部門培訓(xùn)心得體會(huì)（15篇）

部門培訓(xùn)心得體會(huì)（15篇）部門培訓(xùn)心得體會(huì)（精選15篇）部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇1一、提升自我工作能力以前我工作的時(shí)候一直都是按照老套路，沒有創(chuàng)新也沒有向他人學(xué)習(xí)，認(rèn)為工作只要掌握手上現(xiàn)有的技巧就足夠了，但是經(jīng)過了這次培訓(xùn)讓我知道了我的想法是多么可笑的，沒有積極進(jìn)取的心態(tài)就不會(huì)得到自己心里所想的，沒有去學(xué)習(xí)，去更新，只會(huì)讓我們?cè)谠靥げ?，不?huì)有任何的進(jìn)步，來到了工作崗位，并不代表這就不需要學(xué)習(xí)，反而是要學(xué)更多的知識(shí)，一個(gè)崗位需要掌握的東西很多，并不是一時(shí)半刻就能夠?qū)W完的，每當(dāng)遇到問題是我們就應(yīng)該設(shè)法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法也有很多，比如自學(xué)，比如向他人請(qǐng)教，也可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，這些手段都能夠增強(qiáng)我們的工作能力，讓我們能夠把工作做好，每一個(gè)優(yōu)秀的員工他們都是時(shí)刻保持一種虛心上進(jìn)的心態(tài)，從不讓自己落后半步，始終去學(xué)習(xí)，也正是他們的這種精神才能夠讓他們?cè)谧约旱膷徫簧献龀鲆粋€(gè)好成績，我也希望能夠在工作的時(shí)候取得成功，我也想讓自己能夠有所進(jìn)步那就需要我們努力學(xué)習(xí)，不能在干于平庸，不能一直在原本的崗位上固守著那點(diǎn)知識(shí)，要開拓新的知識(shí)，提升自己的能力，通過各種手段來加強(qiáng)自己的能力，通過努力來實(shí)現(xiàn)自己的夢想，沒有做不成的事只有不敢做的人。二、愛崗敬業(yè)來到了崗位，我們就要把工作做好，就要尊重自己的工作，熱愛自己的崗位，如果不這樣只會(huì)讓我們感到煎熬，感到難受，因?yàn)槟愀痪蜎]有融入到工作中來，始終把自己當(dāng)成局外人，對(duì)待工作有著各種各樣的偏見，這樣的工作又有幾個(gè)人能夠做好呢?人的一生是短暫的，現(xiàn)在不知道好好工作，不熱愛自己的崗位，只是到處漂流這樣對(duì)我們來說沒有任何的好處，反而給我們帶來無數(shù)的煩惱，熱愛崗位就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候有足夠的動(dòng)力有足夠的信心去做好自己的工作，能夠把工作當(dāng)成是一種快樂的是，這樣不但不會(huì)有任何痛苦，反而會(huì)讓我們更加投入到工作當(dāng)中，把工作做好，成功的在工位中蛻變，能夠把工作做的圓滿。三、敢于面對(duì)困難迎接挑戰(zhàn)我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)面臨著這樣那樣的困難，同樣在工作的時(shí)候同樣也會(huì)遇到，只知道逃避是做不好工作的，因?yàn)槊恳粋€(gè)成功的背后都是邁過了無數(shù)個(gè)難關(guān)，做過了各處荊棘，才脫穎而出，在困難的時(shí)候挺身而出，用堅(jiān)定的信念，不屈的精神去挑戰(zhàn)困難，打敗困難是成長必須面對(duì)的，困難是磨刀石，鋒利的刀只有經(jīng)過了困難的磨礪，才能夠變得鋒利，我們只有經(jīng)歷了困難的洗禮才能夠蛻變。通過這次培訓(xùn)我對(duì)工作的困難不在害怕，對(duì)崗位工作不在那么單調(diào)，我會(huì)努力的做好工作，讓自己蛻變成長。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇2我于20__年5月4日成為__發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計(jì)中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的培訓(xùn)氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份培訓(xùn)。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的培訓(xùn)環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手培訓(xùn)打下了基礎(chǔ)。總結(jié)三個(gè)月的培訓(xùn)：忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對(duì)培訓(xùn)做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立承擔(dān)一些項(xiàng)目。其中主要完成的項(xiàng)目有：《高中單詞速成》(第一級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級(jí))初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級(jí))初稿一校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對(duì)及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級(jí)全冊(cè))第三版成書校對(duì)及監(jiān)聽。可以說，這三個(gè)月的培訓(xùn)對(duì)于我來說是意義重大的。在中學(xué)教研室的培訓(xùn)中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好主任布置的每一項(xiàng)任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請(qǐng)教。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)立承擔(dān)完整的項(xiàng)目，在培訓(xùn)中獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我培訓(xùn)中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。雖然三個(gè)月時(shí)間不算長，但我已經(jīng)深深被報(bào)社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，培訓(xùn)環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的培訓(xùn)中。