在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同書

在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益得到有效保障。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供以下在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：2.1.1平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化；2.1.2平臺(tái)功能模塊開(kāi)發(fā)與維護(hù)；2.1.3平臺(tái)系統(tǒng)安全防護(hù)；2.1.4平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.1.5平臺(tái)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下要求：2.2.1符合甲方業(yè)務(wù)需求，具備良好的用戶體驗(yàn)；2.2.2符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范；2.2.3確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付：甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%；4.1.2分期支付：甲方按照實(shí)際服務(wù)進(jìn)度，分____期向乙方支付合同總額的剩余款項(xiàng)。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金。5.3乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)共同努力，采取一切合理措施減輕不可抗力因素的影響，以盡快恢復(fù)合同履行。第六章保密條款6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密內(nèi)容主要包括：6.3.1甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場(chǎng)策略等；6.3.2乙方技術(shù)方案、服務(wù)流程、人員配置等。6.4未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.5若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保在線教育平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。7.2乙方應(yīng)設(shè)立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施予以解決。7.4乙方應(yīng)定期對(duì)在線教育平臺(tái)進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保系統(tǒng)功能優(yōu)良。7.5乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔，便于甲方了解平臺(tái)運(yùn)行情況。第八章項(xiàng)目管理8.1甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方溝通、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展。8.2乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)乙方團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目。8.3甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。8.4乙方應(yīng)按照甲方要求，提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、服務(wù)記錄等相關(guān)文件。8.5項(xiàng)目變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第九章權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)：9.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；9.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；9.1.3甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持，協(xié)助乙方完成項(xiàng)目。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)：9.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；9.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供合格的服務(wù)；9.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。10.4本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行期限延長(zhǎng)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。11.3雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.4雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)本合同的履行。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和分包12.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容分包給其他方，但經(jīng)甲方書面同意的除外。12.3任何轉(zhuǎn)讓或分包均需遵循本合同條款，并不得損害甲方的合法權(quán)益。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的修改和補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四章合同的終止和解除14.1在以下情況下，本合同可提前終止或解除：14.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；14.1.3一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)或其他重大變化，無(wú)法繼續(xù)履行本合同。14.2提前終止或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定處理善后事宜。14.3合同終止或解除后，雙方仍需遵守本合同保密條款。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本合同簽訂后，如雙方有任何爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成