2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽-第十一屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽遺體防腐整容師項(xiàng)目技術(shù)工作文件

2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——

第十一屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽

遺體防腐整容師項(xiàng)目

技術(shù)工作文件

全國組委會(huì)技術(shù)工作組

2023年3月10日

目錄

一、技術(shù)描述..........................................4

（一）賽項(xiàng)概要.....................................4

1.賽項(xiàng)名稱......................................4

2.職業(yè)描述......................................4

3.競賽目的......................................4

4.相關(guān)文件......................................5

（二）知識與技能要求...............................5

二、賽事試題及評判標(biāo)準(zhǔn)................................8

（一）競賽試題.....................................8

1.競賽范圍......................................8

2.競賽方式......................................8

3.成績評定......................................9

4.競賽命題.....................................10

（二）評判標(biāo)準(zhǔn)....................................11

1.評判規(guī)則.....................................11

2.評判方法.....................................11

三、賽事安排和問題處理...............................13

（一）賽事安排....................................13

1.日程安排.....................................13

2.裁判構(gòu)成.....................................14

3.裁判培訓(xùn).....................................14

4.設(shè)施設(shè)備.....................................15

5.特別規(guī)定.....................................16

6.注意事項(xiàng).....................................16

7.賽場布局.....................................17

8.開放賽場.....................................18

9.綠色環(huán)保.....................................19

（二）問題處理....................................19

1.賽項(xiàng)內(nèi)解決...................................19

2.監(jiān)督仲裁解決.................................19

四、健康安全規(guī)定.....................................20

（一）健康規(guī)定....................................20

（二）安全規(guī)定....................................20

1.場地安全.....................................20

2.設(shè)備安全.....................................21

附件1遺體防腐整容師賽項(xiàng)理論知識競賽試題（樣題）....22

附件2遺體防腐整容師賽項(xiàng)實(shí)操技能競賽試題（樣題）...131

附件3遺體防腐整容師賽項(xiàng)設(shè)施設(shè)備物品清單............151

2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——

第十一屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽

遺體防腐整容師競賽項(xiàng)目技術(shù)工作文件

一、技術(shù)描述

（一）賽項(xiàng)概要

1.賽項(xiàng)名稱

遺體防腐整容師競賽項(xiàng)目（以下簡稱本賽項(xiàng)）。

2.職業(yè)描述

遺體防腐整容師（職業(yè)編碼4-10-06-02）是從事遺體防

腐與整容工作的人員。遺體防腐整容師職業(yè)包括但不限于遺體

防腐師和遺體整容師兩個(gè)工種。

遺體防腐整容師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，遵守

相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，應(yīng)具有一定的學(xué)習(xí)、動(dòng)手、計(jì)算、

觀察、分析、判斷、語言表達(dá)和人際溝通能力，身心健康，視

覺、嗅覺、聽覺、觸覺正常等職業(yè)能力特征，應(yīng)掌握死亡學(xué)、

人體結(jié)構(gòu)、遺體防腐、遺體整容、遺體消毒、遺體化妝、環(huán)保、

安全、衛(wèi)生防護(hù)等基礎(chǔ)知識，以及各職級技能和相關(guān)知識。

3.競賽目的

本賽項(xiàng)旨在深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的

重要指示精神，落實(shí)《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（民發(fā)

〔2021〕51號）中關(guān)于殯葬領(lǐng)域的工作要求。落實(shí)“人才強(qiáng)

4

國”戰(zhàn)略，提升殯葬服務(wù)水平，推動(dòng)殯葬服務(wù)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

本賽項(xiàng)借鑒世界技能大賽、第一屆中華人民共和國職業(yè)技

能大賽的有益做法，綜合考核選手知識水平和技能應(yīng)用。通過

舉辦競賽，搭建遺體防腐整容師交流學(xué)習(xí)平臺，展示殯葬服務(wù)

技能人才風(fēng)采，促進(jìn)遺體防腐整容師的專業(yè)知識和技能的提

升，增強(qiáng)殯葬服務(wù)工作社會(huì)影響力，吸引更多有志于從事殯葬

服務(wù)的技能人才踴躍加入。

4.相關(guān)文件

（1）《關(guān)于舉辦2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——第十

一屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽的通知》（民職鑒發(fā)〔2022〕

1號）；

（2）《2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——第十一屆全國

民政行業(yè)職業(yè)技能競賽技術(shù)規(guī)則》（民賽組發(fā)〔2022〕1號）；

（3）《關(guān)于推薦2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——第十

一屆全國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽裁判員人員的通知》（民賽組

發(fā)〔2022〕2號）；

（4）《遺體防腐整容師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》；

（5）《遺體防腐整容師國家職業(yè)技能培訓(xùn)評價(jià)教材（2022

年版）》（基礎(chǔ)知識、五級/初級工、四級/中級工、三級/高

級工、二級/技師、一級/高級技師）；

（6）殯葬領(lǐng)域有關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）知識與技能要求

5

內(nèi)容具體要求權(quán)重(%)

1方案制訂20

理

知識點(diǎn)：

接待洽談知識；

論

遺體防腐整容業(yè)務(wù)咨詢及溝通技巧知識；

5

遺體防腐整容操作準(zhǔn)備的知識；

知

各類防腐整容方法的操作程序及方案制訂知識；

固體廢棄物和化學(xué)藥品無害化處理知識。

識

技能點(diǎn)：

能按要求著裝，認(rèn)真聽取客戶意見，分析客戶訴求以及采

用恰當(dāng)?shù)姆绞綋嵛靠蛻簦?/p>

能運(yùn)用專業(yè)知識與家屬就遺體防腐整容服務(wù)進(jìn)行有效的

技

溝通；

能引導(dǎo)家屬簽訂服務(wù)授權(quán)委托書，核算服務(wù)收費(fèi)價(jià)格及相

能

關(guān)細(xì)節(jié)要求；

15

能根據(jù)遺體狀態(tài)做好操作前準(zhǔn)備（例如：衛(wèi)生防護(hù)準(zhǔn)備、

應(yīng)

清潔消毒用品用具準(zhǔn)備、設(shè)備器械準(zhǔn)備、操作人員準(zhǔn)備、

應(yīng)急救護(hù)設(shè)備物品準(zhǔn)備等）；

用

能按照不同防腐整容方法的操作程序，結(jié)合遺體狀態(tài)和技

術(shù)能力，制訂出合理有效的防腐整容服務(wù)方案；

能對固體廢棄物和過期、殘余的化學(xué)藥品進(jìn)行無害化處

理。

2遺體防腐35

知識點(diǎn)：

理遺體防腐的定義；

遺體防腐方法概述與分類；

論防腐液與防腐器械的基礎(chǔ)知識；

遺體防腐操作環(huán)境及設(shè)備設(shè)施查驗(yàn)評測知識；10

知遺體防腐液使用及配制知識；

遺體識別和信息記錄知識；

識遺體防腐準(zhǔn)備知識；

遺體防腐操作知識。

技能點(diǎn)：

技

能準(zhǔn)確地判斷出操作環(huán)境內(nèi)的污染源、換氣系統(tǒng)運(yùn)行狀

25

態(tài)、遺體存放環(huán)境溫濕度；

能

能評測防腐操作室、物資存放和危險(xiǎn)化學(xué)品存放環(huán)境，并

6

檢測廢液排放總量等；

應(yīng)

