市場營銷管理期末考試試卷

市場營銷管理期末考試試卷

請將所有答案寫在答題卡上。

一、單項(xiàng)選擇題（每小題0.5分，100小題，共50分）

1、市場是指對某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（）

A個(gè)人消費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會集團(tuán)D現(xiàn)實(shí)與潛在買者

2、市場營銷的核心是（）

A交換活動B銷售活動C生產(chǎn)活動D促銷活動

3、維護(hù)性營銷是針對（）狀態(tài)實(shí)行的

A無需求B飽和需求C過度需求D潛在需求

4、無需求狀態(tài)下營銷管理的任務(wù)是（）

A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷

5、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（）

A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年代

6、社會市場營銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（）

A企業(yè)利益B消費(fèi)者利益C社會利益D企業(yè)、消費(fèi)者與社會的整體利益

7、市場營銷觀念的突出特征是（）

A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價(jià)格為中心

C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費(fèi)者需求為中心

8、企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（）

A推銷觀念B市場營銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念

9、當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┬凸芾斫M織結(jié)構(gòu)

A職能B地區(qū)C市場D產(chǎn)品

10、下圖所示的市場營銷組織結(jié)構(gòu)的形式是（）

口A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場型組織D地理型組織

11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？（）

A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C市場營銷觀念D產(chǎn)品觀念

12、自古至今許多經(jīng)營者奉行''酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理

哲學(xué)屬于（）

A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念

13、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（）

A消費(fèi)者B中間商C社會文化D競爭者

14、生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（）o

A一?般競爭者B愿望競爭者C品牌競爭者D形式競爭者

15、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種

反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的

（）

A市場營銷情報(bào)系統(tǒng)B市場營銷研究系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

16、對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調(diào)查方式是（）

A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查

17、一手資料主要是來自（）

A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫

18、消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)主要有（）

A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動機(jī)D.理性決策

19、把總體按某一主要標(biāo)志分成兒個(gè)不同類型群的組，然后在每一組中按簡單隨

機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為（）

A分群隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C簡單隨機(jī)抽樣D非隨機(jī)抽樣

20、按機(jī)會均等原則抽取樣本的方法為（）

A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機(jī)抽樣

21、現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機(jī)票和購買產(chǎn)品，這要求企

業(yè)在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（）

A.人口環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境

22、機(jī)會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于（）

A理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù)

23、在商場門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（）

A簡單隨機(jī)抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機(jī)抽樣法D任意抽樣法

24、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）

A生理需要B安全需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D社會需要

25、消費(fèi)者購買決策過程的順序通常為（）

A.引起需要一-》收集信息一-＞評價(jià)比較-一＞決定購買-一＞購后感受

B.引起需要一-＞評價(jià)比較--＞收集信息一-＞決定購買--＞購后感受

C.收集信息＞評價(jià)比較＞引起需要—＞決定購買—＞購后感受

D.決定購買--＞引起需要--＞評估比較--＞收集信息--＞購后感受

26、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（）

A需要的層次越高越不可缺少B需要的層次越低越重要

C尊重的需要是最高層次的需要D層次最高的需要最先需要

27、制約顧客購買行為的最基本因素是（）

A文化因素B經(jīng)濟(jì)因素C個(gè)人因素D社會因素

28、一種商品完全由一家或極少數(shù)兒家企業(yè)所控制的市場狀態(tài)叫（）

A完全競爭B完全壟斷C不完全競爭D不完全壟斷

29、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同的競爭者是（）

A愿望競爭者B普通競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者

30、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（）

A愿望競爭者B平行競爭者C產(chǎn)品競爭者D品牌競爭者

31、調(diào)查者通過試銷實(shí)際觀察顧客的購買行為，這種調(diào)研方法是（）

A實(shí)際痕跡測量法B行為記錄法C實(shí)驗(yàn)法D直接觀察法

32、消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品的行為類型屬于（）

A謹(jǐn)慎購買B沖動購買C不定購買D習(xí)慣購買

33、市場細(xì)分的依據(jù)是（）

A產(chǎn)品類別的差異B消費(fèi)者需求與購買行為的差異性

C市場規(guī)模的差異性D競爭者營銷能力的差異性

34、市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）

A.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性B不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性

C同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性D同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性

35、不屬于有效市場細(xì)分原則的是（）

A可衡量性B可區(qū)分性C動態(tài)性D經(jīng)濟(jì)性

36、批發(fā)企業(yè)開設(shè)零售商場是實(shí)現(xiàn)（）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化

37、無差異性目標(biāo)市場策略面對的是（）

A整體市場B一個(gè)子市場C多個(gè)子市場D相關(guān)市場

38、無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）的情況。

A企業(yè)實(shí)力較弱B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多D消費(fèi)需求復(fù)雜

