠

礦企業(yè)C、農(nóng)村

D、車站

【答案】D

）鍵將光標(biāo)切換至數(shù)據(jù)窗，然后用將

115.售票系統(tǒng)揩席位取到屏幕后，如果想取消個(gè)別席位，先按（

光標(biāo)移至要取消的席位，單擊取消票按鈕，選定的席位返回席位庫。

AF2

BF5

CF9

DF7

'【答案】C116.旅客中途下車恢復(fù)旅行要求變更低于原票等級(jí)的列車、鋪位、座席時(shí)

）0

A、退還變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

B、票價(jià)差額部分不予退還C、票價(jià)差額部分不予退還，核收手續(xù)費(fèi)D、不予辦理

【答案】B

117.旅客列車應(yīng)預(yù)留（）個(gè)鋪，供便乘機(jī)車乘務(wù)員使用。

A、6

B、5

C、4

D、3

【答案】D

118.一名旅客持2009年3月10日K186次衡陽到北京西（里程為日1773千米）硬座車票，到窗口改簽3月9

同趟列車，有效期至（）到達(dá)有效。

A3月11日

B3月I2日

C3月13日

D3月14日

'【答案】B

11溟路列車運(yùn)行圖的實(shí)行日期由（

）公布實(shí)行。

A、國務(wù)院

B、鐵路局

C,鐵道部

D、車站

【答案】C120旅客列車運(yùn)行圖上所使用的起止時(shí)間規(guī)定為

()°

A、0:00-18:00

B,0:00-24：00

C、0:00起D、23:

59起

t答案】B121《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》總則：鐵路旅客運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，方便快捷.設(shè)備良好,

站容整潔，飲食衛(wèi)生，文明服務(wù)的（）°

A,質(zhì)量目標(biāo)

、質(zhì)量官理

C,質(zhì)量指標(biāo)

D、目標(biāo)管理

【答案】A

）元計(jì)算。

122丟失行李票、包裹票、客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)等未印金額的票據(jù)按每組（

A、1000

B、50C、

100D、500

【答案】D123下列那個(gè)因素不是影響股道有效長的因素？

-）°

A、警沖標(biāo)

B、車擋C、出站信

號(hào)機(jī)D、進(jìn)站信號(hào)機(jī)

【答案】D124在收入管理操作中，進(jìn)行退票日處理時(shí)使用的快捷鍵是

＜）°

A、Ctrl+Alt+P

B、Ctrl+Alt+F

C、Alt+T

D、Ctrl+F1

S室】r

）,實(shí)行懲戒與教育相結(jié)合。

125《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：處理路風(fēng)問題，堅(jiān)持（

A、懲前段后、治病救人的原則B、經(jīng)濟(jì)處罰和思想

教育結(jié)合的原則C,處理與教育相結(jié)合的原則D、行

政處分和政治教育結(jié)合的原則

t答案】A

126包用公務(wù)車的服務(wù)費(fèi)，按車票票價(jià)（）核收。

A、15%

B、10%

C、20%

D、25%

【答案】A127使用代用票辦理客快臥聯(lián)合票，事由欄填寫

（）°A、

普快B、

客快C、變

鋪D、客

快臥

【答案】D

）,屬亂收費(fèi)亂加價(jià)。

128《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：車站售票窗口或計(jì)劃室（

A,搭收送票費(fèi)用

B、搭收其他費(fèi)用

C、加收訂票費(fèi)用

D、超標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)

t答案】B

129.將車票送到集中取票點(diǎn)，可收取送票費(fèi)（）/人次。

A、5元

B、3元

C、6元

D、8元）的行為，屬以票謀私。

【答案】B

130《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：利用職務(wù)或工作之便，內(nèi)外勾結(jié)（

A,倒賣車票

B、購買車票

C,制造假票

D、售賣假票

【答案】A

131.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。

A,只補(bǔ)收不退還B、

不再補(bǔ)收只退還C、

不再補(bǔ)收或退還

D、應(yīng)補(bǔ)收或退還

【答案】C132下列不屬于管理監(jiān)控模塊中操作員定義的內(nèi)容是

()°

A,窗口號(hào)

B、操作員工號(hào)