能判斷防腐液的類型與作用，并使用輔助工具取用防腐

液；

用

能使用配比公式計(jì)算防腐液中各類化學(xué)藥劑配制比例、濃

度、劑量，并能配制復(fù)合型遺體防腐液；

能識別正常和非正常死亡遺體，并根據(jù)醫(yī)學(xué)死亡證明識別

遺體傳染性疾病的類別和危險(xiǎn)等級；

能核對遺體基本信息，并運(yùn)用圖文標(biāo)注記錄遺體現(xiàn)象；

能按照防腐程序?qū)⒎栏锪戏诸悳?zhǔn)備；

能完成遺體清洗消毒的操作；

能根據(jù)遺體狀態(tài)，結(jié)合實(shí)際要求運(yùn)用不同防腐方法保存遺

體（例如:低溫防腐、表面防腐、四腔灌注、動(dòng)脈灌注、

心臟灌注等）；

能使用器具為遺體進(jìn)行靜脈引流和處理靜脈破損；

能使用物理或化學(xué)方式為遺體皮膚進(jìn)行補(bǔ)水保濕；

能使用化學(xué)藥劑改變遺體皮膚顏色；

能查驗(yàn)和評估遺體防腐操作過程，并根據(jù)體表特征判讀防

腐效果，測量遺體皮膚含水量及PH值。

3遺體整容45

知識點(diǎn)：

理人體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識；

遺體整容基礎(chǔ)知識；

論遺體清潔消毒基礎(chǔ)知識；

遺體整容操作環(huán)境及設(shè)備設(shè)施查驗(yàn)評測知識；10

知遺體整容準(zhǔn)備知識；

遺體更衣知識；

識遺體整容整形知識；

遺體美容化妝知識。

技能點(diǎn)：

能判斷出操作環(huán)境內(nèi)的污染源、換氣系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、遺體

存放環(huán)境溫濕度；

能評測整容操作室、物資和危險(xiǎn)化學(xué)品存放環(huán)境，并檢測

技廢液排放總量等；

能檢查整容工具輔料功能，并按整容程序?qū)⒐ぞ叻诸悳?zhǔn)

能備；

能修飾照片、調(diào)整清晰度，并進(jìn)行色彩光影處理和裁剪；35

應(yīng)能使用化學(xué)藥劑對非正常死亡遺體進(jìn)行清洗消毒并更衣；

能閉合遺體眼部和口部；

用能使用不同縫合方法閉合創(chuàng)緣；

能完成面部填充操作并判斷填充效果；

能用自體組織移植修復(fù)遺體缺損皮膚；

能完成各種類型的骨骼整形；

能完成遺體組織整形操作；

7

能使用工具和塑型材料完成遺體面部器官和頭顱重塑并

安裝；

能為各類肢體損傷遺體進(jìn)行整形（例如：攣縮肢體、四肢

彎曲、軀干畸形等）；

能修整模具與模型，處理模型紋理并固定著色；

能運(yùn)用計(jì)算機(jī)三維軟件制作數(shù)字人像；

能運(yùn)用增材堆積方式進(jìn)行遺體修復(fù)；

能運(yùn)用不同刀法為遺體進(jìn)行面部剃須；

能根據(jù)年齡及臉型為遺體進(jìn)行毛發(fā)造型修剪；

能使用替代物在頭部模型上植入眉毛與頭發(fā)；

能用化妝技法為遺體遮蓋面部創(chuàng)傷，通過化妝明暗效果為

遺體調(diào)整面部立體感。

總分100

二、競賽試題及評判標(biāo)準(zhǔn)

（一）競賽試題

1.競賽范圍

以《遺體防腐整容師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》

三級/高級工及以上相關(guān)知識和技能要求為基礎(chǔ)，以《遺體防

腐整容師國家職業(yè)技能培訓(xùn)評價(jià)教材（2021年版）》等為參

照，遵循高級別涵蓋低級別的要求，編制理論知識和實(shí)操技能

考核內(nèi)容。

2.競賽方式

競賽分為理論知識競賽和實(shí)操技能競賽兩部分。理論知識

競賽采用職業(yè)能力測評（COMET）方式進(jìn)行。實(shí)操技能競賽采

用實(shí)操筆答和現(xiàn)場操作（模擬）的方式進(jìn)行。另外，衛(wèi)生防護(hù)、

接待洽談、悲傷撫慰、評估評測、廢棄物無害化處理和應(yīng)急安

全處置等貫穿于競賽過程。

競賽采用集體同步賽的形式進(jìn)行。選手在統(tǒng)一競賽區(qū)域

8

內(nèi)，根據(jù)抽簽號進(jìn)入指定賽位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成相應(yīng)的

競賽模塊任務(wù)。結(jié)合競賽試題中的情景描述和任務(wù)要求，使用

全國組委會(huì)統(tǒng)一提供的設(shè)施設(shè)備、用品用具，獨(dú)立思考、分析、

作答。

3.競賽內(nèi)容

（1）理論知識競賽

采用閉卷筆答的方式，制訂1份遺體防腐整容綜合性服務(wù)

方案。（見附件1）

（2）實(shí)操技能競賽

包括遺體防腐操作和遺體整容操作，其中遺體整容操作包

括器官重塑、組織縫合兩個(gè)競賽模塊（見附件2）。

（3）競賽時(shí)長

各模塊競賽時(shí)長

競賽競賽模塊競賽時(shí)長（分鐘）

理論知識競賽方案制訂120

防腐操作40

實(shí)操技能競賽器官重塑120

組織縫合40

4.成績評定

本賽項(xiàng)滿分為420分，其中，理論知識競賽成績120分，

占總成績的30%；實(shí)操技能競賽成績300分（遺體防腐操作1

00分、器官重塑100分、組織縫合100分），占總成績70%。

9

各模塊成績占比

單項(xiàng)占比總分占比

競賽競賽模塊成績（分）

（%）（%）

理論知識競賽方案制訂1203030

防腐操作10020

實(shí)操技能競賽器官重塑1004070

組織縫合10010

選手成績計(jì)算方式：

個(gè)人總成績=（理論知識成績÷1.2）×30%+（遺體防腐成

績×20%）+（器官重塑成績×40%）+（組織縫合成績×10%）

5.競賽命題

（1）理論知識賽題命制：根據(jù)競賽要求，參照職業(yè)能力測

評中的一級指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)中的8個(gè)維度40個(gè)知識點(diǎn)的內(nèi)容，

結(jié)合實(shí)際工作情景設(shè)計(jì)賽題。重點(diǎn)考核選手的基礎(chǔ)知識應(yīng)用、

流程組織協(xié)調(diào)、突出問題解決和技術(shù)要點(diǎn)掌握等職業(yè)綜合技術(shù)

服務(wù)能力。

（2）實(shí)操技能賽題命制：根據(jù)競賽要求，結(jié)合理論基礎(chǔ)知

識、實(shí)際操作流程、技術(shù)技能要點(diǎn)等內(nèi)容設(shè)計(jì)賽題。重點(diǎn)考核

選手運(yùn)用技能解決實(shí)際問題的綜合技術(shù)能力。

（3）樣題公布：按照公平、公正、公開的原則，開展科學(xué)、

規(guī)范、有針對性的命題工作，賽前公布遺體防腐整容師賽項(xiàng)理

10

論知識和實(shí)操技能樣題。

（4）正式賽題：正式競賽2天前，在封閉的環(huán)境下，由專

家工作組根據(jù)已公布的競賽樣題，結(jié)合競賽場地、賽場設(shè)施設(shè)