我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的培訓(xùn)態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核庉嫷臅?fù)起全部責(zé)任，并在培訓(xùn)中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職培訓(xùn)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇3由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心組織的關(guān)于公司全轄營業(yè)部客服主管培訓(xùn)工作在4月9日到4月11日已經(jīng)圓滿結(jié)束，參與人員由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和同事作為講師并且邀請(qǐng)培訓(xùn)公司人員，同時(shí)公司全轄營業(yè)部的每位客服主管。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)公司_年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃、營業(yè)部客戶服務(wù)中心建立、公司中臺(tái)建設(shè)規(guī)劃、坐席系統(tǒng)使用、客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧、客服主管經(jīng)驗(yàn)分享，金證公司技術(shù)人員對(duì)客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進(jìn)行了講解，培訓(xùn)公司針對(duì)如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升服務(wù)滿意度。培訓(xùn)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理開始，趙總首先對(duì)公司中臺(tái)體系和客戶服務(wù)中心建設(shè)等相關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行宣導(dǎo)，提高了參訓(xùn)人員的積極性和主動(dòng)性，針對(duì)我國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行詳細(xì)解讀，并且分析了國內(nèi)先進(jìn)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式。結(jié)合國內(nèi)券商情況重點(diǎn)分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展的情況，主要包括市場排名、股基權(quán)交易量、傭金收入、客戶資產(chǎn)和數(shù)量、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容，針對(duì)國內(nèi)券商的情況分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭的優(yōu)勢。趙總還重點(diǎn)介紹了公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中強(qiáng)調(diào)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略“一個(gè)目標(biāo)、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)建設(shè)、四個(gè)發(fā)展”，并針對(duì)公司中臺(tái)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃和中臺(tái)服務(wù)框架對(duì)各營業(yè)部客服主管進(jìn)行了介紹。通過經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部趙總的開訓(xùn)，各位客服主管對(duì)公司的發(fā)展前景有了充分認(rèn)識(shí)并充滿了信心，大家的積極性和主動(dòng)性都被充分的調(diào)動(dòng)。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)劃進(jìn)行了介紹。李總先對(duì)呼叫中心的發(fā)展、作用進(jìn)行分析，并利用真實(shí)案例進(jìn)行說明，同時(shí)李總也對(duì)券商呼叫中心的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。李總重點(diǎn)對(duì)公司客戶服務(wù)中心的發(fā)展構(gòu)想向各營業(yè)部客服主管進(jìn)行講解，其中包括公司客戶服務(wù)中心的總體框架;人工服務(wù)分散集中結(jié)合的業(yè)務(wù)模式;回訪工作等。結(jié)合公司目前現(xiàn)狀李總也分別介紹了總部和營業(yè)部業(yè)務(wù)劃分、崗位設(shè)定，及階段性的目標(biāo)。最后李總針對(duì)目前客戶服務(wù)中心的制度進(jìn)行簡單解析。李總在結(jié)束培訓(xùn)時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部寄予很高的期望，希望在總部和營業(yè)部的共同努力下，探索客戶服務(wù)創(chuàng)新之路，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)公司的競爭力。各位參訓(xùn)人員經(jīng)過李總對(duì)公司客戶服務(wù)中心的介紹明確了各自的職責(zé)，在各位營業(yè)部客服主管的認(rèn)真傾聽下對(duì)客戶服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更高的認(rèn)識(shí)。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人對(duì)公司中臺(tái)建設(shè)的重要性與客戶關(guān)系營銷進(jìn)行了講解介紹。蔡總首先結(jié)合公司目前情況與各營業(yè)部客服主管進(jìn)行了熱烈的討論溝通，并且針對(duì)各位營業(yè)部客服主管提出的問題給予了解釋與回答，蔡總也向各營業(yè)部客服主管介紹了公司中臺(tái)建的規(guī)劃。其次蔡總也結(jié)合各種案例與客戶客服主管針對(duì)客戶關(guān)系營銷的流程和各種管理活動(dòng)進(jìn)行了分享。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇4一、一個(gè)人要懂得感恩、知足、自重首先要明白工作究竟為了誰。在為用戶安裝的同時(shí)，也是為自己工作養(yǎng)家糊口，積累經(jīng)驗(yàn)，因此感恩公司給了我們一個(gè)平臺(tái)，感恩公司給了我們技能，感恩公司給了我們一個(gè)開心、幸福、充實(shí)的一個(gè)環(huán)境。