2024年定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議范本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1軟件1.2定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)2.2軟件測(cè)試2.3軟件部署與實(shí)施2.4軟件維護(hù)與升級(jí)2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)第三條項(xiàng)目執(zhí)行流程3.1需求分析3.2設(shè)計(jì)階段3.3開(kāi)發(fā)階段3.4測(cè)試階段3.5部署與實(shí)施階段3.6驗(yàn)收與交付階段第四條項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.2項(xiàng)目交付時(shí)間4.3項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2軟件性能標(biāo)準(zhǔn)5.3數(shù)據(jù)安全與保護(hù)5.4軟件兼容性與可維護(hù)性第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任與賠償8.1乙方違約8.2甲方違約8.3賠償方式與金額第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條合同的適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他約定12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3附件第十三條甲方（客戶(hù)）簽字13.1甲方代表簽字13.2日期第十四條乙方（服務(wù)提供商）簽字14.1乙方代表簽字14.2日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1軟件本合同所述“軟件”指的是乙方根據(jù)甲方的需求定制開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔以及與之相關(guān)的任何技術(shù)支持和后續(xù)服務(wù)。1.2定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)指的是乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其提供軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)以及相關(guān)技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)。1.3甲方甲方指的是本合同中接受乙方提供的定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的客戶(hù)。1.4乙方乙方指的是本合同中承擔(dān)定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的服務(wù)提供商。1.5甲方代表甲方代表是指甲方授權(quán)的與乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的具有合法代表資格的自然人或者法律實(shí)體。1.6乙方代表乙方代表是指乙方授權(quán)的與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的具有合法代表資格的自然人或者法律實(shí)體。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改等工作，直至滿(mǎn)足甲方提出的軟件功能和性能要求。2.2軟件測(cè)試乙方應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試等，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性。2.3軟件部署與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)將開(kāi)發(fā)的軟件部署到甲方指定的環(huán)境中，并進(jìn)行必要的安裝、配置和調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。2.4軟件維護(hù)與升級(jí)乙方在軟件交付后，按照約定提供一定期限的維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，保證軟件的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。2.5技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能熟練使用該軟件。第三條項(xiàng)目執(zhí)行流程3.1需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，形成需求說(shuō)明書(shū)，作為后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的依據(jù)。3.2設(shè)計(jì)階段乙方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行軟件的整體設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等，形成設(shè)計(jì)文檔。3.3開(kāi)發(fā)階段乙方根據(jù)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件的編碼工作，按照約定的進(jìn)度和質(zhì)量要求完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。3.4測(cè)試階段乙方對(duì)開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行自測(cè)、互測(cè)和系統(tǒng)測(cè)試等，確保軟件滿(mǎn)足約定的功能和性能要求。3.5部署與實(shí)施階段乙方將軟件部署到甲方指定的環(huán)境中，并進(jìn)行必要的安裝、配置和調(diào)試，確保軟件正常運(yùn)行。3.6驗(yàn)收與交付階段甲方對(duì)乙方開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)軟件滿(mǎn)足約定的功能和性能要求后，乙方將軟件及相關(guān)文檔正式交付給甲方。第四條項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間本項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)間以甲方書(shū)面通知乙方的日期為準(zhǔn)。4.2項(xiàng)目交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和實(shí)施等工作，并將軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。具體的交付時(shí)間見(jiàn)附件。4.3項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況，包括但不限于已完成的工作、下一步計(jì)劃、遇到的問(wèn)題及解決方案等。第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；（3）具備較強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性；（4）界面友好，操作簡(jiǎn)便。5.2軟件性能標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證開(kāi)發(fā)的軟件滿(mǎn)足甲方的性能要求，包括但不限于：（1）響應(yīng)時(shí)間：在正常使用條件下，軟件的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求；（2）并發(fā)用戶(hù)數(shù)：軟件應(yīng)能支持甲方預(yù)期的并發(fā)用戶(hù)數(shù)；（3）數(shù)據(jù)處理能力：軟件應(yīng)能高效處理甲方預(yù)期的數(shù)據(jù)量。