管理學(xué)考題題庫(kù)及其答案題庫(kù)大全

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管理學(xué)考試試題和答案（全）

第一篇

總論

1.

管理的載體是（D）

A.管理者

B.技術(shù)

C.工作

D.組織

2.

管理的對(duì)象是（C）

A.管理者

B.被管理者

C.資源

D.組織

3.

在組織中，最有潛力'最為重要的資源是（A）

A.人力

B.物力

C.財(cái)力

D.信息

4.

亨利?明茨伯格認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類(lèi)，即（B）

A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色

B.人際角色'信息角色與決策角色

C.人際角色'信息角色與技術(shù)角色

D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色

5.

在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力

是指（C）

A.技術(shù)能力

B.人際能力C.概念能力

D.決策能力

6.

群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于（B）

A.鐵鍬試驗(yàn)

B.霍桑試驗(yàn)

C.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)D.金屬切削試驗(yàn)

7.

三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性

旅游項(xiàng)目與40歲―45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)

性的旅游路線和項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保

等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失

了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說(shuō)法最能概括劉總的管理技能狀況？（D）

A.技術(shù)技能'人際技能、概念技能都弱

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)

C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

8.

瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取

得成功，所以去征求曾做過(guò)領(lǐng)班工作的一位朋友的意見(jiàn)。這位朋友向她道出了

三大成功要素：第一，能理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一

起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換

為本部門(mén)的目標(biāo)，能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并對(duì)之進(jìn)行處理；第三，能使自己的想法和建

議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪

一點(diǎn)涉及到人際技能？（B）

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

9.

某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)

的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工

作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效？（B）

A.加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。

B.加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。

C.在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力。

D.即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。

10.

管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）

A.政治屬性

B.社會(huì)屬性

C.自然屬性

D.文化屬性

11.

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（B）的理論基石。

A.現(xiàn)代管理B.科學(xué)管理

C.經(jīng)驗(yàn)管理D.人群關(guān)系論

12.

管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（B）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

13.

管理活動(dòng)的本質(zhì)是（A）

A.對(duì)人的管理B.對(duì)物的管理C.對(duì)資金的管理D.對(duì)技術(shù)的管理

14.

從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合

邏輯？（D）

A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)

B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制

C.計(jì)劃、組織、控制'領(lǐng)導(dǎo)

D.計(jì)劃'組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

15.

中層管理者比低層管理者更多地依靠（A）

A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

16.

組織文化的功能主要表現(xiàn)在（B）

A.整合功能、導(dǎo)向功能和強(qiáng)化功能

B.整合功能'導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能

C.強(qiáng)化功能、導(dǎo)向功能和約束功能

D.強(qiáng)化功能、適應(yīng)功能和約束功能

17.

溝通、了解'激勵(lì)下屬的管理技能是（C）

A.技術(shù)技能B.診斷技能

C.人際技能

D.概念技能

18.

為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱(chēng)為（D）

A.管理B.決策

C.管理者

D.組織

19.

行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)

(D)

A.

社會(huì)人假設(shè)B.

領(lǐng)導(dǎo)理論

C.

需求要素與激勵(lì)

D.

計(jì)時(shí)工資

20.

中層管理人員的主要工作是(C)

A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.開(kāi)拓創(chuàng)新

21.

關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適？(D)

A.上級(jí)將一般日常事務(wù)全部交給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問(wèn)

題的決策

B.上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告

C.上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)獨(dú)立處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決

定和監(jiān)督權(quán)

D.上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后

集中精力處理例外事件

22.

美國(guó)管理學(xué)教授彼得?杜拉克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)

和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管

理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)

明（）

A

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。

B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重。

C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力。

23.

下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種

手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的？（D）

A.計(jì)劃B.組織

C.人員配備

D.領(lǐng)導(dǎo)

24.

組織理論之父是（C）O

A.

法約爾B.

泰勒

C.

韋伯D.

梅奧

25.

在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)'方法完成組織任務(wù)的能力稱(chēng)

為（B）

A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能

C.形成概念的技能D.以上均不是

26.

對(duì)高層管理人員的技能要求與對(duì)中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技

能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為（0

A.人際技能'概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能

C.概念技能'人際技能、技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能'人際技能

27.

規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）

A.上層文化

B.中層文化

C.表層文化

D.深層文化

28.

提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的人是(C)

A.查爾斯?巴貝奇B.弗雷德里克?泰勒C.亞當(dāng)?斯密

D.馬克斯?韋伯

29.

提出管理的14條原則的人是(C)

A.甘特

B.泰勒C.法約爾

D.韋伯

30.

