2024年QQ用戶許可協(xié)議與技術服務規(guī)范

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年QQ用戶許可協(xié)議與技術服務規(guī)范本合同目錄一覽1.用戶協(xié)議1.1用戶資格1.2用戶義務1.3用戶權利1.4用戶信息保護2.技術服務規(guī)范2.1服務內容2.2服務質量和保障2.3服務期限2.4服務費用3.違約責任3.1用戶違約3.2技術服務提供方違約4.爭議解決4.1協(xié)商解決4.2調解解決4.3仲裁解決4.4法律途徑解決5.法律適用和管轄5.1法律適用5.2管轄法院6.其他條款6.1合同的生效和終止6.2合同修改和補充6.3合同解除6.4合同的解釋和適用7.用戶隱私保護7.1用戶隱私權保護7.2用戶信息的收集和使用7.3用戶信息的披露和保護8.知識產權保護8.1知識產權聲明8.2侵權行為處理9.服務變更和終止9.1服務變更9.2服務終止10.用戶行為規(guī)范10.1用戶行為準則10.2違規(guī)行為處理11.技術支持與維護11.1技術支持服務11.2維護和更新服務12.用戶反饋與投訴12.1用戶反饋渠道12.2投訴處理機制13.保密條款13.1保密義務13.2保密期限14.強制性條款14.1強制性規(guī)定14.2法律強制性規(guī)定適用第一部分：合同如下：1.用戶協(xié)議1.1用戶資格1.1.1用戶必須是具備完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.1.2用戶應提供真實、準確、完整的個人信息，并按照提示完成注冊程序。1.2用戶義務1.2.1用戶應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用本服務從事違法活動。1.2.2用戶應遵守本服務的各項規(guī)定，不得干擾本服務的正常運行。1.3用戶權利1.3.1用戶有權按照本服務的規(guī)則使用本服務。1.3.2用戶有權享有本服務提供的各項功能和服務。1.4用戶信息保護1.4.1用戶信息將受到嚴格保護，除法律法規(guī)規(guī)定或用戶同意外，不會泄露給第三方。1.4.2用戶信息的使用將嚴格遵守國家的個人信息保護法律法規(guī)。2.技術服務規(guī)范2.1服務內容2.1.1本服務包括QQ即時通訊、社交圈子、游戲、音樂、視頻等多元化的互聯(lián)網娛樂服務。2.1.2服務內容可能會根據技術發(fā)展、市場需求等因素進行調整和優(yōu)化。2.2服務質量和保障2.2.1技術服務提供方將努力確保服務的穩(wěn)定性和安全性，提供高質量的服務。2.2.2技術服務提供方將建立健全的服務質量保障體系，持續(xù)改進服務質量。2.3服務期限2.3.1本服務的期限為用戶注冊成功之日起至用戶解除本服務協(xié)議之日止。2.3.2技術服務提供方有權根據實際情況調整服務期限，并提前通知用戶。2.4服務費用2.4.1本服務部分內容可能需要支付費用，具體費用標準將提前公布。2.4.2用戶應按照技術服務提供方的收費規(guī)則支付服務費用。3.違約責任3.1用戶違約3.1.1用戶違反本協(xié)議的，技術服務提供方有權采取措施制止違約行為，并要求用戶承擔違約責任。3.1.2用戶違約行為給技術服務提供方造成損失的，用戶應賠償相應的損失。3.2技術服務提供方違約3.2.1技術服務提供方未按照本協(xié)議約定提供服務的，應承擔違約責任。3.2.2技術服務提供方因故意或者重大過失導致用戶損失的，應承擔相應的賠償責任。4.爭議解決4.1協(xié)商解決4.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。4.1.2協(xié)商不成的，雙方可以進入下一步的爭議解決程序。4.2調解解決4.2.1如果雙方同意，可以尋求第三方調解機構進行調解。4.2.2調解不成的，雙方可以進入下一步的爭議解決程序。4.3仲裁解決4.3.1雙方同意將爭議提交仲裁機構進行仲裁。4.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。4.4法律途徑解決5.法律適用和管轄5.1法律適用5.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。5.2管轄法院5.2.1雙方同意將爭議提交簽訂地人民法院管轄。6.其他條款6.1合同的生效和終止6.1.1本協(xié)議自用戶同意并注冊成功之日起生效。6.1.2如果用戶解除本協(xié)議，則本協(xié)議終止。6.2合同修改和補充6.2.1技術服務提供方有權根據實際情況修改本協(xié)議。6.2.2修改后的協(xié)議一旦在技術服務提供方的網站上公布即有效代替原協(xié)議。6.3合同解除6.3.1用戶有權解除本協(xié)議。6.3.2技術服務提供方在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下也有權解除本協(xié)議。6.4合同的解釋和適用6.4.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可友好協(xié)商解決。6.4.28.用戶隱私保護8.1用戶隱私權保護8.1.1技術服務提供方尊重用戶的隱私權，不會未經用戶同意泄露用戶隱私信息。8.1.2用戶隱私權保護的具體措施和辦法詳見技術服務提供方公布的隱私保護政策。8.2用戶信息的收集和使用8.2.2技術服務提供方將按照隱私保護政策的規(guī)定使用用戶信息。