綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)用戶手冊

中國移動廣東公司

綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)用戶手冊

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中國移動廣東公司綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)錯誤!未知的文

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-JUU

刖B

概述

本文檔是中國移動廣東公司綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)用戶操作手冊。

讀者對象

本指南主要適用于以下角色人員:

?運營商用戶

符號約定

在本文中可能出現(xiàn)下列標志，它們所代表的含義如下。

符號說明

CQ說明用于突出重要/關(guān)鍵信息、最佳實踐和小竅門等。

“說明”不是安全警示信息，不涉及人身、設備

及環(huán)境傷害信息。

數(shù)據(jù)說明

本文檔圖片中涉及的顯示數(shù)據(jù)均為模擬數(shù)據(jù)，僅供效果展示用。

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顏色說明

|帶此顏色標記表示為此版本功能點有更新。

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?綜合視圖2.2

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)

2019-02-28?管理視圖3.1

格運營系統(tǒng)用戶手冊V7

?資源視圖4

?綜合視圖2.2

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)

2019-03-03?管理視圖3.1

格運營系統(tǒng)用戶手冊V8

?資源視圖4

?綜合視圖2.2

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)?管理視圖3.1

2019-03-31

格運營系統(tǒng)用戶手冊V9?資源視圖4

?系統(tǒng)管理5

?綜合視圖2.2

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)

?管理視圖3

格運營系統(tǒng)用戶手冊V102019-04-29

?資源視圖4

?系統(tǒng)管理5

?綜合視圖2.3

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)?綜合視圖2.4

格運營系統(tǒng)用戶手冊VII2019-05-31?管理視圖3.2

?系統(tǒng)管理5.3

?系統(tǒng)管理5.8

?綜合視圖2.3

?管理視圖3.2

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)

?資源視圖4

格運營系統(tǒng)用戶手冊V122019-06-28

?新用戶管理5.2

?任務管理5.1

?案例管理5.8

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目錄

1X.登錄????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????V6

2.1GIS視圖........................................................................................................................................8

2.1.1查看區(qū)域信息...............................................................8

2.1.2多層級下鉆.................................................................9

2.2指標統(tǒng)計....................................................................................................................................13

2.2.1當前得分..................................................................13

222全量收入完成值.............................................................13

2.2.3指標完成情內(nèi)..............................................................14

2.2.4考核類指標................................................................16

2.2.5銷控類指標................................................................16

2.2.6渠道分布..................................................................17

2.2.7指標對比..................................................................18

228綜合視圖和資源視圖及管理視圖區(qū)域聯(lián)動.....................................18

2.3小區(qū)畫昆二.............................................................................................................................21

2.4。攵入路............................................................................................................................25

2管理抑圖???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7Q

3.1指標分析....................................................................................................................................29

3.1.1考核類指標-考核排名.......................................................29

3.1.2考核類指標-收入發(fā)展.......................................................30

3.1.3銷控類指標-總放號量.......................................................32

3.2數(shù)疆?....................................................................................................................................34

3.2.1數(shù)據(jù)導出..................................................................34

3.2.2下載管理...................................................................44

3.3指標管理....................................................................................................................................45

3.3.1新增考核項................................................................45

3.3.2我的考核目標..............................................................48

3.3.3我負責的考核項............................................................50

3.3.3我的審核..................................................................53

t落海和國R7

5系統(tǒng)管理69

5.1任務管司....................................................................................................................................69

5.1.1任務類型毒..............................................................69

5.1.2任務0.................................................................70

5.1.3，，辦——APP..............................................................72

5.1.4我的己辦一一APP................................................................................................................74

5.1.5任務繞謹.................................................................75

5.2新用戶管理...............................................................................................................................77

5.2.1新蹭portal賬號...........................................................77

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5.2.2刪除portal賬號...............................................................................................................79

5.2.3編輯portal賬號...............................................................................................................79

524搜索賬號79

5.2.5下設批量導入用戶信息模板..............................................................................................80

5.2.6批量導入portal賬號信息...............................................................................................80

5.2.7批量導出portal賬號信息...............................................................................................80

5.3角色區(qū)域權(quán)限切換..........................................................81

5.4環(huán)境區(qū)域切換..............................................................81

5.5系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)..................................................................82

5.6廳店通知..................................................................82

5.7消息通知..................................................................84

5.7.1消息頁面..............................................................................................................................84