巴納德代表的是(O

A.決策理論學(xué)派

B.社會(huì)合作學(xué)派

C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

D.管理過(guò)程學(xué)派

第二篇計(jì)劃

一、單項(xiàng)選擇題

1.

決策所遵循的原則是(D)

A.最優(yōu)原則

B.實(shí)用原則C.科學(xué)原則

D.滿意原則

2.

決策的依據(jù)是（B）

A.完全信息

B.適量信息C.少量信息

D.與信息無(wú)關(guān)

3.

西蒙把決策活動(dòng)分為程序化決策與非程序化決策兩類(lèi)，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：

（B）

A.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)

B.例行問(wèn)題與非例行問(wèn)題

C.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)

D.計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策

4.

某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測(cè)定，此種類(lèi)型的決策稱(chēng)為（A）

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.非肯定型決策

D.概率型決策

5.

有一類(lèi)決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種

自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生。這類(lèi)決策稱(chēng)為（B）

A.確定型決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.非肯定型決策

D.非確定型決策

6.

在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會(huì)發(fā)生

是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的，這類(lèi)

決策是（D）

A.確定型決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.不確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策

7.

將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、

暢所欲言的決策方法是（D）

A.因果分析法

B.名義小組法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法

8.

選取若干專(zhuān)家，以函詢(xún)方式請(qǐng)專(zhuān)家們獨(dú)立書(shū)面發(fā)表意見(jiàn)，并幾經(jīng)反饋的方法，

稱(chēng)為（A）

A.德?tīng)柗品?/p>

B.通訊預(yù)測(cè)法

C.名義小組法

D.頭腦風(fēng)暴法

9.

我國(guó)習(xí)慣上稱(chēng)之為“專(zhuān)家預(yù)測(cè)法”的是（c）

A.因果法

B.外推法C.德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法

10.

在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高而市場(chǎng)

占有率較低，這種產(chǎn)品是（C）

A.明星產(chǎn)品

B.金牛產(chǎn)品

C.幼童產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

11.

“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)（A）

方面的作用

A.指明方向

B.提供標(biāo)準(zhǔn)

C.激勵(lì)因素

D.管理基準(zhǔn)

12.

在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高而業(yè)

務(wù)增長(zhǎng)率較低，這種產(chǎn)品是（B）

A.明星產(chǎn)品

B.金牛產(chǎn)品

C.幼童產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

13.

在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向的

二維因素是（B）

A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率

B.市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)引力

D.市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率

14.

在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景較好，其

經(jīng)營(yíng)策略為（A）

A.優(yōu)先發(fā)展

B.提高競(jìng)爭(zhēng)力

C.逐步淘汰

D.盡快放棄

15.

在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，其

經(jīng)營(yíng)策略為（D）

A.優(yōu)先發(fā)展

B.提高競(jìng)爭(zhēng)力

C.逐步淘汰

D.盡快放棄

16.

某產(chǎn)品的單價(jià)為20元，單位變動(dòng)成本16元，固定成本4萬(wàn)元，其保本點(diǎn)銷(xiāo)售

量為（A）

A.1萬(wàn)件

B.2萬(wàn)件

C.10萬(wàn)件D.20萬(wàn)件

17.

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價(jià)5元，單位變動(dòng)成本3.4元，固定成本總額為3200元,

其盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為(B)

A.640件

B.2000件

C.941件

D.380件

18.

甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元，市

場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少？

(C)

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

19.

下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)(A)

A.目標(biāo)制定快捷

B.注重成果C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.促使權(quán)力下放

20.

在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持

不變，然后再是固定費(fèi)用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件保持不變。在這樣的情況下

盈虧均衡點(diǎn)Q的變動(dòng)會(huì)是(A)

A.先左移后右移

B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移

D.先右移后左移

21.

有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500（萬(wàn)元），三種

方案增加投費(fèi)后可能增加的銷(xiāo)售收入分別是3000、4000、5000（萬(wàn)元），其可能

概率分別為0.9、0.8、0.7,問(wèn)哪一個(gè)方案最好？（注：不考慮稅收的影響）

（C）

A.X方案

B.Y方案C.Z方案

D.三個(gè)方案都一樣

22.

常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（D）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.線性規(guī)劃法

D.決策樹(shù)法

23.

選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是

(A)

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法

D.決策樹(shù)法

24.

選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準(zhǔn)則是（B）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法

D.決策樹(shù)法

25.

根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨的觀點(diǎn)，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（C）

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

C.滿意標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

26.

有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著⑹

A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功

B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的

C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用

D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策

27.

