《安全心理學》-栗繼祖 習題解答 6-9章 復習題參考答案

安全心理學⑦盡可能避免使用否定性題目和雙重否定性題目。８.心理問卷編制要經過哪些程序?參考答案：問卷編制的程序：一、確定測驗目的，包括明確測量對象、明確測量目標、明確測量的用途；二、編制項目或題目，包括搜集有關資料、選擇項目形式、編寫測驗項目；三、預測與項目分析，將初步篩選出來的項目結合成一種或幾種預備測驗，在正式使用前需要進行試測，根據試測取得的數據要對問卷進行項目分析。項目分析包括質的分析和量的分析兩方面；四、將測驗標準化，控制無關因素對測驗目的的影響，減少測驗誤差，包括測驗題目的標準化、實施測驗標準化、記分標準化、測驗結果解釋標準化，對測驗進行鑒定；五、建立測驗量表的常模，將標準化樣本的測驗分數與相應的某一或幾個測驗量表分數一起用表格的形式呈現出來；六、編寫測驗說明書，說明書內容包括測驗的目的和功能、編制測驗的理論背景、選擇題目的依據、測驗的實施方法和時限及注意事項、測驗的標準答案和評分方法、常模資料測驗的信度與效度資料。第九章安全管理中的心理學策略復習題參考答案１.安全觀察的目的是什么?參考答案：安全觀察的目的是以發(fā)現與修正行為偏差為主要手段的現場促進，而不是對觀察到的不安全行為進行懲罰。２.安全觀察的各階段及其注意事項有哪些?參考答案：安全觀察的基本程序包括決定、停止、觀察、采取行動及報告。決定階段最主要的是準備一張觀察卡，并設定行為標準。停止階段觀察者要停下來觀察，注意發(fā)現員工的反應行為，即發(fā)現觀察者出現時做出的反應，一般不同于正常的作業(yè)行為。觀察階段要專注觀察應當觀察的所有行為、并運用周祥、系統的方法來觀察，既要觀察不安全的行為，也要注意那些安全的行為。行動階段，就觀察到的現象與被觀察者進行溝通，包括對不安全行為進行糾正和對安全行為表示贊許予以強化。觀察記錄與觀察報告階段，將觀察結果及采取的行動進行記錄，記錄卡上不顯示被觀察者的信息，觀察數據只可以用作改進安全的資料信息，而不能作為管理層進行獎懲的依據。３.工作分析對人力資源管理有何意義?列舉幾種工作分析中收集信息的工具。參考答案：工作分析的結果可以作為招聘、選拔能夠勝任工作的求職者和晉升者、確定合理的工作制度和職責分配、確定培訓的需求和內容、考核員工工作績效、確定薪酬體系、預防職業(yè)安全與健康危害的依據。工作分析收集信息的工具有職位分析問卷、管理人員職務描述問卷等。４.什么是人員選拔的效用問題?參考答案：人員選拔的效用問題就是提高選拔中對適用人員的擊中率和對不當人員的正確拒絕率、減少對不當人員的虛報率和對適用人員的漏報率。５.人員選拔中如何做出是否錄用的決策?參考答案：做出選拔決策主要根據求職者此項素質能力測驗分數的高低作決策。可以使用復合分數法-把多種測驗結合在一起求其與效標的關系；也可以使用多項截止法，當一種或幾種因素的某種限度是工作成敗的關鍵而它們又不可能互相補償或由別的因素替代時，把那些有任何一項測驗低于截止點分數的求職者排除在外；多重篩選法是把預測因素排成一定的順序，把篩選過程分成若干階段，分步篩選求職者。６.心理工作負荷效應如何測量?參考答案：心理工作負荷效應的測量方法包括生理測量（如心率、誘發(fā)電位），作業(yè)測量（如作業(yè)數量和質量），以及對工作負荷的主觀感受測量(如對工作難度的主觀評價)。７.簡述雙因素理論的內容。參考答案：雙因素理論由赫茨伯格提出，他認為人們在工作中體驗的滿意感和他們的工作積極性之間存在著微妙的關系，只有令人滿意的因素才能激發(fā)人的積極性成為激勵因素，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作條件方面的，叫做保健因素。８.簡述期望理論的內容參考答案：期望理論由美國心理學家維克托·弗魯姆提出，人們對某項工作積極性的高低取決于他們既定的信仰和對結果的預測，也就是該行動的效價值與達成該目標并得到某種結果的期望概率，用公式表示為：M＝VxE。M是激勵力量，是直接推動或使人們采取某一行動的內驅力，V表示目標效價，指為滿足某種需要必須達到的績效水平所能帶來的效果對個體的吸引力的大小，E是期望值，是對通過自己的努力和行動能達成目標的可能性或概率大小的估計。９.簡述目標的激勵作用和過程參考答案：目標的激勵作用表現為目標能把人的需要轉變?yōu)閯訖C，使人們的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時進行調整和修正，從而能實現目標。目標激勵的過程：人們在目標的引導下通過一定的努力、采取行動而產生績效，并由此獲得來自內部或外部的獎賞，帶來內心的滿意感，積極的結果帶動人們接下來提出新的、更高的目標，從而也將自己的績效水平提升到更高的一個層次。10.比較需要理論和行為強化理論在行為改變方面的作用機制的不同參考答案：依據需要理論改變行為的作用機制使組織通過在工作中滿足人的需要，使人消除緊張、感到滿意，進而產生積極工作的動機。依據行為強化理論改變行為其作用機制是行為人首先要采取某種行動，通過行動達到某種組織目標，組織對該達到目標的行為對員工進行反饋，使員工得到強化，從而增加了該行為再次發(fā)生的可能性。11.從激勵的綜合模型看調節(jié)動機與績效關系的因素有哪些?參考答案：績效、獎酬、滿意的關系不是線性關聯的，會受到多種因素的調節(jié)，包括個人的努力程度，個體的品質、能力以及個體對自己工作作用的知覺、對獎酬的公正感受等。12.工作專門化帶來的非經濟性影響有哪些?參考答案：工作專門化帶來的非經濟性影響有員工的厭煩情緒，疲勞感、壓力感加重等，生產率隨專門化程度的提高而降低。13.工作專門化對員工行為有何影響?如何克服其不利影響?參考答案工作專門化對員工行為影響：工作專門化雖然降低了操作技能的要求，使人的生理負荷降低了，但操作者的責任并沒有降低，心理負荷大，工作單調，始終保持警戒，造成操作者較大的心理壓力，很容易感到疲勞，不能及時發(fā)現重要信號，一旦出現緊急情況，使人驚慌失措，做出錯誤反應，導致事故發(fā)生。克服專門化的影響：首先，在不得不實行專門化的工作崗位上，組織可