在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：__________單位地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：單位名稱：__________單位地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________一、定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有如下含義：（1）甲方：指委托乙方提供在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的單位。（2）乙方：指受甲方委托，為甲方提供在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的單位。（3）在線教育平臺(tái)：指甲方擁有并運(yùn)營的教育平臺(tái)，用于提供在線教育服務(wù)。（4）技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)及更新等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)：（1）平臺(tái)搭建與部署：乙方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的搭建、部署及測試，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。（2）平臺(tái)維護(hù)與更新：乙方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的日常維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級及功能優(yōu)化。（3）技術(shù)支持與咨詢：乙方為甲方提供在線教育平臺(tái)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（4）信息安全與防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的信息安全防護(hù)，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。三、服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，提前終止合同。提前終止合同需書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。四、服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。（2）服務(wù)期結(jié)束后，甲方根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的情況，支付剩余合同總價(jià)款的____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、成果等對外披露或發(fā)表。5.4乙方應(yīng)確保其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合甲方提出的在線教育平臺(tái)功能需求。（2）確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)可用性達(dá)到____%。（3）響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。6.2乙方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：（1）乙方應(yīng)定期對平臺(tái)進(jìn)行性能優(yōu)化和安全檢測。（2）乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供至少____次免費(fèi)的功能升級服務(wù)。（3）乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。7.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定或數(shù)據(jù)丟失，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金。7.3若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付合同總價(jià)款____%的滯納金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、合同變更與終止9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進(jìn)行變更。9.2在以下情況下，本合同終止：（1）雙方按照約定完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.3合同終止后，乙方應(yīng)將相關(guān)技術(shù)文檔和資料交付甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)遷移。十、其他約定10.1甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、授權(quán)等，以確保乙方能夠順利提供服務(wù)。10.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不違反國家法律法規(guī)，不損害社會(huì)公共利益。10.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告服務(wù)進(jìn)展、問題及改進(jìn)措施。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.6本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、保密協(xié)議11.1雙方同意對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進(jìn)行保密。11.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。11.4保密義務(wù)不因合同的終止或履行完畢而終止，除非該保密信息已成為公共知識。十二、知識產(chǎn)權(quán)12.1乙方提供的所有技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)的軟件、文檔和其他成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2甲方擁有在線教育平臺(tái)的使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對平臺(tái)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。12.3乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。十三、不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等。13.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。十四、適用法律與爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。14.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十五、一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方就提供在線教育平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本合同一式兩份