5.7.2草稿頁面..............................................................................................................................85

5.7.3發(fā)布頁面..............................................................................................................................86

89

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1登錄

運營商用戶可通過已注冊賬號、移動portal賬號或移動工號系統(tǒng)賬號登

錄。

步驟1用谷歌瀏覽器訪問：綜合網(wǎng)格系統(tǒng)登錄頁面。如圖

所示。

圖1-1登錄頁面

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)

ChinaMobileGuangDongComprehensiveGridOperationSystem

步驟2選擇portal賬號（移動公司portal賬號）、工號系統(tǒng)賬號（移動公司工號系統(tǒng)

賬號）或者本地賬號（綜合網(wǎng)格系統(tǒng)已注冊賬號），輸入正確的用戶名、密

碼，單擊下方登錄按鈕進入登錄界面，如圖所示。

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圖1-2系統(tǒng)頁面

CQ說明

?用戶首次登錄系統(tǒng)時，瀏覽器會提示：你的連接不是隱私連接，需用戶點擊高級一

繼續(xù)前往，才能正常訪問系統(tǒng)，如圖所示：

▲

您的連接不是私密連接

攻擊者可能會試圖從102535859冏取宓?。ɡ纾簣D氏通訊內(nèi)容或信用卡他

?）.了雄送情

NET!：ERR_CtRT_AUrHORJTY.WVAllO

除孤洋情返回安全領(lǐng)

此0照港無法證明它是10253.5859；您計算機的操作系統(tǒng)不信任其安全證書。出現(xiàn)此問

題的原因可能是配置有誤或您的連接坡攔截了。

繼續(xù)前往10,253.58.59（不方全）

?用戶首次登錄系統(tǒng)時，瀏覽器阻攔用戶訪問不授信鏈接，需用戶手動配置始終允

許訪問被攔截的鏈接，才能正常訪問系統(tǒng)，如圖所示：

S5攔截彈出式度口5☆?e

X

已攔髭彈出式窗口：liyang|注銷

?http://smartucperm...-a6a5-4515dd03afae/0

@5^允許nttp://smartucpermise-

式窗口卻向

o型燃攔截

■…結(jié)束

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2綜合視圖

2.1GIS視圖

GIS地圖視覺化呈現(xiàn)多層級區(qū)域詳情，與區(qū)域基礎(chǔ)信息、考核得分、指標

數(shù)據(jù)聯(lián)動展示。

2.1.1查看區(qū)域信息

步驟1用戶打開網(wǎng)址，輸入登錄賬號進入系統(tǒng)，地圖默認層級為登錄賬號的最高權(quán)

限區(qū)域（如圖為省賬號，則默認顯示廣東省），如圖所示。

圖2-1首頁

步驟2地圖左上角顯示當前區(qū)域?qū)蛹?，單擊地圖右上角的基礎(chǔ)信息查看按鈕，顯示

當前層級區(qū)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如圖所示。

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圖2-2基礎(chǔ)信息概覽

步驟3鼠標移動至某一區(qū)域上方，該區(qū)域高亮顯示，懸浮框顯示該區(qū)域基本信息。

步驟4地圖右下角圖例，按照地圖中各子區(qū)域（如上圖，即按照廣州市各分公司的得

分排名）的綜合得分排名顯示顏色。區(qū)域數(shù)量不足時，優(yōu)先著色排名前3,然

后依次排名后3、中間排名。

步驟5單擊【地圖】，支持深色、淺色兩種地圖切換，如圖所示。

圖2-3地圖切換

地圖vSSil信息概覽

然深色地圖

綜合網(wǎng)格翱田網(wǎng)格總監(jiān)

色淺色地圖

7972179162

銷售經(jīng)理面積

、628179700

缺

----結(jié)束。

2.1.2多層級下鉆

區(qū)域?qū)蛹壏譃槭〖墸厥?>分公司，網(wǎng)格，責任田。

支持層層下鉆，頁面聯(lián)動顯示對應層級數(shù)據(jù)。

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步驟1單擊地圖某一地市，即可下鉆至該層級（如單擊廣州，即下鉆至廣州層級）。

基礎(chǔ)信息概覽中顯示該地市（即廣州市）維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，懸浮框顯示鼠標懸停

的分公司信息、圖例顯示該地市各分公司考核排名如圖所示。

圖2-4地市層級基礎(chǔ)信息

步驟2單擊地圖某一分公司，即可下鉆至該層級（如單擊白云分公司，即下鉆至白云

分公司層級），如圖所示.