計(jì)劃是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)途

徑的策劃和安排，計(jì)劃是管理的重要職能，因此計(jì)劃（D）

A.它能夠準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)將來(lái)情況的變化和發(fā)展的趨勢(shì)

B.使組織活動(dòng)不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾

C.行動(dòng)方案確定之后就不能隨意變更

D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實(shí)的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

28.

做什么'為什么做，何時(shí)、何地'何人'如何做是（B）應(yīng)解決的問(wèn)題。

A.組織職能

B.計(jì)劃職能C.控制職能

D.領(lǐng)導(dǎo)職能

29.

目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（C）

A,減少了書(shū)面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)

C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來(lái)D.為組織制定了目標(biāo)

30.

與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是（D）

A.程序性計(jì)劃

B.執(zhí)行性計(jì)劃

C.指導(dǎo)性計(jì)劃

D.非程序性計(jì)劃

31.

戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（D）

A.時(shí)間長(zhǎng)短

B.明確性

C.程序化程度

D.綜合性程度

E.職能空間

32.

計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（D）

A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃

B.不斷逐期向前推移，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合

C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過(guò)早過(guò)死的安排

D.以上三方面都是

33.

使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱(chēng)為（D）

A.規(guī)劃

B.決策

C.預(yù)測(cè)

D.預(yù)算

34.

網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（B）

A.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列

C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

D.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列

35.

計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過(guò)程，其步驟包括（B）

A.預(yù)測(cè)、決策、制定方案

B.確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算

C.預(yù)測(cè)'決策、制定方案、預(yù)算

D.確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案

36.

目標(biāo)管理概念的最初提出者是（B）

A.亨利?萊文森B.彼得?德魯克C.西勒D.泰羅

第三篇組織

一、單項(xiàng)選擇題

1.

組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（A）

A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、劃分部門(mén)和確定職權(quán)

B.職務(wù)設(shè)計(jì)與部門(mén)劃分

C.提供崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程

D.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

2.

涉及組織的管理層次和管理幅度'確定各個(gè)部門(mén)和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)

利，這些工作被稱(chēng)為（C）

A.工作分析

B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)

3.

組織內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)化分工程度反映了組織的（A）程度。

A.復(fù)雜性B.規(guī)范性

C.集權(quán)性

D.管理幅度

4.

某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被

認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷(xiāo)售工作，并設(shè)立了一種很有吸

引力的傭金制度。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)

績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷(xiāo)售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給銷(xiāo)售部

經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？（C）

A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差

B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷(xiāo)售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀

局就

C.讓銷(xiāo)售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷(xiāo)售老手的做法

D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的

近年來(lái)

5.

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是⑹

A.戰(zhàn)略不同，要求開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)隨之不同

B.不同戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門(mén)與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系

C.A和B都對(duì)D.A和B都不對(duì)

6.

劃分部門(mén)最普遍采用的一種劃分方法為（C）

A.按產(chǎn)品劃分

B.按地區(qū)劃分

C.按職能劃分

D.按時(shí)間劃分

7.

中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫(xiě)字樓租戶

272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市

場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部'公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門(mén)。物業(yè)部下設(shè)置了寫(xiě)字樓

管理部'公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)。試問(wèn)，其整個(gè)公司和物

業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門(mén)化或部門(mén)劃分形式？（A）

A.職能部門(mén)化和顧客部門(mén)化B.顧客部門(mén)化和職能部門(mén)化

C.均為職能部門(mén)化D,均為顧客部門(mén)化

8.

按產(chǎn)品或服務(wù)劃分部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)之一是（B）

A.既減少風(fēng)險(xiǎn)又降低成本

B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才

C.減少監(jiān)督成本

D.集權(quán)

9.

產(chǎn)品部門(mén)化的缺點(diǎn)之一是（B）

A.不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才

B.導(dǎo)致管理費(fèi)用增加

C.不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

D.不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

10.

在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級(jí)與管理幅度的關(guān)系一般是（C）

A.正比關(guān)系

B.沒(méi)有關(guān)系

C.反比關(guān)系D.相關(guān)關(guān)系

11.

每個(gè)組織都必須根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)確定適當(dāng)?shù)墓芾矸群拖鄳?yīng)的管理層次。影

響這兩者關(guān)系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質(zhì)方

面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容？（A）

A.

B.主管所處管理層次，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，非管理事務(wù)

多少。

C.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層

D.助手配備情況，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，計(jì)劃完善程度，主管所處管理層次。

12.

