員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（7篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而身感榮幸。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：一、基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和各部門(mén)的相關(guān)運(yùn)作情況。記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于人力資源部楊經(jīng)理的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，知之甚少。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)在工作中多問(wèn)，多查、多看、多跑，現(xiàn)在基本熟悉了公司的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)運(yùn)作情況。二、積極配合總經(jīng)理辦公室主任做好了辦公室的日常工作及領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。1、每次會(huì)議前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)中認(rèn)真做好會(huì)議記錄，會(huì)后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并做好大事記的整理和存檔。2、根據(jù)總經(jīng)理的要求每周星期一及時(shí)收集各部門(mén)負(fù)責(zé)人的周計(jì)劃總結(jié)并及時(shí)送給總經(jīng)理閱知。3、按要求完成公司各類(lèi)請(qǐng)示，報(bào)告、通知、工作總結(jié)等文件的起草和催辦工作。4、配合辦公室主任做好了與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。5、認(rèn)真幫助領(lǐng)導(dǎo)收集、篩選、整理所需資料，到工商部門(mén)將公司原來(lái)存檔缺少的證照、變更資料整理出來(lái)。6、配合辦公室主任制訂出《文件傳閱制度》，及時(shí)傳閱和傳送公司領(lǐng)導(dǎo)批示的意見(jiàn)，并將辦理和落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7、配合辦公室主任制訂出《收發(fā)文管理制度》糾正以前收發(fā)文不規(guī)范之處。8、配合辦公室主任制訂出《考勤管理制度》恢復(fù)公司的考勤管理工作。9、配合辦公室主任做好日常的接待工作，如：為客人訂機(jī)票、接機(jī)、安排住宿。10、做好后勤服務(wù)工作，如：整理公司內(nèi)部衛(wèi)生，換水，維修投影儀、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備，進(jìn)行滅鼠等三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法由于在原來(lái)從事的是記者、廣告行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)涉及較少，對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)的知識(shí)較少，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，這樣才能進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，多參閱行業(yè)的相關(guān)資料，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干，爭(zhēng)取多為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻収益頗豐。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（二）物業(yè)是面對(duì)小區(qū)和商場(chǎng)以及辦公樓的管理服務(wù)的，而做為物業(yè)的客服，我要面對(duì)的課不僅僅是電話里面的客戶，我們更多的也是要直接的面對(duì)客戶的，并且還要處理好他們的問(wèn)題。當(dāng)然這樣的話我們就要面對(duì)一個(gè)社交問(wèn)題，我們不僅要讓客戶滿意，也不能損害公司的利益，各方面的處理我們都要做到合適。所以我們的工作也可以說(shuō)成是在處理社交方面的問(wèn)題，但是這個(gè)可也是看起來(lái)很容易，但是實(shí)際的做起來(lái)卻也不是那么的容易了。