圖2-5下鉆至分公司層級

地圖基礎(chǔ)信里微覽

給自阿悟港任田網(wǎng)格總啦

123712

的售笠翅向企里理

94

麗

660.78

m&a投詆

848L1SO96

投訴總數(shù)

119

格謝瘋個人爵戶數(shù)

3,075,655

京完小區(qū)高份＜?任占小區(qū)數(shù)

576321

4064,111

樓字數(shù)量我司國

22f4201,748

*St量網(wǎng)珞投訴￡數(shù)

53,313388

■十叫HU0

“主后9

步驟3單擊地圖某一網(wǎng)格，即可下鉆至該層級（如單擊石井，即下鉆至石井網(wǎng)格層級）,

如圖所示。

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圖2-6下鉆至網(wǎng)格層級

步驟4單擊地圖某一責任田，即可下鉆至該層級（如單擊白云湖，即下鉆至白云湖責

任田），如圖所不。

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圖2-7下鉆至責任田層級

F廣州白^^司

基礎(chǔ)信息覽卬*

麻格總盤轉(zhuǎn)售經(jīng)理B?企紇理

美永華

面積市公司即行分公司推行

20.89193/29224/37

網(wǎng)格推行

U3

白云湖找司條道舞網(wǎng)愛B投訴第3SR

5214

我礴052

投訴導數(shù)

移動客戶數(shù)164.260

鐘0防

格5WJ55個人客戶數(shù)

164.260

典S小區(qū)

投訴朝S

6

定司集團

L001

m

國站畋里網(wǎng)塔投訴助R

2,98714

■中網(wǎng)徘召

,排名后|

①I說明

?鼠標滾輪可放大縮小地圖。

?用戶單擊面包屑（即左上角各層級名稱）可直接跳轉(zhuǎn)至該層級。

----結(jié)束。

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2.2指標統(tǒng)計

圖形化呈現(xiàn)選定區(qū)域內(nèi)某一時間段或時間節(jié)點的當前得分、全量收入完

成值、指標完成情況、考核指標詳情、考核類指標詳情、銷控類指標詳

情以及渠道分布數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計維度與GIS視圖的層級保持一致，即當GIS顯示為廣東省時，統(tǒng)計

面板數(shù)據(jù)以廣東省為維度，地市、分公司、網(wǎng)格和責任田以此類推。

2.2.1當前得分

用戶在GIS視圖選擇某層級時，“當前得分”顯示值為此層級區(qū)域通過綜

合省統(tǒng)考核指標與自定義考核指標計算得出的考核得分，默認顯示最近

日期的分值。

圖2-8當前得分

當前得分

、、'二""

二合得分S

51.75

vv

月度考核02月

2.2.2全量收入完成值

全量收入完成值顯示2019年T-1月及之前的數(shù)值。

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圖2-9全量收入完成值

全量收入完成值

05元）

1200

1.014.071,011.34

1000

800

600

400

200

0

1月2月

山說明

?需指標審批完成后才展示對應月份數(shù)據(jù)。

----結(jié)束

2.2.3指標完成情況

用戶在GIS視圖選擇某層級時，“指標完成情況”顯示值為此層級區(qū)域所

有考核指標的目標值以及完成率（省層級時省統(tǒng)指標展示優(yōu)化一一6月框

架新增5個指標：網(wǎng)格新增客戶收入、新增放號、新增融合、精準拉新、

新增數(shù)字家庭產(chǎn)品連接數(shù)-寬帶電視）。

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圖2-1（）指標完成情況

指標完成情況1時間=回

指標名稱目標值完成率

商鋪拓展生效量（戶）750,100,001-

掃街單量（個）——

套辦SS阮）156,000,000-

GZ38+4G融合套的SB（元）--

GZ88+4G融合篦辦SS阮）--

GZ/總放號量阮）--

仃訪能副卡總放號量優(yōu)）--

步驟1單擊“指標完成進度”右上角的按鈕,可查看指標進度詳情。

圖2-II指標完成進度詳情

指標完成情況X

布豚科標

O向UlffiJR生叫戶）750100001

O百g（個）

OGZ不黑?主套辦CM（元）1S6000000

OGZ38+4G融合?餐辦理總?cè)睿?