其次，做好本職工作明白自己能給公司帶來什么，自己在公司的價(jià)值在哪里。二、態(tài)度決定現(xiàn)實(shí)我們都應(yīng)該端正態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，把每次工作任務(wù)都當(dāng)成機(jī)遇，認(rèn)真完成好每次工作任務(wù)。今天的態(tài)度決定明天的技能，成為后天的現(xiàn)實(shí)。三、學(xué)到老，活到老世界上唯一不變的就是變化。在學(xué)習(xí)的長河里不進(jìn)則退，尋找最佳的新觀念和理念。聽到或看到哪里有好經(jīng)驗(yàn)、好做法，就會(huì)吸收其精華，為我所用，集百家之長，補(bǔ)己之短。互聯(lián)網(wǎng)帶來了思維的革命，不僅僅是一種技術(shù)，一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，一種價(jià)值觀。未來世界的變化速度越來越快，每天都應(yīng)充分做好準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。四、熱愛公司、積極工作目前所具備的環(huán)境來之不易，作為企業(yè)的員工，無論做什么事情，無論什么崗位，都必須竭盡全力，無私敬業(yè)。善待自己的工作，把自身潛能發(fā)揮到極致，爭做一名高效能的供水職工。五、工匠精神少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地。無論做什么事，供水的任何一項(xiàng)工作都講究到位。少一些急功近利，多一些專注持久。做事不打折扣，克服“差不多就行了”的想法，應(yīng)該追求盡善盡美。六、正能量學(xué)會(huì)用工作熱情感染身邊的每一個(gè)人，成為他人的開心果，樹立主人翁精神，公司的事就是我的事。要像關(guān)心自己的事情一樣關(guān)心工作上的事，盡職盡責(zé)去完成，同時(shí)追求工作效率，一次就把事情做到位。提前做好詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。專心致志，鍥而不舍，一抓到底。把自己潛能發(fā)揮到極致，為供水事業(yè)盡職盡責(zé)，貢獻(xiàn)自己的一份力。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇5在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，參加了__老師的專題講座，在這節(jié)課中，聽完之后讓我感觸很多，感悟也很多，主要為以下幾點(diǎn)：一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里來，力量才是無窮的。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，首先必須團(tuán)結(jié)。其次就是相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解，團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容就兼容，不能理解就諒解，這樣每個(gè)人才可以做得更好，個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步一大點(diǎn)，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。二、不斷學(xué)習(xí)，態(tài)度改變一切我們都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人做事都全力以赴，工作生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人和事都太多，太多。也許激情不在，也許態(tài)度消極，但一定要明白自己的責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)任，積極主動(dòng)，全力以赴的投入工作。三、生命需要愛，心要永存愛，學(xué)會(huì)珍惜和感恩我們已經(jīng)虛度了太多青春年華，但人一定要懂得珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)，感恩身邊所有人，感恩社會(huì)，感恩企業(yè)，感恩領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持和信任。感恩同事給了我?guī)椭?，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)。四、遇事馬上做，現(xiàn)在就做，做就做好時(shí)間是最大的拖延，期待依賴將來，有事情的時(shí)候，有空做，明天做，以后做，等，都是一種最浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣。拖延是恐懼失敗，恐懼不如人，但它卻可以讓我們心力交瘁，疲于奔命，不僅于事無補(bǔ)，而且浪費(fèi)時(shí)間，因此養(yǎng)成遇事馬上做，現(xiàn)在就做，并且做就要做好的習(xí)慣，不僅可以克服拖延的壞習(xí)慣，久而久之，我們都將會(huì)培育出當(dāng)機(jī)立斷的大智大勇，所以現(xiàn)在就做，馬上就做，做就做好！以上便是我在_老師的課堂中的收獲，我知道我的感悟不是很深，但是我會(huì)這樣走下去。最后希望公司能站得更高，看得更遠(yuǎn)，走得更加靠前，我將全力以赴。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇6首先非常感謝廣西建工集團(tuán)第三建筑工程有限責(zé)任公司直管工程公司給我這次機(jī)會(huì)，能和應(yīng)屆畢業(yè)生一起參加這次的新生入職培訓(xùn)。還有這次給我們上課的講師們，能從百忙之中抽空給我們講課，讓我們學(xué)以致用，他們都辛苦了，真的非常感謝！在這四天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多也收獲了很多，從剛開始的第一天培訓(xùn)，大家都是互不認(rèn)識(shí)，后來進(jìn)行分組，組建團(tuán)隊(duì)，自創(chuàng)隊(duì)名、口號(hào)就通過這一小小環(huán)節(jié)，大家就能馬上認(rèn)識(shí)各自的組員并熟悉起來，這點(diǎn)非常重要。后來班主任唐海鐘給我們播放了公司短片，介紹了公司及公司的制度和政策，讓我們了解了公司的企業(yè)文化和他的輝煌成就等相關(guān)方面的信息。當(dāng)天下午由我們的師兄賴泳帆給我們講解了安全方面的知識(shí)，用他的話來說安全就是沒有危險(xiǎn)，不出事故的狀態(tài)。