汽車資訊手機報商業(yè)計劃書

汽車資訊報——手機報

商業(yè)計劃書

人.生活.車文化.汽車手機報市場需求內(nèi)容合作伙伴介紹汽車手機報業(yè)務(wù)介紹營銷策略和推廣計劃業(yè)務(wù)支撐合作伙伴介紹汽車手機報市場需求（車主和準車主）車主和準車主對汽車信息的迫切需求用戶是多層次、多方位的，既有政府、企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，也有工作在不同領(lǐng)域，不同部門的工作人員，他們對信息內(nèi)容的要求是多方面的?，F(xiàn)代中國人對于汽車的感知和欲望，超越了任何工業(yè)產(chǎn)品曾帶給國人的震撼。它不僅僅已經(jīng)成為了城市中產(chǎn)階級必不可少的身份象征和代步工具，更成為時尚精神與文化需求的一種介質(zhì)。汽車提供給每個人的駕馭優(yōu)越感，凌駕于固有的視覺、聽覺和觸覺可以帶來的享受之上。它是人類欲望的延伸，傳統(tǒng)生活的新大陸，以及潛意識中自我肯定的精神載體。信息需求國家宏觀經(jīng)濟政策、汽車行業(yè)動態(tài)、企業(yè)經(jīng)營狀況、市場商情、科技發(fā)展趨勢、國外汽車等方面。

汽車資訊手機報市場需求（汽車經(jīng)銷商）汽車經(jīng)銷商對老用戶的維護和對新用戶的拓展需求國內(nèi)汽車銷售市場的進一步擴大、業(yè)內(nèi)競爭的加劇、汽車銷售服務(wù)進入同質(zhì)化，正面臨著越來越大的競爭壓力，在這種形勢下，客戶將成為汽車銷售公司的最大資產(chǎn)，對客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業(yè)的核心競爭力。同時公司對客戶需求的響應(yīng)態(tài)度與速度將最終決定其市場營銷的成敗得失。汽車銷售公司面臨的壓力：汽車銷售公司定位的優(yōu)質(zhì)客戶到底在哪里？汽車銷售公司如何對現(xiàn)有客戶進行深入挖掘？如何建立自己特色的銷售模式？汽車銷售公司如何了解優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)需求？汽車銷售公司如何保持與優(yōu)質(zhì)客戶的及時溝通？縱覽汽車銷售市場，目前各大汽車銷售公司都普遍采用打廣告、發(fā)傳單、開連鎖店等方式來占領(lǐng)市。隨著無線網(wǎng)絡(luò)時代的到來，手機報作為一種新的信息傳播媒體，獲得極為快速的發(fā)展。手機報以其強大、及時、廉價、方便的溝通功能，逐漸走入人們的生活，成為無線網(wǎng)絡(luò)時代不可缺少的資訊交流工具，因此手機報正在成為一種獨特而強大的信息發(fā)布及互動系統(tǒng)，并加入各行各業(yè)的實際應(yīng)用中去。因此汽車手機報應(yīng)用對汽車銷售商來說相當(dāng)于有了更多贏利的空間和市場空間。作為近在手邊的信息工具，手機以其高速、及時的傳遞、豐富的功能當(dāng)仁不讓地成為新時代、新形勢下的“第五媒體”?！拔覑畚臆嚒?、“車行天下”、“汽車派”、“汽車時代”等節(jié)目幫助廣大觀眾了解汽車知識及信息，頗受用戶好評。轉(zhuǎn)型成為“移動信息專家”，為各行業(yè)提供垂直解決方案。傳統(tǒng)媒體汽車類節(jié)目熱播第五媒體蓬勃發(fā)展中國移動規(guī)劃政策及行業(yè)背景政策及行業(yè)背景汽車資訊報手機報產(chǎn)品特征強大的專業(yè)資源支持，好的獨家授權(quán)；專業(yè)囊括多方面汽車信息，根據(jù)用戶不同使用習(xí)慣和需求設(shè)計不同的產(chǎn)品來滿足用戶的需求；全面以彩信和短信的形式發(fā)布汽車信息形式嶄新，以人性化的方式滿足用戶差異化需求，讓用戶獲得更為優(yōu)良的使用感受；創(chuàng)新手機服務(wù)平臺將汽車咨詢服務(wù)延伸到用戶的手機，極具親和力和影響力。相比于傳統(tǒng)方式更為高效和定向，使汽車宣傳與服務(wù)更加有效；親和平臺可以根據(jù)用戶使用情況分類用戶，根據(jù)不同用戶的不同需求，高效提供個性化服務(wù)和信息，拉近雙方距離；個性創(chuàng)建與用戶間的雙向溝通渠道，為用戶提供主動服務(wù)的同時，更多了解用戶需求，與用戶共同創(chuàng)造價值；互動在加強服務(wù)的同時，可以大幅降低溝通成本、提高工作效率。高效汽車資訊手機報整體規(guī)劃第三階段

