山東省旅游政策法規(guī)模擬題11

山東省旅游政策法規(guī)模擬題11一、單項(xiàng)選擇題1.

《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅行社同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處______。A.1萬元以上3萬元以下的罰款B.1萬元以上（江南博哥）5萬元以下的罰款C.2萬元以上5萬元以下的罰款D.2萬元以上10萬元以下的罰款正確答案：D

2.

旅行社設(shè)立分社未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，______。A.處1萬以上3萬以下的罰款B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款D.處1萬元以下的罰款正確答案：D

3.

______為消費(fèi)者組織可以從事的活動(dòng)。A.銷售物美價(jià)廉的商品B.消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯，向有關(guān)部門反映查詢，提出建議C.向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，收取費(fèi)用以用作會(huì)費(fèi)D.對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營者予以罰款等處罰正確答案：B

4.

下列說法錯(cuò)誤的是______。A.“風(fēng)俗習(xí)慣”屬人文旅游資源B.風(fēng)景名勝區(qū)劃分為兩個(gè)等級，國家級和省級C.科學(xué)價(jià)值雖不屬于風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件，但屬于可選條件D.自然、人文景觀比較集中是風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)具備的條件之一正確答案：C

5.

暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過______后，方可重新上崗。A.重新考取資格證B.重新辦理導(dǎo)游證C.重新到導(dǎo)游服務(wù)中心登記D.培訓(xùn)和整改正確答案：D

6.

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起______內(nèi)作出書面答復(fù)。A.3日B.5日C.7日D.10日正確答案：D

7.

根據(jù)山東省旅游遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，到2020年，旅游總收入突破______元。A.8000億B.9000億C.10000億D.12000億正確答案：C

8.

山東省旅游發(fā)展規(guī)劃體系的核心是______。A.捆綁營銷規(guī)劃B.專項(xiàng)規(guī)劃C.全省總體規(guī)劃D.市和重點(diǎn)縣規(guī)劃正確答案：C

9.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，接團(tuán)任務(wù)結(jié)束后，導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好接團(tuán)小結(jié)、導(dǎo)游日志等記錄．按規(guī)定整理好團(tuán)隊(duì)檔案，做到______。A.一團(tuán)一小結(jié)B.一團(tuán)一總結(jié)C.一團(tuán)一日志D.一團(tuán)一檔正確答案：D

10.

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行繳存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于______的專用款項(xiàng)。A.保障旅行社運(yùn)營B.保障旅游者權(quán)益C.規(guī)范旅行社運(yùn)作D.促進(jìn)旅行社服務(wù)質(zhì)量提高正確答案：B

11.

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，個(gè)人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或采取其他補(bǔ)救措施，沒收違法所得，并處______的罰款。A.1000元以上1萬元以下B.1000元以上2萬元以下C.2萬元以上5萬元以下D.5萬元以上10萬元以下正確答案：A

12.

旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額______的違約金。A.10%B.15%C.20%D.25%正確答案：D

13.

參加省部級以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國導(dǎo)游人員等級考評委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級導(dǎo)游人員等級，一人多次獲獎(jiǎng)只能晉升一次，晉升最高級別為______。A.初級B.中級C.高級D.特級正確答案：C

14.

導(dǎo)游員李某在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：C

15.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社招徠、組織、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低是______。A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：B

16.

李某今年16周歲，在上海打工謀生，在業(yè)余時(shí)間開發(fā)了多個(gè)手機(jī)應(yīng)用軟件，并且與某公司達(dá)成了轉(zhuǎn)讓的協(xié)議，該協(xié)議______。A.無效B.效力待定C.有效D.可撤銷正確答案：C

17.

我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的______。A.非社團(tuán)法人B.仲裁機(jī)構(gòu)C.社會(huì)團(tuán)體D.行政機(jī)關(guān)正確答案：C

18.

根據(jù)《合同法》，有些合同的變更需要經(jīng)過批準(zhǔn)。這既體現(xiàn)了合同當(dāng)事人意思自治原則，又體現(xiàn)了對某些合同實(shí)行必要的______原則。A.國家干預(yù)B.行政干預(yù)C.政府干預(yù)D.強(qiáng)制干預(yù)正確答案：A

19.

