教育培訓(xùn)行業(yè)營銷推廣方案模板樣本

教育培訓(xùn)行業(yè)營銷推廣方案教育培訓(xùn)行業(yè)不應(yīng)按學(xué)校模式去運行，而應(yīng)以企業(yè)模式去經(jīng)營．一流企業(yè)定標準，二流企業(yè)搞技術(shù)，三流企業(yè)拼價格宣傳方面發(fā)傳單沒有問題，關(guān)鍵是實施問題，要選擇關(guān)鍵區(qū)域，也就是有消費群體地方。其實提議多帖海報，新東方就是靠它做宣傳，到現(xiàn)在全部是，已海報為主打。不過一定要形成一個全方位感覺。一望過去就是一片海報海洋。內(nèi)部學(xué)生介紹個人給分成。對原來同學(xué)進行電話回訪?？紤]招生策略是：一、首先要在小區(qū)內(nèi)大批散發(fā)傳單，讓家長知道開設(shè)項目；專員到小區(qū)、學(xué)校散發(fā)傳單;其中在金華地域傳單散發(fā)不僅僅是在小區(qū)，江南區(qū)應(yīng)該增加“龍騰數(shù)碼廣場”“福泰隆四樓電影城”“金華商城”江北區(qū)應(yīng)該增加“恒大”“金茂負一樓到四樓”“太陽城”等眾多個人承包商鋪。商鋪內(nèi)傳單散發(fā)以寫作報為主，增加可讀性，也能夠避免商場保安驅(qū)逐。假如以寫作報為宣傳主打，那寫作報還能夠直接放在沿街店鋪書架上，爭取達成遍布各地域效果。二、要在關(guān)鍵地域懸掛條幅，包含小區(qū)關(guān)鍵出入口，和城市關(guān)鍵街道上，張貼海報；三、要找口才優(yōu)異人做咨詢；編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里，把培訓(xùn)概況、舉行者背景、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、收費標準、入學(xué)須知等做一具體介紹。若有家長來咨詢時，送上一本。四、讓內(nèi)部學(xué)生進行宣傳；五、提出學(xué)功課無償學(xué)電腦等（對內(nèi)部學(xué)生能夠采?。㈩A(yù)交下學(xué)期學(xué)費，報名寒假班，無償學(xué)電腦＂方針）六、對老學(xué)員要進行電話回訪；七、請專業(yè)老師進行試講；八、做幾塊展版，擱在外面，方便家長前來咨詢時參看。九、在自己門口，掛一個橫幅，以引發(fā)大家注意。（匯金已經(jīng)掛了）十、依據(jù)自己經(jīng)濟實力，有選擇地在金華當(dāng)?shù)孛襟w，通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳．十一、必需全方面招生，時間連續(xù)兩個月。十二、找學(xué)校老師．中小學(xué)教導(dǎo)班成功是否老師是最關(guān)鍵原因，只有真正名師，才能帶動學(xué)生增加。盡可能不要咨詢師自己去講課（看著就不像資深老師）。再請名師做個針對家長無償講座等等首先是想盡一切措施探詢周圍學(xué)校優(yōu)異老師，搞到她們電話和家庭住址。然后拎上部分東西（無須很珍貴，水果、食用油等即可）登門造訪，說明來意（關(guān)鍵是分成制）。關(guān)鍵是誠意，一次不行多去幾次，每次留下東西走人。老師們還是比較輕易被感化，通常有個兩三次造訪就會被感化同意試著講一學(xué)期。對老師要千方百計表現(xiàn)出尊重（車接車送是應(yīng)該、逢年過節(jié)也要拎東西家里走走）。擁有多個穩(wěn)定優(yōu)異老師好處太多了，起碼能有穩(wěn)定生源。因為總是會有些人找名師補課，老師會把這么學(xué)生拉到班里來....穩(wěn)定優(yōu)異老師我想當(dāng)然能夠用金錢去吸引，可情感交流是真正線宣傳單直接發(fā)給學(xué)生基礎(chǔ)是沒用，要探詢家長會時間，在校門口夾道派送，效果應(yīng)該不錯。要走名師路線。任何培訓(xùn)班，全部是主打老師這個品牌。這個行業(yè)不是個朝陽產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵看投資人怎么做。很多學(xué)校在寒假培訓(xùn)上碰壁，大多敗在了市場分析上，以后，正確市場分析對培訓(xùn)機構(gòu)很關(guān)鍵！家長更重視孩子素質(zhì)教育，這么心理使培訓(xùn)機構(gòu)想著法子開班，眼花繚亂各類培訓(xùn)能夠說不怕找不到只怕想不到：能力類有兒童學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練、主持人培訓(xùn)、學(xué)前訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)類有小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克俱樂部、文學(xué)寫作，藝術(shù)類有少兒拉丁舞、藝術(shù)創(chuàng)想班、視唱練耳、吉她、鋼琴、電子琴、陶藝、語言演出、中國竹笛，運動類有跆拳道，中國武術(shù)，愛好類有智能機器人、海陸空模型……從寒假培訓(xùn)情況來看，英語培訓(xùn)仍然在各類培訓(xùn)唱主角，其中部分精品培訓(xùn)尤其火爆。一、春季招生生源背景分析1﹑求學(xué)動機表現(xiàn)：77.4%春季新生是出于自我意愿，其它新生出自家人意愿。依據(jù)動機由來不一樣，需求百分比又有所不一樣；2、春季招生目標群：春季招生以翰林寫作宣傳為主；3、廣告對生源影響：學(xué)生和家長了解培訓(xùn)學(xué)校關(guān)鍵是經(jīng)過廣告，廣告?zhèn)鬏斎孕枥^續(xù)延伸。家長較為理性，多有實際考察和熟人推薦傾向；4、生源了解學(xué)?，F(xiàn)實狀況：家長依靠熟人推薦和實地考察，輕易被競爭對手攔截。學(xué)校品牌美譽度和信譽度怎樣建立，怎樣實施生源終端攔截，狙擊競爭對手，全部是學(xué)校面臨現(xiàn)實問題。宣傳關(guān)鍵分三個階段，每個階段全部是對消費人群進行一次有效過濾，篩選目標人群，然后關(guān)鍵攻堅，刺激其就讀需求，實現(xiàn)春季招生計劃。第一階段為“預(yù)熱”，經(jīng)過學(xué)生成績展活動，為春季招生播種期望，并將后期關(guān)鍵活動有效地托起；第二階段為“高潮”，經(jīng)過咨詢活動，喚起目標人群愿望，最大程度地刺激目標消費者消費需求；第三階段為“收獲”，進行生源最終過濾．活動有效地推進招生活動開展和延伸，同時有效地封殺競爭對手攻擊。假如試點成功，下次招生活動就能夠?qū)⒊晒?jīng)驗快速復(fù)制。但前期籌備階段，運籌帷幄，籌備先行．附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品銷售，我認為不太適適用于中小學(xué)生課外教導(dǎo)，能賣也就是教材、習(xí)題集之類，其實根本賺不了多個錢，反而給人留下不好印象，如有可能教材、習(xí)題集之類東西應(yīng)該無償發(fā)送給報名學(xué)生。學(xué)電腦等類似贈予科目不需要聘用專門老師，只需要計算機等級一、二級工作人員全部能夠教。制訂策略，計劃步驟，預(yù)算金額，掌控時間，權(quán)責(zé)到位，絕對實施，刻不容緩。對于一個課外教導(dǎo)學(xué)校而言，優(yōu)異老師必需含有以下幾點職業(yè)素質(zhì)：第一， 要有很深厚理論功底，現(xiàn)在學(xué)生愛鉆研，愛提些“刁鉆古怪”問題，老師要想回復(fù)就要不停地提升自己理論水平；第二， 要有行之有效教學(xué)方法，就是說，老師應(yīng)該讓學(xué)生經(jīng)過不一樣角度去了解知識，不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式；第三， 要善于和學(xué)生交流，和學(xué)生互動，傳統(tǒng)那種老師不考慮學(xué)生感受，只顧自己悶頭講課，所謂“填鴨式教學(xué)”時代過去了；第四， 講課時要有性格魅力，那些在講課中很投入老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學(xué)生們聽得如癡如醉。新東方成功地方有很多，新東方，講究課堂氣氛，講究調(diào)動學(xué)生高昂學(xué)習(xí)狀態(tài)，在枯燥英語學(xué)習(xí)中注入幽默、笑話、知識、人生激勵，把苦行僧般生活變成追求人生目標一個有趣過程，把新東方營造成為努力、奮斗、成功精神象征。關(guān)鍵:一:降低成本二:開發(fā)市場三:陳力就列（解釋：能貢獻才力，擔(dān)任對應(yīng)職務(wù)。）生源是民辦學(xué)校生命線，招生是民辦學(xué)校一切工作重中之重，它直接關(guān)系著一所民辦學(xué)校生存和發(fā)展。民辦學(xué)校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一個謀略活動，是策劃者緊緊圍繞招生目標，利用一系列點子和創(chuàng)意進行構(gòu)思、設(shè)計、計劃、導(dǎo)引，制訂切實可行、高質(zhì)高效策劃方案，供決議者選擇利用過程。目標是使被策劃學(xué)校順利實現(xiàn)招生目標。我們說民辦學(xué)校需要招生策劃，一是因為現(xiàn)代民辦學(xué)校是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要而產(chǎn)生發(fā)展起來，招生面向市場。尤其是招生，直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生，。既然生源關(guān)鍵靠市場這只看不見手來調(diào)整，就應(yīng)該聘用教育咨詢策劃機構(gòu)部分教授、智囊來出計劃策。二是民辦學(xué)校招生競爭越來越猛烈，困難越來越大。大家常說，民辦學(xué)校招生難，難在何處？難就難在缺乏精心招生策劃；只要思想不滑坡，措施總比困難多，這措施來自何處？關(guān)鍵來自招生策劃。三是我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一支頗具實力教育隊伍。進入二十一世紀以來大家尤其是教育界、策劃界有識之士越來越認同和重視教育策劃，對于招生策劃更是青睞有加，她們已經(jīng)積累了豐富招生策劃經(jīng)驗和知識，渴望為民辦學(xué)校招生服務(wù)。古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只要我們充足發(fā)揮校內(nèi)校外教授、智囊作用，立足現(xiàn)實、面向市場，科學(xué)估計、精心策劃，就一定能夠達成預(yù)期招生目標，取得理想招生效果。概括地說，招生策劃關(guān)鍵是緊緊圍繞招多少學(xué)生，（招生數(shù)量）招什么樣學(xué)生，怎樣招來學(xué)生（招生渠道）三個問題進行思索，出計劃策。一、定位策劃定位是招生策劃起點和依據(jù)，也表現(xiàn)著招生目標和方向。其實，任何一項事業(yè)、一所學(xué)校、一個人生存和發(fā)展，全部有一個定位問題。定位正確、目標明確、發(fā)展方向清楚，對于成功和發(fā)展起著關(guān)鍵基礎(chǔ)性作用。