8.3用戶信息的披露和保護8.3.1技術服務提供方除非法律法規(guī)要求或用戶同意，否則不會披露用戶信息。8.3.2技術服務提供方將采取合理措施保護用戶信息的安全。9.知識產權保護9.1知識產權聲明9.1.1所有內容包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等均受知識產權保護。9.1.2未經知識產權權利人許可，用戶不得侵犯知識產權。9.2侵權行為處理9.2.1用戶一旦侵犯知識產權，技術服務提供方有權采取措施制止侵權行為。9.2.2用戶應承擔因侵權行為而產生的法律責任。10.服務變更和終止10.1服務變更10.1.1技術服務提供方有權根據實際情況變更服務，包括但不限于服務內容、方式等。10.1.2技術服務提供方應在變更生效前通知用戶。10.2服務終止10.2.1技術服務提供方有權在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下終止服務。10.2.2服務終止后，技術服務提供方不再提供服務，用戶應停止使用服務。11.用戶行為規(guī)范11.1用戶行為準則11.1.1用戶應遵守公序良俗，不得利用服務從事違法、違規(guī)活動。11.1.2用戶不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權益的內容。11.2違規(guī)行為處理11.2.1用戶一旦違規(guī)，技術服務提供方有權采取措施制止違規(guī)行為。11.2.2用戶應承擔因違規(guī)行為而產生的法律責任。12.技術支持與維護12.1技術支持服務12.1.1技術服務提供方提供在線客服和技術支持服務。12.1.2用戶可通過規(guī)定的渠道獲得技術支持服務。12.2維護和更新服務12.2.1技術服務提供方將定期對服務進行維護和更新。12.2.2維護和更新可能導致服務暫時不可用，技術服務提供方將盡力減少影響。13.用戶反饋與投訴13.1用戶反饋渠道13.1.1用戶可通過指定的反饋渠道向技術服務提供方提出建議和反饋。13.1.2技術服務提供方將認真聽取用戶反饋，不斷改進服務。13.2投訴處理機制13.2.1用戶可通過投訴渠道向技術服務提供方提出投訴。13.2.2技術服務提供方將在收到投訴后及時處理，并告知處理結果。14.保密條款14.1保密義務14.1.1雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。14.1.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。14.2保密期限14.2.1雙方的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效期限由雙方另行約定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶隱私保護政策詳細要求和說明：該政策文件將詳細闡述技術服務提供方如何收集、使用、保護和披露用戶信息，以及用戶隱私權保護的具體措施和辦法。2.附件二：知識產權聲明詳細要求和說明：該聲明文件將明確技術服務提供方所擁有的知識產權范圍，以及用戶在使用服務時應遵守的知識產權相關規(guī)則。3.附件三：服務條款和條件詳細要求和說明：該條款文件將詳細描述服務的具體內容、使用條件、用戶行為規(guī)范以及違約責任等。4.附件四：技術支持服務指南詳細要求和說明：該指南文件將提供用戶如何獲取技術支持服務的具體步驟和聯(lián)系方式，以及技術支持服務的時間表和響應速度等。5.附件五：投訴處理流程詳細要求和說明：該流程文件將詳細描述用戶如何提出投訴，技術服務提供方如何處理投訴，以及投訴處理的時限和標準等。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求和說明：該協(xié)議文件將明確雙方在合同履行過程中所涉及的保密信息的范圍、保密義務的履行方式以及保密期限等。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為用戶違反法律法規(guī)或本協(xié)議的規(guī)定使用服務。用戶故意發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權益的內容。用戶未按約定支付服務費用。示例說明：如果用戶發(fā)布了一條侵犯他人名譽權的言論，技術服務提供方有權立即刪除該言論，并要求用戶承擔相應的法律責任。2.技術服務提供方違約行為技術服務提供方未按約定提供服務。技術服務提供方未經用戶同意泄露用戶隱私信息。技術服務提供方未按時處理用戶投訴。示例說明：如果技術服務提供方未能在約定的時間內處理用戶的技術支持請求，用戶有權要求技術服務提供方賠償因此造成的損失。3.違約責任認定標準違約行為的認定依據本協(xié)議的條款以及相關的法律法規(guī)。違約責任的具體認定和賠償金額由雙方協(xié)商確定，或依據司法機關的判決。技術服務提供方對于用戶的違約行為有權采取措施制止違約行為，并要求用戶承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.民事行為能力：指個人或組織能夠獨立進行民事法律行為的能力。應用：用戶必須是具備完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.知識產權：指權利人對其創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權利。應用：所有內容包括但不