全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途，應(yīng)當(dāng)經(jīng)______同意，并報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。A.省級旅游行政管理部門B.省級建設(shè)部門C.國家文化行政管理部門D.省級人民政府正確答案：D

20.

根據(jù)山東省旅游遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，到2020年，全省接待入境游客達(dá)到______人次。A.400萬B.600萬C.700萬D.1000萬正確答案：B

21.

2011年1月4日，國務(wù)院正式批復(fù)了______，為山東旅游提供了更多機(jī)遇。A.《黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》B.《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》C.《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》D.《黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》正確答案：B

22.

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立之日起______個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案。A.3B.5C.7D.10正確答案：A

23.

根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是______。A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.仲裁解決D.賠償損失正確答案：C

24.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，______是導(dǎo)游人員所應(yīng)具備的基本條件。A.高中及以上學(xué)歷B.中國公民C.身體健康D.語言表達(dá)能力正確答案：D

25.

《中華人民共和國外國人出入境管理辦法實(shí)施細(xì)則》于______實(shí)施。A.1994年7月10日B.1994年7月15日C.2010年4月19日D.2010年4月24日正確答案：B

26.

根據(jù)《旅行社條例》，旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不安排領(lǐng)隊(duì)且拒不改正，責(zé)令停業(yè)整頓______。A.1～4個(gè)月B.2～3個(gè)月C.1～3個(gè)月D.2～4個(gè)月正確答案：C

27.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客房晚間整理服務(wù)，冬季一般在晚______時(shí)前后進(jìn)行。若客人在房間，整理前應(yīng)征得客人的同意。A.5B.6C.7D.8正確答案：B

28.

經(jīng)批準(zhǔn)，開業(yè)的旅游飯店如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移等情況，應(yīng)當(dāng)在工商管理部門辦理變更登記后______內(nèi)，向當(dāng)?shù)乜h市______備案。A.三日，公安機(jī)關(guān)B.七日，外事機(jī)關(guān)C.十日，旅游行政管理部門D.三日，旅游行政管理部門正確答案：A

29.

旅行社可以憑借省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。原許可的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅行社的要求，在______工作日內(nèi)向其出具降低質(zhì)量保證金數(shù)額的文件。A.5個(gè)B.7個(gè)C.10個(gè)D.20個(gè)正確答案：C

30.

旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)且情節(jié)嚴(yán)重，則______。A.責(zé)令停業(yè)整頓1～3個(gè)月B.責(zé)令停業(yè)整頓4～6個(gè)月C.處2萬元以上5萬元以下的罰款D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正確答案：D

31.

旅行社對同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，處______。A.5000元以下罰款B.1萬元以下的罰款C.1萬元以上3萬元以下的罰款D.停業(yè)整頓一個(gè)月正確答案：B

32.

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，______。A.并處5萬以上50萬以下的罰款B.并處10萬以上60萬以下的罰款C.違法所得20萬以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正確答案：D

33.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不注意個(gè)人儀表，蓬頭垢面，扣______。A.6分B.10分C.4分D.2分正確答案：D

34.

旅客因病中途下車，在通票有效期內(nèi)出具醫(yī)療單位證明，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過______。A.10天B.15天C.20天D.30天正確答案：A

35.

《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》于______開始實(shí)施。A.2010年1月12日B.2010年5月1日C.2011年4月1日D.2011年4月12日正確答案：D

36.

旅行社拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處______。A.1萬元以上5萬元以下的罰款B.2萬元以上10萬元以下的罰款C.5萬元以上50萬元以下的罰款D.10萬元以上50萬元以下的罰款正確答案：D

37.

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者做虛假宣傳的，由______依法給予處罰。A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.縣級以上人民政府D.價(jià)格主管部門正確答案：B

38.

旅行社分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，______。A.違法所得在5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款B.沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款C.違法所得不足5萬元的，并處5萬元以上50萬元以下的罰款D.違法所得在10萬元以上的，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款正確答案：B

39.

根據(jù)國內(nèi)航空運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定，______無權(quán)援用法定的行李賠償責(zé)任限額。A.旅客未能出示行李票B.承運(yùn)人載運(yùn)行李而不出示行李運(yùn)輸憑證C.承運(yùn)人出具的行李票不符合規(guī)定D.行李票遺失正確答案：B

40.