備、物品材料等實(shí)際情況，按照不超過30%的比例修改，制訂

出不少于2套競賽試題。競賽1天前，在全國組委會(huì)秘書處、

質(zhì)量監(jiān)督與仲裁委員會(huì)的監(jiān)督下，由裁判長抽取2套賽題，其

中1套作為正式競賽試題，另1套作為備用賽題。正式賽題和

備用賽題不公布。

（二）評判標(biāo)準(zhǔn)

1.評判規(guī)則

（1）理論知識競賽：裁判員根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對選手呈現(xiàn)的

答案進(jìn)行評分。

（2）實(shí)操技能競賽：裁判員通過現(xiàn)場觀察等方式，根據(jù)

評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過程和結(jié)果評分。

2.評判方法

（1）理論知識競賽評判：專家工作組以職業(yè)能力測評通

用評分標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，將賽題情景描述和任務(wù)要求與遺體防腐整

容服務(wù)工作流程和特有職業(yè)能力相結(jié)合，制訂出賽題的解題空

間。裁判員根據(jù)解題空間內(nèi)容對選手的作答評分。

（2）實(shí)操技能競賽評分：采用測量評分（用字母M代表，

意為依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)進(jìn)行評判）和評價(jià)評分（用字母J

代表，意為依據(jù)主觀方式進(jìn)行評判）相結(jié)合的方法，進(jìn)行現(xiàn)場

11

評分。測量評分按照評分要素的明確條款評分；評價(jià)評分按照

符合評分要素的程度進(jìn)行評分，決定在滿分及以下可以賦予的

分值。

（1）評分裁判員原則上每組裁判員人數(shù)不少于5人；評

分裁判依據(jù)統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評分，去掉一個(gè)最高分和最低

分，計(jì)算平均分。

（2）裁判員獨(dú)立評分，最小扣分值為1分，須標(biāo)出扣分

條目或?qū)懗隹鄯株P(guān)鍵點(diǎn)。

（3）如有特殊情況，裁判長（或由裁判長委托的當(dāng)值裁

判員）按照競賽技術(shù)規(guī)則及相關(guān)文件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

（4）裁判員在評分完成后簽字確認(rèn)，由全國組委會(huì)指定

專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)選手得分。

（5）裁判組在預(yù)留的時(shí)間內(nèi)，可有一次對前三位選手操

作的評分商討，確定起點(diǎn)分值等內(nèi)容。之后須全程獨(dú)立打分，

如有特殊情況，需以裁判組名義提出申請。

（6）競賽不設(shè)并列名次。當(dāng)選手競賽總成績出現(xiàn)并列時(shí)，

查找選手理論知識競賽成績和實(shí)操技能競賽成績，按照實(shí)操成

績更高者排序在前。如兩個(gè)部分成績均相同，按照器官重塑、

組織縫合的實(shí)操模塊順序，取得分更高的選手名次排序在前。

（7）特別提示：競賽采用過程打分和結(jié)果打分，裁判員

必須嚴(yán)格按照公平公正的原則執(zhí)裁。裁判長或其指定人員負(fù)責(zé)

12

組織評分管理、督導(dǎo)等，如發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律、惡意打分等違反公

平公正的行為，有權(quán)按有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)措施處理。

三、賽事安排和問題處理

（一）賽事安排

1.日程安排

職工組和學(xué)生組競賽均為2天完成（第一天簡稱為C1、

第二天簡稱為C2）3個(gè)競賽模塊的賽事。

C1完成組織縫合和器官重塑競賽模塊。

C2完成方案制訂和整容操作競賽模塊。

競賽設(shè)兩條賽道,A賽道為職工組，B賽道為學(xué)生組，統(tǒng)

一競賽時(shí)間、競賽模塊、競賽內(nèi)容和競賽方式。

賽程安排表

競賽分組和時(shí)間賽道競賽競賽模塊競賽方式

職工組40minA

組織縫合實(shí)操模擬

學(xué)生組40minB實(shí)操

C1技能

職工組120minA競賽

器官重塑實(shí)操模擬

學(xué)生組120minB

職工組120minA

方案制訂閉卷筆答

學(xué)生組120minB理論

C2知識

職工組40minA競賽

防腐操作實(shí)操筆答

學(xué)生組40minB

13

2.裁判構(gòu)成

根據(jù)《2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——第十一屆全國

民政行業(yè)職業(yè)技能競賽技術(shù)規(guī)則》（民賽組發(fā)〔2022〕1號）

和《關(guān)于推薦2022年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——第十一屆全

國民政行業(yè)職業(yè)技能競賽裁判員人員的通知》（民賽組發(fā)

〔2022〕2號）要求，本次競賽裁判員由各省級參賽隊(duì)推薦，

經(jīng)規(guī)范培訓(xùn)考核，擇優(yōu)選用評分裁判。

（1）職工組裁判

理論知識、遺體防腐、器官重塑、組織縫合競賽模塊裁判

組，原則上由不少于5名評分裁判組成，主要負(fù)責(zé)選手賽卷評

分?，F(xiàn)場裁判負(fù)責(zé)理論知識競賽賽場準(zhǔn)備檢查，競賽秩序維護(hù)，

競賽賽題發(fā)放回收，競賽過程監(jiān)督，選手合理問題解答，以及

其他臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

（2）學(xué)生組裁判

學(xué)生組競賽聘請第三方裁判員執(zhí)裁，由不少于5名裁判員

組成，主要負(fù)責(zé)理論知識、遺體防腐、器官重塑、組織縫合4

個(gè)競賽模塊的賽場檢查，競賽秩序維護(hù)，競賽試題發(fā)放回收，

競賽過程監(jiān)督，選手合理問題解答，選手操作過程、數(shù)據(jù)測量

和結(jié)果評分。

3.裁判培訓(xùn)

根據(jù)競賽要求，裁判員培訓(xùn)分別安排在競賽技術(shù)工作對接

期間以及賽前進(jìn)行；主要培訓(xùn)內(nèi)容為：解讀競賽技術(shù)規(guī)則、技

14

術(shù)工作文件、賽題及評分標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)裁業(yè)務(wù)、執(zhí)裁規(guī)則、評分方

法等。

4.設(shè)施設(shè)備

根據(jù)《遺體防腐整容師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》

提出的相應(yīng)技能要求，以及采購的條件和實(shí)際情況，提交設(shè)施

設(shè)備物品清單（見附件3）和落實(shí)要求。

（1）設(shè)施設(shè)備和物品驗(yàn)收：專家工作組在賽前確認(rèn)設(shè)施

設(shè)備和物品是否符合要求；確認(rèn)設(shè)施設(shè)備和物品數(shù)量是否正

確；確認(rèn)競賽設(shè)施設(shè)備和物品的性能是否可以滿足競賽的需

要；做好應(yīng)急準(zhǔn)備（含備用設(shè)施設(shè)備、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等）。

（2）競賽場地包括兩大區(qū)域，分別為理論知識賽區(qū)和實(shí)

操技能賽區(qū)，場地布局有：水、電、電纜走向、數(shù)據(jù)線分布等

要求。同時(shí)備有候賽室、備賽室、錄分室、物品材料區(qū)等，以

及競賽場地常用辦公設(shè)備。配備計(jì)時(shí)器、儲(chǔ)物柜、計(jì)算機(jī)、打

印機(jī)、投影儀、桌椅、辦公用具和材料等，以及競賽作品暫存

區(qū)和存放設(shè)施（含貨架、保險(xiǎn)柜）等。另設(shè)裁判員等工作區(qū)和

選手休息區(qū)；所有的區(qū)域應(yīng)保障參賽人員的飲水、座位、衛(wèi)生

間等需求。重點(diǎn)安全物品設(shè)置包括安全防火器材，要求數(shù)量充

分、性能完好；重點(diǎn)安全區(qū)域設(shè)置包括緊急情況疏散通道，應(yīng)

