委托售后協(xié)議書2024年

委托售后協(xié)議書2024年甲方（委托方）：_______________________地址：_________________________________法定代表人：__________________________聯(lián)系電話：___________________________乙方（受托方）：_______________________地址：_________________________________法定代表人：__________________________聯(lián)系電話：___________________________鑒于甲方需要就其產(chǎn)品提供售后服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的售后服務(wù)能力，甲方愿意委托乙方提供售后服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，以資共同遵守。第一條售后服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品維修服務(wù)；產(chǎn)品更換服務(wù)；技術(shù)咨詢服務(wù)；其他售后服務(wù)。售后服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準應(yīng)符合附件一的規(guī)定。第二條售后服務(wù)期限本合同的售后服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。售后服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。第三條售后服務(wù)費用甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付售后服務(wù)費用：固定服務(wù)費用：_______元；按服務(wù)次數(shù)計費：每次服務(wù)_______元。售后服務(wù)費用的支付方式為_______（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬/其他方式）。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量；甲方應(yīng)按照約定及時支付售后服務(wù)費用；甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和產(chǎn)品信息；甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照約定收取售后服務(wù)費用；乙方應(yīng)按照約定提供符合標(biāo)準的售后服務(wù)；乙方應(yīng)保證售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的產(chǎn)品信息和技術(shù)資料。第六條售后服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求；乙方應(yīng)定期向甲方報告售后服務(wù)情況，并接受甲方的檢查和評估。第七條售后服務(wù)的變更與終止雙方可以協(xié)商一致變更或終止本合同；如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任如甲方未按約定支付售后服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為未支付費用的_______%；如乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為已收取費用的_______%。第九條爭議解決雙方因履行本合同所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向_______（約定的仲裁機構(gòu)或法院）提起訴訟或仲裁。第十條其他約定_______________________________________________________。第十一條本合同的生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第十二條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：_______________________________乙方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：________________________________（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十三條保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負保密責(zé)任；未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、提供或允許第三方使用上述秘密。第十四條知識產(chǎn)權(quán)乙方在售后服務(wù)過程中使用的技術(shù)、方法、工具等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得使用權(quán)；甲方提供的技術(shù)資料和產(chǎn)品信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過程中應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五條售后服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細記錄每次售后服務(wù)的情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等；乙方應(yīng)定期向甲方提供售后服務(wù)記錄，并接受甲方的檢查和評估。第十六條售后服務(wù)的監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查；甲方有權(quán)要求乙方提供售后服務(wù)的詳細記錄和相關(guān)證明材料。第十七條售后服務(wù)的改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和建議，不斷改進售后服務(wù)的質(zhì)量和效率；甲方有權(quán)要求乙方對售后服務(wù)中存在的問題進行整改。第十八條合同的補充和修改對本合同的任何補充和修改均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效；補充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十九條法律適用本合同的訂立、解釋、履行和爭議解決均適用_______（國家或地區(qū)）法律。第二十條通知和送達雙方因履行合同需要相互通知的事項，應(yīng)以書面形式進行；任何一方的通訊地址或聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。第二十一條附加條款_______________________________________________________。一、附件列表：附件一：售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準說明；附件二：售后服務(wù)記錄表；附件三：售后服務(wù)人員資質(zhì)證明文件；附件四：售后服務(wù)質(zhì)量評估表。二、違約行為及認定：甲方未按約定支付售后服務(wù)費用，視為違約行為；乙方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，視為違約行為；任何一方違反合同其他條款，均視為違約行為；違約行為的認定應(yīng)以書面形式通知對方，并說明違約的具體事項和依據(jù)。三、法律名詞及解釋：“售后服務(wù)”：指乙方為甲方產(chǎn)品提供的各種服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換、技術(shù)咨詢等；“售后服務(wù)費用”：指甲方為獲得乙方提供的售后服務(wù)而支付的費用；“違約金”：指因違約行為而需支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：如乙方在售后服務(wù)過程中遇到技術(shù)問題，應(yīng)及時與甲方溝通，并尋求解決方案；如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)延期，乙方應(yīng)及時書面通知甲方，并協(xié)商解決；雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同執(zhí)行中遇到的問題，必要時可邀請第