高職公共事務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐

高職公共事務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐摘要：人才培養(yǎng)是高職教育的最基本職能。本文以北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院為例，介紹了公共事務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在人才培養(yǎng)過程中對(duì)培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人等進(jìn)行的大膽探索與實(shí)踐，以作為高職公共事務(wù)管理人才培養(yǎng)工作改革的一種探討。

關(guān)鍵詞 ：高職院校公共事務(wù)管理人才培養(yǎng)

北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院公共事務(wù)管理專業(yè)開設(shè)于2024年，下設(shè)有人力資源管理和社會(huì)組織管理兩個(gè)專業(yè)方向，雖然專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，但在人才培養(yǎng)方面進(jìn)行了十分有益的探索與實(shí)踐，形成了自己的特色做法，主要體現(xiàn)在教學(xué)資源建設(shè)、因材施教、教學(xué)組織和教學(xué)考核方法改革等幾個(gè)方面。

一、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)

1.教學(xué)內(nèi)容與課程開發(fā)改革

以職業(yè)能力為主導(dǎo)選擇教學(xué)內(nèi)容、構(gòu)建課程體系，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)構(gòu)建課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生置身于仿真的工作情境下在完成工作任務(wù)過程中學(xué)習(xí)。教學(xué)內(nèi)容改革打破了課堂氣氛沉悶、學(xué)生熱情不高、主動(dòng)性不強(qiáng)的局面，學(xué)生職業(yè)技能明顯提高。注重以崗位需求為引導(dǎo)，把握高等職業(yè)教育特點(diǎn)創(chuàng)建人才培養(yǎng)課程體系：通過市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)行業(yè)專家座談，確定學(xué)生所從事的工作崗位、工作任務(wù)和職業(yè)能力；以職業(yè)能力為導(dǎo)向選擇教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建專業(yè)課程體系；在課程體系總體設(shè)計(jì)上，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)基本技能、專業(yè)綜合技能和崗位適應(yīng)技能的綜合培養(yǎng)，形成由前導(dǎo)課程、專業(yè)基本技能課程、專業(yè)課程、實(shí)訓(xùn)課程和崗位適應(yīng)技能課程構(gòu)成的專業(yè)課程體系。課程體系設(shè)計(jì)加重了實(shí)踐教學(xué)比重，占到總學(xué)時(shí)的53%。

2.實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)了分層遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目架構(gòu)。將實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目分為三層：第一至四學(xué)期，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目化、以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的各專業(yè)技能課程實(shí)訓(xùn)；第五學(xué)期初，集中運(yùn)用人力資源管理軟件進(jìn)行綜合模擬訓(xùn)練；第五至六學(xué)期，通過頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行崗位適應(yīng)技能實(shí)訓(xùn)。實(shí)踐證明，專業(yè)技能課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)課程實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做、做中學(xué)”，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力；頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合，提高了學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率。

服務(wù)學(xué)院，開發(fā)院內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。大膽進(jìn)行院內(nèi)“校企合作”嘗試，實(shí)踐“全員育人”理念。與學(xué)院組織人事處合作，開發(fā)“人才招聘和人才引進(jìn)”人力資源管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；與民政部職業(yè)技能鑒定中心（設(shè)在院內(nèi)）合作，開發(fā)“全國(guó)民政職業(yè)技能大賽服務(wù)”項(xiàng)目，結(jié)合《會(huì)議活動(dòng)與組織》課程，安排大二學(xué)生為每年一度的全國(guó)民政職業(yè)技能大賽提供服務(wù)，從賽前準(zhǔn)備，到賽中服務(wù)，再到賽后總結(jié)評(píng)估，全過程參與，成為很好的會(huì)議活動(dòng)與組織技能訓(xùn)練的實(shí)踐平臺(tái)。