保持通暢并充分告知等。

15

5.特別規(guī)定

（1）選手所著服裝、服飾等不得顯示參賽方的信息，選

手在競賽過程中不得透露參賽單位和真實(shí)姓名等身份信息。參

賽服裝由選手自備。

（2）未經(jīng)全國組委會(huì)（技術(shù)工作組）允許，選手不得攜

帶任何物品和材料參賽。禁止自帶手機(jī)等通信設(shè)備、移動(dòng)存儲(chǔ)

設(shè)備、雕塑和組織縫合工具及材料等。

（3）賽位物品一經(jīng)確認(rèn)不得變更。

6.注意事項(xiàng)

（1）競賽中選手不得向裁判員提問或要求幫助；如遇特

殊情況，如出現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或者影響競賽進(jìn)行的問題，選手

可舉手示意，向裁判員組申請暫停競賽；裁判員聽取陳述，共

同商議后給予解決方案；如屬于選手個(gè)人理解問題，告知選手

按照實(shí)際情況盡己所能繼續(xù)競賽。

（2）組織方進(jìn)行競賽全程錄像（須音視頻同步），用于

爭議的協(xié)調(diào)和解決。其他單位和人員未經(jīng)全國組委會(huì)（活動(dòng)宣

傳組）允許，不得錄像。

（3）競賽開始后，選手原則上不可離開賽場，如有事必

須離開，經(jīng)裁判長同意并由工作人員陪同，速去速回。完成當(dāng)

日全部競賽項(xiàng)目的選手可離開賽場。

16

（4）如選手因個(gè)人原因?qū)е赂傎愔袛嗷蛘卟荒軈⒓痈傎悾?/p>

不予補(bǔ)時(shí)；不得調(diào)換選手順序；如超過原定競賽時(shí)間，視為競

賽結(jié)束或者棄賽。

7.賽場布局

理論知識競賽和實(shí)操技能競賽分別在同一場地完成。

場地要求：競賽場地應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)，場地面積≥300㎡（可

滿足不少于70名選手同時(shí)進(jìn)行操作，每名選手所需≥3㎡，

每名選手前后左右的間隔距離>100cm）。

環(huán)境要求：競賽場地周邊應(yīng)無明顯噪音污染和排放污染現(xiàn)

象，室內(nèi)應(yīng)具備空氣調(diào)節(jié)和通風(fēng)換氣系統(tǒng)。同一樓層或空間內(nèi)

設(shè)有公共衛(wèi)生間、備賽室和休息室。

設(shè)施要求：每名選手應(yīng)配備操作臺1張，椅子1把，具體

規(guī)格如下：

名稱規(guī)格（cm）數(shù)量

操作臺120×60×75根據(jù)選手?jǐn)?shù)量配備

椅子75×45×42根據(jù)選手?jǐn)?shù)量配備

賽場布置：如圖1、圖2所示。

圖1.賽場布局圖

17

圖2.賽位和路線圖

8.開放賽場

競賽組織方在不影響選手競賽和裁判工作的前提下，設(shè)置

觀摩區(qū)，觀摩人員應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行觀摩活動(dòng)，不得錄像錄

音，務(wù)必遵守觀摩規(guī)定并服從工作人員管理；在不影響選手競

賽操作的前提下可以拍照；如若影響選手競賽，工作人員應(yīng)當(dāng)

18

制止。觀摩人員不能以任何形式與賽場內(nèi)任何人員溝通或交

流。

9.綠色環(huán)保

競賽后用物回收管理，賽區(qū)中的材料可以部分回收再利

用，用于相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和練習(xí)。

（二）問題處理

競賽期間，與競賽有關(guān)的問題，各方應(yīng)通過正當(dāng)渠道并按

程序反映和申訴，不得擅自傳播、擴(kuò)散未經(jīng)核查證實(shí)的言論、

信息。

對競賽期間出現(xiàn)的問題或爭議按以下程序解決：

1.賽項(xiàng)內(nèi)解決

選手、裁判員發(fā)現(xiàn)競賽過程中存在問題或爭議，如防腐整

容設(shè)施設(shè)備物品是否標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)位、裁判員執(zhí)裁是否規(guī)范等問

題，應(yīng)向裁判長反映，裁判長依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理或組織競賽現(xiàn)

場裁判員研究解決。處理意見需競賽現(xiàn)場全體評分裁判員表決

的，須獲全體評分裁判員半數(shù)以上通過。最終處理意見應(yīng)及時(shí)

告知意見反映人，并填寫競賽問題或爭議處理記錄表。處理期

間，全國組委會(huì)技術(shù)工作組和競賽執(zhí)委會(huì)技術(shù)與賽務(wù)保障組應(yīng)

給予指導(dǎo)和支持。

2.監(jiān)督仲裁解決

針對本參賽隊(duì)選手，對賽項(xiàng)內(nèi)處理結(jié)果有異議的，在選手

成績最終確認(rèn)前，各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)可向全國組委會(huì)質(zhì)量監(jiān)督與仲

19

裁委員會(huì)出具署名的書面反映材料并舉證，全國組委會(huì)質(zhì)量監(jiān)

督與仲裁委員會(huì)受理并開展調(diào)查工作。其中，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)所反

映情況屬技術(shù)性問題或爭議的，仍交由競賽項(xiàng)目內(nèi)解決。屬非

技術(shù)性問題或爭議，由全國組委會(huì)質(zhì)量監(jiān)督與仲裁委員會(huì)作出

最終裁決。各類問題或爭議處理情況，由競賽執(zhí)委會(huì)質(zhì)量監(jiān)督

與仲裁協(xié)助組填寫爭議處理記錄表，報(bào)全國組委會(huì)監(jiān)督仲裁監(jiān)

督委員會(huì)備案。

四、健康安全規(guī)定

（一）健康規(guī)定

競賽場地設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，配置醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療志愿者，

落實(shí)醫(yī)療保障車輛、常用搶救器材和藥品等，提供現(xiàn)場醫(yī)療救

治以及傷病員分流轉(zhuǎn)運(yùn)，可應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（二）安全規(guī)定

1.場地安全

競賽場地應(yīng)具有良好的照明和通風(fēng)設(shè)施設(shè)備，須按規(guī)定預(yù)

留賽場安全疏散通道，配備消防器械等應(yīng)急處理設(shè)施設(shè)備和人

員，張貼各項(xiàng)目安全健康規(guī)定、圖示等。競賽執(zhí)委會(huì)應(yīng)事先制

訂各類應(yīng)急處理預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)賽場緊急疏導(dǎo)等工作。

競賽場地應(yīng)具有良好的照明和通風(fēng)設(shè)施設(shè)備，所有的操作

物品符合安全要求，參賽選手應(yīng)保持競賽場地衛(wèi)生，無任何操

作遺留物品等影響后續(xù)選手的競賽。

20

2.設(shè)備安全

競賽涉及的器材、設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。場地經(jīng)

理應(yīng)充分考慮競賽項(xiàng)目和所用器材、耗材可能存在的不安全因

素，通過完善設(shè)計(jì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，采取有效防范措施保證選手備賽