對一所學(xué)校來說，首先應(yīng)該有一個整體定位，比如學(xué)校發(fā)展定位、目標定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位和其整體定位是緊密聯(lián)絡(luò)在一起，是建立在其整體定位基礎(chǔ)之上。當(dāng)然，招生定位策劃含有自己獨特內(nèi)容，招生定位是否正確清楚，直接關(guān)系著招生數(shù)量和質(zhì)量。通常說來，招生定位策劃關(guān)鍵包含以下幾方面內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標群。這是依據(jù)學(xué)校發(fā)展計劃和培養(yǎng)目標和辦學(xué)規(guī)模和方向提出，是處理到哪里去招收和招收什么樣學(xué)生問題。具體說就是在地理上展開招生區(qū)域和招收學(xué)生目標群。是面向農(nóng)村，還是面向城市；二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好，招生必需有一定質(zhì)量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學(xué)、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次學(xué)生，必需有一個統(tǒng)一質(zhì)量定位要求。入學(xué)不把質(zhì)量關(guān)，反倒嚴重影響了以后招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校個性特點和優(yōu)勢，能夠面向特殊生源群體，能夠多層次分類別招生，應(yīng)該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發(fā)展。二、市場策劃通常說來，民辦學(xué)校對招生市場含有和生俱來重視和敏感。因為民辦學(xué)校生源配置關(guān)鍵依靠市場調(diào)整，招生必需進行市場策劃。所謂招生市場策劃，關(guān)鍵是指對招生市場進行分析和估計，從招生市場空間中尋求到自己學(xué)校坐標，找到招生努力方向，為學(xué)校爭取到盡可能多市場份額。市場策劃首先要進行調(diào)查分析，了解生源市場現(xiàn)實狀況、態(tài)勢，分析招生基礎(chǔ)形勢和發(fā)展趨勢，掌握相關(guān)招生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而且，進行必需統(tǒng)計分析，提出科學(xué)論證匯報。然后依據(jù)自己學(xué)校實際情況，細分招生市場，確定本校招生努力方向，確定招生市場開發(fā)策略和戰(zhàn)術(shù)，確定投入人力、物力和財力。其次，招生市場策劃必需了解人才市場情況，了解社會、市場對人才需求。將直接影響著民辦學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生數(shù)量和質(zhì)量。三、形象策劃形象是一所學(xué)校門面，更是一所學(xué)校關(guān)鍵價值觀表現(xiàn)。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，首先是經(jīng)過招生宣傳把學(xué)校形象展示出來，這和學(xué)校整體形象親密相關(guān)，是建立在學(xué)校整體形象基礎(chǔ)之上；其次，是指招生過程形象展示，包含構(gòu)思設(shè)計招生過程中一系列形象及其怎樣利用，怎樣展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學(xué)生等接觸到第一印象，是能夠直接影響學(xué)生是否選擇上某所學(xué)校首要原因。形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學(xué)校形象有效地展示出來，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校形象識別系統(tǒng)，使受眾能夠快速地將某校從眾多學(xué)?；蚣姺北尘跋到y(tǒng)之中識別出來，而且形成一個主動印象和認識，感受到學(xué)校勃勃生機和發(fā)展前途，感受到學(xué)校個性特色和顯著優(yōu)勢。學(xué)校形象識別系統(tǒng)支柱性要素關(guān)鍵有三個，這也是我們進行招生形象策劃切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng)，指學(xué)校價值觀體系，包含辦學(xué)理念、學(xué)校文化、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng)，指利用視覺設(shè)計和行為展示，將學(xué)校理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化，形成學(xué)校在大家那里視覺形象特征，比如學(xué)校校徽、標示牌之類，以提升學(xué)校在市場競爭中識別度，進而實施有效信息傳輸。三是行為識別系統(tǒng)，關(guān)鍵指學(xué)校整體行為、組織行為、職員行為等，學(xué)校行為識別系統(tǒng)通常集中表現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)外舉行招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動和學(xué)校管理行為之中。四、公關(guān)策劃就學(xué)校而言，公共關(guān)系關(guān)鍵指學(xué)校和社會公眾交往、認識和了解相互關(guān)系和這種關(guān)系發(fā)展過程，它關(guān)鍵包含學(xué)校和社會組織關(guān)系，學(xué)校和社會公眾關(guān)系。常見公共關(guān)系活動類型通常分為宣傳型、服務(wù)型（提供無償服務(wù)）、交往型、公益型、尊重型（征求小區(qū)及學(xué)生家長意見）、維護型等若干類。通常說來，公共關(guān)系所產(chǎn)生效果是其它任何形式全部不能替換。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進行公共關(guān)系策劃。民辦學(xué)校必需充足發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中作用，精心構(gòu)思設(shè)計多種類型公關(guān)活動，高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)了解，信息傳輸、教育引導(dǎo)等多種公關(guān)渠道，主動為招生工作出力獻智。招生公關(guān)策劃關(guān)鍵表現(xiàn)在以下三個方面。一是公共關(guān)系傳輸策劃。傳輸是公共關(guān)系基礎(chǔ)要素之一，也是公共關(guān)系活動關(guān)鍵手段，它是一個完整信息交流過程。招生公關(guān)策劃應(yīng)該緊緊圍繞由誰傳輸、傳輸什么、經(jīng)過什么渠道、傳輸給誰、產(chǎn)生什么效果五個要素進行。二是公共關(guān)系工作程序策劃。它通常由調(diào)查研究、確立目標，編制計劃、設(shè)計方案，策劃實施、傳輸溝通，評定結(jié)果、反饋調(diào)整等多個步驟組成。三是公共關(guān)系專題活動策劃。比如，學(xué)校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。五、廣告策劃現(xiàn)階段，廣告是民辦學(xué)校招生基礎(chǔ)手段。有學(xué)校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分關(guān)鍵。招生廣告就是有計劃地經(jīng)過媒體向招生目標群傳輸相關(guān)學(xué)校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引發(fā)愛好、啟發(fā)欲望、造成行動等作用。好招生廣告應(yīng)該真實性強，信息量大，針對性強，符合消費心理，符合道德規(guī)范。廣告策劃能夠劃分為宏觀和微觀兩類。宏觀廣告策劃任務(wù)是從市場調(diào)查到廣告公布全過程策劃，應(yīng)該遵照市場調(diào)查、目標定位、廣告定位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)定位、經(jīng)費預(yù)算、實施時間安排、效果評定、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)調(diào)整基礎(chǔ)程序。微觀廣告策劃是對廣告制作和公布過程策劃，是對宏觀廣告策劃落實。不管是宏觀廣告策劃，還是微觀廣告策劃，全部要遵照目標性、系統(tǒng)性、靈活性、發(fā)明性和可行性基礎(chǔ)要求。招生廣告策劃關(guān)鍵在于創(chuàng)意。好創(chuàng)意應(yīng)該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。廣告媒體選擇也很關(guān)鍵，關(guān)鍵應(yīng)該考慮其經(jīng)濟性、針對性和適合性。常見媒體關(guān)鍵有報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面環(huán)境選擇，電視廣告時間選擇，頻率改變，而且，學(xué)校也能夠自行設(shè)計部分合適活動或傳輸性工具來公布學(xué)校招生信息。另外，還要注意軟性廣告利用，它對目標公眾滲透力有著極其關(guān)鍵作用。六、管理策劃管理策劃在民辦學(xué)校招生策劃中也含有相當(dāng)?shù)匚?。所謂管理，是協(xié)調(diào)集體活動以達成預(yù)定目標實踐過程。招生也是一個集體活動過程，為了完成招生任務(wù)，實現(xiàn)招生目標，必需對招生活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。招生管理策劃，首先應(yīng)該對招生工作機構(gòu)、人員進行策劃安排，確定建立精干、高效組織系統(tǒng)，選擇配置熱愛、熟悉招生工作人員。其次，策劃建立科學(xué)、高效指揮協(xié)調(diào)機制，優(yōu)化配置多種招生資源，努力以最少投入取得最大效益。要遵照管理標準，把眾多招生人員組織在團體之中，形成群體大于個體相加協(xié)力和團體精神。第三，制訂科學(xué)高效激勵政策，形成良性激勵機制，也是招生管理策劃關(guān)鍵內(nèi)容，要充足利用環(huán)境、酬勞、獎懲、精神、文化等多個要素調(diào)動招生人員主動性、主動性和發(fā)明性。要經(jīng)過管理策劃使民辦學(xué)校招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。七、渠道策劃招生工作有多個渠道，尤其是現(xiàn)代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展趨勢。所謂招生渠道策劃，就是計劃形成屬于自己學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)和多個渠道，而且，確保其通暢高效。