賴師兄還講了工地的安全"三寶":安全帽、安全帶、安全網(wǎng)；"安全色"、"四口"、"五臨邊"用電保護(hù)系統(tǒng)、四不傷害及五大傷害等等相關(guān)方面的安全知識(shí)，我還上臺(tái)示范了怎樣正確佩戴安全帽，從中給大家知道怎樣正確佩戴安全帽。還有使用滅火器的使用，這些都非常受用在我今后的工作中。晚上在秀品天地項(xiàng)目部進(jìn)行了素質(zhì)拓展，在班主任唐海鐘的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了四個(gè)游戲，第一個(gè)游戲不光是考驗(yàn)我們的反應(yīng)能力更是考驗(yàn)我們的傾聽能力。第二個(gè)游戲是解圓，這個(gè)游戲告訴我們要考慮別人的感受，更要溝通與協(xié)作。第三個(gè)游戲是你畫我猜，通過大家的肢體表達(dá)，考驗(yàn)同事之間的默契配合度。第四個(gè)游戲達(dá)芬奇密碼，這個(gè)游戲不光考驗(yàn)了我們大家的團(tuán)結(jié)能力還考驗(yàn)著我們的協(xié)作溝通能力。培訓(xùn)第二天上午蒙主任給我們進(jìn)行了職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了在日常生活、工作中，與人的接觸處處都會(huì)用到禮儀！然后是對(duì)自己的尊重，對(duì)自己職業(yè)的尊重，對(duì)自己企業(yè)的尊重。自己的儀容儀態(tài)不僅代表自己也代表自己的企業(yè)。如果自己的儀容儀態(tài)別人都不能不認(rèn)可，人家會(huì)認(rèn)為你這個(gè)企業(yè)怎么那么沒有管理水平，員工的儀容儀態(tài)都這么差，給企業(yè)丟臉。還應(yīng)注意與人交談的距離，指示引路時(shí)的手勢，站姿，握手禮儀等等，對(duì)我們都超級(jí)實(shí)用的。下午主任工程師凌志云凌主任跟我們講解了項(xiàng)目管理的流程，讓我更深的了解了項(xiàng)目的施工流程，還有一些深基坑、高大模板施工方案都應(yīng)該提前做好方案。收發(fā)文資料的簽收都要在原件上簽字寫明日期份數(shù)等等，這對(duì)我做資料很有用處，從中又讓我學(xué)到了許多知識(shí)。最興奮的時(shí)間到了晚上，我們?cè)诶顚庴w育館進(jìn)行了氣排球友誼賽，這又在一次的把我們大家團(tuán)結(jié)在了一起，大家努力配合協(xié)助，默契配合，友誼第一比賽第二。培訓(xùn)第三天上午彭林軍彭經(jīng)理給我們講了員工職業(yè)規(guī)劃，新生入職需要注意什么。員工職業(yè)規(guī)劃分三個(gè)階段：一、短期規(guī)劃（3年之內(nèi)）二、中期規(guī)劃（3至5年）三、長期規(guī)劃（5至_年）。讓我知道什么階段應(yīng)該考取哪些證書，評(píng)哪些級(jí)別的職稱。還教導(dǎo)我們要有空杯思想，虛心向自己的導(dǎo)師及老員工學(xué)習(xí)。每天都要有寫日記的習(xí)慣，把每天所學(xué)的，及未完成的都記錄下來，對(duì)自己每天工作進(jìn)行反省總結(jié)。做事情要事前交底，事中檢查，事后驗(yàn)收！這樣可以減少事后返工。做事一定要用心，心態(tài)要放好了，做事情都是為了自己做，而不是為老板做，要樹立吃虧是福的理念，靠結(jié)果生存的導(dǎo)向。下午莫書記給我們講解了什么是靠結(jié)果生存。讓我們懂得了做什么事情都是要有結(jié)果的，不管過程多辛苦，沒有結(jié)果的結(jié)果等于白干，為什么要做結(jié)果，什么不是結(jié)果，結(jié)果是什么，如何做結(jié)果。結(jié)果換取價(jià)值，你成就的結(jié)果創(chuàng)造你的價(jià)值。讓我明白了拼命不等于結(jié)果，勞苦不等于結(jié)果，加班不等于結(jié)果。態(tài)度不等于結(jié)果，職責(zé)不等于結(jié)果，任務(wù)不等于結(jié)果。成功無捷徑：今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功有賴于今天的努力。從結(jié)果出發(fā)，你做事的方式就會(huì)改變！做事之前，先自問一句：我想得到什么結(jié)果？你會(huì)為了達(dá)成結(jié)果作更多的準(zhǔn)備，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，結(jié)果達(dá)成的效率會(huì)提高，就能夠更好地體現(xiàn)你的價(jià)值。這次的培訓(xùn)只是一個(gè)全方面的講解，還有很多細(xì)致的地方要我們?nèi)?shí)際生活、工作中去體會(huì)去學(xué)習(xí)，我相信學(xué)無止境，在今后的一年見習(xí)當(dāng)中我還會(huì)學(xué)到更多，收獲更多！部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇720__年10月27日，我榮幸成為__的一員，在財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)一職，到現(xiàn)在，我已經(jīng)加入__這個(gè)家庭整整兩個(gè)多月了。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)公司的架構(gòu)、管理、運(yùn)行模式及業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。雖然我已經(jīng)不是剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，盡管我已經(jīng)有了近3年的會(huì)計(jì)培訓(xùn)經(jīng)歷，但是，面對(duì)這從未接觸過的行業(yè)，心里總有點(diǎn)忐忑。在原培訓(xùn)單位，我主要從事代理記賬及審計(jì)咨詢培訓(xùn)，涉及的基本是制造業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的稅務(wù)賬處理、稅務(wù)籌劃及企業(yè)與各政府部門之間的溝通等培訓(xùn)，而不涉及一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的日常財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)賬及其管理認(rèn)知比較少，因此，面對(duì)新的行業(yè)，面對(duì)新的培訓(xùn)職能，盡管入職前有對(duì)相關(guān)行業(yè)的會(huì)計(jì)制度與政策進(jìn)行咨詢與了解，但心里總有不踏實(shí)，感覺無從下手，害怕會(huì)做不好培訓(xùn)。而當(dāng)我加入__，公司寬松融洽的培訓(xùn)氛圍，讓我放松了原來緊繃的情緒，很快適應(yīng)了新的培訓(xùn)環(huán)境。在這短短幾個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，我感受良多。首先，在人際交往方面。公司雖然人員不多，并且基本都是新入職，但是每個(gè)人都相處融洽，組成一個(gè)融洽、和諧的集體。