5.3數(shù)據(jù)安全與保護(hù)乙方應(yīng)采取有效的技術(shù)措施，確保軟件在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施、維護(hù)和升級(jí)等過(guò)程中，甲方的數(shù)據(jù)安全得到妥善保護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.4軟件兼容性與可維護(hù)性（1）軟件應(yīng)能與甲方現(xiàn)有的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境兼容；（2）軟件應(yīng)便于維護(hù)和升級(jí)，以適應(yīng)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展第八條違約責(zé)任與賠償8.1乙方違約（1）乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)等工作；（2）乙方交付的軟件不符合約定的功能、性能要求或者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)；（4）乙方違反合同約定的其他義務(wù)。如乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式如下：（1）按照合同金額的1%計(jì)算，但不低于人民幣10,000元；（2）賠償甲方因乙方違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）支付甲方因乙方違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。8.2甲方違約（1）甲方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成需求的提供、反饋和確認(rèn)；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方未按照約定提供甲方代表、協(xié)助等事項(xiàng)；（4）甲方違反合同約定的其他義務(wù)。如甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式如下：（1）按照合同金額的1%計(jì)算，但不低于人民幣10,000元；（2）賠償乙方因甲方違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）支付乙方因甲方違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。8.3賠償方式與金額違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金計(jì)算方式向守約方支付違約金。如違約方違約行為給守約方造成經(jīng)濟(jì)損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。守約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起15日內(nèi)向違約方提出賠償要求，并提供必要的證據(jù)。如守約方未在約定時(shí)間內(nèi)提出賠償要求，視為放棄追究違約方的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同終止（1）雙方達(dá)成終止合同的書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章；（2）合同履行完畢，軟件及相關(guān)文檔已交付；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均同意終止；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。10.4合同解除（1）雙方達(dá)成解除合同的書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于軟件及相關(guān)文檔的交接、費(fèi)用的結(jié)算等；（3）合同解除不影響雙方因合同履行所承擔(dān)的違約責(zé)任。第十一條合同的適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式按照本合同第十條的約定執(zhí)行。第十二條其他約定12.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方應(yīng)協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或者部分履行。12.3附件本合同的附件包括但不限于：（1）軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)；（2）設(shè)計(jì)文檔；（3）軟件測(cè)試報(bào)告；（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)方案第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件的功能、性能、界面等方面的具體需求，以及軟件的預(yù)期目標(biāo)。需求說(shuō)明書(shū)應(yīng)作為乙方進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的依據(jù)。附件2：設(shè)計(jì)文檔包括軟件的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、界面設(shè)計(jì)等，用以指導(dǎo)乙方的開(kāi)發(fā)工作。附件3：軟件測(cè)試報(bào)告詳細(xì)記錄軟件的測(cè)試過(guò)程、測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以證明軟件滿(mǎn)足約定的功能和性能要求。附件4：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案明確技術(shù)支持的范疇、時(shí)間、方式等內(nèi)容，以及培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間等安排。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)等工作，視為乙方違約。例如：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)，延遲交付軟件。2.乙方交付的軟件不符合約定的功能、性能要求或者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為乙方違約。例如：乙方交付的軟件存在功能缺失、性能低下、質(zhì)量問(wèn)題等。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)，視為乙方違約。例如：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用軟件。4.乙方違反合同約定的其他義務(wù)，視為乙方違約。例如：乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致信息泄露。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件：指乙方根據(jù)甲方的需求定制開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔以及與之相關(guān)的任何技術(shù)支持和后續(xù)服務(wù)。2.定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其提供軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)以及相關(guān)技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)。3.甲方：指本合同中接受乙方提供的定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的客戶(hù)。4.乙方：指本合同中承擔(dān)定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)的服務(wù)提