第二階段第一階段

主要提供汽車行業(yè)動態(tài)、道路和行車安全、購車介紹、汽車維護、車型介紹、用戶論壇等大眾型業(yè)務(wù)。 增加聚焦汽車展場展廳

、掃描維修保養(yǎng)行業(yè)等業(yè)務(wù)，完善針對特定用戶群的特色型業(yè)務(wù)。 根據(jù)各經(jīng)銷商、汽車駕駛培訓(xùn)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況開設(shè)針對服務(wù)，全面實現(xiàn)汽車服務(wù)和宣傳的信息化、移動化。汽車資訊手機報主要欄目定位愛車

購車AB車迷會

D汽車動力

C以用戶需求細分的不同欄目的汽車信息產(chǎn)品汽車使用知識

汽車護理知識

專家答疑

汽車維護小常識

愛車故事汽車改裝

越野車介紹

汽車相關(guān)活動

介紹如自駕游

賽車各類汽車性能、價格以及汽車行業(yè)新產(chǎn)品的銷售資訊。

以加強與車迷朋友的溝通交流為著眼點

汽車資訊手機報樣刊-座駕引擎聲是男人的興奮劑，在速度中解脫自我引擎聲是男人的定心曲，在嘶吼中安定心靈【時速先鋒】車是力量與安全的象征。會有女人【豪車快報】---------------[與SLK的一見鐘情]*SLK自誕生以來，憑借獨特設(shè)計和尖端技術(shù)已成為全球最成功的豪華跑車之一。梅賽德斯-奔馳將這款為中國市場特別定制的限量版車型正式推向市場，其中包括SLK200KPASSION08，SLK280PASSION08和SLK350PASSION08三個型號。為中國消費者帶來了一個表達自我、展現(xiàn)激情的全新方式。

引擎聲是男人的興奮劑，在速度中解脫自我引擎聲是男人的定心曲，在嘶吼中安定心靈【時速先鋒】車是力量與安全的象征。會有女人不喜歡車子里刺鼻的汽油味，但不會有女人不喜歡能夠馴服鋼鐵肌肉的男人。讓我們共同走入《座駕》，體驗速度的激情。---------------[發(fā)送信息]>編輯短信CARSTYLE發(fā)送至106XXXXX即可獲贈《座駕》汽車咨詢業(yè)務(wù)。接收和閱讀不收取任何信息費或流量費。=羅盤導(dǎo)讀=【豪車快報】汽車資訊手機報樣刊-汽車資訊【關(guān)于《汽車資訊》】-------->《汽車資訊》為中國汽車報為廣大汽車愛好者獨身打造，接收和閱讀《座駕》彩信不收取任何信息費或流量費。==免費贈閱==>編輯短信CARSTYLE發(fā)送至106XXXXX即可永久加入《座駕》顧客俱樂部，每月三條精彩內(nèi)容為您呈現(xiàn)！==取消贈閱==>編輯短信0000發(fā)送至10626789即可取消贈閱。==互動==>如果您有任何疑問、建議或是希望，歡迎撥打客服電話4008108877或登錄網(wǎng)站/?！菊浦猩?，因閱而悅】【絕對奢華】---------------[施華洛世奇水晶跑車]*PGO敞篷汽車與施華洛世奇上演了一次珠寶聯(lián)姻。數(shù)以萬計的施華洛世奇水晶包裹住PGO跑車的整個車身，使你在眼花繚亂的同時不由得感概這極度精致和奢華的結(jié)合。這款名為PGOBeauty的敞蓬車，即使是排氣管人造皮椅也沒躲過最炫的修飾。耀眼璀璨的光芒照亮了人們的眼睛，也著實讓車迷們領(lǐng)略了一把什么叫真正的奢侈品。【養(yǎng)車之道】---------------[豪華車的名貴保養(yǎng)]