其次，培訓(xùn)方面，得到一定的鍛煉與提升：1.得益于之前的培訓(xùn)，由于對(duì)e_cel培訓(xùn)表的常用函數(shù)運(yùn)用尚算熟練，讓我在計(jì)算公司產(chǎn)品收益及設(shè)計(jì)相關(guān)文件表格時(shí)能事半功倍。盡管剛開始時(shí)，由于不熟悉業(yè)務(wù)，在計(jì)算產(chǎn)品收益時(shí)在數(shù)據(jù)組合上往往有些手忙腳亂，但最后總算能把握好規(guī)律，順利完成該項(xiàng)培訓(xùn)，并且經(jīng)過資料的搜集與測試，順利把借款明細(xì)表按要求設(shè)計(jì)出來。2.由于我兼顧著公司日常費(fèi)用支出與報(bào)銷的培訓(xùn)，因此在費(fèi)用單據(jù)規(guī)范化及報(bào)銷管理上有了深一步了解。報(bào)銷單據(jù)原則上只接受發(fā)票報(bào)銷，在確實(shí)無法取得發(fā)票的情況下，允許收據(jù)報(bào)銷，但必須說明情況。報(bào)銷時(shí)必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核通過，財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷。費(fèi)用單據(jù)的規(guī)范化，及報(bào)銷管理制度的訂立，是加強(qiáng)公司的單據(jù)管理及成本費(fèi)用控制的重要環(huán)節(jié)。3.由于公司是剛起步，辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位，因此，查找篩選合適的辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)是我前期培訓(xùn)的一部分，而在對(duì)軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過程中，更能發(fā)現(xiàn)自身談判能力的不足，而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據(jù)，伶俐的口才，都讓我佩服不已。這是非常值得學(xué)習(xí)的對(duì)象!4.在這個(gè)月的中后期，公司業(yè)務(wù)開始初步發(fā)展，服務(wù)費(fèi)收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生，在每筆放款項(xiàng)目達(dá)成時(shí)，能對(duì)每筆放款項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)及查勘費(fèi)及時(shí)登記，并與跟進(jìn)每個(gè)放款項(xiàng)目的客服專員順利完成對(duì)接，做好業(yè)務(wù)的登記。當(dāng)然，在這一個(gè)月的培訓(xùn)中，也體現(xiàn)了我的不足之處，作為一名企業(yè)會(huì)計(jì)，我的培訓(xùn)獨(dú)立性尚且不夠。在前一份培訓(xùn)中，我更多的是處于執(zhí)行者的地位，是命令的接收者，只需要把負(fù)責(zé)的客戶相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握代理客戶的基本情況，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作，而不需要在管理層面上對(duì)每一項(xiàng)操作思考。因此培訓(xùn)依賴性較強(qiáng)。而在這新的崗位，在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí)，更多的需要對(duì)每一操作是否合理進(jìn)行思考，真正參與到企業(yè)的基層管理中。因此，在培訓(xùn)中更需要較強(qiáng)的的獨(dú)立性。另外，在首次服務(wù)費(fèi)收入進(jìn)賬時(shí)，由于跟領(lǐng)導(dǎo)、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉(zhuǎn)賬、登記及聯(lián)系客戶對(duì)接方面出現(xiàn)了小差錯(cuò)，萬幸最后得以及時(shí)糾正了，而這也為以后的培訓(xùn)樹立了前車之鑒。雖然我加入__只有短短的一個(gè)月，但我確實(shí)學(xué)到了很多，也體會(huì)了很多;盡管在這新的行業(yè)中，我的專業(yè)技能尚算生疏，但我一定會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注最新的財(cái)會(huì)政策，努力提升我的專業(yè)技能，積累處理問題的經(jīng)驗(yàn)，盡我的全力做好我的我的本職培訓(xùn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司一起成長，與公司一起展望美好的未來!部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇8在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加__公司課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的'目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。二、溝通的藝術(shù)與技巧通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中__老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問；七是達(dá)到共識(shí)；八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績效?？傊粋€(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇9我是來自公用工程部的新員工，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月本科畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名__人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的__人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！"人最寶貴的是生命，每個(gè)人的生命只有一次，一個(gè)人的生命是應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。"