招生渠道在招生中占有很關(guān)鍵地位。渠道利用，存乎一心。首先，招生渠道要多；其次，招生渠道要不停創(chuàng)新，要善于有所突破，善于和時俱進、善于另辟蹊徑，主動探索利用新渠道，形成自己獨特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋?，F(xiàn)在常見招生渠道關(guān)鍵有以下多個：一是學(xué)校老生帶新生，學(xué)校全體教職員充當(dāng)招生人員，四處拉學(xué)生。二是聘用招生信息員、招生代理，往各關(guān)鍵生源學(xué)校派駐招生機構(gòu)、招生代表。三是參與各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學(xué)校開展多種聯(lián)誼活動，進行公關(guān)。五是新聞宣傳，樹立形象。六是多種媒體廣告、實物廣告。七是聘用著名教授、著名教授作顧問，對學(xué)校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)教授到學(xué)校視察指導(dǎo)。八、項目策劃通常說來，項目是一個一次性工作，它應(yīng)該在要求時間內(nèi)，由為此專門組織起來人員完成，充足利用一定資源范圍，去實現(xiàn)一個明確預(yù)期目標。項目能夠是建造一棟大樓，也能夠是組織一次活動，處理一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體項目活動為對象策劃，比如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學(xué)活動、德育活動、經(jīng)濟活動等等。它能夠提升和推廣學(xué)校著名度，給招生學(xué)校帶來滿意效果和實際效益。進行招生項目策劃首先應(yīng)該進行項目調(diào)研，系統(tǒng)地搜集、分析和匯報相關(guān)項目標信息，研究影響項目進展多種環(huán)境原因。招生面正確生源是活生生人，在項目策劃中一定要十分注意學(xué)生和家長心理規(guī)律和情感規(guī)律，使她們作為情感體驗主體，對策劃項目產(chǎn)生主動或消極、肯定或否定評價。另外，招生項目策劃還要注意時效、創(chuàng)新和價值；注意項目細分、項目選擇和項目定位三個步驟。項目細分是項目策劃基礎(chǔ)和前提，項目選擇和項目定位是項目細分深化和繼續(xù)；沒有細分選擇和定位肯定是盲目標，而沒有目標選擇和定位，項目細分也就失去了意義。好項目肯定會給招生帶來機遇和實效，它總是大家夢寐以求。不過，天上不會掉餡餅，好項目必需依靠策劃者去思索、去尋求。在思索尋求過程中，能夠合適注意以下幾點：一是和眾不一樣，在招生項目和手段同質(zhì)化傾向越來越顯著今天，和眾不一樣項目肯定會產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)手段和力量，為自己招生打開局面。三是拾遺補缺，在招生市場上總有部分不被人看重冷門或?qū)I(yè)，抓住了，一樣能夠使之有價值、高效率。四是填補空白，因為多方面原因，盡管招生學(xué)校越來越多，但還是有一部分需求臨時無法滿足或滿足代價很高。哪個學(xué)校假如能夠滿足這部分需求或降低滿足這部分需求代價，則一定能夠取得成功?？偠灾?，招生策劃是一個很關(guān)鍵謀略活動，是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程。以上關(guān)鍵從宏觀角度對民辦學(xué)校招生策劃八個方面進行了分析，這也是招生策劃基礎(chǔ)內(nèi)容。需要指出是，招生策劃應(yīng)該從學(xué)校實際情況出發(fā)，具體問題具體分析，而且，要真正落實到具體細致招生策劃方案之中，提供一份獨特、高質(zhì)量，供決議者決議、實施藍本。學(xué)校要有品牌意識.一、品牌基礎(chǔ)問題認識;品牌是消費者對產(chǎn)品全部(物質(zhì)和精神)體驗。學(xué)校品牌是學(xué)校和教育消費者(學(xué)生和家長)之間一個心理“契約”。在探討學(xué)校經(jīng)營和學(xué)校品牌關(guān)聯(lián)之前，必需明確：硬件建設(shè)影響力是有限，而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長和社會眼光。當(dāng)辦學(xué)條件趨于同質(zhì)化時候，大家已極難從學(xué)校外在特征、物理屬性上去區(qū)分其優(yōu)劣，做出選擇。從某種意義上說，學(xué)校品牌形象差異正在替換傳統(tǒng)意義上學(xué)校差異。在學(xué)校經(jīng)營管理過程中，獨特鮮明品牌形象就是辦學(xué)質(zhì)量符號，就是學(xué)校傳輸給教育消費者“感覺”。對于教育消費者而言，品牌是一個經(jīng)驗，也是一個確保。在品牌和非品牌之間，消費者更愿意選擇什么顯而易見。二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營，進而走向品牌經(jīng)營學(xué)校教育辦學(xué)主體日益展現(xiàn)出多元化趨勢。在管理方法上，現(xiàn)代學(xué)校正經(jīng)歷著一個從學(xué)校管理到學(xué)校經(jīng)營、再到品牌經(jīng)營過程。所謂“品牌經(jīng)營”其實就是研究怎樣利用高著名度品牌效應(yīng)，深入擴大學(xué)校影響，提升學(xué)校美譽度，進而提升辦學(xué)效益。通常地，教育管理對象關(guān)鍵是一個教育組織或內(nèi)部人和物，這相對封閉；而經(jīng)營則以開放態(tài)度來對待教育教學(xué)質(zhì)量管理，更重視教育成本、資本運作、投入產(chǎn)出，更重視資源利用和開發(fā)，更重視教育教學(xué)效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理，還要考慮教育和學(xué)校形象塑造、社會聲譽和和社會溝通等等。品牌經(jīng)營和產(chǎn)品經(jīng)營代表著兩種不一樣經(jīng)營哲學(xué)、思想觀念，也是兩種不一樣層面經(jīng)營手段。假如說，強調(diào)辦學(xué)條件改善學(xué)校經(jīng)營還是教育資源相對不足條件下一個產(chǎn)品經(jīng)營話，那么，品牌經(jīng)營則是市場經(jīng)濟發(fā)展，假如說，學(xué)校經(jīng)營還不可避免地把教育成本、資本運作和投入產(chǎn)出放在關(guān)鍵甚至是首要位置話，那么，品牌經(jīng)營則往往是把社會效益放在第一位，經(jīng)濟效益放在第二位；假如說，學(xué)校經(jīng)營較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純對“物”關(guān)注，已經(jīng)注意到了教育本身是提供一個服務(wù)話，那么，品牌經(jīng)營則更貼近教育消費者，更能滿足消費者較高層次需求，更關(guān)注學(xué)生從中取得了多少知識、技能和有益體驗等等。換言之，學(xué)校經(jīng)營是根據(jù)經(jīng)營者理念經(jīng)營，它較之傳統(tǒng)意義上學(xué)校管理更重視辦學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，而品牌經(jīng)營則是從學(xué)生成長需要，從社會發(fā)展需求來進行經(jīng)營，它更重視學(xué)校形象傳輸，更重視學(xué)校(教育)品牌和教育消費者溝通全部步驟和活動，如學(xué)校進行整體形象包裝和廣告宣傳，就是要形成和加強教育消費者對學(xué)校品牌認知。三、構(gòu)建學(xué)校品牌法則和策略;1．構(gòu)建學(xué)校品牌法則;(1)教育質(zhì)量是品牌關(guān)鍵，沒有質(zhì)量確保，品牌就如同案頭擺設(shè)。和單純學(xué)校內(nèi)部管理相比，學(xué)校經(jīng)營愈加注意學(xué)校形象塑造和宣傳策劃，但學(xué)校品牌建立不能只把廣告宣傳策劃等奉為制勝法寶，實際上，學(xué)校教育質(zhì)量、辦學(xué)水平才是支撐學(xué)校品牌基礎(chǔ)。教育目標在于促進人發(fā)展，學(xué)校發(fā)展目標在于為學(xué)生提供愈加好受教育機會。學(xué)校在發(fā)展中創(chuàng)品牌創(chuàng)特色，必需首先建立在受教育對象發(fā)展上。(2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨特、正面和清楚學(xué)校品牌形象首先是定位問題。學(xué)校要進行有效品牌經(jīng)營，必需有明晰辦學(xué)目標和定位。學(xué)校辦學(xué)目標和品牌定位關(guān)鍵依據(jù)是學(xué)校關(guān)鍵經(jīng)營理念，和學(xué)校所含有某種或一些獨特競爭能力和辦學(xué)優(yōu)勢。其次是傳輸。從現(xiàn)在傳輸理論和操作實務(wù)看，“整合傳輸”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。所謂“整合傳輸”就是利用全部必需、能夠抵達消費者傳輸媒體及工具來傳輸一樣一個專題和聲音。在傳輸策略上，要注意“馬太效應(yīng)”（解釋：是指好愈好，壞愈壞，多愈多，少愈少一個現(xiàn)象）。第三是品牌內(nèi)部認同。所謂內(nèi)部認同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生職員首先對辦學(xué)目標定位和校園文化、教育理念產(chǎn)生認同感，這是影響學(xué)校品牌形象一個關(guān)鍵原因。(3)學(xué)校品牌建設(shè)不可忽略好校名和標識設(shè)計,一個好學(xué)校名稱能夠使品牌形象便于傳輸，而且會自然而然地將學(xué)校文化理念或價值追求傳達給師生，并內(nèi)化為師生職員精神，促進師生職員價值追求和人格完善。一個好學(xué)校名稱要悅耳、簡煉、易記，要盡可能適應(yīng)多數(shù)人發(fā)音習(xí)慣，避免簡單地使用序號和地名，盡可能地有一定內(nèi)涵和意義。一樣，好形象設(shè)計如?；找矔椭鷮W(xué)校傳達更多正面、主動信息。2，提升學(xué)校品牌策略(1)品牌聯(lián)手;學(xué)校品牌形象擴展和品牌價值提升能夠經(jīng)過和其它品牌聯(lián)手來實現(xiàn)。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方品牌共贏，所以也較輕易得到來自合作伙伴和教育消費者主動反饋。非名牌學(xué)校也能夠經(jīng)過和名牌學(xué)校結(jié)成聯(lián)盟，依靠她人優(yōu)勢提升本身價值，而其中最為關(guān)鍵是找準合作契合點，發(fā)揮相對優(yōu)勢。(2)品牌延伸;所謂品牌延伸，原指企業(yè)利用消費者對現(xiàn)有成功品牌信賴和忠誠，推進副品牌或其它品牌產(chǎn)品銷售。品牌延伸策略包含副品牌策略和多品牌策略。如：華翰教育翰林寫作是華翰主打品牌，開設(shè)少兒英語和培優(yōu)數(shù)學(xué)就是打響華翰副品牌。