和競賽安全。

競賽過程中，選手應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)定，符合安全文

明要求，愛護(hù)競賽設(shè)施設(shè)備和物品耗材。

21

附件1

遺體防腐整容師賽項(xiàng)理論知識競賽樣題

一、方案制訂競賽樣題A

1.任務(wù)情境

2022年7月20日，山南省平海市（當(dāng)?shù)?月平均氣溫

33.7℃，濕度89%）沿海某小區(qū)居民報(bào)警稱，近期樓道內(nèi)總能

聞到刺鼻惡臭味。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一樓住戶徐某娣在家中死亡。

經(jīng)法醫(yī)檢驗(yàn)，死亡原因?yàn)樾脑葱遭?；遺體身高155cm；體重

65kg；頸、面膚色發(fā)黑，觸碰皮膚極易脫落；右前額有3×0.5cm

弧形裂創(chuàng)，右側(cè)面頰部位扁平，有腐敗液體滲出；左耳被動(dòng)物

撕咬殘缺；全身皮膚呈污穢綠褐色，尸僵已全部緩解，軀體表

面有大量蛆蟲。目前遺體已運(yùn)送至平海市殯儀館存放。

據(jù)了解，徐某娣系大學(xué)退休教師，女，漢族，65歲，喪

偶獨(dú)居。逝者女兒吳某芳遠(yuǎn)嫁云南，受疫情影響要14日后才

能到殯儀館辦理母親的治喪事宜。接到母親去世的消息后，吳

某芳與殯儀館電話聯(lián)系為母親化妝整容更衣事宜，要求工作人

員盡最大努力恢復(fù)母親生前容貌。計(jì)劃8月4日舉行遺體告別

儀式，屆時(shí)將有家屬、院校、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)代表和學(xué)生代表以及親

朋好友50余人參加告別儀式。

22

2.任務(wù)要求

你是殯儀館遺體防腐整容師，在家屬來電當(dāng)日值班，領(lǐng)導(dǎo)

指派你負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)館內(nèi)各方資源，制訂相關(guān)遺體防腐整容服務(wù)方

案。請你參考上述情境，按照直觀性、功能性/專業(yè)正確的答

案、持久性、效率/經(jīng)濟(jì)性、工作過程導(dǎo)向、社會(huì)與環(huán)境責(zé)任

感、家庭/社會(huì)文化背景和創(chuàng)造性要求，完成逝者防腐整容方

案的制訂。

要求提供的方案和服務(wù)流程應(yīng)盡量得到家屬的認(rèn)可；要解

釋為什么這么做的原因。整個(gè)答卷文本可通過文字、圖表等表

述。

3.賽題分值：120分。

4.競賽時(shí)間：120分鐘。

5.競賽形式：閉卷筆答。

6.考核要求：選手僅限使用組委會(huì)提供的統(tǒng)一材料和工具

完成競賽答題。

7.否定項(xiàng)說明

（1）選手在答題區(qū)域中暴露個(gè)人信息或單位信息的；

（2）選手使用統(tǒng)一工具材料以外任何設(shè)備物品的；

（3）出現(xiàn)以上任一項(xiàng)該賽題記為零分。

8.溫馨提示

可通過文字圖表等方式展示方案；方案要有針對性地回答

問題，滿足功能性的需要；應(yīng)具有較高的使用價(jià)值和考慮拓展

23

的可能性；應(yīng)考慮成本與社會(huì)效益；考慮單位及其相關(guān)部門之

間的銜接與合作；考慮到各方利益、勞動(dòng)安全以及社會(huì)責(zé)任感；

考慮環(huán)境保護(hù)；有創(chuàng)造性。

9.職業(yè)能力級別和一級指標(biāo)釋義

職業(yè)能力級別職業(yè)能力指標(biāo)的涵義

一、名義性能力

有名義能力者，有一名義能力是能力等級的最初級，處于這個(gè)能力級

定知識，但還不能獨(dú)立別的測評對象已經(jīng)屬于職業(yè)的“風(fēng)險(xiǎn)群體”，因

完成任務(wù)，需要有他人此不再設(shè)二級能力指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化評級。

的指導(dǎo)。

1.直觀性/展示

二、功能性能力

能直觀而形象地展示工作任務(wù)的解決方案。

有功能性能力者，可

2.功能性/專業(yè)正確的答案

以（在沒有他人指導(dǎo)下）

工作任務(wù)解決方案滿足任務(wù)的功能性要求，包括

獨(dú)立完成任務(wù)，但還不

工具性的專業(yè)能力以及情境無涉的專業(yè)知識和

知道為什么要這樣做。

技能。

3.持久性/使用價(jià)值導(dǎo)向

三、過程性能力工作任務(wù)解決方案追求長期結(jié)果而不是短期效

有過程性能力者，果。

可以獨(dú)立完成任務(wù)，并4.效率/經(jīng)濟(jì)性

且知道為什么要這樣能權(quán)衡支出與收益的關(guān)系，考慮可能的后續(xù)成

做，知道他的工作在整本，體現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極影響。

個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)流程中的5.服務(wù)流程和工作過程導(dǎo)向

位置。解決方案與所在部門結(jié)構(gòu)和工作流程相適應(yīng)，保

證必要的信息傳達(dá)。

24

6.環(huán)境與社會(huì)承受度

環(huán)境與社會(huì)承受度：考慮人性化的工作與組織設(shè)

計(jì)，考慮衛(wèi)生保護(hù)規(guī)定、工效學(xué)設(shè)計(jì)，考慮勞動(dòng)

保護(hù)、事故防范和環(huán)境。

四、設(shè)計(jì)能力

7.家庭、社會(huì)與文化環(huán)境

有設(shè)計(jì)能力者具有

注意所在機(jī)構(gòu)的社會(huì)環(huán)境條件，關(guān)注與任務(wù)相關(guān)

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)

的社會(huì)因素和社會(huì)文化后果。

知識，能創(chuàng)造性地完成

8.創(chuàng)造性

工作。

創(chuàng)造性來自學(xué)生在特定情境下為完成任務(wù)預(yù)留

的設(shè)計(jì)空間，也體現(xiàn)在對問題情境的敏感性方

面。解決方案在滿足創(chuàng)造性要求的同時(shí)要有助于

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

25

10.職業(yè)能力測評評分表（樣表）

遺體防腐整容師職業(yè)能力測評評分表要求得到滿足的程度

完全基本基本沒完全沒

抽簽號：滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

(1)直觀性

1答案表述對專業(yè)人員來說容易理解

2答案結(jié)構(gòu)合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達(dá)格式合理

4答案有效地運(yùn)用了專業(yè)術(shù)語

5從專業(yè)角度講，答案涉及的廣度是合適的

(2)功能性/專業(yè)正確的答案

6從專業(yè)的角度對答案做了說明

7考慮到了本專業(yè)發(fā)展的最新成果

8答案關(guān)注到了在實(shí)踐中的可行性

9恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了職業(yè)活動(dòng)中的復(fù)雜關(guān)系

10答案與所服務(wù)對象的特點(diǎn)相對應(yīng)