C、姓名D,角

色

【答案】A

133.2008年5月2日23:35,一名旅客持當(dāng)日東莞東至成都的T128次車票(東莞東21:15開)在東莞東站

要求退票或改簽，其原因是突降大雨，市內(nèi)的部分公交車停運(yùn)，致使該旅客未能按時(shí)乘車。售票員應(yīng)

()°A、按退票辦

理，核收手續(xù)費(fèi)B、辦理改

簽C、視為無效車票

D、按退票辦理，不核收手續(xù)費(fèi)

【答案】C134辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收

()。

A、新、舊徑路里程差的票價(jià)

B、新、舊徑路里程差的票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)C、

新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)D、

新、舊徑路里程票價(jià)差額

t答案】C

135按(A、)鍵用于改變所取席位的顯示方式,每一行顯示一張票或一批票。

Alt+NB、

Alt+M

C、Ctrl+M

D、Ctrl+N

【答案】A

136鐵路對(duì)按時(shí)到達(dá)的行李、包裹免費(fèi)保管()天。

A,1

B、2

C、3

D、4

【答案】C137設(shè)置防爬器與防爬撐的作用是

()°

A、阻止軌道爬行

B,防止列車脫軌

C、防止鋼軌斷裂

D、防止軌枕斷裂

t答案】A138進(jìn)行班財(cái)收匯總時(shí)使用的快捷鍵是

-)°

A,Alt+Y

B,AH+F10C.

Alt+B

D、Alt+F

【答案】C

139?通過熱鍵()或菜單可以進(jìn)入到發(fā)售普快到底通票界面。

A、Alt+KB.

F5

C、Alt+PD、

Alt+S

【答案】A140在退票模塊中，驗(yàn)票功能的快捷鍵是

<)°

A、F9

B、F1O

C、F11

D、F12

t生案】D

)的尾數(shù)保留至角。

141《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，(

A、客票票價(jià)

B、客運(yùn)雜費(fèi)

C、附加票價(jià)

D,臥鋪票價(jià)

【答案】B

142計(jì)劃模塊中的同步余票功能用于實(shí)現(xiàn)席位庫和（）的同步。

A、字典數(shù)據(jù)B、停

靠站表C,余票庫D、

存根庫

【答案】C143.下列不屬于票額范圍的是

（）°A,

本站B、

公司C、

路局D、

全國

…事、C，通常是在該車（）做此統(tǒng)計(jì)。

【答案】D

144.乘車人數(shù)通知單實(shí)現(xiàn)按日期統(tǒng)計(jì)某車次日發(fā)送實(shí)際情況

A,開車時(shí)刻B、停

止售票后C、開車后

D、開車前

1答案】D145.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：構(gòu)成重大路風(fēng)事件的，給予決策者或直接責(zé)任者

（）°

A、留用察看處分B、

撤職至開除處分C、

警告處分D、記

過處分

【答案】B

146.坡度標(biāo)設(shè)于）處，標(biāo)明坡度大小、坡段長度和變坡點(diǎn)位置。

（A、坡度中部

B、變

坡道D、站界

【答案】B

147.票額申請(qǐng)時(shí)有新的通知消息，按快捷鍵（）查詢。

A、Ctrl+N

B,Ctrl+J

C,Ctrl+A

D、Ctrl+I

【答案】D

148.旅客在開車前要求退票，票面價(jià)值456元，鐵路應(yīng)收取（）退票費(fèi)。

A,92元

B,91.2元

C、91元

D、90元，主動(dòng)扶老攜

【答案】C149《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：對(duì)旅客要做到“五主動(dòng)”主動(dòng)迎送旅客幼，

主動(dòng)解決旅客的困難，主動(dòng)介紹旅客須知，主動(dòng)（）。

A,征求旅客意見

B、解答旅客問詢

C、介紹服務(wù)設(shè)施

D、征求旅客建議

【答案】A150外交人員免費(fèi)攜帶品的最大重量為

（）°A、

20kgB、

25kgC、

30kgD、

35kg

S室］D

）在運(yùn)輸企業(yè)和職工中的綜

151《鐵路路風(fēng)管理辦法》中定義：路風(fēng)系指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，是鐵路的

（合表現(xiàn)。

A,性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營方向

B、性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營策略

C、性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營目標(biāo)