(3)品牌輸出;著名校長馮恩洪領(lǐng)導(dǎo)建平中學(xué)，是有全國著名度一所學(xué)校。幾年前，該校經(jīng)過品牌輸出實現(xiàn)了和學(xué)校經(jīng)營分離品牌經(jīng)營，前后在上海和其它部分地方吞并或托管了部分學(xué)校，擴展辦學(xué)空間。既提升了美譽度，又增強了被吞并和托管學(xué)校影響力，最終實現(xiàn)了雙贏。(4)發(fā)明一個好概念;一個好產(chǎn)品必需發(fā)明一個好概念。如昂立一號用“清除體內(nèi)垃圾“全新概念最終確立了它在消費者中穩(wěn)固地位。實踐告訴我們，假如一所學(xué)校沒有品牌經(jīng)營意識，缺乏對品牌這一無形資產(chǎn)長遠計劃，不考慮為品牌長久投資；盲目自信，自我封閉，抱著“酒好不怕巷子深”老理兒吃老本；不知怎樣營造品牌資產(chǎn)，不會促進品牌價值不停升值。那么，即使這所學(xué)校有較高教育教學(xué)質(zhì)量，也不一定能形成品牌優(yōu)勢。相關(guān)品牌建設(shè)問題：品牌建設(shè)作用——品牌建設(shè)是培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展壯大一項重大工程，它能表現(xiàn)出鮮明辦學(xué)特色，又是一個境界和目標。一個好品牌，既是綜合實力最好表現(xiàn)，又是學(xué)校特色形象化展示。它對提升學(xué)校著名度和美譽度，樹立良好社會形象，含有巨大推進作用。塑造自己優(yōu)異品牌，樹立良好社會信譽——學(xué)校品牌體系組成方面——一個優(yōu)異企業(yè)品牌通常全部會經(jīng)過這么三個階段：早期合格品牌，中期特色品牌，長久綜合性優(yōu)異品牌。相關(guān)品牌建設(shè)問題目前品牌已經(jīng)成為市場競爭關(guān)鍵形式，名牌市場價值日益顯現(xiàn)。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)組織和實施者，仍然要以“教書育人”為主.每個學(xué)校全部應(yīng)該致力于樹立自己品牌。這里面關(guān)鍵要抓住三點：一是善于分析本身比較優(yōu)勢。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢，有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢，但有自己比較優(yōu)勢。善于利用現(xiàn)有比較優(yōu)勢，是形成品牌基礎(chǔ)。二是善于集中力量形成特色。我們常說“人無我有，人有我精，人精我新，人新我特”，這是一個不停創(chuàng)新思維方法。實際上水平全部是經(jīng)過特色來表現(xiàn)。有了特色才可能顯示出水平，才可能表現(xiàn)價值所在。學(xué)生敬業(yè)精神是特色，學(xué)生適應(yīng)性強是特色，學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色，有了特色就可能發(fā)明本身比較優(yōu)勢，就會產(chǎn)生效益。三要重視宣傳效應(yīng)。就是要善于宣傳自己特色。品牌是靠實際水平樹立穩(wěn)定形象，不過要在大家心目中樹立這一形象也需要宣傳。但一個穩(wěn)定品牌也要靠充實新內(nèi)涵、突出新特色、發(fā)明新優(yōu)勢來支撐，不少過去名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個悲劇。所以發(fā)明品牌靠創(chuàng)新，保持品牌一樣要靠創(chuàng)新。打造金子品牌金字品牌，在這里指就是一個人無形資產(chǎn)。只要你敢說你已經(jīng)鑄就了自己品牌，哪怕不是金牌，是銀牌、銅牌也能夠。在知識經(jīng)濟時代，在信息化社會，最有價值、最可靠、最富競爭力，就是無形資產(chǎn)。有了“牌”，你就有了力量，你就有了底氣，你就有了資本?？稍趯嶋H上，有“牌”人并不多，很多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚，缺乏真功夫。所以到了關(guān)鍵時候，往往就“落鏈子”。品牌需要投入！品牌需要積累！品牌就是人！要想發(fā)展，就必需創(chuàng)出金字品牌，不然，問題將不僅僅是壓力，而是生存.能夠自新，能夠不停地超越自我，就會有生命力、發(fā)明力和發(fā)展能力，就會坦然無畏。培訓(xùn)市場進入品牌時代通常在市場上已經(jīng)樹立起品牌培訓(xùn)學(xué)校全部說招生火爆。戴爾英語學(xué)員比過去增加了35％，增開暑期教學(xué)班二十多個。洋話連篇暑期不僅增加了新教室，而且每個教室全部是滿負荷運轉(zhuǎn)，從早上8時到晚上9時全部在上課。去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場一道分水嶺，大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場，中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。英語培訓(xùn)市場正在進入品牌時代。現(xiàn)在，在北京，新東方已經(jīng)確立了巨無霸地位，華爾街、洋話連篇等也有對應(yīng)影響，部分小培訓(xùn)班在大品牌沖擊下生存艱苦?；A(chǔ)市場分層已經(jīng)實現(xiàn)那么，為何有學(xué)校暑期口語班一個班300多人，很多學(xué)生寧可站在過道和門口聽課，而另部分學(xué)校培訓(xùn)班卻10個學(xué)生全部招不滿？看來，就像全部商業(yè)運作，培訓(xùn)市場品牌忠誠度已經(jīng)建立起來。是名校、有名老師就能財源滾滾，小培訓(xùn)班只有靠壓低價格、降低成原來維持運轉(zhuǎn)?；A(chǔ)市場分層逐步實現(xiàn)。北京英語高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。它用戶基礎(chǔ)全部是含有相當(dāng)經(jīng)濟實力白領(lǐng)或她們孩子，在繁榮市中心五星級酒店辦公和講課，美國CEO管理，使用昂貴進口學(xué)習(xí)軟件，外籍老師教導(dǎo)，一堂課最多4名學(xué)員……而這種教學(xué)所對應(yīng)是一級7300元價格，完成它整個培訓(xùn)需要17個級?，F(xiàn)在，它在冊學(xué)員9000多人，即使絕對數(shù)量不大，但在上萬元市場中，華爾街可謂獨步天下，難有比肩者。而更多學(xué)校，即使，她們沒有自己教材和穩(wěn)定老師隊伍，沒有自己教學(xué)理念?！缎赂拍钣⒄Z》市場火，就教《新概念英語》，別家用《階梯英語》教材反應(yīng)好，它就要求老師講《階梯英語》。幾十個人，多個教室?guī)着_電腦，因為操作靈活和不規(guī)范運作不易被發(fā)覺特點，在這個號稱200個億巨大市場里，也不難找到自己生存空間。當(dāng)然，最輕易被淘汰也是這些學(xué)校。中高端市場還活躍著另外幾所學(xué)校，即使進入市場時間不長，卻快速壯大。如李陽瘋狂英語、成立剛3年洋話連篇，全部有進軍高端英語勢頭。優(yōu)勝劣汰中創(chuàng)下一片天地后，各個學(xué)校則把打品牌作為自己要務(wù)。戴爾對全部老師全部要進行嚴格培訓(xùn)，使她們教學(xué)手段和方法相對統(tǒng)一，戴爾學(xué)生應(yīng)該有相同之處。而學(xué)生在英語學(xué)習(xí)上烙印，可能就會成為戴爾最有特色廣告。新東方打品牌老師是相當(dāng)著名。那里老師教學(xué)有很多量化要求，比如，要求新概念老師基礎(chǔ)會背全部課文，老師在課上語速要達成每分鐘150—200個字，有效信息頻率要高，含有幽默感，對人生有感悟能力，善于舉一反三。而瘋狂英語李陽，她那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語場面確實令不少人激動。自從她在中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡會上帶著大家又蹦又跳說英語以后，李陽品牌效應(yīng)達成極致，以至讓一本跟李陽及其企業(yè)毫無關(guān)系雜志《瘋狂英語》，也火了又火。品牌戰(zhàn)略和培訓(xùn)教育一、品牌及品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟學(xué)研究范圍，通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為占有市場、贏得一定市場份額，經(jīng)過采取優(yōu)異科研技術(shù)、提升質(zhì)量、降低成本、廣告宣傳等一系列方法和手段，使其生產(chǎn)產(chǎn)品得到消費者和社會一般認同長久效用建立過程，伴伴隨中國市場經(jīng)濟體制日趨成熟，品牌已滲透到生活各個領(lǐng)域。中國市場和產(chǎn)品開始進入一個全新發(fā)展和競爭階段——品牌競爭時代。面臨一樣猛烈教育市場競爭，品牌對培訓(xùn)學(xué)校生存和發(fā)展也起到一樣作用。樹立培訓(xùn)學(xué)校品牌是培訓(xùn)學(xué)校進入市場，優(yōu)化教育資源配置肯定選擇。培訓(xùn)學(xué)校品牌戰(zhàn)略就是使培訓(xùn)學(xué)校面向市場來確定自己整體優(yōu)勢或特色，使學(xué)校及其特色得到社會普遍認同。品牌意識確實立實際是培訓(xùn)學(xué)校為適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律而采取一個生存和發(fā)展方法選擇二、品牌戰(zhàn)略在培訓(xùn)教育中戰(zhàn)略意義1、品牌戰(zhàn)略可為培訓(xùn)教育發(fā)展贏得寬廣市場.創(chuàng)建品牌可贏得品牌形象。品牌形象是消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評價，是品牌在大家心目中地位和印象。2、品牌戰(zhàn)略是激發(fā)培訓(xùn)學(xué)校全方面加強質(zhì)量建設(shè)動力.產(chǎn)品質(zhì)量是品牌生命，市場競爭是質(zhì)量競爭，培訓(xùn)學(xué)校擁有了自己“品牌”，肯定含有高質(zhì)量管理，提供高質(zhì)量“服務(wù)".通常來說，只有培訓(xùn)學(xué)校管理“品牌”建立起來了，學(xué)生“品牌”自然也就建立起來了。質(zhì)量反過來維護了培訓(xùn)學(xué)校品牌形象，是其取得持久生命力，更具競爭力，所以說品牌是培訓(xùn)學(xué)校無形資產(chǎn)。3、品牌戰(zhàn)略實施肯定造成培訓(xùn)學(xué)校優(yōu)勝劣汰.一個沒有品牌培訓(xùn)學(xué)校是極難長足發(fā)展。品牌發(fā)展在于競爭，而競爭結(jié)果肯定造成優(yōu)勝劣汰，從而使有限教育資源得到合理配置。學(xué)生素質(zhì)就是培訓(xùn)學(xué)?！捌放啤薄τ谂嘤?xùn)學(xué)校來說，要想不停發(fā)展壯大，得到學(xué)生、家長和社會認可，只有不停提升辦學(xué)質(zhì)量，所以樹立“品牌”意識是十分必需。部分培訓(xùn)民辦學(xué)校之所以出現(xiàn)從興旺到衰退以至最終不得不停辦結(jié)局，其根本原因就是教學(xué)質(zhì)量不高造成。