這是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了山東這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)，開始了我的新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于__月__日開始對(duì)我們進(jìn)行為期一天的入職培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為公司內(nèi)部培訓(xùn)，由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課。主要內(nèi)容為：一、公司簡介與企業(yè)文化；二、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品知識(shí)；三、行為規(guī)范與管理規(guī)章；四、商務(wù)禮儀與溝通技巧；五、工業(yè)安全與入職指引；這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。"，是我們的家，是我們的人生舞臺(tái)。"聽到這段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長，必須學(xué)會(huì)成長，因?yàn)?我很重要"。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話：1、"知恩、感恩、報(bào)恩"是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道"滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。"人生中無論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會(huì)讓我們擁有良好的.行為習(xí)慣；常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn)；常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。2、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感重是我們的共性人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會(huì)對(duì)沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的"老板"。3、沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際化的步伐加速。在這樣一個(gè)發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中，如何通過規(guī)范的禮儀提高個(gè)人/企業(yè)的競爭力，是許多個(gè)人企業(yè)期望。商務(wù)上的人際溝通不同于一般的會(huì)話，只有具備良好的商務(wù)禮儀與溝通能力，才能順利的表達(dá)自己的意見，因此，能夠用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務(wù)辦公的必要條件。禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。可以說，沒有禮儀，就沒有個(gè)人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。盡管從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你。這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷；在商業(yè)中影響你的交易；在生活中影響你的人際關(guān)系；它甚至無時(shí)無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次，"沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功"是所有成功者的共識(shí)一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出幾點(diǎn)與新同事共勉。1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于"__人"的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇10進(jìn)入公司培訓(xùn)已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的培訓(xùn)總結(jié)如下：1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己培訓(xùn)崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際培訓(xùn)做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《___》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。2.改變了思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的培訓(xùn)態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、培訓(xùn)作風(fēng)融入日常培訓(xùn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.體會(huì)與感悟公司從上到下全體員工的培訓(xùn)精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。總之，培訓(xùn)上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對(duì)于接下來的培訓(xùn)，充分信心!部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇11在這短暫的三天中，我主要是跟隨旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能，這使我對(duì)客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力，也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。幾天中，我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進(jìn)”，上午有前來咨詢的顧客，直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現(xiàn)問題了，需要幫客戶投訴的;確認(rèn)收款后，客戶評(píng)價(jià)有異議的;各個(gè)部門之間相關(guān)工作進(jìn)度;以及根據(jù)不同客戶類型，所設(shè)置的不同語氣的快捷回復(fù);雖然情況不同，但是處理事情的態(tài)度是一致的，迅速、專業(yè)。