(3)持久性/使用價(jià)值導(dǎo)向

11對委托方來說，方案是否具有使用價(jià)值

答案的目標(biāo)是獲得一個(gè)長期的結(jié)果，而不是

12

短期結(jié)果

13答案有助于逝者家屬獨(dú)立做出決策

14答案想到了相關(guān)服務(wù)的便利性

15答案考慮到了如何避免干擾

(4)效率/經(jīng)濟(jì)性

16答案中的建議在經(jīng)濟(jì)上是合適的

17答案中的建議在時(shí)間花費(fèi)上是合適的

18答案中的建議在人員花費(fèi)上是合適的

26

19是否考慮到投入和質(zhì)量的關(guān)系

20是否考慮到后續(xù)的多種花費(fèi)

(5)工作過程和服務(wù)流程導(dǎo)向

21答案與所在部門結(jié)構(gòu)和工作流程相適應(yīng)

答案考慮到了本任務(wù)之前和之后任務(wù)及其完

22

成過程

考慮到將所有必要的信息傳達(dá)給所有的參與

23

方

答案中表現(xiàn)出了與工作過程相關(guān)的本職業(yè)特

24

有的能力

答案考慮了本職業(yè)工作的界限，提供了超出

25

本職業(yè)工作范圍的內(nèi)容

(6)環(huán)境與社會(huì)承受度

26考慮了人性化服務(wù)和文明操作

27考慮到了健康保護(hù)、衛(wèi)生保護(hù)的相關(guān)規(guī)定

28考慮到了工效學(xué)或人體工程學(xué)設(shè)計(jì)

考慮到了勞動(dòng)保護(hù)和事故防范的相關(guān)

29

規(guī)定

30考慮到了環(huán)境保護(hù)的可持續(xù)性

(7)家庭、社會(huì)與文化環(huán)境

31在分析任務(wù)時(shí)考慮到了家庭背景

32注意到了所在機(jī)構(gòu)的社會(huì)環(huán)境條件

33關(guān)注到了與任務(wù)相關(guān)的社會(huì)因素

34在陳述答案理由時(shí)，分析了相關(guān)文化因素

35答案在多大程度上關(guān)注到了社會(huì)與文化后果

(8)創(chuàng)造性

27

36答案包含超出問題解決空間的內(nèi)容

37提供了一個(gè)不尋常，但是有價(jià)值的答案

38答案具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r(jià)值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設(shè)計(jì)空間

28

11.遺體防腐整容師職業(yè)能力測評解題空間（參考）

(1)直觀性

1答案表述對專業(yè)人員來說容易理解方案中的表述，專業(yè)和非專業(yè)人員（家屬或其它治喪主體）能夠看懂、理解。

2答案結(jié)構(gòu)合理，概括清晰以實(shí)際服務(wù)和技術(shù)實(shí)施流程為主線進(jìn)行設(shè)計(jì)，邏輯思維縝密，概括清晰。

3答案容易閱讀，表達(dá)格式合理方案表述區(qū)域分配合理清晰，容易閱讀，表達(dá)格式合理。

4答案有效地運(yùn)用了專業(yè)術(shù)語方案中有效的運(yùn)用了殯葬專業(yè)和遺體防腐整容專業(yè)術(shù)語進(jìn)行表述。

5從專業(yè)角度講，答案涉及的廣度是合適的結(jié)合情景描述和任務(wù)要求的內(nèi)容，完全準(zhǔn)確的分析出存在的問題。

(2)功能性/專業(yè)正確的答案

6從專業(yè)的角度對答案做了說明能有效的解決情景描述中存在的問題，并滿足任務(wù)要求。

7考慮到了本專業(yè)發(fā)展的最新成果方案中所用的設(shè)備、技術(shù)和方式方法，目前在行業(yè)內(nèi)是先進(jìn)、科學(xué)、有效的。

8答案關(guān)注到了在實(shí)踐中的可行性按照方案內(nèi)容提供服務(wù)和技術(shù)操作，在實(shí)踐中是安全有效可行的。

9恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了職業(yè)活動(dòng)中的復(fù)雜關(guān)系方案中表達(dá)了遺體防腐整容師職業(yè)與其他相關(guān)職業(yè)之間的聯(lián)系。

10答案與所服務(wù)對象的特點(diǎn)相對應(yīng)方案實(shí)施后所呈現(xiàn)的目標(biāo)與任務(wù)要求一致。

(3)持久性/使用價(jià)值導(dǎo)向

11對委托方來說，方案是否具有使用價(jià)值對委托方（家屬或其他治喪主體）來說，方案是可以滿足多元化需求的。

答案的目標(biāo)是獲得一個(gè)長期的結(jié)果，而不是短期

12既定目標(biāo)加以完善可重復(fù)使用，并注意到先關(guān)資料內(nèi)容的保存。

結(jié)果

13答案有助于逝者家屬獨(dú)立做出決策方案中提供了不止一套核心內(nèi)容供家屬進(jìn)行比較和決策

14答案想到了相關(guān)服務(wù)的便利性方案中涉及到了其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的便捷性

15答案考慮到了如何避免干擾方案中考慮到了來自其他方面對情景描述和任務(wù)要求的干擾

29

(4)效率/經(jīng)濟(jì)性

16答案中的建議在經(jīng)濟(jì)上是合適的在滿足任務(wù)要求的前提下，方案實(shí)施預(yù)算是合適的，并與家屬進(jìn)行有效溝通。

17答案中的建議在時(shí)間花費(fèi)上是合適的方案中的時(shí)間安排合理，是有效完成任務(wù)要求的。

18答案中的建議在人員花費(fèi)上是合適的服務(wù)人員數(shù)量、技術(shù)等級和任務(wù)分工安排是合適的。

19是否考慮到投入和質(zhì)量的關(guān)系在滿足家屬要求的前提下，各方面投入和實(shí)施效果呈正比。

20是否考慮到后續(xù)的多種花費(fèi)是否考慮到超出方案內(nèi)容的時(shí)間、人員或預(yù)算的各種花費(fèi)。

(5)工作過程和服務(wù)流程導(dǎo)向

21答案與所在部門結(jié)構(gòu)和工作流程相適應(yīng)方案中體現(xiàn)出其他服務(wù)項(xiàng)目之間的工作流程相銜接。

答案考慮到了本任務(wù)之前和之后任務(wù)及其完成

22是否考慮到了本任務(wù)之前和之后任務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系或交接安排。

過程

23考慮到將所有必要的信息傳達(dá)給所有的參與方考慮到了將相關(guān)業(yè)務(wù)信息和注意事項(xiàng)傳達(dá)給相關(guān)參與方。

答案中表現(xiàn)出了與工作過程相關(guān)的本職業(yè)特有

24方案中表現(xiàn)出了與工作過程相關(guān)的特有技術(shù)能力或職業(yè)能力。

的能力

答案考慮了本職業(yè)工作的界限，提供了超出本職

25方案中是否考慮到超出職業(yè)工作范圍的內(nèi)容如：信息保密、操作詳情展示等。

業(yè)工作范圍的內(nèi)容

(6)環(huán)境與社會(huì)承受度

26考慮了人性化服務(wù)和文明操作考慮了遺體防腐整容師職業(yè)道德相關(guān)知識。

是否考慮了操作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的清潔消殺和操作人員的疾病預(yù)防與衛(wèi)生防

27考慮到了健康保護(hù)、衛(wèi)生保護(hù)的相關(guān)規(guī)定

護(hù)。

28考慮到了工效學(xué)或人體工程學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施準(zhǔn)備中是否考慮到適合操作者使用，并達(dá)到便捷性和舒適性的要求。

29考慮到了勞動(dòng)保護(hù)和事故防范的相關(guān)規(guī)定是否考慮到應(yīng)急處置、防護(hù)或救護(hù)相關(guān)內(nèi)容。

