旅游業(yè)務(wù)承接經(jīng)營(yíng)協(xié)議(2024版)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

旅游業(yè)務(wù)承接經(jīng)營(yíng)協(xié)議(2024版)本合同目錄一覽1.旅游業(yè)務(wù)承接1.1業(yè)務(wù)范圍1.2業(yè)務(wù)內(nèi)容1.3業(yè)務(wù)時(shí)間2.合同雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)2.2客戶權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間4.旅游行程安排4.1行程安排4.2行程調(diào)整4.3行程取消5.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量5.3客戶滿意度6.旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)種類6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)理賠7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.違約責(zé)任8.1旅行社違約8.2客戶違約9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1旅游合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3合同修改與更新14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條旅游業(yè)務(wù)承接1.1業(yè)務(wù)范圍旅行社同意承接客戶提出的旅游業(yè)務(wù)，包括但不限于：行程規(guī)劃、景點(diǎn)門票預(yù)訂、住宿預(yù)訂、交通安排、導(dǎo)游服務(wù)等。1.2業(yè)務(wù)內(nèi)容旅行社根據(jù)客戶的需求，為客戶定制旅游行程，提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式附在合同后。1.3業(yè)務(wù)時(shí)間業(yè)務(wù)執(zhí)行時(shí)間為合同簽訂之日起至旅游行程結(jié)束之日止。第二條合同雙方權(quán)利與義務(wù)2.1旅行社權(quán)利與義務(wù)旅行社應(yīng)按照合同約定，為客戶提供約定的旅游服務(wù)。旅行社應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保客戶在旅游過(guò)程中的安全和滿意度。2.2客戶權(quán)利與義務(wù)客戶有權(quán)提出旅游需求，享受旅行社提供的旅游服務(wù)。客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守旅游行程安排。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用包括：行程規(guī)劃費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。具體金額以附件形式附在合同后。3.2支付方式3.3支付時(shí)間客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。未按約定時(shí)間支付的，旅行社有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。第四條旅游行程安排4.1行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定合理的旅游行程，并在合同附件中詳細(xì)描述行程安排。4.2行程調(diào)整如因不可抗力等原因需要調(diào)整行程的，旅行社應(yīng)及時(shí)通知客戶，并征得客戶同意。4.3行程取消如因不可抗力等原因需要取消行程的，旅行社應(yīng)及時(shí)通知客戶，并按照約定退還服務(wù)費(fèi)用。第五條旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量旅行社應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼诼糜芜^(guò)程中的安全和滿意度。5.3客戶滿意度旅行社應(yīng)重視客戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。第六條旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)種類旅行社應(yīng)根據(jù)旅游行程的特點(diǎn)，為客戶購(gòu)買必要的旅游保險(xiǎn)，包括但不限于：意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。6.2保險(xiǎn)費(fèi)用旅游保險(xiǎn)費(fèi)用包含在客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用中。6.3保險(xiǎn)理賠如客戶在旅游過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，旅行社應(yīng)協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1旅行社違約旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)因此給客戶造成的其他損失。8.2客戶違約客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向旅行社支付違約金，并承擔(dān)因此給旅行社造成的其他損失。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同解除合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，雙方協(xié)商解除合同。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢之日止。10.3違約泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方敏感信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。11.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方協(xié)商解決。11.3不可抗力處理一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1旅游合同附件合同附件包括：行程安排、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保險(xiǎn)條款等。13.2補(bǔ)充協(xié)議合同履行過(guò)程中，如雙方就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改與更新本合同未盡事宜，可由雙方后續(xù)簽訂書面協(xié)議進(jìn)行修改和更新。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于____市（縣）____街道____號(hào)簽署。14.3簽署主體甲方（旅行社）：____乙方（客戶）：____第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：行程安排詳細(xì)描述旅游行程的日期、景點(diǎn)、交通、住宿等安排。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額和計(jì)算方式。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)描述旅游保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等內(nèi)容。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件五：旅游合同履行證明包括行程單、門票、住宿和交通安排等的證明文件。附件六：客戶需求確認(rèn)單確認(rèn)客戶提出的旅游需求和旅行社提供的定制方案。附件七：不可抗力事件證明發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供的相關(guān)證明材料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，如行程安排不準(zhǔn)確、服務(wù)不到位等。示例：旅行社未按時(shí)提供約定的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程受影響。2.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無(wú)法正常安排旅游行程。3.雙方未能按照合同約定履行其他義務(wù)。示例：雙方未能按時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，導(dǎo)致合同內(nèi)容無(wú)法完善。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.旅行社違約：旅行社應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)因此給客戶造成的其他損失。示例：旅行社未能按約定提供服務(wù)，需向客戶支付違約金并賠償客戶因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.客戶違約：客戶應(yīng)向旅行社支付違約金，并承擔(dān)因此給旅行社造成的其他損失。示例：客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，需向旅行社支付違約金并賠償旅行社因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.旅游業(yè)務(wù)承接：旅行社接受客戶委托，為客戶提供旅游行程規(guī)劃、預(yù)訂等服務(wù)的行為。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。4.服務(wù)質(zhì)量：旅行社提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度等。5.保險(xiǎn)理賠：保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)受益人提供的賠償。6.合同解除：合同雙方協(xié)商一致，終止合同關(guān)系的行為。7.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲得的對(duì)方敏感信息予以保密的義務(wù)。1.旅游業(yè)務(wù)承接：本合同第一條明確約定了旅行社承接客戶提出的旅游業(yè)務(wù)。2.不可抗力：本合同第十一條規(guī)定了不可抗力事件的處理方式