管理層次產(chǎn)生的主要原因是(D)

A.職能分工的要求

B.部門(mén)劃分的需要

C.權(quán)責(zé)明確的需要

D.管理幅度的限制

13.

某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人,

車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副

職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為(B)

A.4B.7C.22D.23

14.

下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是(D)

A.扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高

B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密

C.高架結(jié)構(gòu)信息縱向流通快

D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系

15.

參謀職權(quán)是(C)

A.指上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利B.表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系

C.協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)D.對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任

16.

在組織中，直線與參謀兩類(lèi)不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)

系？（D）

A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

B.一般協(xié)作伙伴

C.命令與服從

D.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)

17.

所謂授權(quán)，是指（C）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)限委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

18.

俗話說(shuō)：“一山難容二虎”'"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，

對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（B）

A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率

B.一個(gè)組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心

C.一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

19.

沒(méi)有過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織結(jié)

構(gòu)形式是（B）

A.官僚結(jié)構(gòu)

B.有機(jī)結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu)

D.層級(jí)結(jié)構(gòu)

20.

事業(yè)部制的管理原則是（B）

A.實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理

B.集中政策，分散經(jīng)營(yíng)

C.高度集權(quán)，全能管理D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用

21.

下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（D）

A.直線型

B.職能型

C.直線職能型

D.事業(yè)部制

22.

沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃'制作和發(fā)行?？紤]到

一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工'音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)

業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求？

（C）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

23.

在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的

組織結(jié)構(gòu)形式是（D）

A.直線職能制

B.部門(mén)直線制C.事業(yè)部制

D.矩陣制

24.

矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（D）

A.不利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性

B.造成組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度

C.不利于降低管理成本

D.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在

25.

以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有

效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作型組織結(jié)構(gòu)形式是（B）

A.職能型結(jié)構(gòu)

B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)

C.分部型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)

26.

關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說(shuō)法是不正確的？（B）

A.只有一個(gè)人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的

C.沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的D.不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的

27.

現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。

下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想?D

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B.社會(huì)人假設(shè)

C.機(jī)器人假設(shè)

D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

28.

以下對(duì)于直線和參謀的解釋?zhuān)囊环N最科學(xué)

（0

A.參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問(wèn)題

B.即使是參謀部門(mén)，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話，權(quán)威也是很大的.

C.參謀部門(mén)只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無(wú)法有效的運(yùn)

行

D.參謀部門(mén)和直線部門(mén)沒(méi)有區(qū)別,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù)

29.

組織部門(mén)化中最重要的原則是（A）

A.分工原則

B.精簡(jiǎn)高效

C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合D.協(xié)作原則

30.

我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱(chēng)之為（B）

A.領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作

31.

直線職能制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)是（D）

A.符合業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則

B.實(shí)行垂直管理

C.利于培養(yǎng)高層管理人才

D.A和B

32.

下面哪一條不是直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？（C）

A.能發(fā)揮專(zhuān)家的業(yè)務(wù)管理作用

B.避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)

C.橫向聯(lián)系好，便于部門(mén)間的協(xié)作

D.符合業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化的原則

33.

相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（C）

A.來(lái)源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒

C.更快地勝任工作

D.以上所有選項(xiàng)

34.

汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖

突的命令。以下哪種說(shuō)法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（D）

A.在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)

B.在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題

C.組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D.組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則

35.

有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電

話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，

事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的

窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面

存在著什么問(wèn)題？（C）

A.組織層次太多

B.總經(jīng)理越級(jí)指揮

C.各部門(mén)職責(zé)不清

D.員工缺乏工作主動(dòng)性

36.

泰勒曾經(jīng)推行過(guò)一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門(mén)都可以給生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)指

令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

A.責(zé)權(quán)一致原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.例外原則D.機(jī)構(gòu)精干原則

37.

在制度分權(quán)和授權(quán)的問(wèn)題上，以下哪一種理解是不正確的？A）

c.

D.制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過(guò)度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主

管的負(fù)擔(dān)。

38.

冰山理論更強(qiáng)調(diào)（B）的作用

A.組織制度B.組織文化C.組織創(chuàng)新

D.組織結(jié)構(gòu)

39.

我國(guó)政府中有人事、教育、科技'衛(wèi)生等部門(mén)的設(shè)置，設(shè)置這些部門(mén)的基本標(biāo)

準(zhǔn)和方法是（A）

A.按職能設(shè)計(jì)

B.按行業(yè)設(shè)計(jì)

C.接服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)

D.按重要性設(shè)計(jì)

40.

某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影

響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（D）

A.盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧

C.禁止非正式群體的活動(dòng)D.引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)

第四篇領(lǐng)導(dǎo)

單項(xiàng)選擇題

1.