30

30考慮到了環(huán)境保護(hù)的可持續(xù)性方案中是否考慮了廢棄物的無害化處理。

(7)家庭、社會(huì)與文化環(huán)境

31在分析任務(wù)時(shí)考慮到了家庭背景方案中在分析任務(wù)時(shí)考慮到了逝者和治喪主體的家庭背景和承受度。

32注意到了所在機(jī)構(gòu)的社會(huì)環(huán)境條件方案中注意到了服務(wù)機(jī)構(gòu)或本部門的服務(wù)能力或工作環(huán)境等因素

33關(guān)注到了與任務(wù)相關(guān)的社會(huì)因素關(guān)注到了與情景描述內(nèi)容相關(guān)的各類社會(huì)因素。

34在陳述答案理由時(shí)，分析了相關(guān)文化因素陳述相關(guān)理由時(shí)，綜合分析了與事件、服務(wù)主體的文化因素。

35答案在多大程度上關(guān)注到了社會(huì)與文化后果方案中關(guān)注到了事件、操作內(nèi)容和服務(wù)主體之間的社會(huì)與文化后果。

(8)創(chuàng)造性

36答案包含超出問題解決空間的內(nèi)容方案中包含超出解決表面問題的更深一層次的內(nèi)容

37提供了一個(gè)不尋常，但是有價(jià)值的答案提供了一個(gè)簡單明了、考慮全面和滿足要求的綜合性服務(wù)技術(shù)方案。

方案中包含了超出職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r(jià)值的內(nèi)

38答案具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r(jià)值

容。

39答案顯示出了對問題的敏感性答案顯示出了對情景描述內(nèi)容的敏感性

40充分利用了題目所提供的設(shè)計(jì)空間充分利用了題目所提供的制定空間。

31

12.參考答案

參考答案說明：以下參考答案基本涵蓋職業(yè)能力考核的內(nèi)

容，不局限于固定的呈現(xiàn)形式，皆有亮點(diǎn)和繼續(xù)提升之處，僅

供參考。

32

參考答案（一）

關(guān)于20220720001（徐某娣）遺體防腐整容

綜合服務(wù)策劃方案

策劃部門：XXX

聯(lián)系電話：XXX

策劃時(shí)間：XXX

33

目錄

一、方案背景....................................X

二、明確目標(biāo)任務(wù)................................X

三、接洽家屬....................................X

四、人員配置....................................X

五、防腐修復(fù)方案操作流程........................X

六、場地消毒、區(qū)域消毒..........................X

七、地面清潔與消毒..............................X

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算....................................X

九、服務(wù)合同....................................X

十、家屬滿意度調(diào)查表............................X

十一、溫馨提示..................................X

十二、業(yè)務(wù)交接單................................X

十三、應(yīng)急預(yù)案..................................X

十四、方案總結(jié)..................................X

十五、資料保存..................................X

34

一、方案背景

根據(jù)情景描述得知逝者基本信息：

1.女性、65歲、心源性猝死。

2.遺體身高155cm；體重65kg。

3.面膚色發(fā)黑，觸碰皮膚極易脫落。

4.右前額有3×0.5cm弧形裂創(chuàng)，右側(cè)面頰部位扁平，有

腐敗液體滲出。

5.左耳被動(dòng)物撕咬殘缺。

6.全身皮膚呈污穢綠褐色，尸僵已全部緩解，軀體表面有

大量蛆蟲。

7.8月4日家屬到殯儀館辦理治喪事宜。

8.50余人參加告別儀式。

二、明確目標(biāo)任務(wù)

1.修復(fù)面部顏色、脫落部分。

2.修復(fù)右前額創(chuàng)口、面頰扁平。

3.排出腐敗液體。

4.修復(fù)左耳。

5.驅(qū)蟲。

6.遺體采用股動(dòng)脈防腐使其減緩腐敗。

三、接洽家屬

遺體防腐師和家屬進(jìn)行電話聯(lián)系，和家屬進(jìn)行詳細(xì)的溝

通，首先安撫家屬情緒，進(jìn)行心理撫慰，請家屬節(jié)哀保重，等

35

家屬情緒平穩(wěn)后告知家屬以下幾點(diǎn)：

1.告知家屬目前遺體的狀態(tài)。

2.告知家屬修復(fù)后能夠到達(dá)的程度。

3.傾聽家屬訴求。

4.了解逝者生前信息。

5.明確保存時(shí)間。

6.告知家屬服務(wù)流程。

告知家屬，我們會(huì)盡最大的努力對逝者進(jìn)行修復(fù)，通過我

們的修復(fù)后將很大程度消除遺體現(xiàn)在的氣味，糾正體態(tài)，修復(fù)