因勢(shì)利導(dǎo)，開發(fā)特色實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目。針對(duì)高職學(xué)生不喜“靜”喜“動(dòng)”的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，開發(fā)特色實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目。案例一：創(chuàng)新開發(fā)出“伊力特人力資源有限公司”公司化教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，旨在通過完全公司化的運(yùn)作為人力資源管理專業(yè)學(xué)生搭建一個(gè)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，是“公司制”人才培養(yǎng)模式的一次創(chuàng)新實(shí)踐。項(xiàng)目實(shí)施第一年，就為本地區(qū)90余家企業(yè)提供了服務(wù)，累計(jì)為近1000名學(xué)生（人次）成功推薦了兼職或?qū)嵙?xí)就業(yè)信息。案例二：《社會(huì)組織資源開發(fā)與籌款》課程開設(shè)時(shí)，正趕上2024級(jí)社會(huì)組織管理專業(yè)吳某同學(xué)不幸患大病休學(xué)治療，其家境貧困，難以承擔(dān)大額醫(yī)療費(fèi)用，亟需社會(huì)幫扶。該課程以“為吳某籌款”為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，成立“為吳某同學(xué)籌款委員會(huì)”在全院范圍內(nèi)進(jìn)行籌款實(shí)踐，僅在校內(nèi)籌得2萬余元善款。該項(xiàng)目的開發(fā)為公共事務(wù)管理社會(huì)組織管理專業(yè)（方向）提供了精彩的實(shí)踐教學(xué)案例。

3.改善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件

公共事務(wù)管理專業(yè)專業(yè)建設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)多方爭(zhēng)取資源，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件得到極大改善，已經(jīng)建成8個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，具備了網(wǎng)絡(luò)查詢、軟件模擬、場(chǎng)景仿真等功能，基本能滿足專業(yè)技能課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和崗位適應(yīng)技能訓(xùn)練的需要。

同時(shí)，積極拓展校企（社）合作，共建校外實(shí)習(xí)就業(yè)基地。組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)，先后與40家企（社）單位簽訂實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議，共建學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)基地。基地類型多樣、范圍廣泛。這些基地的建成和深化合作，已經(jīng)成為學(xué)生專業(yè)認(rèn)知、第二課堂教學(xué)、校外活動(dòng)和實(shí)習(xí)就業(yè)的主要陣地。

4.數(shù)字化建設(shè)

課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)了多媒體化，PPT、錄像、視頻等數(shù)字化教學(xué)資源得到廣泛運(yùn)用。課程相關(guān)的學(xué)生考核、課下答疑、學(xué)習(xí)交流，選課、調(diào)課、課堂考勤、課程安排等完全通過學(xué)校管理信息系統(tǒng)中完成。教師與學(xué)生共建的公共事務(wù)管理專業(yè)QQ群和平臺(tái)，因網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)、及時(shí)、互動(dòng)、共享特點(diǎn)，成為師生教學(xué)交流、信息傳遞、融洽感情、增強(qiáng)凝聚力的極有效手段，每天點(diǎn)擊率達(dá)到近百次。

二、因材施教

1.設(shè)置“職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神”學(xué)分

在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置2個(gè)學(xué)分的素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)精神學(xué)分，有4個(gè)項(xiàng)目4類活動(dòng)：第一學(xué)期完成“公益ABC”項(xiàng)目，目標(biāo)是促使學(xué)生對(duì)公益慈善、社會(huì)組織有初步認(rèn)識(shí)和理解，提升其專業(yè)認(rèn)知度和認(rèn)同度；第二學(xué)期完成“志愿同行”項(xiàng)目，目標(biāo)是啟發(fā)學(xué)生對(duì)志愿者、志愿服務(wù)、公益理念的直接、理性的理解和思考；第三學(xué)期完成“相親相愛一家人”項(xiàng)目，班級(jí)，目標(biāo)是通過團(tuán)建與素質(zhì)拓展，促使學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生體驗(yàn)式理解和思考，同時(shí)增進(jìn)學(xué)生們對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和向心力；第四學(xué)期完成“薪火相傳”項(xiàng)目，目標(biāo)是通過“我的公益職業(yè)生涯路”設(shè)計(jì)大賽，力促學(xué)生對(duì)公益工作者的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神有感性但深刻的認(rèn)知和思考。通過素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)精神項(xiàng)目，學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神明顯增強(qiáng)。

2.為大一、大二學(xué)生安排學(xué)業(yè)導(dǎo)師

學(xué)業(yè)導(dǎo)師主要職責(zé)是做好學(xué)生的專業(yè)思想教育，圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)開展有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)或引導(dǎo)，定期召開學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)難點(diǎn)、專業(yè)指導(dǎo)主題班會(huì)，關(guān)心和幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生等，并提供工作經(jīng)費(fèi)保障。在學(xué)業(yè)導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)和幫助下，學(xué)生的學(xué)業(yè)困難逐漸減少，對(duì)專業(yè)和班級(jí)的歸屬感更強(qiáng)了。

