醫(yī)療設(shè)備(耗材)配送整體計(jì)劃方案投標(biāo)方案

醫(yī)療設(shè)備（耗材）配送整體計(jì)劃方案本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由采購(gòu)部專職將采購(gòu)來(lái)的醫(yī)用設(shè)備（耗材）根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù),因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足客戶項(xiàng)目進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。1、 備貨簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)方代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。備貨期間，項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表召開(kāi)會(huì)議商議和確定。這一階段很重要，我公司將對(duì)備貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證后續(xù)階段的順利開(kāi)展。2、廠內(nèi)驗(yàn)貨我公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)產(chǎn)品的包裝、發(fā)貨全過(guò)程。如期完成后，經(jīng)過(guò)岀廠試驗(yàn)的合格產(chǎn)品由我公司負(fù)責(zé)運(yùn)送到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)。我公司向采購(gòu)方提供全套的設(shè)備配置清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證其它的技術(shù)資料，項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號(hào)都正確無(wú)誤后，采購(gòu)方簽署收貨單。4、貨物交付到達(dá)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)并完成驗(yàn)貨工作之后，我公司將委派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的交接。5、項(xiàng)目驗(yàn)收我公司項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表會(huì)同項(xiàng)目其他負(fù)責(zé)人共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目的各產(chǎn)品性能己滿足采購(gòu)方需求之后，雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，項(xiàng)目驗(yàn)收完畢。6、技術(shù)培訓(xùn)我公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向采購(gòu)方提供技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容按照采購(gòu)方的需求來(lái)制定，使采購(gòu)方的技術(shù)人員可以快速地熟悉產(chǎn)品的性能。4.3.2設(shè)備配送交貨期控制流程圖4.3.4設(shè)備包裝、運(yùn)輸方案1、設(shè)備包裝（1）根據(jù)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的特點(diǎn)，使用合適的包裝方式。設(shè)備設(shè)有密封層，防潮、防雨、防塵、防腐。（2）根據(jù)合同要求，所有供應(yīng)貨物包裝之前均經(jīng)過(guò)交收檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的儀器由檢驗(yàn)人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，然后交付包裝，合格證上應(yīng)有儀器名稱和型號(hào)，制造廠名稱，檢驗(yàn)人員的簽章和檢驗(yàn)日期。應(yīng)用塑料薄膜袋包裝，所有塑料薄膜袋應(yīng)完整、無(wú)破損。儀器裝入塑料袋后應(yīng)放入產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、裝箱單、易損元器件、干燥劑等，然后封口密封。（3）為了便于運(yùn)輸，設(shè)備包裝一臺(tái)一箱，也可以小包裝外有大包裝，大包裝箱外應(yīng)標(biāo)出每箱臺(tái)數(shù)。當(dāng)產(chǎn)品分多箱包裝時(shí)，隨機(jī)文件應(yīng)放入設(shè)備箱內(nèi)，設(shè)備箱上標(biāo)明有幾個(gè)附件箱，附件箱應(yīng)標(biāo)明之一、之二等。包裝牢固，并具有防雨性能，紙箱表面應(yīng)涂防潮涂料，包裝的封口和捆扎均符合國(guó)家規(guī)定要求。2、設(shè)備運(yùn)輸（1）組織：我公司設(shè)立專職的運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)。（2）職能：根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排設(shè)備的運(yùn)輸和保險(xiǎn)工作；確保設(shè)備的運(yùn)輸質(zhì)量以及用戶的工程設(shè)備安裝進(jìn)度。（3）運(yùn)輸計(jì)劃?簽訂合同后，我公司將根據(jù)項(xiàng)目的需求制定詳細(xì)的運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，在裝運(yùn)發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運(yùn)資料及清單提交客戶確認(rèn)。?一般情況下我公司釆用汽車運(yùn)輸方式負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)輸，也可根據(jù)客戶實(shí)際需求改用不同的運(yùn)輸方式。?設(shè)備到達(dá)項(xiàng)目地點(diǎn)后，遵守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作需要，我公司進(jìn)行卸車、安排清點(diǎn)、驗(yàn)貨、安裝、調(diào)試以及驗(yàn)收。（4）產(chǎn)品所在現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)（外形及搬運(yùn)要求）,配置和選用適宜的搬運(yùn)工具（貨車搬運(yùn)、人力搬運(yùn)），規(guī)定合理的搬運(yùn)方法，以防止搬運(yùn)物資受到損壞。?不得破壞包裝，防止跌落、碰撞、擠壓：?應(yīng)按包裝要求進(jìn)行搬運(yùn)，搬運(yùn)中明確責(zé)任，文明裝卸、輕裝輕放，防止受潮、破損：?運(yùn)輸接貨人員在確保票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ鲐浀膯?wèn)題處理后，方可裝車；?裝車要求嚴(yán)格按照貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，捆扎牢固。4.3.5設(shè)備安裝、調(diào)試方案1、設(shè)備安裝如果我公司中標(biāo)我公司向采購(gòu)人提供本項(xiàng)目采購(gòu)的所有硬件的安裝和維護(hù)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，若本項(xiàng)目采購(gòu)的設(shè)備產(chǎn)品等方而的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問(wèn)題時(shí)，我公司有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補(bǔ)充修改方案并征得采購(gòu)人同意后付諸實(shí)施。2、安裝調(diào)試驗(yàn)收要求1）我公司具有良好信譽(yù)和相關(guān)實(shí)力的技術(shù)隊(duì)伍。2）一旦中標(biāo)我公司認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案，并書(shū)面提出長(zhǎng)期保修、維護(hù)、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。3）所有設(shè)備均須由我公司送貨上門(mén)并安裝調(diào)試。用戶不再支付任何費(fèi)用。4）自產(chǎn)品安裝工作一開(kāi)始，我公司應(yīng)允許采購(gòu)單位的工作人員一起參與系統(tǒng)的安裝、測(cè)試、診斷及解決遇到的問(wèn)題等各項(xiàng)工作。5）一旦中標(biāo)我公司和產(chǎn)品供貨商對(duì)提供的產(chǎn)品保證三年的產(chǎn)品免費(fèi)技術(shù)支持售后服務(wù)。3、測(cè)試和驗(yàn)收我公司根據(jù)所提交的驗(yàn)收方案和實(shí)施辦法，自行組織設(shè)備和人員,并在使用單位監(jiān)查下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收。4、開(kāi)箱檢驗(yàn)1）所有設(shè)備、器材在開(kāi)箱時(shí)必須完好，無(wú)破損。配置與裝箱單相符。