教學(xué)質(zhì)量上不去，生源就成問題，對于民辦學(xué)校來說，生源缺乏就意味著學(xué)校辦不下去。造成部分培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不高，除了上述原因之外，舉行者眼光短淺，只顧眼前利益而不從長遠考慮，缺乏樹立自己“品牌”意識也是一個方面。能夠說，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校發(fā)展生命線，缺乏“品牌”意識，不抓教學(xué)質(zhì)量，不抓學(xué)生素質(zhì)提升，培訓(xùn)學(xué)校想要取得大發(fā)展，顯然是不可能。品牌是什么?品牌是經(jīng)過長久艱苦努力和科學(xué)探索而鑄造成一個品質(zhì)，它既是物質(zhì)，又是精神。它象征著、代表著質(zhì)量和信譽。在現(xiàn)代社會，大家更崇尚品牌，所以品牌已成為一個極其難得無形資產(chǎn)。現(xiàn)代商品營銷、技術(shù)服務(wù)在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕、值得信賴品牌，而教育亦不例外;所謂名牌學(xué)校，就是一個品牌。它社會效應(yīng)就是感召和吸引學(xué)子投奔于它懷抱。它社會效益不僅使廣大學(xué)子取得真學(xué)問、好品格，更為其未來發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，開拓寬廣發(fā)展前景。不過一個好品牌誕生，是很不輕易，它需要科學(xué)、時間和精力，需要在實踐中不停革舊創(chuàng)新，是在繼承、開拓、發(fā)明中經(jīng)過努力才能形成和造就自己品牌，井逐步上升為名牌。同時，好品牌形成以后不是一勞永逸、流勞百世。歷史上有很多著名品牌，發(fā)明不易而垮了極易。多年來，常有為一時之利而自砸品牌，自毀聲譽事例。所以品牌既是質(zhì)量、是信譽，品牌更是生命和事業(yè)，必需珍愛它、珍惜它，發(fā)展它，只有愈加好，沒有最好，一定要不停提升，才能使好品牌永葆青春，永遠立于不敗之地。所謂名牌學(xué)校其造就關(guān)鍵原因，不外乎以下多個方面：一、是要有專業(yè)基礎(chǔ)好、事業(yè)心強、有自己教育理想并堅持躬身實踐學(xué)校校長．二、是有在教育實踐中形成自己獨特征和發(fā)明性老師。三、是學(xué)校在教育實踐逐步形成自己辦學(xué)特色，也就是能顯示學(xué)校自己個性，這個特色和個性關(guān)鍵表現(xiàn)在學(xué)校特有教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢，而且在創(chuàng)建過程中要不停創(chuàng)新.一、校長。目前有一較為流行見解，即一位好校長就意味著一所好學(xué)校。不錯，優(yōu)異校長是創(chuàng)建品牌學(xué)校關(guān)鍵人物，是學(xué)校關(guān)鍵。校長教育思想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在很大程度上決定一所學(xué)校辦學(xué)目標、辦學(xué)風(fēng)格和辦學(xué)水平，一樣決定著這所學(xué)校教育特色和學(xué)校個性。一樣是優(yōu)異校長，能夠辦出不一樣特色、不一樣個性學(xué)校，這就是優(yōu)異校長個人影響力所致。沒有個人影響力校長是平庸、不稱職校長。校長影響力是在辦學(xué)過程中顯示校長個人思想人格、學(xué)識能力、作風(fēng)氣派魄力和魅力。它對學(xué)校師生有著直接影響作用。二、老師。發(fā)明教育品脾離不開老師，尤其是離不開高質(zhì)量老師。要激勵老師在教學(xué)上發(fā)明自己個性特色和獨特風(fēng)格，這是推進學(xué)校發(fā)展基礎(chǔ)動力，也是發(fā)明學(xué)校品牌基礎(chǔ)動力.三、特色。學(xué)校應(yīng)辦出自己特色。特色就是區(qū)分于其它同類學(xué)校而屬于自己特有優(yōu)勢。這一優(yōu)勢是在學(xué)校辦學(xué)實踐中發(fā)明并積累而成，且是以學(xué)校雄厚實力和豐富經(jīng)驗作后盾而日益彰顯學(xué)校個性。特色不僅意味著獨特，更是意味著超越，是其它同類學(xué)校一時難于企及。所以說特色表現(xiàn)優(yōu)勢，優(yōu)勢代表質(zhì)量，它是使學(xué)校產(chǎn)生社會影響并為社會認可標志，是形成學(xué)校品牌關(guān)鍵內(nèi)容.沒有特色，沒有個性學(xué)校，極難成為一所品牌學(xué)校，更不用說成為名牌學(xué)校。課外教導(dǎo)學(xué)校老師要做到以下幾點要求：第一， 要用最快時間吸引學(xué)生們注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好；第二， 要能夠幫助學(xué)生在最短時間內(nèi)歸納和梳理知識關(guān)鍵點，而且教會她們怎樣自己來做這種最有意義事情；第三， 在課外教導(dǎo)學(xué)校教課老師一定要重視備課、講課內(nèi)容和列舉例題既要很經(jīng)典又要獨具創(chuàng)意；第四， 講課時注意理論聯(lián)絡(luò)實際，這么課堂內(nèi)容也深受學(xué)生喜愛。施行班主任（咨詢師）坐堂管理制度，班主任和學(xué)生們坐在一個課堂上聽課。這么一來，班主任掌握了考勤情況，消除了家長們在孩子出勤問題上顧慮；班主任了解學(xué)生聽課情況，立即和家長溝通，讓她們掌握自己孩子聽課情況；班主任和同學(xué)們常常做交流，向?qū)W生傳授部分學(xué)習(xí)心得，家長們一定會很放心。同時,實施電話家訪制度。其關(guān)鍵目標不是為了告學(xué)生狀，關(guān)鍵是了解學(xué)生和家長對教導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見和好提議。只要意見正確學(xué)校就一定要改善，只要提議合理學(xué)校就一定要采納,這么才會了解需求,發(fā)展愈加好.分層次教學(xué)制度。在同一個年級開設(shè)多個不一樣教學(xué)層次教學(xué)班，學(xué)生自愿報名。學(xué)生在學(xué)校里天天全部在學(xué)習(xí)新知識，相對而言大家站在一個起跑線上，不過跑起來了總有個前后之分，也就是學(xué)生伴隨學(xué)習(xí)深入和時間推移，每個人掌握知識程度不一樣，這個時候給孩子做教導(dǎo)也就要站在不一樣程度上。有學(xué)生還需要鞏固學(xué)過知識，而有學(xué)生則需要深入擴展知識面，在了解基礎(chǔ)上經(jīng)過不停練習(xí)，達成學(xué)以致用效果。就要提供這種不一樣層次教導(dǎo)，讓學(xué)生做到學(xué)有所獲。那些學(xué)習(xí)成績很出色學(xué)生，從小養(yǎng)成了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,接收能力很快，愛好小組更適合她們；其次說那些學(xué)習(xí)成績很差學(xué)生，沒有養(yǎng)成正確學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)知識不扎實，當(dāng)務(wù)之急是著手端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更需要有針對性地進行一對一查缺補漏式教導(dǎo)，讓她們和其它學(xué)生在學(xué)業(yè)上看齊；堅持多層次教育方法，開展多元化教育模式，眼于現(xiàn)在教育培訓(xùn)市場發(fā)展情況，發(fā)展方向應(yīng)該堅持現(xiàn)在多層次教育方法，在原有翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班基礎(chǔ)上開設(shè)翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學(xué)特色班等，深入提升教育服務(wù)質(zhì)量，借鑒關(guān)鍵小學(xué)優(yōu)異管理模式和教學(xué)手段，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校本身發(fā)展特點，實施“以學(xué)生為本”教育方針，開展多元化教育模式，堅持“學(xué)習(xí)也是一個娛樂”這一教育口號，重視學(xué)習(xí)實用性，向素質(zhì)教育靠攏。讓學(xué)生不僅是得高分應(yīng)試天才，更是素質(zhì)教育下棟梁人才校外教導(dǎo)機構(gòu)要將品牌、口碑、師資等原因綜合考慮，首要考慮是口碑和社會信譽。師資是否是名校名師當(dāng)然關(guān)鍵，關(guān)鍵是要考慮這個學(xué)校老師是否適合自己學(xué)習(xí)程度。找出學(xué)生最弱科目，選擇和學(xué)生程度對應(yīng)課程對時間寶貴學(xué)生來說是比較合理措施。另外，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平關(guān)鍵原因。學(xué)生人數(shù)多少才能達成最好教學(xué)效果？人數(shù)少小班，能夠使得學(xué)生和老師之間互動比較立即，老師會分析學(xué)生本身情況，來制訂一套學(xué)習(xí)計劃依據(jù)計劃來安排學(xué)習(xí)根除“病因”。大約二、三十人班級課程，則有利于學(xué)生間有效互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)靈感，增強學(xué)生間溝通能力。近百人大班教學(xué)就不適合補習(xí)學(xué)生，不過定時舉行大型講座，也會有意想不到結(jié)果。因為學(xué)生需求是多元，這也決定了現(xiàn)在課外培訓(xùn)方法多元。現(xiàn)在，中小學(xué)生課外教導(dǎo)關(guān)鍵包含小學(xué)科目、預(yù)初等多個方面。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)立即升入初中學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程教導(dǎo)；初中教導(dǎo)則關(guān)鍵針中考。依據(jù)學(xué)生實際情況還分為基礎(chǔ)班、補習(xí)班和強化班。少兒英語培訓(xùn)市場概要受市場吸引，現(xiàn)在絕大多數(shù)英語培訓(xùn)機構(gòu)全部是從事基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，打全部是實用牌，關(guān)鍵把英語聽說能力培養(yǎng)作為自己賣點。而其中勝出者全部贏在自己鮮明特色上：新東方打是考試牌，洋話連篇打是雙語牌，戴爾英語打是實用主義牌。有特色才能有競爭力，這三家英語培訓(xùn)學(xué)校十分成功地抓住了大家學(xué)英語心理，精心地演繹了自己差異化。請看本期新東方、戴爾、洋話連篇三大英語培訓(xùn)學(xué)校市場競爭案例。