健身房會員反饋機(jī)制

健身房會員反饋機(jī)制合同編號：__________健身房會員反饋機(jī)制合同甲方（會員）：乙方（健身房）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方作為乙方健身房的會員，乙方為甲方提供會員反饋機(jī)制的相關(guān)服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.2甲方作為乙方健身房的會員，享有乙方提供的各項會員服務(wù)。1.3乙方應(yīng)建立完善的會員反饋機(jī)制，包括但不限于設(shè)立服務(wù)、意見箱、在線客服等，及時收集和處理甲方的意見和建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、會員權(quán)益3.1甲方享有乙方提供的各項會員服務(wù)，包括但不限于健身器械使用、健身課程參加、健身指導(dǎo)咨詢等。3.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時回復(fù)。3.3甲方有權(quán)按照乙方的規(guī)定享受會員優(yōu)惠和活動。四、會員義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定支付會員費(fèi)用，并遵守乙方的會員管理規(guī)定。4.2甲方應(yīng)自覺維護(hù)乙方健身場所的秩序，遵守公共道德，不損害乙方設(shè)施和他人權(quán)益。4.3甲方應(yīng)按照乙方的安排使用健身器械和參加健身課程，如有特殊情況，應(yīng)及時告知乙方。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（會員）：乙方（健身房）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.健身房會員反饋機(jī)制合同2.甲方（會員）身份證明文件3.乙方（健身房）營業(yè)執(zhí)照副本4.乙方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明5.會員費(fèi)用支付憑證6.會員管理規(guī)定7.乙方服務(wù)、意見箱、在線客服聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付會員費(fèi)用，視為違約。2.甲方未遵守乙方會員管理規(guī)定，造成乙方設(shè)施損壞或他人權(quán)益受損，視為違約。3.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。4.乙方未按約定處理甲方意見和建議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.健身房：指提供健身服務(wù)和健身環(huán)境的場所。3.會員：指與健身房簽訂會員協(xié)議，并支付會員費(fèi)用的消費(fèi)者。4.會員服務(wù)：指健身房根據(jù)會員協(xié)議提供的各項服務(wù)，包括但不限于健身器械使用、健身課程參加、健身指導(dǎo)咨詢等。5.會員費(fèi)用：指甲方為獲得乙方提供的會員服務(wù)而支付的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未支付會員費(fèi)用：解決辦法：提醒甲方盡快支付會員費(fèi)用，如甲方在規(guī)定時間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供會員服務(wù)。2.甲方未遵守會員管理規(guī)定：解決辦法：提醒甲方遵守規(guī)定，如甲方再次違反，乙方有權(quán)終止提供會員服務(wù)。3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決并答復(fù)甲方。4.乙方未按約定處理甲方意見和建議：解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)解決并答復(fù)甲方。五、所有應(yīng)用場景：1.健身房與會員簽訂會員協(xié)議。