以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行

推銷(xiāo)自己所做的決策；③做出決定并允許提出問(wèn)題；④提出可修改的討論計(jì)劃;

⑤提出問(wèn)題'征求意見(jiàn)并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下

屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類(lèi)是（A）

A.①②屬于專(zhuān)制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。

B.①屬于專(zhuān)制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

C.①②屬于專(zhuān)制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

D.①②屬于專(zhuān)制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。

2.

菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項(xiàng)最能體現(xiàn)任務(wù)

取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（B）

A.把最難共事的同事描述得比較積極B.對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C.主要感興趣的是人際關(guān)系

D.對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視

3.

麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理

論的假設(shè)前提：（D）

A.人天生討厭工作

B.人喜歡被命令

C.人不抱有野心

D.多數(shù)人具有解決問(wèn)題的想象力和創(chuàng)造力

4.

領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有（B）

A.權(quán)變理論

B.管理方格論

C.期望理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期

5.

人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組

織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激

勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？（D）

A.社會(huì)人假設(shè)

B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

6.

馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是⑻

A.人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。

B.人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。

C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。

D.人是有需要的動(dòng)物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。

7.

對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是

（D）

A.提高工費(fèi)

B.改善工作環(huán)境

C.頒發(fā)獎(jiǎng)狀

D.委以重任

8.

在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的

人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種

溝通形態(tài)屬于（A）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

9.

赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。

A.提供良好的工作條件

B.工作上的成就感C.改善員工的生活條件D.嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律

10.

在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，密執(zhí)安大學(xué)的研究（即利克特Likert的研究）結(jié)論表明,

員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與（C）成正相關(guān)。

A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度

B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度

C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度

D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度

11.

菲德勒認(rèn)為環(huán)境的好壞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響，對(duì)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)而言，比較

重視（A）

A.人際關(guān)系B.完成工作任務(wù)C.滿意度D.績(jī)效

12.

豪斯（Robert

House）的路徑一目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是（D）

A.指導(dǎo)型、民主型'參與型'成就型

B.指導(dǎo)型、集權(quán)型'參與型、成就型

C.指導(dǎo)型、推銷(xiāo)型'參與型、成就型D.指導(dǎo)型'支持型、參與型、成就型

13.

在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有

如下解釋?zhuān)姆N提法是正確的？（A）

A.保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使職工對(duì)工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮

14.

高級(jí)工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理

論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用？（A）

A.調(diào)整設(shè)計(jì)工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而不是總重復(fù)做局部的設(shè)

計(jì)

B.調(diào)整工資水平和福利措施

C.給李華配備性能更為先進(jìn)的個(gè)人電腦

D.以上各條都起不到激勵(lì)的作用

15.

張莉今年26歲，是某電腦公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久

前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工費(fèi)待遇相當(dāng)高。假如你是張莉的主管，

你認(rèn)為以下哪一種激勵(lì)方式最能增進(jìn)她的工作績(jī)效？（B）

A.采取以個(gè)人工作績(jī)

B.

C.

D.提高她地位的象征（例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專(zhuān)用秘書(shū)等）

16.

向下屬布置緊急的事情時(shí)，不同的人會(huì)有不同的方式。下面這四種方式中你認(rèn)

為哪一種下屬的工作自由度最小？（C）

A.“這件事情很急，請(qǐng)你在下班前辦好?！?/p>

B.“其他事情先放下，把這件事情辦好。”

C.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！?/p>

D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過(guò)來(lái)，你可以找小王打打

下手?！?/p>

17.

下列哪種理論與激勵(lì)無(wú)關(guān)（C

）

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.權(quán)變理論D.期望理論

18.

具有外向控制點(diǎn)的人認(rèn)為，其行為的基礎(chǔ)是（C）為主導(dǎo)。

A.命運(yùn)

B.機(jī)會(huì)

C.環(huán)境影響D.自我行為

19.

張寧大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來(lái)，他工作積極,

取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了

三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)

親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)

金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種

情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?zhuān)浚–）

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

20.

豪斯的路徑一目標(biāo)模型指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于（C）

A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.多種情境因素D.職工成熟度

21.

激勵(lì)的期望理論可定量地描述為（A）

A.激勵(lì)力=效價(jià)X期望值

B.激勵(lì)力=動(dòng)機(jī)X報(bào)酬

C.效價(jià)=激勵(lì)力X報(bào)酬

D.報(bào)酬=效價(jià)X績(jī)效

22.