點評尋求并滿足消費者興奮點在現(xiàn)實生活中，同質(zhì)化產(chǎn)品很多，觀察其中熱銷，不難發(fā)覺，這些產(chǎn)品全部有兩大特點，一是有明確目標消費群體，二是有令人信服原因來說明自己獨一無二益處(其中很多是心理利益)，這兩大特點組成了消費者興奮點。所謂興奮點就是產(chǎn)品宣傳中能激起消費者強烈反應(yīng)一個產(chǎn)品特征，商家必需有效地把自己對興奮點了解和消費者進行溝通，并使消費者確信購置你產(chǎn)品是取得那種利益最好選擇。從案例中能夠看出，三家關(guān)鍵競爭對手在教學(xué)模式、服務(wù)特色、市場推廣等方面做了大量工作，但因為培訓(xùn)學(xué)校性質(zhì)，使得教學(xué)模式在培訓(xùn)類機構(gòu)中起到作用最大，最輕易形成興奮點。在我們自己及周圍人身上，有太多學(xué)習(xí)英語失敗例子，失敗原因無外乎也就那么三五條，這三家培訓(xùn)機構(gòu)就是抓住這三五條深做文章，新東方屢試不爽教學(xué)理念，戴爾英語利用海外生活多年實際經(jīng)驗開發(fā)戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，洋話連篇中外教同臺講課及娛樂教育方法，哪個不是因為含有很強針對性，能夠引發(fā)消費者共鳴而成功呢？從發(fā)展趨勢來看，英語培訓(xùn)市場是增量市場，還有很多市場機會，新進入者還可從中挖掘興奮點，而強勢企業(yè)也只有不停創(chuàng)新，隨消費者心理改變?nèi)ゲ煌０l(fā)覺并滿足其興奮點才有可能保住其陣地。1經(jīng)營思緒在英語培訓(xùn)市場，新東方是當(dāng)之無愧領(lǐng)頭羊，近十年發(fā)展歷史奠定了其穩(wěn)定業(yè)界位置。在大家眼里，出國英語培訓(xùn)和新東方是劃等號。然而，最大優(yōu)勢可能會變成以后發(fā)展不利原因，當(dāng)新東方管理團體意識到自己在出國英語培訓(xùn)方面已經(jīng)做到極致時候，便開始轉(zhuǎn)型，降低應(yīng)試教育百分比，尋求多元化發(fā)展。以往，新東方受眾關(guān)鍵以大學(xué)生為主體，現(xiàn)在她們將受眾群體擴大至0～99歲全部渴望成功和已經(jīng)成功人士，并隨之拓寬英語培訓(xùn)領(lǐng)域?？恳?guī)模打市場，靠低價位搶生源是新東方屢試不爽法寶，在新開拓培訓(xùn)領(lǐng)域新東方也在延續(xù)這種經(jīng)營思緒。今年5月，新東方和著名英語教學(xué)軟件提供商———美國ELLIS企業(yè)簽約，由此發(fā)出大舉進軍中高端英語培訓(xùn)市場信號。剛剛涉足高端市場新東方秉承把高品質(zhì)英語教學(xué)服務(wù)推向千家萬戶理念，和其中低端培訓(xùn)項目標定價策略一樣，新東方高端市場價位要比現(xiàn)在做高端培訓(xùn)市場機構(gòu)低很多，這么后果可能是新東方做這個項目不很盈利，但新東方認為，以新東方地位，不要指望每一個項目全部盈利，最關(guān)鍵是全方位地占領(lǐng)市場。5月，戴爾英語在北京創(chuàng)辦。這時英語培訓(xùn)市場已經(jīng)是狼煙四起，戴爾英語要想異軍突起有一定難度。于是，戴爾英語成功地利用了借力打力方法，和北京教育考試院合作，使戴爾英語口語部學(xué)員均可參與由北京教育考試院和倫敦三一學(xué)院(全球英語口語測試權(quán)威機構(gòu))聯(lián)合舉行英語口語等級考試并聯(lián)合頒發(fā)英語口語等級證書。現(xiàn)在，戴爾英語已經(jīng)成為北京市英語口語等級考試基地和奧組委專員英語培訓(xùn)基地。充足利用地利也是戴爾英語聰慧地方。駐扎在北京政府機構(gòu)和外資企業(yè)很多，于是戴爾英語在滿足英語培訓(xùn)大眾需求之外，又設(shè)置了集團培訓(xùn)部。到現(xiàn)在為止，戴爾英語已經(jīng)為奧組委、北京市稅務(wù)局和Intel、P＆G、SAMSUNG、SIEMENS、李寧企業(yè)等50余家國際著名企業(yè)做過英語培訓(xùn)。除此之外，為了填補自己先天不足，愈加好地和對手競爭，戴爾提出了“說到做到，做得要比說得好”經(jīng)營思緒，即先提出部分理念，在向消費者推廣理念同時組織人力資源實施，當(dāng)消費者熱情被調(diào)動起來時，教學(xué)內(nèi)容也已成熟，從而能夠最大程度地節(jié)省時間。洋話連篇和現(xiàn)在全部英語培訓(xùn)機構(gòu)不一樣，有其獨特運作模式。洋話連篇出現(xiàn)在公眾視野里是3月，那時，它還只是北京電視臺一個英語教學(xué)節(jié)目。十二個月半后，洋話連篇開始打出英語培訓(xùn)牌。盡管和部分已經(jīng)含有品牌優(yōu)勢培訓(xùn)機構(gòu)相比，其進入時間實在較晚，但借助洋話連篇在全國各電視臺高密度傳輸效果、輕松幽默教學(xué)模式、“生存英語”培訓(xùn)理念，快速建立起了著名度。電視廣泛傳輸效應(yīng)令洋話連篇動起了特許經(jīng)營腦筋。洋話連篇培訓(xùn)學(xué)校除在北京采取直營模式外，其它地方均采取特許經(jīng)營模式。到現(xiàn)在為止，大連、大慶、沈陽、杭州、鄭州、南昌、成全部這七個區(qū)域已正式加盟，到年底，洋話連篇計劃將這個數(shù)字增加到10個，連鎖店達成200多家。到時，北京總部將掌握品牌化管理，負責(zé)提供統(tǒng)一培訓(xùn)、教材教程研發(fā)和地域廣告支持。2教學(xué)模式每一個想學(xué)英語人全部知道自己想要達成什么水平，但一次或數(shù)次失敗經(jīng)歷讓大家失去了再學(xué)動力，要想讓這些人成為自己用戶，必需了解她們失敗原因并對癥下藥。新東方、戴爾、洋話連篇就很聰慧地將自己學(xué)習(xí)方法和大家心理連接起來，讓人相信跟著她們學(xué)英語會取得成功。對學(xué)校而言，教學(xué)質(zhì)量是第一位。很多人迷信新東方就是這個原因。新東方開設(shè)很多培訓(xùn)項目全部很成功，原因就在于對教學(xué)理念異常重視，每進入一個新領(lǐng)域全部要先研究教學(xué)理念是新東方通例。眾所周知，新東方出國考試培訓(xùn)做得很成功，從中新東方也積累了一整套成熟教學(xué)方法，以此形成新東方全部培訓(xùn)項目標共性。同時，每開設(shè)一個新項目，新東方全部要先為消費群體把脈，找出每門課程最好切入點，然后將每一個培訓(xùn)項目標特色注入到共性之中。像新東方力推英語聽力口語培訓(xùn)，打就是套餐理念牌，依據(jù)中國人學(xué)英語五大障礙：語音、詞匯、句型、思維和語言環(huán)境，采取“4＋1”英語聽說學(xué)習(xí)法，從突破語音、精通詞匯、熟化名型、掌握思維和視聽說電影(語言環(huán)境)綜合角度來指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)、快速地掌握英語聽說能力。對于幾乎每個人全部曾經(jīng)學(xué)過新概念英語，新東方將自己研發(fā)激情聯(lián)想學(xué)習(xí)法注入其中，因為新概念英語是上世紀60年代教程，針對其中落伍地方，新東方每冊全部有補充教材，當(dāng)然這個補充教材只供學(xué)員使用并不公開出版。在講課模式上，新東方以大班講課為主，即使是正大力拓展口語市場，也是采取大班教學(xué)模式，這么在價格上和外資培訓(xùn)機構(gòu)相比很有競爭力。和新東方大班講課不一樣，戴爾英語采取高級寫字樓小班講課方法，并將受眾鎖定在中端消費群體。戴爾英語董事長是個“海歸”人士，出國前曾在新東方上過課。戴爾教學(xué)模式，更多是利用她學(xué)英語本身經(jīng)歷和在美國生活期間實際經(jīng)驗。一個單詞只有背誦21遍才能記住準則令戴爾有了更大發(fā)揮空間，將“會英語”定義為“習(xí)慣性而非背誦性地利用英語進行交流”，并將教學(xué)關(guān)鍵放在英語聽說習(xí)慣打造上。在此基礎(chǔ)上獨創(chuàng)出戴爾三維循環(huán)訓(xùn)練法，即一人教、二機練、三實戰(zhàn)。一人教是指適應(yīng)廣大中國學(xué)生外教面授；二機練是指一對一多媒體人機對練，這使那些性格內(nèi)向或因為英語基礎(chǔ)偏低而羞于啟口學(xué)生能夠面對機器大膽開口說話，主動地參與戴爾英語互動式教學(xué)；三實戰(zhàn)是學(xué)生在豐富多彩戴爾國際英語論壇上進行實戰(zhàn)演練。和戴爾一樣，洋話連篇也是將教室全部選在白領(lǐng)聚集寫字樓里，十多個學(xué)員一個班，顯然打也是中端市場。同是爭搶中端市場，又全部是口語培訓(xùn)，進入時間比戴爾晚，在這么情況下怎樣和戴爾競爭？洋話連篇巧妙地利用了綜合策略：新東方是中教講課，戴爾采取是外教講課，洋話連篇則將二者結(jié)合在一起，打出了中外教同臺講課招牌，這是率先在國內(nèi)英語培訓(xùn)市場采取招式。采取中外教同臺講課方法是因為她們在調(diào)查中發(fā)覺，很多學(xué)過英語人全部有這么體會：不管外教發(fā)音多地道，自己就是聽不懂，又不好意思表現(xiàn)出來，只好一直糊涂下去。同時外教和學(xué)員之間有時也存在溝通困難，有學(xué)員通常見緘默來表示對所學(xué)知識不了解，而外教則將這種態(tài)度表現(xiàn)為對所學(xué)知識默許。面對這些問題，洋話連篇采取了請中教幫忙方法，這也是洋話連篇獨到教學(xué)法，因為對一個中國人來說，中教可能更了解中國學(xué)生在學(xué)習(xí)英語時真正障礙，立即糾正錯誤；外教則負責(zé)發(fā)音和表示地道和正確，并介紹語言背后異域文化。當(dāng)然，中外教同臺講課帶來是高成本，但這種模式令洋話連篇吸引了很多回頭客。另外，情景教學(xué)也是洋話連篇口語培訓(xùn)又一特色。洋話連篇認為，利用角色飾演能幫助學(xué)習(xí)者愈加快、更輕松地融入到全新英語口語學(xué)習(xí)氣氛中。當(dāng)然，情景模式并非洋話連篇首創(chuàng)，但其獨特之處是將最常見1000個英語單詞組成100個句型，用100個句型發(fā)明實用句子，從而打造高效而實用生存英語。其中句子趣味性顯得很關(guān)鍵，很多學(xué)員選擇洋話連篇原因就是喜愛那里娛樂教育。3服務(wù)特色為了爭搶生源和留住老學(xué)員，各家英語培訓(xùn)學(xué)校全部在爭相打服務(wù)牌。在新東方，出國英語培訓(xùn)收入大約占到全部運行收入40%，為了能給這部分學(xué)員出國提供切實有效幫助，新東方成立了中國獨一無二出國資料總匯閱覽室，對學(xué)員無償開放，在這里能夠查閱北美最新入學(xué)和獎學(xué)金資料。為了幫助成千上萬學(xué)員消除出國過程中種種疑問和迷惑，新東方咨詢處還要定時舉行多種留學(xué)和學(xué)習(xí)講座。除此之外，新東方更多地將服務(wù)定義為怎樣幫助學(xué)員進行最為有效學(xué)習(xí)上。戴爾則向廣大學(xué)員承諾，通常以考試為目英語培訓(xùn)，學(xué)員考試不過關(guān)能夠無條件無償重讀。為了充足尊重學(xué)員選擇，戴爾英語全方面采取試聽制度，在試聽期內(nèi)學(xué)員不滿意能夠全額退費。