舉報(bào)箱管理責(zé)任分配

舉報(bào)箱管理責(zé)任分配合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）乙方：（全稱名稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方管理舉報(bào)箱事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語解釋：1.1舉報(bào)箱：指由甲方設(shè)置，用于收集、處理涉及甲方業(yè)務(wù)、管理等各方面的舉報(bào)、投訴和建議的專用箱。1.2管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對舉報(bào)箱進(jìn)行有效監(jiān)管、維護(hù)、處理等相關(guān)工作。1.3甲方：指（全稱名稱）。1.4乙方：指（全稱名稱）。二、管理責(zé)任分配：2.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：2.1.1甲方應(yīng)確保舉報(bào)箱的設(shè)置位置明顯、易于訪問，并保證舉報(bào)箱的安全性、保密性。2.1.2甲方應(yīng)對舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)、認(rèn)真的處理，并對處理結(jié)果進(jìn)行反饋。2.1.3甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保乙方了解甲方業(yè)務(wù)及舉報(bào)箱管理的相關(guān)要求。2.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：2.2.1乙方應(yīng)對舉報(bào)箱進(jìn)行日常巡查，確保舉報(bào)箱的完好無損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理舉報(bào)箱內(nèi)的舉報(bào)信件。2.2.2乙方應(yīng)對舉報(bào)信件進(jìn)行分類、歸檔，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。2.2.3乙方應(yīng)保證舉報(bào)信件的保密性，不得泄露舉報(bào)人的身份信息及舉報(bào)內(nèi)容。2.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告舉報(bào)箱的管理情況，對重大舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)立即報(bào)告。三、合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。四、違約責(zé)任：4.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定的管理費(fèi)的____%。4.2甲方未按約定支付管理費(fèi)的，乙方有權(quán)拒絕履行管理義務(wù)；乙方未按約定履行管理義務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同。五、爭議解決：5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定：6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.舉報(bào)箱設(shè)置位置示意圖2.舉報(bào)箱安全維護(hù)記錄3.舉報(bào)信件分類處理指南4.舉報(bào)信件歸檔表格5.舉報(bào)箱管理情況報(bào)告模板6.重大舉報(bào)事項(xiàng)報(bào)告示例7.業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料8.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未確保舉報(bào)箱設(shè)置位置明顯、易于訪問，或未保證舉報(bào)箱的安全性、保密性。2.甲方未對舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)、認(rèn)真的處理，或未對處理結(jié)果進(jìn)行反饋。3.甲方未對乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或未確保乙方了解甲方業(yè)務(wù)及舉報(bào)箱管理的相關(guān)要求。4.乙方未對舉報(bào)箱進(jìn)行日常巡查，或未確保舉報(bào)箱的完好無損。5.乙方未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理舉報(bào)箱內(nèi)的舉報(bào)信件。6.乙方未保證舉報(bào)信件的保密性，泄露舉報(bào)人身份信息及舉報(bào)內(nèi)容。7.乙方未定期向甲方報(bào)告舉報(bào)箱的管理情況，或?qū)χ卮笈e報(bào)事項(xiàng)未立即報(bào)告。三、法律名詞及解釋：1.舉報(bào)箱：指由甲方設(shè)置，用于收集、處理涉及甲方業(yè)務(wù)、管理等各方面的舉報(bào)、投訴和建議的專用箱。2.管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對舉報(bào)箱進(jìn)行有效監(jiān)管、維護(hù)、處理等相關(guān)工作。3.甲方：指（全稱名稱）。4.乙方：指（全稱名稱）。5.違約金：為本合同約定的管理費(fèi)的百分比，用于賠償因違約行為導(dǎo)致的損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.舉報(bào)箱設(shè)置位置不明顯：重新選擇設(shè)置位置，確保易于訪問且安全性、保密性滿足要求。2.舉報(bào)信件處理不當(dāng)：加強(qiáng)對乙方的培訓(xùn)，提供處理指南，定期檢查處理情況。3.舉報(bào)信件保密性泄露：加強(qiáng)對乙方的保密教育，簽訂保密協(xié)議，加密信件傳遞過程。4.乙方報(bào)告不及時(shí)：建立定期報(bào)告制度，設(shè)置報(bào)告截止日期，對乙方進(jìn)行考核。5.甲方未履行支付管理費(fèi)義務(wù)：明確付款時(shí)間表，提醒甲方按時(shí)支付，協(xié)商解決支付問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，需要收集群眾舉報(bào)、投