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互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)委托運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1委托方信息1.2受托方信息1.3互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1受托方職責(zé)2.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理2.1.2用戶服務(wù)與支持2.1.3內(nèi)容管理與更新2.1.4技術(shù)維護(hù)與支持2.2委托方職責(zé)2.2.1提供平臺(tái)相關(guān)信息2.2.2提供必要的資源和支持2.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定3.服務(wù)期限及終止3.1服務(wù)期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2提前終止3.2.1合同提前終止的條件3.2.2合同提前終止的程序4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2費(fèi)用支付周期4.1.3費(fèi)用支付方式4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算4.2.2額外費(fèi)用的支付方式5.權(quán)利與義務(wù)5.1委托方權(quán)利與義務(wù)5.2受托方權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)的例外7.違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任7.2受托方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.適用法律9.1合同簽訂地法律9.2國(guó)際合同條款10.其他條款10.1不可抗力10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除10.4繼承與轉(zhuǎn)讓11.附件11.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范11.2用戶服務(wù)與支持流程11.3技術(shù)維護(hù)與支持說(shuō)明12.簽字頁(yè)12.1委托方簽字12.2受托方簽字13.附錄13.1平臺(tái)相關(guān)信息清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.合同生效條件14.1合同生效時(shí)間14.2合同生效條件滿足方式第一部分:合同如下:1.合同主體及定義1.1委托方信息地址:_________________聯(lián)系人:_______________聯(lián)系電話:_____________電子郵箱:______________1.2受托方信息地址:_________________聯(lián)系人:_______________聯(lián)系電話:_____________電子郵箱:______________1.3互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定義平臺(tái)名稱:____________網(wǎng)址:_________________移動(dòng)應(yīng)用標(biāo)識(shí):__________2.服務(wù)內(nèi)容2.1受托方職責(zé)2.1.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于網(wǎng)站內(nèi)容更新、用戶互動(dòng)維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作。2.1.2用戶服務(wù)與支持乙方負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴及其他用戶服務(wù)相關(guān)工作,確保用戶滿意度。具體服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)速度等要求如下:服務(wù)時(shí)間:________________響應(yīng)速度:_______________2.1.3內(nèi)容管理與更新乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容的策劃、編輯、審核及發(fā)布等工作,確保內(nèi)容合法合規(guī)、符合甲方要求。2.1.4技術(shù)維護(hù)與支持乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)工作,確保平臺(tái)正常穩(wěn)定運(yùn)行。具體維護(hù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等要求如下:維護(hù)響應(yīng)時(shí)間:____________故障處理時(shí)間:_____________2.2委托方職責(zé)2.2.1提供平臺(tái)相關(guān)信息甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)的相關(guān)信息,包括但不限于平臺(tái)定位、目標(biāo)用戶、運(yùn)營(yíng)策略等。2.2.2提供必要的資源和支持甲方負(fù)責(zé)提供乙方開(kāi)展服務(wù)工作所需的必要資源和支持,包括但不限于產(chǎn)品資源、技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等。2.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定甲方承諾遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定,不得要求乙方從事違法或違規(guī)行為。3.服務(wù)期限及終止3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。3.2提前終止3.2.1合同提前終止的條件(1)雙方協(xié)商一致;(2)一方嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)另一方書(shū)面通知仍未糾正的;(3)一方遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的。3.2.2合同提前終止的程序合同提前終止的,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定終止日期及相關(guān)善后事項(xiàng),并簽署書(shū)面協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):_____元。4.1.2費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3費(fèi)用支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,具體賬戶信息如下:收款單位(乙方):____________開(kāi)戶銀行:_______________銀行賬號(hào):_______________4.2額外費(fèi)用如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生額外費(fèi)用,雙方可協(xié)商確定額外費(fèi)用的金額及支付方式。5.權(quán)利與義務(wù)5.1委托方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并要求乙方按照約定履行合同義務(wù)。5.2受托方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用,并按照甲方的要求履行合同義務(wù)。6.保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限自合同終止之日起計(jì)算,為期____年。6.3保密義務(wù)的例外(1)依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息;(2)獲得保密信息的人員通過(guò)正當(dāng)途徑自行獲取該信息;(3)依法披露保密信息的行為。8.違約責(zé)任8.1委托方違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于:(1)賠償乙方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)支付違約金,違約金金額為合同總金額的____%;(3)承擔(dān)乙方因履行合同而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。8.2受托方違約責(zé)任如乙方違反本合同的約定,導(dǎo)致甲方無(wú)法正常享受合同約定的服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于:(1)賠償甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)支付違約金,違約金金額為合同總金額的____%;(3)承擔(dān)甲方因履行合同而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律途徑雙方同意,如發(fā)生爭(zhēng)議,任何一方均可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的,受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同解除如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行,對(duì)方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同在履行期間內(nèi),未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.附件11.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳見(jiàn)附件一,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范。11.2用戶服務(wù)與支持流程詳見(jiàn)附件二,用戶服務(wù)與支持流程。11.3技術(shù)維護(hù)與支持說(shuō)明詳見(jiàn)附件三,技術(shù)維護(hù)與支持說(shuō)明。12.簽字頁(yè)甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________簽訂日期:____年____月____日13.附錄13.1平臺(tái)相關(guān)信息清單詳見(jiàn)附錄一,平臺(tái)相關(guān)信息清單。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附錄二,服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。14.合同生效條件14.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件滿足方式雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),合同即視為生效。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)說(shuō)明了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)規(guī)范,包括但不限于內(nèi)容更新頻率、用戶互動(dòng)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等方面的具體要求。乙方應(yīng)按照這些規(guī)范進(jìn)行平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理。附件二:用戶服務(wù)與支持流程詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)描述了用戶服務(wù)與支持流程,包括用戶咨詢、投訴處理、用戶反饋等環(huán)節(jié)的具體步驟和要求。乙方應(yīng)遵循此流程為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。附件三:技術(shù)維護(hù)與支持說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)闡述了技術(shù)維護(hù)與支持的相關(guān)內(nèi)容,包括技術(shù)支持的范圍、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間等要求。乙方應(yīng)確保平臺(tái)的技術(shù)穩(wěn)定運(yùn)行,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和處理技術(shù)問(wèn)題。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照約定提供平臺(tái)相關(guān)信息、資源和支持,影響乙方正常履行合同義務(wù)。2.乙方未按照約定履行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、用戶服務(wù)與支持、內(nèi)容管理等工作。3.雙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或額外費(fèi)用。4.雙方未履行合同中約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金:合同總金額的____%。2.賠償直接經(jīng)濟(jì)損失:違約行為導(dǎo)致的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。3.支付額外費(fèi)用:違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出。4.承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。示例說(shuō)明:若甲方未按約定提供平臺(tái)相關(guān)信息,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成內(nèi)容更新,甲方應(yīng)支付違約金人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):_____元,并賠償乙方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)維護(hù)與支持:指對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢查、故障排除、性能優(yōu)化等活動(dòng),確保平臺(tái)正常穩(wěn)定運(yùn)行。4.違約金:指違約
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