>應(yīng)使用專用的水晶潔亮液或洗車液，防止用含堿性成份的洗滌品洗車，長期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹。>汽車沾上污垢后要及時處理，時間一長易形成頑固污漬，縮短汽車車漆壽命。>汽車內(nèi)部要清潔保養(yǎng)，以防影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應(yīng)做一次全套室內(nèi)專業(yè)護理。>名車、新車應(yīng)慎重選用車蠟，推薦美國超級彩色水晶蠟?zāi)ぁ⒚绹鳰OC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補蠟。[富豪車常用保養(yǎng)件選用標(biāo)準]*發(fā)動機機油的選用*>機油通常每一萬公里更換一次。>發(fā)動機機油的選用有兩個標(biāo)準，其一為機油等級標(biāo)準，另一為機油的黏度標(biāo)準。1）按機油等級分，根據(jù)API標(biāo)準推薦使用SH或SJ等級，根據(jù)ACEA標(biāo)準推薦使用A2渦輪增壓發(fā)動機A3等級。2）按黏度等級分，推薦使用符合SAE10W/40標(biāo)準的全合成機油，如美孚一號機油。業(yè)務(wù)推廣進程第一階段

穩(wěn)定的用戶群體汽車信息產(chǎn)品的品牌形象各大媒體關(guān)注，傳播媒體聲音以普及汽車知識為主要內(nèi)容的彩信業(yè)務(wù)促進樹立吸引宣傳第一階段提高和改善用戶對于《汽車資訊手機報》認知目的：行業(yè)日益規(guī)范化，服務(wù)提供商面臨著嶄新的挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)為數(shù)極少的覆蓋多通道的門戶服務(wù)提供商，我司將通過新聞發(fā)布會，利用新聞媒體來提高產(chǎn)品的知名度。與會者：汽車相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中國移動、中國汽車報、各大媒體；發(fā)布會效果：新聞發(fā)布會業(yè)務(wù)推廣進程第二階段汽車大講堂車友互動

邀請權(quán)威汽車專家作客汽車大講堂，通過各渠道在線提供汽車信息解析及熱線幫助，以業(yè)內(nèi)人士的眼光，深入汽車行業(yè)，聚焦行業(yè)發(fā)展的新熱點、新動態(tài)，直接透視汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。雙贏性地利用專家聲望提升產(chǎn)品美譽度及關(guān)注度；從而促進汽車特刊的綜合性推廣。以加強與車迷朋友的溝通交流為著眼點，交流駕車途中的小麻煩、行駛之中的不平事、車主與愛車的小故事等，我們將給車友提供一個平臺，展現(xiàn)有車生活的喜怒哀樂。車迷交流汽車維修與保養(yǎng)的小常識。汽車美容、汽車飾品、汽車音樂，每一個時尚元素都讓您的愛車緊跟潮流，充滿個性。第二階段提高定制率是業(yè)務(wù)規(guī)模化開展的關(guān)鍵業(yè)務(wù)推廣進程第三階段

保證用戶業(yè)務(wù)使用活躍程度和汽車特刊業(yè)務(wù)的使用粘性，并逐步建立穩(wěn)定的用戶使用記錄數(shù)據(jù)庫，是建立高業(yè)務(wù)核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。初期消費者數(shù)據(jù)庫包含信息用戶基本資料用戶行為數(shù)據(jù)使用業(yè)務(wù)種類使用時間使用頻次興趣偏好…積累大量的用戶行為數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)編輯延伸進入多個媒體領(lǐng)域，成為汽車信息宣傳的核心力量之一。第三階段增強用戶業(yè)務(wù)活躍度和粘性，保證汽車手機報業(yè)務(wù)的持續(xù)競爭優(yōu)勢汽車特刊編輯委員會-工作流程及崗位職責(zé)組織稿件審查稿件編輯稿件上傳至系統(tǒng)測試審定推廣推廣反饋分析及優(yōu)化編輯手冊（工作時間、協(xié)調(diào)機制）有獎促銷（獎品設(shè)置、兌獎流程）汽車特刊編輯委員會-產(chǎn)品組框架上線運營業(yè)務(wù)聯(lián)系人服務(wù)接受方龐大目標(biāo)用戶群審核員指導(dǎo)部門編輯組產(chǎn)品編輯委員會責(zé)任編輯產(chǎn)品優(yōu)化組客戶服務(wù)方案山東以太信息科技有限公司可負責(zé)客戶服務(wù)，其具備的條件：1、充足的客服熱線我們在濟南設(shè)立免費熱線400****及0531-******等多條客服熱線，隨時解答客戶疑問。2、不間斷的服務(wù)時間客服中心嚴格按照7*24小時工作時間為廣大用戶提供服務(wù)，客戶服務(wù)電話接通率不低于90%。