某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系

很差。該領(lǐng)導(dǎo)可能是管理方格中所說(shuō)的（C）

A.貧乏型

B.俱樂(lè)部型

C.任務(wù)型D.中間型

23.

企業(yè)中，常常見(jiàn)到員工之間會(huì)在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來(lái)說(shuō)，你認(rèn)

為員工最有可能將哪一類(lèi)人作為自己的攀比對(duì)象？（D）

A.企業(yè)的高層管理人員

B.員工們的頂頭上司

C.企業(yè)中其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人

24.

按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采取

（D）

A.命令型

B.說(shuō)服型C.參與型

D.授權(quán)型

25.

曹雪芹雖然食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（C）

A.自尊需要

B.安全需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.以上都不是

26.

在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)維度方面皆高的領(lǐng)導(dǎo)

者，一般更能使下屬達(dá)到（C）

A.高績(jī)效和低滿意度

B.低績(jī)效和高滿意度

C.高績(jī)效和高滿意度

D.低績(jī)效和低滿意度

27.

布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個(gè)坐標(biāo)維度是（A）

A.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心

B.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)績(jī)效的關(guān)心

C.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)組織的關(guān)心

D.對(duì)績(jī)效的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心

28.

在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（C）

A.安全需求

B.現(xiàn)實(shí)需求

C.主導(dǎo)需求

D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

29.

強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用（A）方式。

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰D.自然消退

30.

當(dāng)一位30-40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時(shí)，作為該科研人員的領(lǐng)

導(dǎo)者，對(duì)他最有效的激勵(lì)應(yīng)該是（B）（注意：并不排斥其他方面的適當(dāng)獎(jiǎng)

勵(lì)）

A.高額獎(jiǎng)金

B.配備最好的研究條件

C.提職

D.精神獎(jiǎng)勵(lì)（如評(píng)為勞模等）

31.

管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)型管理的方格是處于（B）

A.9.1型

B.9.9型

C.1.9型

D.1.1型

32.

隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其它相關(guān)的管

理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整？（B）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應(yīng)通過(guò)雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支

持而不是直接指示

C.管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作

D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

33.

如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（D）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好

B.有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進(jìn)了信息交流

D.正式溝通通道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

34.

你的部門(mén)因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門(mén)中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人

負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任

務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方

式？（C）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系

C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

35.

某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效

果并不好，群眾反映說(shuō)：“會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭'不會(huì)鬧的乖孩子望奶

興嘆?！边@說(shuō)明（C）。

A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要

B.滿足需要不能采取批條子的形式

C.滿足需要應(yīng)經(jīng)過(guò)組織程序，防止偏聽(tīng)偏信

D.A和C

36.

領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（A）

A.指揮'協(xié)調(diào)和激勵(lì)

B.領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)

C.引導(dǎo)'協(xié)調(diào)和激勵(lì)

D.帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)

37.

權(quán)變理論更強(qiáng)調(diào)（B）的影響。

A.管理變量B.環(huán)境變量C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境

E.管理方法

38.

于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上

早早地站在工廠的門(mén)口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評(píng)和指責(zé)，而

是詢(xún)問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提

前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)

看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力？(C)

A.個(gè)人影響權(quán)

B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

C.法定權(quán)

D.A和C

39.

我們通常所說(shuō)的“小道消息”屬于(B)

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.雙向溝通

D.作含蓄形式進(jìn)行溝通

40.

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專(zhuān)制'民主與放任三

種類(lèi)型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是(D)

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán)

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力

D.上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作

第五篇

控制

一、單項(xiàng)選擇題

1.

強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是(C)

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制

2.

“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式中,

哪一種方式最重要（C）

A.同期控制

B.實(shí)時(shí)控制

C.反饋控制

D.前饋控制

3.

生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。

這種控制方式屬于（A）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.直接控制

C.預(yù)先控制

D.間接控制

4.

前饋控制的優(yōu)點(diǎn)主要是（A）

A.避免了事后控制對(duì)已鑄成的差錯(cuò)無(wú)能為力的弊端B.需要及時(shí)和準(zhǔn)確的信息

C.應(yīng)用廣泛

D.有指導(dǎo)職能，可提高工作能力及自我控制能力

5.

注重對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（D）

A.事前控制

B.過(guò)程控制

C.直接控制

D.事后控制

6.

反饋控制的具體方法中，最重要最困難的是（D）

A.質(zhì)量控制分析B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D,職工成績(jī)

評(píng)定

7.

進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)下列四種說(shuō)法中哪一種有問(wèn)題？

（A）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能

D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

8.

