市場工作計劃

市場工作計劃市場工作計劃1一、調查分析1、新芙蓉的市場定位新芙蓉的市場定位決定了新芙蓉廣告定位，在廣告訴求上就必須與其他市場拉開檔次：第一，我們的規(guī)模和定位要求我們的廣告必須是高品位、大手筆，與其小家子氣不如不做；第二，我們不打價格戰(zhàn)，進行低價競爭；第三，開業(yè)以后我們的廣告重點將轉向形象廣告，必須要有創(chuàng)意，體現出新芙蓉的品位和風格；第四，我們的廣告以盡量少的投入，達到最好的效果。2、新芙蓉消費群體新芙蓉的潛在消費群體集中在政府職員、公司白領、業(yè)界精英、成功人士等具有中、高檔消費水平的人群，所以在媒體選擇和廣告制作上也必須上檔次、上水平。二、廣告投入分析1、公司在開業(yè)前和開業(yè)期間的廣告投入已經達到140萬元以上（其中經視24萬元，政法20萬元，晨報30萬元，晚報24萬元，三湘3、8萬元，樓宇4萬元，戶外34萬元），除戶外廣告外，大部分可延續(xù)到10月中下旬；2、公司在正常營業(yè)期間的廣告投入可以控制在25萬元/月以內，到20__年2月春節(jié)前的5個月廣告總投入在75—100萬元；有必要在一個特殊時段（如正式開業(yè)、特別活動、春節(jié)等）進行集中投放，造成轟炸效應，平時間斷投放，保持消費者的印象。3、日常的報紙廣告投放一般每月4至5次，集中在每周的周五，為周末的活動作鋪墊，平均每月的廣告投入約為10萬元。4、電視的廣告投放的`內容一般是形象廣告，不經常進行修改（還可以節(jié)約廣告制作費用）。一次投放計劃應在半年以上，一般以5秒的形象廣告或冠名等形式出現，這樣既可以節(jié)約大量資金投入，又可以保持一定的連續(xù)性，平均每月的廣告投入約為10萬元。5、其他廣告：包括車身廣告、戶外廣告、樓宇廣告牌、POP宣傳單頁等。公司前期的廣告主要還是以即時廣告為主，如電視在一個特定時段（晚上），報紙也在特定時段（早上），對其他形式的戶外廣告（如候車亭、的士車身）可以適當考慮。POP宣傳單頁既可以在市場內部使用，也可以在市內繁華地段派發(fā)，費用低廉，是十分有效的宣傳手段，后期必須實施。所有其他廣告的每月總廣告投入約為5萬元。三、媒體選擇1、電視媒體選擇湖南經視，湖南經視的收視率很高，覆蓋面廣，收視人群與新芙蓉的客戶群較吻合。湖南經視旗下的綜合、都市、生活可以考慮投放套裝計劃，既可以提高覆蓋面，還可以簽下更低的廣告折扣。長沙政法頻道在長沙的收視排名大約在第5位，收視人群與市場的消費對象并不是十分契合，但公司目前投入十分巨大，而且因為種種原因，廣告的價位高，投放密度大，十分有必要進行調整。我們大膽建議：將今年11月將10萬元押金投放完成后停止長沙政法頻道的廣告。其他的電視頻道暫不作考慮。2、平面媒體選擇瀟湘晨報，瀟湘晨報發(fā)行量大，覆蓋面廣，讀報人群與新芙蓉的客戶群較吻合，品位較高，長沙晚報可以作為輔助投放。三湘都市報、當代商報、東方新報在發(fā)行量、覆蓋面、品位都落后于瀟湘晨報和長沙晚報，我部門認為以上報紙不再做任何廣告計劃。3、廣播電臺如果公司廣告費用充裕的情況下，可以選擇交通頻道，其收聽率和覆蓋面的優(yōu)勢都十分明顯，同時新芙蓉目前的地理位置還市民不是特別熟悉，的士司機熟悉新芙蓉就顯得十分必要，其他廣播電臺不作考慮。四、營銷活動各類營銷活動是提高市場知名度和美譽度，提高市場營業(yè)額的有力手段，新芙蓉的各類營銷活動主要是專題活動和酬賓促銷活動，每月作一次計劃：1、專題活動：活動的周期一般半個月至一個月做一次，如“明星見面會”、“金秋音樂會”等，時間主要集中在周末，活動的主要目的是提升新芙蓉的形象，并帶動市場的銷售，專題活動的費用一般由公司分承擔，但我們可以選擇效果好，投資省的好項目。2、酬賓促銷活動：一般是常年做，要求每個經營戶每周都要有特款，市場每月有一個酬賓主題，酬賓促銷活動的費用一般由經營戶分擔。3、營銷資源整合：新芙蓉可以利用自己的品牌和資源和相關行業(yè)進行資源整合，如向知名樓盤、家裝公司、婚紗影樓、健身休閑等行業(yè)借勢、換勢，利用新芙蓉的無形資產開展營銷活動。市場工作計劃2在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在證券交易所上市。從此，一個鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20__年如下。一、信息網絡管理1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。2、構架新型組織機構3、增加人員配置：（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。（2）市場開發(fā)助理：__省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。4、強化人員素質培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。5、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6、動態(tài)管理市場網絡市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）7、加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣為進一步打響“鋼構”品牌，擴大鋼構的市場占有率，以宣傳和擴大鋼構的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎1、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳鋼構品牌，展示鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的'印象，從而對鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對鋼構的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。1、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。2、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。3、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內部管理嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作