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于合同要求。2）拆箱后，我公司保證對(duì)其全部產(chǎn)品、零件、配件、用戶許可證書(shū)、資料、介質(zhì)造冊(cè)登記，并與裝箱單對(duì)比，如有岀入應(yīng)立即書(shū)面記錄，由供貨商解決，如影響安裝則按合同有關(guān)條款處理。登記冊(cè)作為驗(yàn)收文檔之一。5、系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)安裝完成后，按照系統(tǒng)要求的基本功能逐一測(cè)試。1）單項(xiàng)測(cè)試：?jiǎn)雾?xiàng)產(chǎn)品安裝完成后，由我公司進(jìn)行產(chǎn)品自身性能的測(cè)試"設(shè)備通電測(cè)試應(yīng)單臺(tái)進(jìn)行，所有設(shè)備通電自檢正常后，才能相互聯(lián)結(jié)。2）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)測(cè)試：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝完成后，由我公司和設(shè)備使用單位對(duì)所有采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，并進(jìn)行相應(yīng)的聯(lián)機(jī)測(cè)試。3）系統(tǒng)運(yùn)行正常，聯(lián)機(jī)測(cè)試通過(guò)。4）如商檢或系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)或功能上不符合標(biāo)書(shū)和合同時(shí)，將被看作性能不合格，設(shè)備使用單位有權(quán)拒收并要求賠償。5）我公司應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、原廠家安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔交付設(shè)備使用單位。6、產(chǎn)品驗(yàn)收要求1）要求對(duì)全部設(shè)備、產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收。2）我公司應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、原廠家安裝手冊(cè)、技術(shù)文件、資料、及安裝、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付設(shè)備使用單位和監(jiān)理單位。4.3.6應(yīng)急供貨方案1、天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。2、車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn);3、道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案運(yùn)輸經(jīng)過(guò)的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在醫(yī)用設(shè)備起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開(kāi)挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大項(xiàng)目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提岀運(yùn)輸路線整改方案，在施工部門(mén)配合下在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)施工道路進(jìn)行整改，確保醫(yī)用設(shè)備運(yùn)輸順利通行。4、道路堵塞應(yīng)急預(yù)案在醫(yī)用設(shè)備運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況：服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。5、交通事故應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶及保險(xiǎn)公司，說(shuō)明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)處理,必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)在做好記錄的前提下“先放行后處理”。6、加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案運(yùn)輸過(guò)程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜?dòng)的情況下，由隨從的質(zhì)量監(jiān)控人員及專家認(rèn)真分析松動(dòng)的原因，重新制定切實(shí)可行的加固方案,對(duì)大件（醫(yī)用設(shè)備）進(jìn)行重新加固。7、貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案如貨物在卸貨裝車和交接過(guò)程中出現(xiàn)貨損、貨差，協(xié)助客戶取得商檢、保險(xiǎn)公司的相關(guān)證明，確?？蛻衾?。8、不可抗力應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸過(guò)程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，首先將運(yùn)輸醫(yī)用設(shè)備置于相對(duì)安全的地帶、妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知客戶，并按照客戶的授權(quán)開(kāi)展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和醫(yī)用設(shè)備的保管工作，直到與客戶取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保醫(yī)用設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。4.3.7人員培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)總則我方根據(jù)方案提出的要求及釆用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計(jì)劃并征得貴單位同意后實(shí)施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。2、培訓(xùn)目的為了使木項(xiàng)目所涉及的醫(yī)師、技師、操作及維修人員能全面地了解整個(gè)設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使醫(yī)師、技師、操作及維修人員不僅對(duì)整個(gè)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個(gè)設(shè)備安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對(duì)人員各自的工作性質(zhì)，對(duì)不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開(kāi)發(fā)能力。我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)講座。由本期項(xiàng)目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對(duì)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，使他們能夠獲取國(guó)內(nèi)外大型綜合設(shè)備的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，同時(shí)掌握各種先進(jìn)的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。3、培訓(xùn)目標(biāo)（1）掌握設(shè)備的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；（2）對(duì)一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除；（3）掌握設(shè)備故障后的恢復(fù)方法；（4）熟練查閱各種設(shè)備操作和維護(hù)手冊(cè)：（5）指導(dǎo)一般操作人員的工作。4、培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由用戶的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我們的工程時(shí)在實(shí)際操作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問(wèn)題。5、培訓(xùn)大綱我方對(duì)客戶方醫(yī)師、技師、操作及維修人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。詳細(xì)的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得客戶方同意后實(shí)施。我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所有的培訓(xùn)教員都