同時，戴爾也十分重視對學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境完善和提升，為了能讓學(xué)員在課余得到充足休息和放松，多個月前，戴爾斥巨款購置了中關(guān)村數(shù)碼大廈5層，戴爾認為，這么不僅能讓學(xué)員在優(yōu)雅輕松環(huán)境中享受到高品質(zhì)英語教學(xué)，也表現(xiàn)了戴爾英語對現(xiàn)代人性尊重和關(guān)心。許可學(xué)員試聽兩次，假如不滿意能夠退費已經(jīng)成為各培訓(xùn)學(xué)校打消學(xué)員顧慮、吸引學(xué)員普遍招式。洋話連篇這招用得更根本，推出了“三包”服務(wù)，即包修、包退、包換。包修指學(xué)員學(xué)習(xí)3個月，確保修正不純正語音和錯誤表示方法；包換是學(xué)員對哪個課程或哪位老師不滿意，能夠隨時換班；包退，假如學(xué)員想終止學(xué)習(xí)，任何原因全部能夠無條件退款。學(xué)員還能夠享受俱樂部會員待遇，無償參與洋話連篇舉行部分活動。不僅如此，從10月份開始，洋話連篇還將推出全部學(xué)員定時答疑會，以處理學(xué)員在英語學(xué)習(xí)和日常生活中碰到問題。4市場推廣好產(chǎn)品也要借助好傳輸手段。新東方憑借應(yīng)試培訓(xùn)建立起了很好口碑，在新開設(shè)全部實用英語培訓(xùn)項目中，借助全部是新東方品牌。新東方很強調(diào)口碑效應(yīng)，像新東方新開設(shè)少兒英語，采取就是小孩隨意坐在教室中間，家長坐在外圍，這么在孩子學(xué)習(xí)過程中，讓家長充足感受到新東方教學(xué)質(zhì)量，以達成幫助傳輸效果。新東方也很會利用其它媒介作用。今年暑假期間，LG舉行了一個促銷活動，為購置LG顯示器消費者提供新東方網(wǎng)校在線聽課卡。即使這次合作，令LG能夠借助新東方在英語教學(xué)上優(yōu)勢，利用暑假期間外語學(xué)習(xí)高潮期進行大規(guī)模促銷，但新東方從中取得效果也是不言而喻。這么捆綁銷售，在新東方并不少見。和新東方不一樣，戴爾和洋話連篇進入時候已經(jīng)有不少競爭者了，怎樣快速建立自己品牌成為很迫切問題。即使這兩家機構(gòu)全部以企業(yè)化思緒運作，但她們還是將自己定位為一個學(xué)校。大規(guī)模廣告攻勢可能顯得太商業(yè)化，戴爾和洋話連篇全部選擇了軟性文章這種宣傳方法，偏重于介紹學(xué)校教學(xué)理念、師資力量、教學(xué)模式、教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)服務(wù)和教學(xué)環(huán)境，這種介紹方法因為新聞媒體本身影響力，對學(xué)校美譽度建設(shè)起到了顯著推進作用。當(dāng)然，在公布必需招生信息時候，戴爾也會有選擇性地做部分硬廣告。洋話連篇推廣除借助軟性文章外，在全國60多個電視臺播出洋話連篇電視節(jié)目也將洋話連篇品牌資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大化?，F(xiàn)在洋話連篇培訓(xùn)班里80%學(xué)員全部是被電視節(jié)目吸引過來。一直以來，洋話連篇堅持給學(xué)員在初入課時和三個月后錄像，以產(chǎn)生鮮明對照來說明學(xué)習(xí)效果，給學(xué)員以鮮明感性認識，同時在市場推廣時也可起到有力說服作用。5促銷和公關(guān)在公關(guān)活動中，為政府機構(gòu)做培訓(xùn)最輕易樹立美譽度，并得以廣泛推廣。新東方正在進行對北京市市民學(xué)英語辦公室工作人員義務(wù)培訓(xùn)，和對政府部門公務(wù)員英語培訓(xùn)，全部為新東方贏得了不少掌聲，同時也可借此機會拉近和政府關(guān)系。日前，新東方將和北京電視臺合作播出“新東方英語談天說地”節(jié)目，其后在全國30多家電視媒體推廣。該節(jié)目由副校長王強主持，是新東方把教學(xué)搬上熒屏首次嘗試，新東方表示此舉能起到更為廣泛傳輸作用。同時，新東方常年不停無償講座，也為其形象樹立起了不小作用。4月，戴爾英語被中國保護消費者基金會評為中國首家英語教學(xué)“教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)信譽”誠信學(xué)校。以此為契機，6月至7月，戴爾英語和北京市委宣傳部、北京市奧組委等共同舉行了戴爾英語杯“想起當(dāng)年學(xué)外語”征文活動。這個活動令全部參與機構(gòu)全部很重視，政府部門更是利用自己資源優(yōu)勢為此做了不少宣傳和廣告。即使戴爾也有投入，但和以后效果相比，投入顯得微不足道。為推進北京市英語口語等級證書考試和北京市市民講外語活動，戴爾英語校長團還有計劃地舉行針對北京市全體市民無償口語公開課，近期又推出以提升大學(xué)生英語學(xué)習(xí)愛好和口語水平為關(guān)鍵目標“戴爾英語校長團系列巡回講座”。同時，戴爾英語和奧組委達成共識，對奧組委專員進行有計劃英語培訓(xùn)，同時推出奧運經(jīng)典句型并有計劃地開設(shè)奧運公益課堂。而洋話連篇從其一誕生起，就和北京市民講英語組委會合作，舉行了數(shù)次大型無償英語講座，這些活動讓更多英語愛好者了解了洋話連篇。6擴張思緒新東方、戴爾、洋話連篇毫不掩飾自己野心。新東方計劃是在國外和全國各地開分?！，F(xiàn)在新東方在上海、廣州、武漢、天津全部開有分校，年底之前還將開設(shè)西安、南京、深圳分校。即便如此，每當(dāng)寒暑假時候，來北京新東方參與培訓(xùn)外地學(xué)員仍然很多，所以新東方在經(jīng)濟發(fā)達地域還將不停開設(shè)分校。在課程設(shè)置方面，每個新東方分校也不盡相同，依據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況會有所偏重。新東方開設(shè)分校采取全部是直營模式，在獨資辦分校路上新東方還要走很遠。在北京有了6大教學(xué)區(qū)戴爾英語，鑒于北京市場已經(jīng)展現(xiàn)市場細分和深度開發(fā)趨勢，近期正主動調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，強化針對中等消費群體基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，以深入提升在北京地域市場擁有率和品牌影響力。對北京以外地域，戴爾英語將優(yōu)先選擇含有國際影響力大城市建立分校或以特許經(jīng)營形式和地方投資者合作創(chuàng)辦分校，定位仍然是中端消費群體，同時輻射高、低端市場，而價格將依據(jù)不一樣區(qū)域消費能力進行調(diào)整。洋話連篇以直營連鎖和特許加盟方法在中國拓展，并計劃要在全國縣城創(chuàng)辦遠程教育。遠程教育將利用寬帶網(wǎng)和大屏幕和北京保持同時，包含網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上培訓(xùn)，月底總部老師到當(dāng)?shù)厝ブ苯哟鹨傻取Ｔ诒本?，洋話連篇目標用戶是白領(lǐng)階層和公務(wù)員，外地加盟學(xué)校定位并非完全如此，依據(jù)不一樣地域經(jīng)濟發(fā)展情況和英語需求不一樣，洋話連篇為加盟商們確立市場定位和量身定做培訓(xùn)計劃，確保洋話連篇教學(xué)效果和加盟商收益?！镉⒄Z培訓(xùn)不再一枝獨秀前幾年，英語培訓(xùn)可謂在暑假培訓(xùn)市場一枝獨秀，不愁招不到學(xué)生。而現(xiàn)在，單純學(xué)英語學(xué)生少了，家長也高度重視孩子綜合素質(zhì)培養(yǎng)，所以奧數(shù)、作文、樂器、跳舞等部分有特色文化課補習(xí)課、藝術(shù)專長課全部很有市場。另外，英語培訓(xùn)學(xué)校如雨后春筍似地出現(xiàn)，于是，不少學(xué)校開始轉(zhuǎn)型。★突出特色才能贏得市場只有在確保質(zhì)量基礎(chǔ)上增加特色辦學(xué)佐料，才能求生存、求發(fā)展，已經(jīng)是不少學(xué)校共識。銜接課程暑假受寵假期里銜接課程能夠使那些開學(xué)后升入初中、高中、大學(xué)孩子提前掌握部分學(xué)習(xí)方法，方便新學(xué)期愈加快適應(yīng)新角色。從多家學(xué)校招生情況分析，今年銜接課程仍然“受寵”。伴隨就業(yè)壓力增大，很多高中畢業(yè)生選擇假期里學(xué)習(xí)英語，以提前和大學(xué)課程對接，為上大學(xué)后立即經(jīng)過四六級英語考試做準備。銜接課程意義在于教學(xué)生提前掌握部分學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)新課程不是目標。托管班為家長“減負”假假對孩子們來說是愉快，可是卻讓那些工作繁忙家長們犯難，好在出現(xiàn)了假期托管班?，F(xiàn)在，家長要求很高，辦托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音樂托管班紛紛登場。現(xiàn)在家長很重視孩子英語口語、聽力提升，學(xué)校能夠借助自己在作文培訓(xùn)方面優(yōu)勢，辦起作文托管班，把孩子們按年級分班，讓孩子在托管班里學(xué)英語、作文、數(shù)學(xué)、做游戲，過個既學(xué)又玩假期。托管班還將在假期結(jié)束后，為托管班孩子舉行畢業(yè)儀式，讓家長看看孩子們假期收獲。接待工作培訓(xùn)首先：我們必需仔細分析我們用戶類型及產(chǎn)品類型：對于用戶而言：一、我們依據(jù)對方基礎(chǔ)可分為業(yè)內(nèi)人員（有電腦基礎(chǔ)人員、無電腦基礎(chǔ)人員）、業(yè)外人員。依據(jù)不一樣用戶專業(yè)基礎(chǔ)類型，我們要有不一樣說服方法和不一樣專業(yè)程度和難度講解方法。二、依據(jù)用戶性格，可分為外向用戶，內(nèi)向用戶，冷淡用戶。對于外向用戶是比較輕易靠近、交流，這類用戶通常會認真聽取你意見，相對而言這類用戶說服工作較易做。內(nèi)向用戶，通常不喜愛說話，不喜愛發(fā)表自己意見，一味聽你意見，也極難看出對方在想什么，對于這類用戶，一定要多發(fā)問詢，努力使她開口講出多種顧慮和問題。冷淡用戶，通常不喜愛接納她人意見，一味認為自己想法是最好，對于這類用戶，只要你能在技術(shù)上高出她層次，從某種角度說，應(yīng)該是肯定而又合適否定她，她便會認為你層次高，有見識，有能力，值得信服。對于產(chǎn)品而言，我們產(chǎn)品是一個不可見智慧型一個知識消費品，針對這種產(chǎn)品特殊性，就要求我們在接待時能夠說服對方、使對方信任我們產(chǎn)品，自愿消費我們產(chǎn)品。那么我們就應(yīng)該對接待工作進行一個具體而又周全規(guī)范和安排：第一步自我心態(tài)準備：我們應(yīng)該隨時保持一個自信、平和心態(tài)，保持整齊、得體衣著，隨時有接待上門準用戶心里準備、思想準備。我們必需以自己充足自信（包含對企業(yè)自信、對師資力量自信、對培訓(xùn)質(zhì)量自信、對自己工作能力自信）和熱情服務(wù)態(tài)度來感染和打動我們準用戶，使其信任我們，信任我們產(chǎn)品，信任我們企業(yè)。接下來，我們就應(yīng)該把這種自信傳送到我們準用戶心中，博取準用戶信任。