控制工作的第一步是（D）

A.采取糾偏措施B.預(yù)先控制C.衡量實(shí)際業(yè)績(jī)D,確定控制標(biāo)

準(zhǔn)

9.

控制工作得以展開(kāi)的基礎(chǔ)是（C）

A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問(wèn)題

性質(zhì)

10.

注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（D）

A.事前控制

B.過(guò)程控制

C.事后控制

D.直接控制

11.

種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)

天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這

兩種措施分別是(A)

A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃

B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差

C.反饋控制和前饋控制

D.前饋控制和反饋控制

12.

實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是(D)

A.選擇關(guān)鍵點(diǎn)B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.選擇控制技術(shù)D.建立控制系統(tǒng)

13.

在控制的基本過(guò)程中，衡量績(jī)效主要解決的問(wèn)題是(D)

A.衡量什么

B.制定標(biāo)準(zhǔn)

C.如何衡量

D.A和C

14.

控制過(guò)程中合理的順序應(yīng)該是(D)

A.制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)，測(cè)量成績(jī)

B.測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)

C.測(cè)量成績(jī)，制定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)成績(jī)

D.制定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量成績(jī)，評(píng)價(jià)成績(jī)

15.

有效控制的要求有（A）

A.客觀性、適度性、彈性和適時(shí)性

B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性及科學(xué)性

C.客觀性、經(jīng)濟(jì)性'可操作性與科學(xué)性D.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、適度性與及時(shí)性

16.

任何控制都需要一定的費(fèi)用，這要求有效控制要注意（B）

A.適時(shí)控制

B.適度控制

C.客觀控制

D.彈性控制

17.

某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面'

迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門(mén)、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入

使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說(shuō)，輸入這些

信息對(duì)他們來(lái)說(shuō)很麻煩'沒(méi)有時(shí)間輸入。他們的工作開(kāi)展情況表明（B）

A.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。

B.為順利開(kāi)展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，

并通過(guò)嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開(kāi)展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)。

18.

控制工作的下列原理中，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要偏差的是（A）

A.控制關(guān)鍵點(diǎn)

B.直接控制

C.例外情況

D.反映計(jì)劃要求

19.

工藝科長(zhǎng)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制

止。這種控制方式屬于（C）

A.預(yù)先控制

B.直接控制

C.同期控制

D.間接控制

20.

直接控制與間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（B）

A.按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系劃分

B.按照所采取的手段劃分

C.按照控制的時(shí)間劃分D.按照控制對(duì)象的全面性劃分

21.

控制是對(duì)（C）的檢查和糾偏活動(dòng)過(guò)程。

A.生產(chǎn)活動(dòng)B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.計(jì)劃與執(zhí)行情況D.質(zhì)量活動(dòng)

22.

某推銷(xiāo)員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，該推銷(xiāo)員認(rèn)為

自己大大超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷(xiāo)售主管匯報(bào)并提出額

外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷(xiāo)售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。

這位推銷(xiāo)員等了好多天，什么也沒(méi)等到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工

作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷(xiāo)售主管是一位稱(chēng)職的管理者的話，你認(rèn)為他不給

推銷(xiāo)員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？（B）

A.他怕大家過(guò)分地追求銷(xiāo)售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。

B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

D.企業(yè)其他的推銷(xiāo)人員也同樣超額地完成了銷(xiāo)售任務(wù)。

23.

控制工作使管理過(guò)程形成了一個(gè)（A）的系統(tǒng)。

A.相對(duì)封閉

B.絕對(duì)封閉

C.相對(duì)開(kāi)放

D.絕對(duì)開(kāi)放

24.

最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（D）

A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

B.定性標(biāo)準(zhǔn)

C.資金標(biāo)準(zhǔn)

D.定量標(biāo)準(zhǔn)

25.

所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有

各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開(kāi)大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投

票表決；②董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)

和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措

施是（B）

A.均為事前控制

B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

C.均為事后控制

D.①'②事前控制，③'④事后控制

單選題

1'“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于

A.

上下級(jí)之間的友情

B.

為下屬設(shè)定崇高的友情

C.

為下屬的利益不惜犧牲自己

D.

了解下屬的欲望和需要

正確答案：B

2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)

天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩

種措施分別是

A.

糾正偏差和調(diào)中計(jì)劃B.

調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差

C.

反饋控制和前饋控制D.

前饋控制和反饋控制

正確答案：A

3、有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管

后，盡管工作比以往更賣(mài)力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位

管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的

A.

概念技能

B.技術(shù)技能C.

人際技能

D.

領(lǐng)導(dǎo)技能

正確答案：D

4、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部,

這是按什么方式進(jìn)行部門(mén)劃分？

A.

