退換貨協(xié)議書(shū)2024年

退換貨協(xié)議書(shū)2024年甲方（銷售方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（購(gòu)買方）：_______________________地址：________________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于乙方從甲方購(gòu)買商品并希望在特定條件下進(jìn)行退換貨，雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本退換貨協(xié)議書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”），并共同遵守。第一條商品信息1.1乙方購(gòu)買的商品信息如下：商品名稱：________________規(guī)格型號(hào)：________________數(shù)量：_________________單價(jià)：_________________購(gòu)買日期：_______________購(gòu)買合同編號(hào)：_______________1.2商品應(yīng)保持原銷售時(shí)的狀態(tài)，包括但不限于包裝、配件等。第二條退換貨條件2.1乙方應(yīng)在商品交付之日起_______天內(nèi)提出退換貨請(qǐng)求。2.2退換貨的商品應(yīng)符合以下條件：商品未經(jīng)使用或損壞保持原有包裝及標(biāo)簽完整符合甲方規(guī)定的退換貨政策2.3如商品不符合上述條件，甲方有權(quán)拒絕退換貨。第三條退換貨流程3.1乙方提出退換貨請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提供購(gòu)買憑證和商品。3.2甲方在收到退換貨請(qǐng)求后_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并通知乙方審核結(jié)果。3.3經(jīng)甲方審核同意后，乙方應(yīng)將商品送至甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行退換。第四條退換貨責(zé)任4.1乙方應(yīng)對(duì)退換貨商品的完好性負(fù)責(zé)，如有損壞或缺失，甲方有權(quán)拒絕退換貨。4.2甲方應(yīng)對(duì)退換貨商品的審核和處理負(fù)責(zé)，確保流程的公正性和及時(shí)性。第五條退款或換貨5.1若乙方選擇退款，甲方應(yīng)在確認(rèn)商品符合退換貨條件后的_______個(gè)工作日內(nèi)完成退款。5.2若乙方選擇換貨，甲方應(yīng)提供同等價(jià)值的商品進(jìn)行交換。第六條退款方式6.1甲方應(yīng)將退款金額以_______（現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他支付方式）退還給乙方。6.2退款金額為乙方購(gòu)買商品時(shí)支付的全額款項(xiàng)，不包括運(yùn)費(fèi)等其他費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按本協(xié)議約定完成退款或換貨，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付乙方違約金_______元。7.2如乙方未按本協(xié)議約定退回商品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付甲方違約金_______元。第八條不可抗力8.1如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第九條爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條生效條件11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_________________________日期：________________________________乙方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_________________________日期：________________________________（注：以上協(xié)議內(nèi)容為示例文本，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。）[正文結(jié)束]第十二條協(xié)議的變更和終止12.1本協(xié)議一旦簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或終止。12.2若因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十三條附件的效力13.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于商品的購(gòu)買憑證、退換貨申請(qǐng)表、商品狀態(tài)檢查報(bào)告等。第十四條法律適用和爭(zhēng)議解決14.1本協(xié)議的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五條通知和送達(dá)15.1雙方因履行本協(xié)議而相互發(fā)出或提供的所有通知、文件、資料等，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。15.2一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_______日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，視為未變更。第十六條全文的完整性16.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于退換貨事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前所有關(guān)于此事宜的口頭或書(shū)面的協(xié)議和理解。一、附件列表：附件一：商品購(gòu)買憑證。附件二：退換貨申請(qǐng)表。附件三：商品狀態(tài)檢查報(bào)告。附件四：退款或換貨確認(rèn)書(shū)。二、違約行為及認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款或換貨，視為違約。乙方提供的商品不符合退換貨條件，視為違約。任何一方泄露與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：退換貨：指消費(fèi)者在購(gòu)買商品后，因商品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合消費(fèi)者需求，按照約定或法律規(guī)定將商品退回銷售者，并換購(gòu)其他商品或獲得退款的行為。不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。授權(quán)代表：指經(jīng)甲方或乙方正式授權(quán)，代表其簽署合同的自然人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：商品狀態(tài)爭(zhēng)議：若甲方對(duì)乙方退回商品的狀態(tài)有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或委托第三方進(jìn)行鑒定。退款延遲：若甲方因特殊原因無(wú)法按時(shí)退款，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商延