3.組織各種活動(dòng)挖掘?qū)W生個(gè)性潛能

針對(duì)高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，秉持“人人都可以成才”理念，組織各種活動(dòng)，挖掘?qū)W生個(gè)性潛能。如舉辦系旗、系會(huì)、系訓(xùn)設(shè)計(jì)大賽；開展20小時(shí)學(xué)生志愿者公益服務(wù)；成立“伊利特人力資源有限公司”為學(xué)生搭建一個(gè)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)；舉辦“公益滋養(yǎng)生命”、“用人之道”系列講座，擬補(bǔ)學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠的弱點(diǎn)等，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神的提升。

三、教學(xué)組織特點(diǎn)

1.改革課程教學(xué)組織設(shè)計(jì)

專業(yè)課程教學(xué)以項(xiàng)目為引導(dǎo)，以任務(wù)做驅(qū)動(dòng)，從知識(shí)準(zhǔn)備到項(xiàng)目實(shí)施，最后再進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估的過程化教學(xué)組織設(shè)計(jì)，形成了特色；適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，綜合采用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，學(xué)生參與度越來愈高，與實(shí)際脫節(jié)現(xiàn)象有明顯改善，課堂教學(xué)氣氛活躍，課改后學(xué)生對(duì)崗位的適應(yīng)性有明顯提高。

2.重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

人才培養(yǎng)方案中設(shè)置了8個(gè)學(xué)分的素質(zhì)養(yǎng)成教育，旨在以學(xué)生在校三年的成長(zhǎng)成才過程為主線，規(guī)范學(xué)生的日常行為，培育愛心，提升學(xué)生的道德品質(zhì)、身心素質(zhì)、人際交往能力等，使學(xué)生成為具有較強(qiáng)崗位適應(yīng)能力、多崗遷移能力、可持續(xù)發(fā)展能力的人。素質(zhì)養(yǎng)成教育使學(xué)生普遍遵守日常行為規(guī)范，愛心及身心素質(zhì)得到提高。大家普遍反映，教室里吃東西的少了，抽煙的少了，環(huán)境整潔了，上課出勤率高了，學(xué)生更有禮貌了。

3.實(shí)施“2+1”人才培養(yǎng)模式

兩年校內(nèi)理論和實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，一年實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合的整體教學(xué)組織，使學(xué)生理論功底扎實(shí)、專業(yè)技能熟練，職業(yè)能力循序漸進(jìn)提高。特別是最后一年的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，為生創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，學(xué)生就業(yè)率高，2024-2024級(jí)三屆畢業(yè)生就業(yè)率均保持在95%以上，據(jù)“麥可思”為我學(xué)院做的人來培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告數(shù)據(jù)，2024屆畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率為55%，高于全國(guó)同類專業(yè)平均水平。

4.組織專業(yè)技能大賽

開發(fā)設(shè)計(jì)了專業(yè)技能循序漸進(jìn)的職業(yè)技能大賽體系：office辦公能力大賽→簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)大賽→職業(yè)生涯規(guī)劃大賽→創(chuàng)業(yè)大賽。設(shè)立大獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)比賽優(yōu)勝學(xué)生，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加跨專業(yè)的技能大賽。專業(yè)技能大賽將學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為成為職業(yè)人做好準(zhǔn)備。

四、教學(xué)考核方法改革

從單一的注重學(xué)業(yè)考核向人才綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變。通過素質(zhì)養(yǎng)成教育、職業(yè)技能大賽、課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、課外活動(dòng)及加大實(shí)踐教學(xué)比重等課程體系的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)考核從注重學(xué)業(yè)考核向注重人才培養(yǎng)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生受到實(shí)習(xí)、就業(yè)單位的好評(píng)。

課程考核由一次性成績(jī)考核向全過程考核轉(zhuǎn)變。將原有的以期末考試成績(jī)?yōu)檎n程成績(jī)的考核評(píng)價(jià)，改造成全過程考核評(píng)價(jià)。將課程的考核分為形成性過程考核和終結(jié)性考核兩部分。全過程考核更全面，并注重對(duì)學(xué)生專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等方面的引導(dǎo)和培養(yǎng)，效果明顯。

考核類型多樣化。形成性過程考核包括課堂考勤、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、小組作業(yè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和期末考試等多種類型，著重測(cè)試學(xué)生運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)和技能，解決實(shí)際問題的能力?？己祟愋投鄻踊?，使學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提高，對(duì)課程內(nèi)容不再死記硬背，而更注重自身的能力培養(yǎng)。

綜上所述，公共事務(wù)管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人等方面進(jìn)