39、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（）

A集中市場營銷B差異性市場營銷C整合市場營銷D無差異市場營銷

40、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡

可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）

A無差異市場營銷戰(zhàn)略B密集市場營銷戰(zhàn)略

C差異市場營銷戰(zhàn)略D集中市場營銷戰(zhàn)略

41企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（）

A產(chǎn)品市場選擇型B產(chǎn)品市場集中型C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化

42、企業(yè)通過市場細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營銷組合策略是（）

A市場專業(yè)化營銷B目標(biāo)市場營銷C產(chǎn)品差異營銷D定制營銷

43、-?般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采?。ǎ?zhàn)略。

A淘汰B維持C拓展D選擇性拓展

44、在通用電氣公司法中，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A市場占有率和相對市場占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量

C市場占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率

45、企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）

A市場滲透B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多角化

46、企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的

產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做（）

A水平多角化B同心多角化C密集性增長D集團(tuán)多角化

47、市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）

A現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

C現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場——新產(chǎn)品

48、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)（）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化

49、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（）

A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化

50、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單

位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）

A保持B收割C發(fā)展增大D放棄

51、企業(yè)對可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取

更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益屬于（）

A市場營銷組合策略B促銷組合策略C產(chǎn)品組合策略D服務(wù)組合策略

52、生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營

銷機(jī)會的方法。

A.產(chǎn)品開發(fā)B市場開發(fā)C市場滲透D多種經(jīng)營

53、根據(jù)通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的

業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（）

A.收割B.發(fā)展C.放棄D.維持

54、生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新

業(yè)務(wù)的方式屬于（）

A.產(chǎn)品開發(fā)B.同心多角化C.市場開發(fā)D.水平多角化

55、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。

A廣?品品種B廣?品項(xiàng)目Cj,“品品牌D廣?品線

56、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）

A長度B寬度C深度D密度

57、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）

A長度B寬度C深度D密度

58、企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（）

A慢滲透B快滲透C慢取脂D快取脂

59、企業(yè)對于金牛類產(chǎn)品，宜采取（）戰(zhàn)略。

A拓展B淘汰C維護(hù)D選擇性拓展

60、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體

概念中的（）

A核心產(chǎn)品B有形產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D直接產(chǎn)品

61、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）

A寬度B長度C深度D關(guān)聯(lián)度

62、產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）

A介紹期B成長期C成熟期D衰退期

63、在產(chǎn)品生命周期的（）,企業(yè)應(yīng)積極主動地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的

銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

A投入期B成熟期C衰退期D成長期

64、若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，

則稱產(chǎn)品組合（）

A比較深B比較寬C很廣D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)

65、營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（）

A應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品

B滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品

C對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品

D采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品

66、如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點(diǎn)應(yīng)該是（）

A延長產(chǎn)品壽命，鞏固市場占有率

B努力開拓市場，提高市場占有率

C加大推銷力度，獲取最大限度利潤

D加大推銷力度，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的了解

67、在新產(chǎn)品試銷期間，如果（）,則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市

場需要。

A試用率低，再購率高B試用率低，再購率低

C試用率高，再購率低D試用率高，再購率高

68、相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（）

A可感知性B可分離性C相互差異性D擁有所有權(quán)

69、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（）

A有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D期望產(chǎn)品

70、相對市場占有率高，年銷售增長率低的產(chǎn)品屬于（）

A明星產(chǎn)品B金牛產(chǎn)品C風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品D衰退產(chǎn)品

71、國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)

市場涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（）

A大量市場營銷B差異市場營銷C集中市場營銷D無差異市場營銷

72、假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，

則說明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（）

A無彈性B缺乏彈性C富有彈性D單元彈性

73、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是（）

A獲得最大利潤B使顧客滿意C價(jià)格具有競爭力D符合政策要求

74、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，

這種競爭情況叫做（）

A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷

75、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種

定價(jià)策略叫做（）

A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)D加成定價(jià).

76、中國服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國際市場

上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于（）

A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徒定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)

77、在完全競爭情況下，企業(yè)只能采?。ǎ┯唭r(jià)法。

A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本

78、飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施

（）策略。

A招彳來訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)

79、按照顧客一次購買總量或訂購量而給予折扣的方法是（）

A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)量折扣

80、企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（）

A統(tǒng)一交貨定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)

81、中國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策

略屬于（）

A成本加成策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略

82、企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營銷行為是（）

A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售

83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（）

A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商

84＞生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（）

A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道

85、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（）渠道決策

A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道

C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道

86、企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（）渠道決策

A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道

C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道

87、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取（）

A選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略

88、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）的數(shù)