D、發(fā)展方向和經(jīng)營方向

【答案】A

152站段收到請(qǐng)領(lǐng)的票據(jù)后，應(yīng)對(duì)電子車票（逐卷）在（）天內(nèi)，清點(diǎn)、、登記入帳。

A、30

B、15

C、10

D、3

【答案】B153.訂票取消查詢中，必須輸入

（）°

A、訂票員工號(hào)B、

訂票日期范圍C、

流水號(hào)D、車

次

t答案】B

）。女客運(yùn)人員可淡妝上

154.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求客運(yùn)人員：精神飽滿，儀容整潔，（

岡。

A、舉止大方，表情自然

B、面帶微笑，舉止大方

C、舉止大方，禮貌待客

D、文明服務(wù)，舉止大方

【答案】A

155遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。

A、站長B、客運(yùn)值

班員C.客運(yùn)主任D、

售票主任

【答案】A

156.鐵路（）是直接為運(yùn)輸生產(chǎn)第一線服務(wù)的。

A、專用通信B、長

途通信

C、地區(qū)通信

D、無線通信

【答案】A

157.人民武裝警察證件于05年7月1日換發(fā)新證的顏色及名稱為（）。

A,《中華人民共和國殘疾軍人證》大紅色B、《中華人民共和國傷殘軍人

證》大紅色C、《中華人民共和國傷殘人民警察證》深藍(lán)色D、《中華人民共

和國殘疾警察證》深藍(lán)色

【答案】C

158.中途下車簽證為（）簽證。

A、無差價(jià)B、普

客到底簽證C、通

票D、始發(fā)簽證

【答案】A159.使用代用票辦理兒童超高，事由欄填寫

（）°

A、客B、

客快C、

超高D、

補(bǔ)價(jià)

【答案】°）基礎(chǔ)上計(jì)算。

160.《細(xì)則》規(guī)定：旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，應(yīng)收回原票換發(fā)新票，計(jì)算票價(jià)時(shí)在（A,

硬座票價(jià)

B、軟座票價(jià)

C,聯(lián)合票價(jià)

D、硬臥票價(jià)

t答案】C161.下列說法正確的是

（）°

A,旅客可以攜帶動(dòng)物上車B、旅客

可以攜帶危險(xiǎn)品

C、旅客不得攜帶國家禁止或限制的物品、危險(xiǎn)品上車，但可以攜帶動(dòng)物上車D、旅客不得攜帶國家禁止或限

制的物品、危險(xiǎn)品、動(dòng)物等上車。

【答案】D

162.持車票的旅客加入旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)，（）開始生效。

A、從購買車票時(shí)起B(yǎng),從進(jìn)站加剪

起C、從所乘列車開車后D、從所乘

列車開車時(shí)起

【答案】B

163鐵路車站營業(yè)處所的業(yè)務(wù)揭示如票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表遇有變動(dòng)時(shí)，須于（）通告。

A、實(shí)施前B、實(shí)

施前5日內(nèi)C、實(shí)

施時(shí)D、實(shí)施后

【答案】A164.我國鐵路線路等級(jí)分為

（）°

A、i級(jí)、n級(jí)

B、i級(jí)、n級(jí)、川級(jí)C、i級(jí)、n級(jí)、川級(jí)、w

級(jí)D、i級(jí)、n級(jí)、川級(jí)、"級(jí)、v級(jí)

【答案】,指示列車停車。

165.（）設(shè)于需要防護(hù)的道口、橋梁、隧道的前方，當(dāng)有危及安全的情況發(fā)生時(shí)

A、預(yù)告信號(hào)機(jī)

B、遮斷信號(hào)機(jī)

C,復(fù)示信號(hào)機(jī)

D、通過信號(hào)機(jī)

【答案】B

166.在收入管理操作中，本地售異地票查詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源于（）數(shù)據(jù)。

A,財(cái)收二數(shù)據(jù)

B、財(cái)收一數(shù)據(jù)

C、財(cái)收四數(shù)據(jù)，站、車重新安排的列

D、財(cái)收八數(shù)據(jù)

t答案】B167因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)

車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）°

A、核收票價(jià)差額

B、核收變更區(qū)間票價(jià)差額

C、超過部分票價(jià)不予補(bǔ)收D、補(bǔ)

收應(yīng)收票價(jià)與已收票價(jià)差額

【答案】C

168.按快捷鍵（）進(jìn)入預(yù)約預(yù)訂普通票界面。

A,Alt+MB、

Alt+JC、

Alt+SD.