面部缺失部位，使其腐敗速度大幅度減緩，進(jìn)行告別時(shí)逝者能

夠盡可能恢復(fù)生前容貌。

在與家屬溝通后，征得家屬同意制訂出遺體防腐修復(fù)方

案。

四、人員配置

1.高級整容師1人，負(fù)責(zé)遺體防腐處理、修復(fù)。

2.中級整容師2人，負(fù)責(zé)縫合、更衣、化妝。

3.學(xué)徒工1人，負(fù)責(zé)配置物品、記錄、學(xué)習(xí)。

其他人員：

1.業(yè)務(wù)科1人，分管副科協(xié)調(diào)各組工作，合理分工，現(xiàn)場

督促指導(dǎo)。

2.總臺服務(wù)員1人，發(fā)出工作指令，引領(lǐng)家屬。

3.應(yīng)急保障組2人，防腐組組長協(xié)助接待家屬、處置應(yīng)急

36

突發(fā)事宜。

五、防腐修復(fù)方案操作流程

a.使用的器械、防腐藥物、化妝用品、使用的修復(fù)材料家

屬均能夠接受。

1.防腐灌注機(jī)1臺。

2.腹水抽吸機(jī)1臺。

3.高度腐敗遺體按90mL/kg計(jì)算。

4.手術(shù)器械1套（注射器、穿刺針、手術(shù)鑷、手術(shù)剪、縫

合針（線）等）。

5.脫脂棉1袋。

6.化妝用品（油彩妝）1套（肉色、嫩肉色、老年色、白

色、黃色、朱紅、棕紅、黑色）。

7.防護(hù)用品1套。

8.醫(yī)用75％酒精1瓶。

9.污物袋1個(gè)。

10.遺體基本資料（遺體識別卡、服務(wù)協(xié)議單、遺體保存

單）。

11.符合人體工程學(xué)防腐床1張。

12.碘酒、創(chuàng)可貼、滅火器、化學(xué)稀釋劑等。

b.防腐藥劑配置。

防腐藥劑配方表

序號成分比例

37

1甲醛6%

2乙醇30%

3丙三醇20%

4水44%

備注：采用為環(huán)保藥劑。

c.操作流程

穿好個(gè)人防護(hù)用具并確認(rèn)遺體信息、檢查遺體狀態(tài)以及工

作指令，打開新風(fēng)系統(tǒng)。確保光線充足、空氣流通。

遺體識別卡

遺體編號：20220720001、性別：女、年齡：65歲

遺體狀態(tài)：遺體身高155cm、體重65kg、面膚色發(fā)黑，觸

碰皮膚極易脫落、右前額有3×0.5cm弧形裂創(chuàng)，右側(cè)面頰部

位扁平，有腐敗液體滲出、左耳被動(dòng)物撕咬殘缺、全身皮膚呈

污穢綠褐色，尸僵已全部緩解，軀體表面有大量蛆蟲。

工作任務(wù)：修復(fù)面部顏色、修復(fù)右前額創(chuàng)口、修復(fù)面頰扁

平、排出腐敗液體、驅(qū)蟲、采用灌注防腐液減緩腐敗。

d.防腐修復(fù)流程

1.遺體表面消毒，使用75％酒精噴灑遺體表面消毒。

2.除去逝者衣物，用剪刀將逝者衣物剪破，避免在脫的過

程中損傷表皮。

3.清潔遺體，用毛巾浸溫水清洗腐敗遺體表面，將附著的

污物清洗干凈，方便后續(xù)操作。

38

4.使用腹水抽吸機(jī)抽出胸腹部液體、排出氣體，抽吸機(jī)開

啟呈負(fù)壓狀態(tài)，穿刺針從胸骨中線左側(cè)10cm處5.6肋間隙呈

45°，穿透膈肌進(jìn)行抽吸將胸腹腔的積液排出，減緩腐敗，方

便后續(xù)灌注防腐液。

5.矯正遺體體型，用溫毛巾敷手、肘、膝關(guān)節(jié)，并對關(guān)節(jié)

部位進(jìn)行按摩、揉捏逝者關(guān)節(jié)呈強(qiáng)直狀，經(jīng)過按摩、揉捏，將

四肢放下，擺正遺體，避免注射防腐液后遺體肢體變硬。

6.遺體修復(fù)，對照逝者生前照片，將逝者右前額的創(chuàng)口進(jìn)

行縫合，面頰部扁進(jìn)行填充，左耳進(jìn)行縫合，缺失部分進(jìn)行修

復(fù)。

7.遺體防腐，遺體已經(jīng)高度腐敗，軟組織剝脫，上下肢采

用多點(diǎn)注射，頭頸灌注，消除頸面部發(fā)黑、用502膠水對穿刺

點(diǎn)進(jìn)行封閉，避免防腐液滲漏。

8.遺體更衣，采用側(cè)穿方式，三人共同協(xié)作，遺體灌注防

腐液后，身軀呈僵硬狀態(tài)，側(cè)穿兩人站遺體左邊，一人站遺體

右邊，兩人將遺體往自己方向抬起，一人負(fù)責(zé)穿，穿好一邊后

換位置。

9.遺體化妝，采用戲劇油彩進(jìn)行化妝，腐敗遺體面部呈現(xiàn)

出不同的青紫色、紫紅色等超出正常皮膚的顏色，用戲劇油彩

可以有效的進(jìn)行遮蓋，必要的地方也可使用遮瑕膏。

10.家屬確認(rèn)，將遺體推到辨認(rèn)間，請家屬過來確認(rèn)，修

復(fù)好的遺體，需要家屬再次進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)防腐修復(fù)項(xiàng)目，不

39

滿意的地方進(jìn)行修改。

11.遺體存放，家屬確認(rèn)后，將遺體推至冷凍室進(jìn)行低溫

保存。

12.使用后器械消毒將所使用過的一切工具進(jìn)行75%酒精

浸泡消毒，消毒后，工具復(fù)位，消毒后表面菌總數(shù)應(yīng)小于或等

于200cfu/件，為了操作人員的健康防護(hù)，所有需要二次使用

的工具，都要消毒并復(fù)位，方便下次使用。

13.污染物處理處理遺體產(chǎn)生的污染物分顏色打包處理，

生活垃圾用黑色塑料袋，污染物用黃色污物袋，注射器、針頭、

刀片等利器用盒子收集，作無害化處理。

六、場地消毒、區(qū)域消毒

污染區(qū)：空氣、物品，按照中、高水平消毒。

半污染區(qū)：空氣、物品，按照中、低水平消毒。

清潔區(qū)：做清潔時(shí)，采用中、低水平消毒。

七、地面清潔與消毒

1.每天兩次，濕拖把清潔。

2.地面消毒劑應(yīng)用500mg/L有效的含氯消毒液，含氯消毒

液作用30min。

3.防腐整容操作臺，應(yīng)先用可吸附的材料將污染物吸附干

凈，再?zèng)_洗。

4.紫外線作用濃度1.5w/m3，時(shí)間60min—90min。

5.過氧乙酸噴霧作用濃度30g/L，時(shí)間60min。

40

6.液體化學(xué)消毒時(shí)應(yīng)防止過敏，使用后，門窗換氣通風(fēng)。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（一）前期修復(fù)、停放費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

1防腐14天50元/天700

2化妝1次/100100

3縫合（2厘米）50元/厘米100

4沐浴1次/100100

5合計(jì)金額：XXXX

（二）后續(xù)費(fèi)用：

告別廳租用、鮮花、火化爐選擇。

九、服務(wù)合同

遺體信息

逝者:徐某娣，女，65歲，編號:20220720001。

委托人信息

委托人：吳xx，女，身份證號碼：xxxx，聯(lián)系方式:

xxx。

與逝者關(guān)系:母女

_______（委托人姓名）與逝者_(dá)_________是_______關(guān)系，

遺體在殯儀館保存期間，由_______全權(quán)辦理逝者_(dá)_____的防

腐保存事宜，遺體狀態(tài)以及防腐技術(shù)和防腐材料我已知曉，已

和全體家屬協(xié)商一致同意，如后續(xù)有他人提出爭議，由我_____

41

全權(quán)負(fù)責(zé)處理，并且承擔(dān)任何責(zé)任。

委托人(簽字手印)：______________

_____年_____月_____日

十、家屬滿意度調(diào)查表

家屬滿意度調(diào)查表

序號處理流程滿意基本滿意不滿意

1排除積液和氣體

面部顏色改變、縫合、

2

耳朵修復(fù)

3面頰部填充

4整體化妝效果

5其它

十一、溫馨提示

1.全程配戴好口罩，有序排隊(duì)（間隔1米）。

2.注意天氣情況預(yù)防極端天氣。

十二、業(yè)務(wù)交接單

業(yè)務(wù)交接單

逝者信息

姓名:徐某娣性別:女年齡:65歲

遺體編號:20220720001身份證號碼:xxxxxxxxxxxx

服務(wù)內(nèi)容：

1.防腐整容師將遺體清潔干凈并進(jìn)行防腐整容服務(wù)。

2.遺體轉(zhuǎn)運(yùn)師在遺體防腐整容師完成工作后將遺體轉(zhuǎn)運(yùn)

42

至集體冷凍停放。

3.服務(wù)總臺人員后續(xù)跟進(jìn)家屬是否需要告別廳以及火化

時(shí)間等后續(xù)相關(guān)事宜。

十三、應(yīng)急預(yù)案處理

為確保遺體質(zhì)量，特制訂如下應(yīng)急預(yù)案。

1.防腐整容師實(shí)行三班倒制度。

2.每班值班人員負(fù)責(zé)檢查、觀察遺體狀態(tài)。時(shí)間為08:00、

12:00、18:00、23:00。

3.填寫交接班報(bào)告。

4.遇突發(fā)事件，立即上報(bào)處理。

十四、方案總結(jié)

1.在防腐修復(fù)過程中遇到的困難和不足之處。

2.方案實(shí)施家屬的滿意度。

3.列出遺體修復(fù)材料的不足之處。

十五、資料保存

將服務(wù)期間收集的所有資料妥善保管，便于資源轉(zhuǎn)化。

43

參考答案（二）