根據(jù)山東省旅游遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，到2020年，全省接待國內(nèi)游客達(dá)到______人次。A.4億B.5億C.6億D.7億正確答案：B

二、多項(xiàng)選擇題1.

以下關(guān)于導(dǎo)游證的說法，正確的是______。A.導(dǎo)游證即導(dǎo)游人員的執(zhí)業(yè)資格證書B.導(dǎo)游資格證是取得導(dǎo)游證的前提條件C.獲得導(dǎo)游資格證2年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效D.導(dǎo)游證屬于國家旅游局頒發(fā)，在全國范圍內(nèi)有效；導(dǎo)游資格證屬于省級旅游局頒發(fā)，在區(qū)域內(nèi)有效E.導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證書領(lǐng)取的程序不同正確答案：ABE

2.

關(guān)于導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法正確的是______。A.是指從事導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)，并為旅行社和導(dǎo)游人員提供供需信息等服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)B.在導(dǎo)游人員和旅行社之間起橋梁作用C.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，可以是專職導(dǎo)游人員，也可以是非專職導(dǎo)游人員，但都不是某一旅行社的正式員工D.屬于旅游行政管理部門下屬的行政機(jī)關(guān)E.具有公益性、非營利性等特點(diǎn)正確答案：ABCD

3.

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，未取得導(dǎo)游證在旅游景區(qū)內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由縣級以上人民政府旅游行政管理部門______。A.責(zé)令改正B.并處以500元以上5000元以下的罰款C.并處以1000元以上1萬元以下的罰款D.有違法所得的，沒收違法所得E.拒不改正的，拘留15天正確答案：ACD

4.

我國加快發(fā)展旅游業(yè)的主要任務(wù)中，符合“推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展”的規(guī)定的是______。A.實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程B.依托國家級自然、文化遺產(chǎn)地，打造有代表性的精品景區(qū)C.積極發(fā)展休閑度假旅游，引導(dǎo)城市周邊休閑度假帶建設(shè)D.積極推進(jìn)國家旅游度假區(qū)發(fā)展E.大力發(fā)展高爾夫球場、大型主題公園正確答案：ABC

5.

關(guān)于合同法的基本原則，下列說法正確的是______。A.平等原則B.合同對當(dāng)事人有法律約束力原則C.互惠原則D.誠實(shí)信用原則E.遵守法律和維護(hù)道德原則正確答案：ABDE

6.

關(guān)于導(dǎo)游人員行使調(diào)整或變更接待計(jì)劃權(quán)應(yīng)該注意的限制條件，下列說法正確的是______。A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中B.必須是遇到可能危及旅游者人身安全的情形C.必須立即報(bào)告旅行社D.必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜尉諩.必須征得多數(shù)游客的同意正確答案：ABCE

7.

符合《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中汽車站形象標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)的是______。A.廣場設(shè)山東旅游形象標(biāo)識燈箱B.候車室內(nèi)明顯位置設(shè)山東旅游形象標(biāo)識牌C.長途汽車車廂內(nèi)張貼山東旅游形象標(biāo)識D.汽車時(shí)刻表上印制山東旅游形象標(biāo)識E.工作人員制服上印制好客山東旅游形象標(biāo)識正確答案：ABCD

8.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，關(guān)于出境旅游服務(wù)的說法正確的是______。A.組團(tuán)社要按合同約定協(xié)助客人辦理出境旅游證件，并告知出境旅游兌換外匯等有關(guān)問題的注意事項(xiàng)B.出入境前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知并協(xié)助客人填寫出入境登記卡、海關(guān)申報(bào)單等表格C.全陪負(fù)責(zé)辦理團(tuán)隊(duì)通關(guān)手續(xù)D.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)告知客人應(yīng)向口岸邊檢機(jī)關(guān)出示的旅游證件和有關(guān)表格E.在旅游途中，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)督促接團(tuán)社及其導(dǎo)游人員履行旅游合同，按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容為客人提供服務(wù)正確答案：ABDE

9.