Alt+F

【答案】C

169《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，隨同成人進(jìn)站身高不足（）的兒童，可不買站臺(tái)票。

A、1,0m

B、1.1m

C、1.4m

D、1,5m

【答案】B

170.售票員根據(jù)旅客需求，在已取得臥鋪票的基礎(chǔ)上，按F9將光標(biāo)切換到己取得的臥鋪席位上

（）或通過菜單選擇同席孩票。

A、F2

B、Alt+H

C、Alt+S

D、Alt+T

t答案】B

171.某單位包用硬臥車兩輛?產(chǎn)生空駛區(qū)間1498千米，應(yīng)收空駛費(fèi)（）元。

A、10360.20B,10360.00C,5180.00D.

5180.10

【答案】A

172.車票中包括客票和（）兩部分。

A,加快票

B,臥鋪票

C、空調(diào)票

D、附加票

【答案】D173《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：路風(fēng)監(jiān)察人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，任何單位或個(gè)人不得

()°

A、拒絕檢查并打擊報(bào)復(fù)

B、拒絕、阻礙或打擊報(bào)復(fù)C、隱

滿真象，弄需作假D、拒絕、阻礙

或隱滿事實(shí)

【答案】B

174.兒童票的到站（）成人車票的到站。

A、相同于B、

近于C、遠(yuǎn)于D、

不得遠(yuǎn)于

【答案】D

175在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開車后（）內(nèi)退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。

A,6小時(shí)

B、2小時(shí)

C、3小時(shí)

D、4小時(shí)

【答案】B

176一名外交人員帶一名不足1.1米小孩乘車,他們可免費(fèi)攜帶物品（）°

A、45千克

B、35千克

C、20千克

D,30千克

【答案】A

177.股道的容車數(shù)是根據(jù)（）確定的。

A、股道的有效長B、

股道的全長C、股道

的半長D、道岔的數(shù)

目

t答案】A

178.學(xué)生憑加蓋院校公章帖有優(yōu)惠卡的學(xué)生證購買Kxxxx次軟臥，應(yīng)核收（）。

A、半價(jià)硬座客快速票價(jià)和全價(jià)軟臥票價(jià)

B、半價(jià)軟座客快速臥票價(jià)C、半價(jià)軟座客快速票價(jià)

和全價(jià)軟臥票價(jià)D、全價(jià)軟座客快速臥票價(jià)

【答案】D179.鐵路客票票價(jià)中的基礎(chǔ)票價(jià)由四部分組成包括：座席、加快、空調(diào)和

（）0

A、附加費(fèi)

B、臣臃C、客票發(fā)

展金D、車站空調(diào)費(fèi)

S室】R

,到圓曲線（）點(diǎn)時(shí)達(dá)到規(guī)定值。

180外軌超高和曲線加寬都是從緩和曲線的起點(diǎn)開始逐漸增加

A、起

B,中

C、終

D、三分之一

【答案】A

181因誤售、誤購旅客在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車，對(duì)（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

A、往程乘車區(qū)間B、返程乘車區(qū)

間C、往返乘車區(qū)間D、發(fā)站至中

途下車站

【答案】C182《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：在旅客、貨主多的地方行走要先打招呼，

（）°

A,不搶道

B、不硬擠

C,不硬撞

D、不推拉

【答案】A

)mm

183.標(biāo)準(zhǔn)軌距是（

A,1435

B,1520

C、980

D、1000

）是計(jì)算國家鐵路的旅客、行李、包裹運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。

184除另有規(guī)定者外，（

A、《鐵路旅客運(yùn)價(jià)里程表》B、

《行李包裹運(yùn)價(jià)表》C,《鐵路旅

客運(yùn)價(jià)規(guī)則》D、省物價(jià)局批文

【答案】C

185旅客和行李、包裹的票、運(yùn)價(jià)里程，以國務(wù)院鐵路主管部門公布的（）為計(jì)算依據(jù)。

A、《旅客票價(jià)表》B、《運(yùn)價(jià)表》

C、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》D、

《票價(jià)表》

【答案】C

186車站根據(jù)（），開設(shè)足夠的售票窗口。

A,客流的流量、流向B、旅客發(fā)

