醫(yī)院紀檢、監(jiān)察工作制度VIP

醫(yī)院紀檢、監(jiān)察工作制度1、醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作會議每季度一次。主要學(xué)習(xí)文件，分析當前黨風(fēng)黨紀和廉政廉醫(yī)狀況，討論案件、研究工作、明確任務(wù)。2、支部紀檢委員會每半年一次，著重研究分析支部黨員遵紀守法的情況。3、半年一次黨風(fēng)黨紀、廉政建設(shè)檢查。著重檢查黨和國家的路線、方針、政策及醫(yī)院黨支部、紀檢的規(guī)定執(zhí)行情況；檢查黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的情況；檢查黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和道德規(guī)范，落實制度，執(zhí)行紀律等方面的情況。4、堅持院督查和職能科室巡查制度，隨時掌握黨風(fēng)廉政情況，將重要信息及時報告黨總支部，并堅持每月一次情況通報。5、堅持查辦制度，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)問題，及時調(diào)查，嚴肅處理，不推瀆拖延，不姑息遷就。投訴管理工作制度為進一步擴寬患者、職工、群眾反映意見的渠道，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、同志關(guān)系、干群關(guān)系，切實保障和維護當事人的合法權(quán)益，全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特指定本制度。1、醫(yī)院設(shè)立投訴工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨總支部、紀檢委員分管信訪投訴工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨辦，黨辦設(shè)投訴接待室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)醫(yī)院的投訴工作。2、投訴工作由院辦、黨辦、人事教育科、醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、門診辦、醫(yī)?？?、審計科、財務(wù)科、保衛(wèi)科等部門按各自職能分別負責(zé)相應(yīng)的投訴接待工作。3、設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要定期接待來訪群眾，認真落實首問首辦責(zé)任制。4、各科室對群眾、患者的來信、來訪、電話投訴要有專人負責(zé)，做到熱情耐心、秉公辦事。設(shè)立專用投訴、信訪登記本逐件進行登記（登記內(nèi)容包括來信、來訪、電話投訴人的姓名、單位或住址、聯(lián)系電話，反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等），并簽署承辦人的姓名，以備查考。5、對群眾、患者的來信、來訪、電話投訴，按照“分級負責(zé)、歸口處理”的原則辦理。（1）凡涉及醫(yī)療、護理、醫(yī)保、物價、收費、服務(wù)等方面的問題交相關(guān)職能部門，并辦理好交接手續(xù)。（2）凡涉及黨的組織和黨員的問題，首先經(jīng)黨總支部研究，在確認所反映問題可靠，重要事實存在后，寫出情況報告。（3）對涉及黨紀的來信來訪，由黨總支部進行認真研究討論，提出辦理的具體意見，需要立案查處的，應(yīng)寫出立案報告，報上級黨委或上級紀委審批。6、對群眾、患者提出問題的答復(fù)和處理，按各科室的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出權(quán)限的問題，以書面形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)科室協(xié)助處理。7、醫(yī)院對各類投訴意見、建議或要求，一般情況下7個工作日給予答復(fù)。重要信訪件在15個工作日內(nèi)調(diào)查、取證，給予答復(fù)，或按上級相關(guān)部門規(guī)定的時間完成