以前工作中會(huì)遇到溝通的很愉快的客戶，但是往往等客戶評(píng)價(jià)的時(shí)候，并不是自己所期望的那種好評(píng)，有時(shí)會(huì)很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時(shí)候，總會(huì)很慌張;這個(gè)兩個(gè)問題一直沒有得到解決，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的，寵辱不驚、淡定這才是真諦。一直希望客戶能夠有一個(gè)很愉快的購物體驗(yàn)，但是有時(shí)候太順應(yīng)客戶的想法，客戶們并不領(lǐng)情，在這幾天旁觀客服工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些原則性的問題并不需要太多的解釋，解釋了客戶會(huì)認(rèn)為你在找理由拒絕他，而且還耽誤時(shí)間，如果直接委婉地回絕了，雖然客戶會(huì)有短暫的小失落，但是也會(huì)默認(rèn)規(guī)則，并不會(huì)再有太多的疑問，不但工作效率高，而且客戶評(píng)價(jià)也不會(huì)低。通過這幾天的旁觀，我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價(jià)都不低，雖然商品本身價(jià)格相對(duì)較高，但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶幾乎都不會(huì)只購買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系，他們的客服會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶、節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷售，我感覺這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。最后，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多，這對(duì)于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇1220__年7月2日我參加了公司安排的新員工入職培訓(xùn)，首先非常感謝公司給予了我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)，我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程。雖然這次培訓(xùn)只有短短的四天時(shí)間，但是我卻學(xué)到了很多，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。第一天培訓(xùn)，我們聚集在了辦公樓2樓會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為公司作出貢獻(xiàn)的決心；然后由人力資源科唐工為我們介紹公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程，并見證了企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午便是賴?yán)蠋煘槲覀冎v解了安全教育和消防演練的一些知識(shí)，圖文并茂，通俗易懂，使我們學(xué)到了不少知識(shí)，晚上也有活動(dòng)，時(shí)間安排得特別緊湊，這讓我感到特別的充實(shí)，晚上我們?cè)谛闫诽斓赝媪藥讉€(gè)游戲，第一個(gè)游戲玩的是聽到水字就拍對(duì)方的手，玩這個(gè)游戲主要是告訴我們要認(rèn)真傾聽別人說的話，要尊重別人，第二個(gè)游戲是我們大家一起圍成一個(gè)直徑為3米的圓，然后用自己的左手牽住自己左手邊同事不相鄰的左手，右手牽住右手邊同事不相鄰的右手，剛開始我們大家都不會(huì)牽，搞得亂糟糟的，有一些人還被遺忘了，后面我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，大家團(tuán)結(jié)一致，第三次終于成功了，這個(gè)游戲也說明了大家要團(tuán)結(jié)一致，在完成自己的事情的前提下不影響到他人，要考慮到別人的感受，幫助他人，第三個(gè)游戲是你劃我猜，這個(gè)游戲也考驗(yàn)人的記憶力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，第四個(gè)游戲是達(dá)芬奇密碼，也是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通，我們組溝通比較好，所以兩次我們都贏了。第二天蒙主任給我們上了職場禮儀，為什么要學(xué)禮儀，首先是對(duì)自己的尊重，其次是對(duì)自己職業(yè)的尊重，第三是對(duì)自己公司的尊重。儀容儀表不但代表個(gè)人的修養(yǎng)也同時(shí)代表一個(gè)企業(yè)的形象。蒙主任還給我們講了一些常用禮儀，第一是行進(jìn)禮儀，第二個(gè)座次禮儀，第三個(gè)是就餐禮儀，這些禮儀對(duì)我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦衼碚f都非常重要，從中我也學(xué)到了很多。下午是凌老師給我們講了項(xiàng)目管理流程，第一個(gè)是投標(biāo)階段，第二個(gè)是施工準(zhǔn)備階段，第三個(gè)是基礎(chǔ)施工階段，第四個(gè)是主體及裝飾階段，第五個(gè)是竣工驗(yàn)收階段，晚上是氣排球友誼賽，雖然自己不怎么會(huì)打，但是非常開心和大家一起玩，認(rèn)識(shí)這么一幫可愛的同事。第三天早上彭經(jīng)理給我們講了職業(yè)生涯規(guī)劃和在工作中遇到的問題并且怎么去適應(yīng)工作，當(dāng)我們進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境首先是要快速適應(yīng)工作環(huán)境，調(diào)整好自己的心態(tài)并投入工作中，并且要給自己制定目標(biāo)，3到5年自己要做什么，達(dá)成什么樣的目標(biāo)，個(gè)人近期的計(jì)劃就是考取資料員證和安全員C證并且考取本科證，工作中還要養(yǎng)成寫日志的習(xí)慣，工作后寫總結(jié)，還有寫上第二天要做的事情，這樣有利于我們檢查工作，改進(jìn)工作。后來老師還帶我們?nèi)⒂^了博藝項(xiàng)目部，一進(jìn)到工地就覺得工地做得特別的規(guī)范，墻上安裝了員工儀容儀表鏡子，走廊設(shè)有滅火器和熄煙臺(tái)，食堂飯菜也特別好吃。