0GZ88?4G|i臺?餐辦理星阮）0

OGZa放號■的0

OGZ萬卿B卡總放號展伉）0

OGZ業(yè)務圖卡急鼓號星區(qū)）0

OGZ全球通開戶?阮》0

ffl說明

?需指標審批完成后才展示對應月份數(shù)據(jù)。

----結(jié)束。

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2.2.4考核類指標

用戶在GIS視圖選擇某層級時，“考核類指標”為此層級區(qū)域考核指標數(shù)

據(jù)，通過下拉選項切換指標，按照月維度顯示。考核類指標由省統(tǒng)指標

和地市自定義指標（地市自提供）組成，根據(jù)所選的區(qū)域?qū)蛹壍牟煌?/p>

考核指標類目顯示不同，如廣東省層級的考核指標包括商鋪拓展生效量、

掃街單量；廣州市的考核指標包括商鋪拓展生效量、掃街單量、GZ不限

量主套辦理量、GZ38+4G融合套餐辦理量、GZ88+4G融合套餐辦理量、

GZ總放號量、GZ萬能副卡總放號量、GZ業(yè)務副卡總放號量、GZ全球

通開戶量。

圖2-12考核類指標

考核類指標

|商鋪拓展生效量

商鋪拓展

掃街單量

GZ不限量主套辦理量

GZ38+4G融合套的

GZ88+4G融合套餐辦

G乙總放號量

GZ^能副卡總放號量

GZ業(yè)務副卡總放號量

GZ全球通開戶量

GQ說明

?需指標審批完成后才展示對應月份數(shù)據(jù)。

—結(jié)束。

2.2.5銷控類指標

用戶在GIS視圖選擇某層級時，“銷控類指標”為此層級區(qū)域銷控指標數(shù)

據(jù)，通過下拉選項切換指標，按照日維度顯示。銷控類指標由該區(qū)域?qū)?/p>

級日維度的考核類指標和10項銷控指標組成，根據(jù)所選的區(qū)域?qū)蛹壍牟?/p>

同，考核指標類目顯示不同，如廣東省層級的銷控指標包括商鋪拓展生

效量、不限量主套餐辦理量、38+4G融合套餐辦理量、88+4G融合套餐辦理

量、總放號量、萬能副卡總放號量、業(yè)務型萬能副卡量、全球通開戶量、其

他放號產(chǎn)品（飛享卡、全球通等）、4G終端登記量、自帶機登記量。

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圖2-13銷控類指標

銷控類指標

不限量豐套辦理量

不限量中套辦理量

38+4G融合套勒

88+4G融合套餐辦理量

總放號量

萬能副卡總放號量

業(yè)務型萬能副卡量

全球通開戶量

其他放號產(chǎn)品（飛享卡、全球通等）

4G終端登記量

自帶機登記量

商鋪拓展生效量

-結(jié)束

2.2.6渠道分布

重點統(tǒng)計當前GIS區(qū)域競爭渠道、社會渠道、加盟廳、自營廳數(shù)量以及

我司渠道，其中我司渠道=社會渠道+加盟廳+自營廳。

圖2-14渠道分布

渠道分布

售競爭渠道/社會渠道

4130

A

136

固加盟廳向自營廳

15

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2.2.7指標對比

支持選擇多個對象進行指標數(shù)值比對。

步驟1區(qū)域?qū)蛹壴诘厥?分公司/網(wǎng)格/責任田時，用戶在GIS視圖左上角單擊指標對

比按鈕，如圖所示。進入指標對比頁面。

圖2-15指標對比

中國移動廣東公司綜合網(wǎng)格運營系統(tǒng)

ChmaMobileOuangOongComprehensiveGridOperationSystem

曲信自儂

步驟2在指標對比頁面選擇比對層級，支持市、分公司、網(wǎng)格和責任田四個層級。

然后選擇該層級下比對對象，頁面即可同步顯示對象數(shù)據(jù)。比對信息包括基

礎(chǔ)、渠道、個人、家寬、集客、網(wǎng)絡等。

?sen*812

S3

w?.ea

13722478.2666079

----結(jié)束。

2.2.8綜合視圖和資源視圖及管理視圖區(qū)域聯(lián)動

支持綜合視圖和資源視圖區(qū)域聯(lián)動。

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步驟1在綜合視圖地圖切換