有關(guān)系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)合同范文2024年

有關(guān)系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)合同范文2024年甲方（服務(wù)接受方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（服務(wù)提供方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________前言本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供以下系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)；系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；系統(tǒng)軟件更新與升級；用戶技術(shù)支持與咨詢。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)費用服務(wù)費用總額為人民幣_______元。甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起_______日內(nèi)支付_______%的服務(wù)費作為預(yù)付款。余款支付方式和時間為：_______。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：響應(yīng)時間不超過_______小時；系統(tǒng)故障修復(fù)時間不超過_______小時；系統(tǒng)軟件更新與升級不影響甲方正常業(yè)務(wù)運行。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，并提供乙方所需的系統(tǒng)訪問權(quán)限。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第七條服務(wù)變更與終止任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容或提前終止合同，應(yīng)提前_______天書面通知對方。如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)部分費用的_______%。如甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期支付費用的_______%。第九條保密條款乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密予以保密。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向第三方披露任何保密信息。第十條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交_______仲裁委員會仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。第十一條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)接受方）：______________________乙方（服務(wù)提供方）：______________________簽訂日期：______________________簽訂地點：______________________（注：本合同范文為示例文本，具體條款需根據(jù)實際情況調(diào)整。）第十三條服務(wù)報告乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)工作摘要、系統(tǒng)運行狀態(tài)、故障處理記錄等。第十四條技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的系統(tǒng)操作培訓(xùn)服務(wù)。第十五條系統(tǒng)維護(hù)的優(yōu)先級乙方在提供服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)的重要性和緊急程度，合理安排維護(hù)工作的優(yōu)先級。第十六條服務(wù)期限的自動續(xù)展如雙方未在服務(wù)期限屆滿前提出書面終止要求，本合同自動續(xù)展一年。第十七條服務(wù)期限的變更雙方可協(xié)商一致，對服務(wù)期限進(jìn)行變更，并簽訂書面變更協(xié)議。第十八條服務(wù)期限的延長雙方可協(xié)商一致，對服務(wù)期限進(jìn)行延長，并簽訂書面延長協(xié)議。第十九條服務(wù)監(jiān)督與反饋甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出反饋意見。乙方應(yīng)認(rèn)真對待甲方的反饋，并及時作出改進(jìn)。第二十條服務(wù)保密協(xié)議的持續(xù)有效性即使本合同終止，乙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第二十一條附加服務(wù)甲方如需乙方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容和費用。第二十二條法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、變更、履行和解決爭議均適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第二十三條通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，包括但不限于信件、電子郵件、傳真等。第二十四條合同的完整性本合同包括所有附件及雙方就本合同事項所達(dá)成的一切書面協(xié)議，構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議。第二十五條合同的修改對本合同的任何修改和補充，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。附件一：服務(wù)報告樣本提供服務(wù)報告的標(biāo)準(zhǔn)格式和內(nèi)容要求。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃詳細(xì)說明技術(shù)支持的范圍和培訓(xùn)的具體計劃。附件三：系統(tǒng)維護(hù)記錄記錄每次系統(tǒng)維護(hù)的詳細(xì)情況，包括時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在保密信息方面的義務(wù)和責(zé)任。違約行為及認(rèn)定違約行為包括但不限于未按合同約定提供服務(wù)、未按約定時間支付服務(wù)費用、違反保密義務(wù)等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款、雙方書面溝通記錄、相關(guān)證明文件等為依據(jù)。法律名詞及解釋"系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)"：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)檢查、故障排查、軟件更新、技術(shù)支持等服務(wù)。"商業(yè)秘密"：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法如乙方在服務(wù)過程中遇到技術(shù)難題，應(yīng)及時與甲方溝通，并尋求專業(yè)解決方案。如甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約