量。

A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲運(yùn)服務(wù)商

89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是（）

A生產(chǎn)者一批發(fā)商一用戶B生產(chǎn)者一用戶

C生產(chǎn)者一代理商一用戶D生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一用戶

90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）

A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄

91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（）

A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商

92、促銷的實(shí)質(zhì)是（）

A擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場C信息溝通D參與競爭

93、不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（）

A報(bào)紙B電視C）廣播D雜志

94、兒童智力玩具一般宜選擇（）作為廣告媒介。

A報(bào)紙B廣播C電視D雜志

95、企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過廣告達(dá)到（）的目的。

A使消費(fèi)者偏愛和購買企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息

C消除顧客購買產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品

96、POP廣告是指（）

A.產(chǎn)品廣告B.促銷廣告C.價(jià)格廣告D.售點(diǎn)廣告

97、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈送樣品的促銷方式屬于（）

A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關(guān)系

98、在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是（）

A固定薪金加獎勵(lì)B傭金制C浮動工資D固定工資

99、企業(yè)開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）o

A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾

100、一種產(chǎn)品價(jià)格變動引起另外一種產(chǎn)品需求量變動的變化率為（）

A需求價(jià)格彈性B需求收入C交叉D平行

二、案例分析題（每小題25分，共計(jì)50分）

1.1981年，有著300多年釀制歷史的“狀元紅”首進(jìn)上海。廠商認(rèn)為，古老名

酒，質(zhì)優(yōu)廉，到上海必定能“旗開得勝”，暢銷全市。殊不知由于產(chǎn)品不適銷對

路，“狀元紅”出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷?！盃钤t”酒廠，面對現(xiàn)象，仔細(xì)研究，根據(jù)調(diào)查

得知：上海瓶灑最大的消費(fèi)者是青年人，他們的購買的目的一是作為禮品，二是

作為裝飾。在各種價(jià)格的瓶酒中，以中檔商品銷路最好。同時(shí)酒廠分析了本廠產(chǎn)

品的劣勢：外觀質(zhì)量欠佳，“狀元紅”見光保存半年以上，酒色易褪；出廠前密

封時(shí)間過短.酒味稍辣；存放久了易產(chǎn)生沉淀，影響外觀；包裝沉悶，缺乏吸引

力，“狀元紅”商標(biāo)圖案呆板；標(biāo)簽用漿糊粘貼，易霉變而脫落；酒瓶造型不美,

易破損11斤裝酒瓶過高，無法放入酒柜陳列，外包裝不牢，破損率高，影響經(jīng)

銷商店利益。加之廣告促銷不利，銷售渠道薄弱，售價(jià)不適宜等因素作用，致使

“狀元紅”難在上?！凹t”起來。

為了打開上海市場，“狀元紅”酒廠不得不探索新的市場營銷策略。

（1）、分析說明“狀元紅”酒的包裝設(shè)計(jì)欠缺哪些考慮？（8分）

（2）、若你是灑廠的管理者，你會怎樣調(diào)整營銷策略？（8分）

（3）、請你分析“狀元紅”在上海碰壁說明了什么問題？（9分）

2.美國皮爾斯堡面粉公司，于1869年成立，從成立到20年代以前，這家公司提

出“本公司旨在制造面粉”的口號。因?yàn)樵谀莻€(gè)年代，人們的消費(fèi)水平很低，面

粉公司無須太多宣傳，只要保持面粉質(zhì)量，降低成本與售價(jià)，銷量就會大增，利

潤也會增加，而不必研究市場需求持點(diǎn)和推銷方法。1930年左右，美國慶爾斯

堡公司發(fā)現(xiàn)，競爭加劇，銷量開始下降。公司為扭轉(zhuǎn)這一局面，第一次在公司內(nèi)

部成立商情調(diào)研部門，并選派大量推銷員，擴(kuò)大銷售量，同時(shí)把口號變?yōu)椤氨竟?/p>

司旨在推銷面粉”，更加注意推銷技巧，進(jìn)行大量廣告宣傳，甚至開始硬性兜售。

然而隨著人們生活水平的提高，各種強(qiáng)力推銷未能滿足顧客變化的新需求，這迫

使面粉公司從滿足顧客心理相實(shí)際需求的角度出發(fā)，對市場進(jìn)行分析研究。1950

年前后公司根據(jù)戰(zhàn)后美國人的生活需要開始生產(chǎn)和推銷各種成品和半成品的食

品，使銷量迅速上升。

1958年后，公司著眼于長期占領(lǐng)市場，著重研究今后3年到30年的市場消

費(fèi)趨勢，不斷設(shè)計(jì)和制造新產(chǎn)品，培訓(xùn)新的推銷人員。

（1）、請分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營銷發(fā)生轉(zhuǎn)變？（8分）

（2）、請根據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說明市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點(diǎn)。（8分）

（3）、請根據(jù)該公司的轉(zhuǎn)變，說明對我國企業(yè)有何借鑒意義？（9分）

答題卡

一、單項(xiàng)選擇題（每小題0.5分，100小題，共50分）

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