住宅物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議2024年版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住宅物業(yè)委托管理規(guī)范協(xié)議2024年版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的說明第二條定義與解釋2.1定義說明2.2解釋說明第三條管理范圍與內(nèi)容3.1管理范圍說明3.2管理內(nèi)容說明第四條管理期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期第五條管理費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式第六條管理人員的配備與培訓(xùn)6.1管理人員配備6.2管理人員培訓(xùn)第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量說明7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明第八條溝通協(xié)調(diào)8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容第九條安全管理9.1安全管理措施9.2安全事故處理第十條維修與保養(yǎng)10.1維修保養(yǎng)范圍10.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十四條其他事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)說明14.2特殊情況的處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明：甲方作為住宅物業(yè)的所有者或者合法使用權(quán)人，乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，為了確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用，提高居住環(huán)境的品質(zhì)，甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方擁有的住宅物業(yè)進(jìn)行委托管理。1.2目的說明：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)委托管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化，共同維護(hù)住宅物業(yè)的安全和秩序。第二條定義與解釋2.1定義說明：（1）甲方：指住宅物業(yè)的所有者或者合法使用權(quán)人。（2）乙方：指被甲方委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（3）物業(yè)：指甲方擁有的住宅物業(yè)及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。（4）委托管理期限：指本協(xié)議約定的乙方履行物業(yè)管理職責(zé)的時(shí)間段。（5）管理費(fèi)用：指乙方在委托管理期限內(nèi)為物業(yè)提供管理服務(wù)所需的費(fèi)用。2.2解釋說明：本協(xié)議中的術(shù)語和名詞如無特殊說明，均按照上述定義進(jìn)行解釋。第三條管理范圍與內(nèi)容3.1管理范圍說明：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全巡查、居民溝通協(xié)調(diào)等工作。（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持公共區(qū)域和綠化區(qū)域的整潔衛(wèi)生；（3）安全巡查，預(yù)防和處理安全事故，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）居民溝通協(xié)調(diào)，解決居民反映的問題，提高居民滿意度；（5）其他管理服務(wù)事項(xiàng)，雙方可在本協(xié)議中另行約定。第四條管理期限4.1起始日期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2結(jié)束日期：本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽或達(dá)成其他書面協(xié)議的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式退出物業(yè)管理。第五條管理費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)___元/月·平方米。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付管理費(fèi)用。甲方逾期支付管理費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的____%支付滯納金。第六條管理人員的配備與培訓(xùn)6.1管理人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和管理需求，配備足夠數(shù)量的管理人員，保證物業(yè)管理的正常進(jìn)行。6.2管理人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。乙方新入職的管理人員應(yīng)接受甲方認(rèn)可的培訓(xùn)，并通過甲方考核后方可上崗。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。（2）居民反映的重要問題和投訴處理情況；（3）物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況和結(jié)算；（4）合同履行過程中出現(xiàn)的其他重要事項(xiàng)。第九條安全管理9.1安全管理措施：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理措施，確保物業(yè)的安全和秩序。9.2安全事故處理：發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告甲方。乙方應(yīng)按照甲方要求配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第十條維修與保養(yǎng)10.1維修保養(yǎng)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。10.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，或者按照甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件：甲乙雙方同意，可以書面形式變更本協(xié)議的部分內(nèi)容。11.2終止條件：本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前終止協(xié)議的，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。第十二條違約責(zé)任（1）乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按照約定支付管理費(fèi)用；（3）甲乙雙方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和違約金。違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約利率。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：甲乙雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院。第十四條其他事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)說明：本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2特殊情況的處理：如遇不可抗力等特殊情況，影響本協(xié)議的履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)管理人員配置表附件五：安全管理措施實(shí)施清單附件六：維修保養(yǎng)計(jì)劃表附件七：合同變更協(xié)議書附件八：違約行為記錄表附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、規(guī)模、設(shè)施設(shè)備情況、居民人口等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全巡查、居民溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出管理費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于人員工資、物料采購(gòu)、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。附件四：物業(yè)管理人員配置表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方物業(yè)管理人員的配置情況，包括但不限于管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：安全管理措施實(shí)施清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)實(shí)施的安全管理措施，包括但不限于消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人員出入管理等措施。附件六：維修保養(yǎng)計(jì)劃表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)進(jìn)行的維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修的時(shí)間表和具體措施。附件七：合同變更協(xié)議書詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的條件、程序和內(nèi)容，包括但不限于變更的申請(qǐng)、審批、變更內(nèi)容的詳細(xì)描述等。附件八：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為的具體描述、發(fā)生時(shí)間、影響程度等信息，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：乙方未能按照物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表提供的服務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生清潔不達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位等。2.甲方未按照約定支付管理費(fèi)用。示例說明：甲方未能按照物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付管理費(fèi)用。3.甲乙雙方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。示例說明：甲乙雙方未能按照合同約定履行溝通協(xié)調(diào)、安全管理、維修保養(yǎng)等義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。2.違約方應(yīng)支付違約金。示例說明：甲方未能按照約定支付管理費(fèi)用，應(yīng)支付遲延支付金額的____%作為違約金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因違約行為所遭受的其他損失。示例說明：乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致居民投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因投訴處理所花費(fèi)的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅物業(yè)的所有者或者合法使用權(quán)人。2.乙方：指被甲方委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。3.物業(yè)：指甲方擁有的住宅物業(yè)及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。4.委托管理期限：指本協(xié)議約定的乙方履行物業(yè)管理職責(zé)的時(shí)間段。5.管理費(fèi)用：指乙方在委托管理期限內(nèi)為物業(yè)提供管理服務(wù)所需的費(fèi)用。6.違約行為：指甲乙雙方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)的行為。7.違約金：指違約方因違約行為