第二步博取準用戶信任：準用戶進門，我們應(yīng)主動上前，并平靜而面帶微笑和其打招呼，安排一個合適坐位（注意距離、注意對話者雙方方向）使其坐下，并一邊問詢對方以前是否有來過電話等部分日常性和培訓(xùn)招生工作并不太多關(guān)系小問題，也同時了解部分準用戶情況，并一邊將水杯遞到對方手上——起到一個放松對方警剔心里、拉近雙方距離、打破陌生冷場作用。第三步介紹工作：在整個介紹招生過程中，一定要淡化推銷性質(zhì)，多采取隱藏性推銷，使其愿意和你交流，使其認為你不是在向她推銷你產(chǎn)品，而是在跟她交好友，在做技術(shù)、知識、工作等方面交流，使其充足信任你及其你企業(yè)全部些人員勻是同行中頂尖高手。來你中心學(xué)習(xí)是完全值得信任，是完全能達成自己學(xué)習(xí)目標。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)后一定能取得很大收獲。在此我們必需依據(jù)對方問詢，或自己問詢、充足了解對方情況，有針對性、具體介紹對方所選擇專業(yè)學(xué)習(xí)特點、師資力量、企業(yè)規(guī)模、學(xué)員實例等。（此時要注意適時吹逐對方交納定金）。第四步假如此時對方仍有疑問，我們應(yīng)該力邀對方試聽：當(dāng)以上工作仍然沒有說服對方或?qū)Ψ綇娏乙笤嚶?，那么一定要安排對方試聽，并說明試聽課內(nèi)容、主講老師等情況，并提供筆、紙，對方試聽后，主動迎上問詢情況，如對方滿意，應(yīng)提出開班時間、機位擔(dān)心性，使其交定金，預(yù)定機位。假如對方不滿意，則要做出合理而且利于企業(yè)解釋。使其仍然不懷疑我們教學(xué)質(zhì)量。第五步許可對方和其它中心比較：這類學(xué)員往往是屬于真正要學(xué)學(xué)員，只是因為對培訓(xùn)中心不了解，所以需要多處了解情況，針對這類學(xué)員也屬于一定要做好一次性接待工作，除了盡可能全方面使其了解本企業(yè)整個培訓(xùn)、服務(wù)體系外，還要教會她怎樣選擇培訓(xùn)中心。比如，對方提出某家培訓(xùn)中心價格很廉價，你應(yīng)該怎樣解釋？比如，對方提出某家培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，我們又應(yīng)該怎樣解釋？教她怎樣分析培訓(xùn)中心對質(zhì)量培訓(xùn)確保后臺支持（師資力量支持、考評制度支持、管理制度支持、時間支持、服務(wù)體系支持等）使其不再信任其它培訓(xùn)中心情況，而信任我中心培訓(xùn)質(zhì)量。下次返回交定金、報名。全部接待工作進行到這里時往往已經(jīng)分出三種不一樣情況了：第一個，是充足信任你教學(xué)質(zhì)量，安排好了時間，交下定金報名學(xué)習(xí)了。第二種，是充足信任你教學(xué)質(zhì)量，但時間安排不適合，對于這類用戶，我們一定要做好盡可能具體統(tǒng)計，定時電話問詢情況，尤其是有新班開課時，一定要通知到，這類用戶，往往遲早會成為我中心學(xué)員。第三種，仍然不信任，針對這種情況，需要我們用更多耐心和細心了解情況，深入做工作。關(guān)鍵是：繼續(xù)和對方保持聯(lián)絡(luò)，電話回訪，交流，問詢對方情況，仔細聽取意見、發(fā)覺對方疑問，做出合理，同時利于企業(yè)解釋，深入取得對方信任，打消對方顧忌，使其能夠回頭交定金。職員精神是第一，讓大家感覺有成就感．讓大家對所從事，有些人假如失望，或厭倦了，立即要交談，問原因，假如思想無法扭過來，一定要立即讓離開團體，以免渙散軍心．個她人沒有能力，嫉妒她人業(yè)績好，變開始散步些對機構(gòu)不利話，結(jié)果使有能力人不塌實，害怕白努力．同時，一定要常常進行鼓勁．第二，就是讓職員了解熟悉業(yè)務(wù)，宣傳口徑統(tǒng)一．相當(dāng)一部分職員為了能多收學(xué)生，多拿分成，便隨意許諾，不管以后能否實現(xiàn)，結(jié)果開學(xué)后，問題便出來了，讓機構(gòu)為了信譽，平息是非，多了不少額外花消．職員培訓(xùn)指導(dǎo)：重視職員個人素質(zhì)培訓(xùn)：1：知識淵博：是一個人素質(zhì)中最關(guān)鍵一部分，博學(xué)能夠使人在面臨困難是充滿自信，多角度、全方位主動尋求處理問題方法。2：健康心理：家長期望面對老實、直爽、充滿善意服務(wù)職員，而不是虛偽、欺騙、充滿惡意職員。大家在社會中總會受到這么那樣壓力，在自己生活中總期望得到她人尊重，誰全部不想面對她人冰涼面孔。所以面對職員要一定要面帶微笑。3：為她人著想：換一換自己位置，站在家長或?qū)W生角度想一想，你作為家長，你會想要什么樣熱情服務(wù)呢？針對這些要做到以下幾點：針對不一樣家長或?qū)W生提供不一樣層次服務(wù)多和家長或?qū)W生聊部分日常相關(guān)生活，讓她認為談話投機，注意她感愛好話題，建立良好關(guān)系。重視職員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)：1：了解家長對孩子期望，孩子對成績期望在招生過程中，要深入了解家長期望，是抓住家長心里并取得成功一個關(guān)鍵原因，家長有什么樣要求，我們盡可能給她提供什么樣服務(wù)。關(guān)鍵有：深入采訪機會采訪電話采訪2：以家長或孩子為中心依據(jù)自己教導(dǎo)班特點，突出優(yōu)勢。樹立教導(dǎo)班服務(wù)信譽。為家長或?qū)W生提供一定便利。3：營造用戶至上環(huán)境：職員對工作充滿激情，對用戶充滿熱情，真正把用戶看作上帝。充足了解用戶期望，從而為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)。4：學(xué)會傾聽家長意見每一位家長意見對教導(dǎo)班改善、服務(wù)提升起著主動作用。職員要善于和學(xué)會怎樣愈加好傾聽家長意見，在傾聽過程中要表現(xiàn)專注，不打斷她人話語，在充足了解家長意圖后，給以關(guān)鍵簡明概括出家長要表示意思，是家長知道你了解了她話語。職員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)職員服務(wù)知識1.了解豐富服務(wù)知識作用(1)增加服務(wù)熟練程度，降低服務(wù)中差錯假如教導(dǎo)班職員能熟練地掌握自己所在崗位服務(wù)知識，就會在為客人服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。不然就輕易發(fā)生差錯，引發(fā)客人不滿。(2)增加服務(wù)便捷性，提升教導(dǎo)班職員對客人工作效率豐富知識能夠使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要服務(wù)能夠立即、熟練地得到正確提供。(3)降低服務(wù)職員在提供服務(wù)中不確定性豐富服務(wù)知識能夠在很大程度上消除服務(wù)中不確定方面，從而使教導(dǎo)班職員在服務(wù)中更有針對性，降低差錯率。(4)降低客人對于環(huán)境狀態(tài)了解不確定性2.職員服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容(一)專業(yè)服務(wù)知識(1)教導(dǎo)班基礎(chǔ)情況：金華華翰教育等等(2)教導(dǎo)班教學(xué)環(huán)境：匯金國際等等(3)教導(dǎo)班開設(shè)班次：翰林寫作，少兒英語，培優(yōu)數(shù)學(xué)等等等等(4)教導(dǎo)班能提供特色服務(wù)：其中要注意聆聽家長要求，做出合理正確回復(fù)。(二)職員應(yīng)含有文化知識心理教導(dǎo)教育孩子可取方法怎樣提升孩子學(xué)習(xí)愛好(三)職員崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容每個崗位全部有一定特殊意義，每個特定崗位上職員要在要求時間堅守自己崗位。職員能力鍛煉1.駕馭自如語言能力語言是職員和家長建立良好關(guān)系、留下深刻印象關(guān)鍵工具和路徑。語言不僅是交際、表示工具，它本身還反應(yīng)、傳達教導(dǎo)班企業(yè)文化、職員精神狀態(tài)等輔助信息。教導(dǎo)班職員語言能力利用關(guān)鍵表現(xiàn)在以下多個方面：(1)語氣教導(dǎo)班職員在表示時，要注意語氣自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表示，任何時候全部要心平氣和，禮貌有加。(2)語法語法利用要正確。關(guān)鍵講是語句成份結(jié)構(gòu)搭配正確無誤，其關(guān)鍵指句子成份搭配是不是正確，詞性是不是被誤用等。(3)邏輯邏輯講是語句因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面正確使用。這是語言表示中一個很關(guān)鍵方面，邏輯不清或錯誤句子很輕易被客人誤解。(4)身體語言身體語言在表示中起著很關(guān)鍵作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超出了語言本身關(guān)鍵性。教導(dǎo)班職員在利用語言表示時，應(yīng)該合適地使用身體語言，共同結(jié)構(gòu)出讓客人感到易于接收和感到滿意表示氣氛。(5)表示時機和表示對象教導(dǎo)班職員應(yīng)該依據(jù)客人需要服務(wù)項目、教導(dǎo)班地點、客人身份、客人心理狀態(tài)等具體情況采取合適得體語言進行表示。2.牢牢吸引客人交際能力人際交往所產(chǎn)生魅力是很強大，它使客人對教導(dǎo)班職員及教導(dǎo)班產(chǎn)生很深刻印象，而良好交際能力則是教導(dǎo)班職員在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標關(guān)鍵基礎(chǔ)。(1)教導(dǎo)班職員在和客人交往中，首先應(yīng)把客人看成“熟悉陌生人”使客人感覺到一個比較自然但又出自真心誠意禮遇。(2)給客人留下美好第一印象第一印象對人際交往建立和維持是很關(guān)鍵，給人記憶最深常常是第一次接觸所留下印象。而儀表、儀態(tài)優(yōu)美，真誠微笑，無微不至禮貌則是給客人留下美好第一印象關(guān)鍵。(3)家長間比較：如阿姨，我認為你孩子是最幸福，有這么一位關(guān)心她珍惜她母親真讓我們羨慕啊，像某某某家孩子整天沒人管，孩子也很任性，這么家長沒法和您比較。你孩子未來一定會成才。3.敏銳觀察能力觀察能力實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)立即、妥帖地送到。善于觀察客人心理狀態(tài)。4.深刻記憶能力(1)深刻記憶能力能夠產(chǎn)生作用使客人所需要服務(wù)能夠得到立即、正確提供。使客人能夠得到個性化、有針對性周到服務(wù)使客人能夠從職員細節(jié)記憶中感受到自己關(guān)鍵性和被尊重。5.靈活機智應(yīng)變能力靈活機智應(yīng)變能力，對教導(dǎo)班職員而言，關(guān)鍵表現(xiàn)在突發(fā)事件處理上。遇上突發(fā)事件，教導(dǎo)班職員應(yīng)該做到：(1)快速了解矛盾產(chǎn)生原因，客人動機，并善意地加以疏導(dǎo)。(2)用克制和禮貌方法勸說客人心平氣和地商議處理，這么態(tài)度常常是使客人忿忿之情