以下說法正確的是______。A.《旅行社條例》由國務(wù)院發(fā)布B.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》由國家旅游局發(fā)布C.《旅行社條例》于2009年5月1日發(fā)布D.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》于2009年5月3日發(fā)布E.中華人民共和國境內(nèi)旅行社的設(shè)立及經(jīng)營活動(dòng)均適用《旅行社條例》正確答案：ABE

10.

關(guān)于旅行社分社的說法，正確的是______。A.不具有法人資格B.其經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任和后果由設(shè)立社承擔(dān)C.分社的設(shè)立不得超過設(shè)立社的行政區(qū)劃D.分社的經(jīng)營范圍不得超過設(shè)立社的經(jīng)營范圍E.名稱中應(yīng)包含設(shè)立社名稱、分社字樣，但可以不含分社所在地的地名正確答案：ABD

11.

根據(jù)《旅行社條例》，對于違反旅游安全管理規(guī)定法人的處罰，下列說法正確的是______。A.旅行社因妨礙國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)B.旅行社因妨礙國(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起3年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)C.旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被吊銷之日起3年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人D.旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被吊銷之日起1年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人E.造成入境旅游的外國游客非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息，情節(jié)嚴(yán)重，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月正確答案：AE

12.

正在帶團(tuán)中的導(dǎo)游員10分分值被扣完后______。A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明B.于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門C.于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員登記注冊單位D.導(dǎo)游人員可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程E.團(tuán)隊(duì)剩余行程須由旅行社另派導(dǎo)游完成正確答案：ABCD

13.

以下關(guān)于旅行社提供服務(wù)安全的要求，說法正確的是______。A.旅行社組織旅游，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)B.旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，可以提示旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)C.鼓勵(lì)旅行社依法取得保險(xiǎn)代理資格D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)具有強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)相結(jié)合的特點(diǎn)E.旅行社和旅游者簽訂的合同中約定“責(zé)任自負(fù)”條款的，可以免除責(zé)任正確答案：ABC

14.

經(jīng)營者以郵寄的方式提供商品______。A.應(yīng)按照約定如實(shí)提供B.未按照約定提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款C.未按照約定提供商品的，承擔(dān)消費(fèi)者為此支付的所有費(fèi)用D.可以按消費(fèi)者要求更換或者郵寄貨款等值的商品E.如未按照約定提供商品而退款的，還應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者已經(jīng)支付的郵購貨款利息正確答案：ABCDE

15.

根據(jù)《山東省旅游條例》，縣級以上人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展前景和財(cái)政狀況設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)基金，用于______。A.旅游宣傳促銷B.旅游規(guī)劃編制C.旅游資源開發(fā)與保護(hù)D.非經(jīng)營性旅游項(xiàng)目的開發(fā)E.經(jīng)營性旅游項(xiàng)目的開發(fā)正確答案：ABCD

16.

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社為旅游者安排的旅游活動(dòng)含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的，______。A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.由工商行政管理部門依法給予處罰C.沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下的罰款D.沒有違法所得的，處1000元以上2萬元以下罰款E.暫停營業(yè)1個(gè)月至3個(gè)月正確答案：AC

17.

下列關(guān)于《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中誠信旅游禮儀的說法正確的是______。A.公平公正B.誠信為本C.賓客至上D.童叟無欺E.竭誠服務(wù)正確答案：BCDE

18.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，導(dǎo)游人員送團(tuán)服務(wù)______。A.應(yīng)協(xié)助客人辦理退房和私人賬目結(jié)賬等有關(guān)事宜B.在前往機(jī)場(車站、碼頭)途中，應(yīng)致歡送詞C.客人下車后，應(yīng)馬上趕在客人前面帶路D.到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)下車前，應(yīng)再次提醒客人帶齊隨身行李E.對乘飛機(jī)離境的客人，應(yīng)協(xié)助客人辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)后方可離開機(jī)場正確答案：ABD

19.

大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是山東加快發(fā)展旅游業(yè)的具體措施，支持具備條件的村鎮(zhèn)以______等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社。A.轉(zhuǎn)包B.出租C.互換D.轉(zhuǎn)讓E.股份合作正確答案：ABCDE

20.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，客運(yùn)站主要服務(wù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到______等標(biāo)準(zhǔn)。A.售票差錯(cuò)率1%以下B.發(fā)車正點(diǎn)率95%以上C.行包正運(yùn)率99.9%以上D.始發(fā)車輛座位利用率不超過100%E.客人滿意率92%以上正確答案：CD

三、判斷題1.