按職能性質(zhì)

B.

按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.

按顧客類(lèi)型

D.

按銷(xiāo)售渠道

正確答案：B

5、在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人員相比較，

處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要

A.

沒(méi)有區(qū)別

B.

不好說(shuō)C.

寬一些

D.

窄一些

正確答案：C

6、古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個(gè)

職能？

A.

計(jì)劃職能

B.

組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.

控制職能

正確答案：A

7、以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工的思想？

A.

直線型

B.

直線職能制

C.

事業(yè)部制

D.

矩陣型

正確答案：C

8、瑪麗最近提升為領(lǐng)班，她去征求過(guò)去一位做過(guò)領(lǐng)班工作的朋友的意見(jiàn)，這位

朋友對(duì)她道出三大職位成功要素：

第一，理解人，能敞開(kāi)地和人溝通，能在部門(mén)內(nèi)外和他人一起工作；

第二，理解組織整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為本部門(mén)目標(biāo)，能

預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。

請(qǐng)問(wèn)，這三點(diǎn)建議，那一點(diǎn)涉及人際技能？

A.

第一和第二

B.

第一和第三

C.

第二和第三

D.

第一

正確答案：C

9、某項(xiàng)調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：

第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問(wèn)題而苦惱；

第二，周?chē)伟仓刃虿缓?，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安

心工作；

第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，

且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新

的應(yīng)用產(chǎn)品。

以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：

A.

生理需要、安全需要和尊重需要

B.

社會(huì)需要、安全需要和尊重需要

C.

生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

D.

社會(huì)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

正確答案：C

10、在何種情況下，金錢(qián)可以成為“激勵(lì)因素”，而不是“保健因素”？

A.

那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資

B.

組織在各人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金

C.

以上兩種情況金錢(qián)都屬于“激勵(lì)因素”

D.

無(wú)論什么情況，金錢(qián)只是“保健因素”

正確答案：B

1.管理起源于

A.社會(huì)化大生產(chǎn)？

B.工業(yè)化社會(huì)

C.人類(lèi)的共同勞動(dòng)?D.封建社會(huì)

正確答案：C

2.通過(guò)對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指

導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于

A.比較研究法?B.定量分析法

C.歷史研究法?D.案例研究法

正確答案：A

3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是

A.西蒙?？

B.韋伯

C.巴貝奇??D.泰勒

正確答案：D

4.早期行為科學(xué)的代表人物是

A.馬斯洛?B.梅奧

C.赫茲伯格?？

D.麥格雷戈

正確答案：B

5.根據(jù)所要解決的問(wèn)題不同，決策可分為

A.程序化決策和非程序化決策??B.初始決策和追蹤決策

C.確定型決策和非確定型決策

D.平時(shí)決策和危機(jī)決策

正確答案：B

6.關(guān)于決策，正確的描述是

A.管理就是決策？

B.決策就是選擇

C.決策就是決定？

D.決策就是計(jì)劃

正確答案：A

7.組織的主體是

A.技術(shù)

B.資產(chǎn)

C.人員?D.信息

正確答案：C

8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是

A.職能制組織??B.直線職能制組織C.直線制組織?D.事業(yè)部制組織

正確答案：C

9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是

A.定職能??B.定機(jī)構(gòu)C.定編制?D.定崗位

正確答案：D

10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的

表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于

A.主觀好惡偏差？

B.近因效應(yīng)偏差

C.暈輪效應(yīng)偏差？

D.暗示效應(yīng)偏差

正確答案：C

11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括

A.傳統(tǒng)因素？

B.職位因素

C.資歷因素?？

D,才能因素

正確答案：D

12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)?B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

C.普通人假設(shè)??D.復(fù)雜人假設(shè)

正確答案：A

13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是

A.(1,1)??

B.(1,9)

C.(9,1)??

D.(5,5)

正確答案：C

14.期望理論屬于

A.過(guò)程型激勵(lì)理論?B.行為改造型激勵(lì)理論

C.內(nèi)容型激勵(lì)理論???？

D.自成一體型激勵(lì)理論

正確答案：A

15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是

A.期望理論？

B.強(qiáng)化理論

C.公平理論?？

D.行為矯正模型

正確答案：C

16.造成溝通對(duì)象障礙的原因是

A.注意力不集中？

B.編碼不適當(dāng)

C.表達(dá)不清?？

D.惰性

正確答案：A

17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法

是

A.建議說(shuō)明？

B.思想教育

C.冷處理或緩沖？

D.醞釀協(xié)商

正