保修服務(wù)聲明

保修服務(wù)聲明合同編號(hào)：__________保修服務(wù)聲明甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：法定代表（或負(fù)責(zé)人）：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：法定代表（或負(fù)責(zé)人）：鑒于：3.雙方為了明確產(chǎn)品保修服務(wù)的條款和條件，特制定本聲明。第一條保修范圍1.1本聲明適用于甲方向乙方提供的所有產(chǎn)品。1.2保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身，不包括因使用不當(dāng)、意外、人為破壞或擅自拆卸等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞。第二條保修期限2.1產(chǎn)品的保修期限自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算，具體保修期限如下：（在此列出具體保修期限，如：“產(chǎn)品保修期限為自交付之日起一年?！保?.2如果產(chǎn)品保修期限屆滿后，乙方仍需要保修服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第三條保修服務(wù)內(nèi)容（在此列出保修服務(wù)內(nèi)容，如：“1.產(chǎn)品免費(fèi)維修；2.產(chǎn)品更換；3.提供技術(shù)支持等?！保?.2乙方在享受保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)的保修資料，包括但不限于購(gòu)買憑證、產(chǎn)品保修卡等。第四條保修服務(wù)流程4.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并按照甲方的要求提供相關(guān)的產(chǎn)品信息和故障現(xiàn)象。4.2甲方在接到乙方的保修請(qǐng)求后，將在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修或更換等服務(wù)。4.3甲方在提供保修服務(wù)后，應(yīng)向乙方出具相應(yīng)的保修服務(wù)記錄，作為乙方享受保修服務(wù)的憑證。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的正常使用。5.2乙方在保修期限內(nèi)，不得擅自拆卸或更換產(chǎn)品零部件。5.3乙方在享受保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，不得故意隱瞞事實(shí)。第六條違約責(zé)任6.1如果甲方未按照本聲明第三條和第四條的規(guī)定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如果乙方違反本聲明第五條的規(guī)定，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或保修服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本聲明的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。7.2雙方在履行本聲明過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書4.保修服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本聲明第三條和第四條的規(guī)定提供保修服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照本聲明第五條的規(guī)定使用產(chǎn)品或提供信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指產(chǎn)品供應(yīng)商。2.乙方：指購(gòu)買產(chǎn)品的用戶。3.保修服務(wù)：指在保修期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或問(wèn)題提供維修、更換或技術(shù)支持等服務(wù)。4.保修期限：指產(chǎn)品保修服務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在保修期限內(nèi)擅自拆卸或更換產(chǎn)品零部件，導(dǎo)致保修服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行。解決辦法：乙方應(yīng)如實(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，不得故意隱瞞事實(shí)。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方未按照保修服務(wù)聲明提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方按照聲明提供相應(yīng)的保修服務(wù)。3.問(wèn)題：雙方在履行保修服務(wù)聲明過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為購(gòu)買產(chǎn)品