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營范圍內(nèi)，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)；應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)。正確答案：A

2.

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。正確答案：B

3.

依法成立的合同自簽訂時(shí)生效。正確答案：B

4.

導(dǎo)游證是公民參加導(dǎo)游人員資格考試并合格后，向旅游行政管理部門領(lǐng)取的證書。正確答案：B

5.

《蒙特利爾公約》規(guī)定，對因旅客死亡或者身體傷害而產(chǎn)生的損失，對每名旅客的第一梯度的賠償責(zé)任限額由100000特別提款權(quán)提高至113110特別提款權(quán)。正確答案：A

6.

婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份的協(xié)議，可以采用協(xié)議的形式，有時(shí)也適用《合同法》。正確答案：B

7.

保險(xiǎn)人又稱承保人，是指依法成立的，在保險(xiǎn)合同成立時(shí)，有權(quán)收取保險(xiǎn)費(fèi)，并于保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任的人。正確答案：A

8.

根據(jù)《旅行社條例》，要求旅游者參加另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的。對導(dǎo)游人員處以1萬元以上5萬元以下的罰款。正確答案：A

9.

因非法出境、非法就業(yè)、非法居留被遣返回國的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自被遣返之日起六個(gè)月至兩年內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照。正確答案：B

10.

特別提款權(quán)(SDR)是國際貨幣基金組織(IMF)于1969年9月創(chuàng)設(shè)的一種記賬單位，也稱“紙黃金”。正確答案：A

11.

《山東省旅游條例》規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)本地革命歷史文化遺產(chǎn)資源，開發(fā)建設(shè)以革命傳統(tǒng)為主題的紅色旅游景區(qū)、愛國主義和革命傳統(tǒng)教育場所，并按照有關(guān)規(guī)定享受稅費(fèi)減免優(yōu)惠，還可以依法接受有關(guān)組織和個(gè)人的捐贈(zèng)。正確答案：A

12.

《山東省旅游條例》規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得擅自在旅游景區(qū)及其周邊擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀，不得尾隨、糾纏、欺騙、脅迫旅游者購買或者接受有償服務(wù)。正確答案：A

13.

1979年，鄧小平指出“旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，要加快地搞?！睆拇?，旅游開始在我國興起，同年，山東省旅行游覽事業(yè)管理局成立。正確答案：A

14.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對機(jī)場安檢服務(wù)的要求，對于禁止攜帶的物品，機(jī)場安檢工作人員將進(jìn)行扣留，暫時(shí)保管，并應(yīng)有禮貌地告知可以20日內(nèi)憑取物證明取回。正確答案：B

15.

電子郵件屬于訂立合同的書面形式之一。正確答案：A

16.

締約過錯(cuò)責(zé)任，是指合同雖然沒有成立，但是在訂立合同過程中當(dāng)事人一方因過錯(cuò)給對方造成損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。正確答案：A

17.

一方以欺詐、脅迫手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，從一開始就屬于無效合同。正確答案：B

18.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對旅游景區(qū)服務(wù)信息的要求，各類文字說明牌要內(nèi)容準(zhǔn)確，文字規(guī)范，字跡清晰，有中英文對照。正確答案：A

19.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對高速公路服務(wù)區(qū)管理服務(wù)要求，高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)按相關(guān)行業(yè)管理部門的要求，對服務(wù)區(qū)的各種設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，使其保持并處于良好的工作狀態(tài)，并且有償為過往車輛和司乘人員提供便民利民服務(wù)。正確答案：B

20.

法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力，從法人成立時(shí)產(chǎn)生，到法人終止時(shí)消滅。正確答案：A

21.

旅行社質(zhì)量保證金的利息收入全部歸旅行社所有。正確答案：A

22.

旅行社組織旅游，必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，可以提示旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)。正確答案：A

23.

旅行社分社的經(jīng)營范圍超出了設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，沒有違法所得的，處10萬元以上50萬元以下的罰款。正確答案：A

24.

旅行社未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒有違法所得的，處2萬元以下的罰款。正確答案：B

25.

旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。正確答案：B

26.

旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，由旅游行政管理部門責(zé)令