下午認(rèn)識(shí)了公司的黃經(jīng)理和江經(jīng)理，江經(jīng)理跟我們分享了一些做人做事的道理，江經(jīng)理說做人要老實(shí)，不能去做傷害別人的事，做事要認(rèn)真，要有責(zé)任心，接著是莫書記給我們講靠結(jié)果生存的理念，分為四個(gè)部分，第一個(gè)是為什么要做結(jié)果，第二是什么不是結(jié)果，第三個(gè)是結(jié)果是什么，第四個(gè)是如何做結(jié)果，思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?。?yōu)秀的人才是免費(fèi)的，平庸的人員是昂貴的，莫書記跟我們說結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，公司不做結(jié)果就會(huì)被市場淘汰，員工不做結(jié)果就會(huì)被公司淘汰，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，我們表揚(yáng)用于承擔(dān)責(zé)任的人，但是同時(shí)我們處罰沒有提供結(jié)果的人，可見結(jié)果對(duì)我們來說是多么的重要，我們都應(yīng)該樹立這樣的結(jié)果導(dǎo)向，我們并學(xué)習(xí)到了這樣幾個(gè)重要的結(jié)論，一：態(tài)度不等于結(jié)果，二：職責(zé)不等于結(jié)果，三：任務(wù)不等于結(jié)果；成功的人找辦法，失敗的人找理由！做結(jié)果的三種思維---底線思維、外包思維、鏡子思維。莫書記還給我們講了一個(gè)電影---《肖申克的救贖》9年持之以恒地做結(jié)果，結(jié)果提前，確定目標(biāo)，精心準(zhǔn)備，執(zhí)著行動(dòng)，永不放棄，最后逃出監(jiān)獄，獲得了自由，這個(gè)電影告訴我們?yōu)榱私Y(jié)果永不放棄，實(shí)現(xiàn)結(jié)果，成功無捷徑，今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功有賴于今天的努力！晚上是新員工培訓(xùn)考試，一天就這么充實(shí)的過去了。最后一天，是去公司報(bào)道，下午來到了總公司培訓(xùn)，晚上是員工結(jié)業(yè)典禮和交流，我們來到了滿江紅飯店，表演了節(jié)目，認(rèn)識(shí)了一些領(lǐng)導(dǎo)，非常的開心，這幾天也學(xué)到了很多東西，最后非常感謝公司為我們安排了這些課程，也非常謝謝大家的幫助和關(guān)照，希望我們都能夠越來越好，為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力量！部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇13在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，在工作、生活過程中，人們?yōu)榱烁髯缘哪繕?biāo)時(shí)時(shí)刻刻在進(jìn)行著交流，有交流就存在著溝通。就溝通而言：溝通的優(yōu)劣，在溝通方式上，直接或間接影響著員工的思想動(dòng)態(tài);在溝通工作上，工作能力和效率得到充分體現(xiàn);在溝通生活上，間接影響著員工的工作效率。然而，對(duì)于部門主管，在溝通方面，我認(rèn)為主要做好以下三個(gè)方面的工作：一、在溝通方式上，做好思想工作在公司內(nèi)，尤其是部門主管，必須掌握本部門員工的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)于公司的動(dòng)態(tài)，要及時(shí)做到上傳下達(dá);同時(shí)員工的思想，要及時(shí)進(jìn)行反饋。在這一過程中，要注重傳達(dá)技巧，也就是所謂的溝通，要講究方式、方法，做到既要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，又要讓員工理解、明白。二、在工作溝通上，減少浪費(fèi)，提高收率，提高工作效率在部門內(nèi)，堅(jiān)持廣開言路、群策群力的企業(yè)文化。虛心接受員工的意見，再結(jié)合自己的觀點(diǎn)，來優(yōu)化生產(chǎn)工藝，把各生產(chǎn)環(huán)節(jié)做細(xì)、做精，避免不必要的浪費(fèi)，以提高收率，降低成本。在自己職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作過程中，要有自己的多項(xiàng)備選意見，以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)，以提高工作效率。在部門之間，以主動(dòng)、謙遜的方式做好雙向溝通，在自己力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行幫助，搞好關(guān)系，做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，以實(shí)現(xiàn)雙贏，來提高工作效率。三、在生活溝通上，加強(qiáng)與員工的信息溝通在部門內(nèi)，了解每位員工的家庭住址、家庭狀況、以及每位員工的近況。在生活上給予一定的幫助，使之放下心來安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有這樣，整個(gè)部門才能呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，公司才能發(fā)展壯大。總之，對(duì)于部門主管，要切實(shí)學(xué)好溝通、做好溝通，在工作中才能事半功倍。部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇14參加此次主題為__省執(zhí)法部門危機(jī)公關(guān)能力學(xué)習(xí)暨法制新聞寫作培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，是我工作以來參加的首次出外正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且培訓(xùn)內(nèi)容與我所學(xué)專業(yè)及工作崗位密切關(guān)聯(lián)，讓我收獲、體會(huì)頗多。一、進(jìn)一步提升思想高度，凈化心靈此次培訓(xùn)為期三天，專家學(xué)者們的講授準(zhǔn)備充分、有的放矢，無論是理論學(xué)習(xí)還是經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析還是引經(jīng)據(jù)典、學(xué)者風(fēng)范還是領(lǐng)導(dǎo)形象，都讓我思考了很多。從學(xué)校畢業(yè)6年了第一次走進(jìn)課堂學(xué)習(xí)，由不太習(xí)慣到漸解其中味兒，再到感覺如沐春風(fēng)甚至培訓(xùn)結(jié)束還意猶未盡，深深感受到自己在思想上得到再次凈化和提高。這種凈化和提高來源于講授者富有高度、深度和廣度的思想，來源于思想與知識(shí)本身的力量，還來源于求知者對(duì)新知的追求喜悅和教學(xué)氛圍的純凈感受。二、進(jìn)一步開闊視野境界，