送和中轉(zhuǎn)量C、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰、

旅客發(fā)送量

【答案】D

187在售票時(shí)，交易行的狀態(tài)為（），表示未記存根，制票出錯(cuò)未處理,

A,“X"

B、“V"

C、

D,“1"

t答案】A188鐵道部根據(jù)國家公安、安全、司法和機(jī)要部門的特殊工作性質(zhì),發(fā)售的特種乘車證是

（）°

A、全國鐵路通用乘車證

B、中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證

C、中國鐵路免費(fèi)乘車證D、郵局視導(dǎo)

員免費(fèi)乘車證

【答案】A

則應(yīng)補(bǔ)收（）元站臺(tái)票款。

189一成人旅客攜帶一名身高1.0米的兒童未經(jīng)車站同意無站臺(tái)票進(jìn)站?

A、1.00

B、2.00

C、3.00

D、4.00

【答案】B,采用（）退票。

190對(duì)于代用票、常備票和由于特殊原因無法查到存根的電子客票

A、自動(dòng)脫機(jī)

B,自動(dòng)聯(lián)機(jī)

C、手工脫機(jī)

D、手工聯(lián)機(jī)

【答案】C

191.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：敲詐勒索旅客貨主（），定為嚴(yán)重路風(fēng)事件。

A、情節(jié)惡劣

B、影響極壞

C、情節(jié)嚴(yán)重

D、情節(jié)一般

【答案】C192學(xué)生票是指

（）°

A、硬座車的半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

B、半價(jià)客票和附加票C、半價(jià)客票、加快

票和空調(diào)票D、硬座半價(jià)車票

【答案】A）速度。

193車輛設(shè)計(jì)所允許車輛行使行駛時(shí)的最高速度稱為（

A、旅行

B、構(gòu)造

C、行駛

D、制動(dòng)）元/人次。

t答案】B

194.送票費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，送到旅客所在地為（

A、3

B、5

C,8

D、10

【答案】B195收入管理操作中進(jìn)入“廢票統(tǒng)計(jì)”使用的快捷鍵是（）°

A、Ctrl+Alt+F

B,Ctrl+Alt+F3

C、Alt+FD.

Alt+T

t答案】A

196.在售票時(shí)，交易行的狀態(tài)為（）.表示已記存根，制票出錯(cuò).經(jīng)出錯(cuò)處理確認(rèn)為票已制出票不可用

原票已作廢，可補(bǔ)制。

A、“2"

B,"V”

C、“#"

D、”1"

【答案】A197.新兵在列車中途站下車的，該中途站（以鐵道部或鐵路局下達(dá)的新兵軍事運(yùn)輸計(jì)劃為準(zhǔn)）及其后各停車站

和列車可以（）的客票。

A、組織出售剩余

B,發(fā)售剩余票額

C、利用剩余席位

D、利用空出席位

【答案】D198.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：列車停站時(shí)，與列車辦理交接，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，組織旅客（）,

引導(dǎo)旅客出站。

A、有序上下車B、乘

降安全C、乘降秩序

D、有序乘降

【答案】D199.《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：對(duì)旅客貨主語言污穢，行為粗魯。屬路風(fēng)問題

（）°

A、野蠻待客

B、以車謀私C、勒索

旅客

D、粗暴待客

【答案】D

200進(jìn)入預(yù)約預(yù)訂普通票界面后，按快捷鍵（）輸入合同號(hào)。

A、F5

B、F6

C、F7

D、F8

【答案】D

201軍運(yùn)后付憑證是由（）統(tǒng)一印制。

A、鐵道部B、中國人民解放軍總

后勤部C、財(cái)政部D、中國人民解

放軍總參謀部

【答案】B

202《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，隨同成人進(jìn)站身高不足（）的兒童，可不買站臺(tái)票。

A、1.4m

B、1.1m

C、1.2m

D、1.3m

【答案】B

203旅