我被分配的工作點(diǎn)是____小區(qū)的物業(yè)客服，做為小區(qū)的客服，其實(shí)在某些程度上也算是輕松的，但是也并不是很輕松，我們要處理的是小區(qū)業(yè)主的投訴問(wèn)題，而我們不僅是光要解決這些問(wèn)題，確定這些問(wèn)題是真的被解決了。所以這也是很麻煩的，但是內(nèi)心里面卻也是開(kāi)心的，因?yàn)槲覀兊呐σ膊皇前踪M(fèi)的，看到業(yè)主們住的開(kāi)心和舒服，那么我們的內(nèi)心其實(shí)也是充滿了成就感的。因?yàn)楣ぷ髟?，這使我不得不隨身帶著兩部手機(jī)，老實(shí)說(shuō)這是很麻煩的，不過(guò)這也是沒(méi)有辦法的，我們要在在接到業(yè)主的投訴的電話以后就要去到實(shí)際的地點(diǎn)，然后處理問(wèn)題，不過(guò)在處理問(wèn)題的同時(shí)，我們的電話也是要保持暢通的，所以我們準(zhǔn)備了兩個(gè)電話，當(dāng)然一個(gè)是工作的一個(gè)是私人的。但是好在的是，我們小區(qū)的業(yè)主投訴并不是特別的多，這一點(diǎn)倒也是值得讓人開(kāi)心的。不過(guò)這其實(shí)也還是側(cè)面的說(shuō)明了我們物業(yè)的工作能力。因?yàn)槲覀冎白龅暮?，所以后面的話，業(yè)主的投訴也就不會(huì)那么的多了。在我們小區(qū)里面住的人的差異是很大的，有的時(shí)候我們要處理的是小區(qū)老人的投訴，這個(gè)時(shí)候你可要有十足的耐心去面對(duì)了，因?yàn)槔先思译y免會(huì)細(xì)致一些，他也一定會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的跟你說(shuō)清楚，不過(guò)其實(shí)我倒是覺(jué)得這是一件好事情。在____小區(qū)做客服的時(shí)候，真的是很鍛煉人的，當(dāng)然最主要的還是鍛煉人的社交能力。像我前面說(shuō)的，人與人之間的問(wèn)題其實(shí)有些時(shí)候并不是像是表面上看到的那樣的好處理，還是存在著很多的細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題是要處理好的。還有的就是接電話的話術(shù)，這個(gè)話術(shù)也是要說(shuō)好的，不然就會(huì)引起業(yè)主的不高興，所以這里也還是鍛煉說(shuō)話技巧的?？偟膩?lái)說(shuō)都是很鍛煉人的，不過(guò)正因?yàn)殄憻?，我們的能力也才能夠得到提升啊！還有一點(diǎn)，在工作當(dāng)中身為客服的，一定要記住，一切以業(yè)主為主，但是也不能一味的向著業(yè)主，還要保證公司的利益。只要注意好這些，我想面對(duì)工作的問(wèn)題也是不大的。以上也就是我對(duì)工作的一個(gè)總結(jié)，希望在之后的工作中，我能夠做的更好，公司也能夠更上一層，為公司創(chuàng)造更多的利益。員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（三）來(lái)到我們店加入這個(gè)大家庭也差不多有三個(gè)月的時(shí)間了吧，說(shuō)實(shí)話試用期早就已經(jīng)過(guò)去了一周的時(shí)間了，但是因?yàn)殇N(xiāo)售工作的特殊性，一直沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)自己在試用期里面的工作總結(jié)，一直到今天才擠出一點(diǎn)時(shí)間了，這長(zhǎng)時(shí)間忙碌的工作下得到一會(huì)兒的休息時(shí)間反而不適應(yīng)了，所以決定好好回顧下自己前面兩個(gè)多月的工作。首先，我是十分感謝我們____店給予我這個(gè)銷(xiāo)售的工作崗位的，讓我能夠有一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。在這里工作的幾個(gè)月幫助我學(xué)習(xí)到了很多的東西，令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是非常的好，我的上一份工作就是做汽車(chē)銷(xiāo)售，可是那個(gè)公司的同事相處氛圍真的是非常的惡劣，令我辭職的原因就是公司銷(xiāo)售員經(jīng)常出現(xiàn)搶單的行為，好不容易談了輛車(chē)就要簽約交錢(qián)了，結(jié)果就被別的同事知道了就給私下聯(lián)系就讓別人給簽走了這樣的事情話還不是一次兩次，跟領(lǐng)導(dǎo)反映就沒(méi)用，所以我就辭職來(lái)到了我們公司，成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理。而這兩個(gè)多月的工作，真的讓我覺(jué)得我們公司的相處環(huán)境真的好，同事之間相處的十分融洽，互相幫助的那種，公司的領(lǐng)導(dǎo)也是十分地關(guān)心我們的工作，經(jīng)常來(lái)慰問(wèn)我們的情況。言歸正傳，現(xiàn)在將我這兩個(gè)多月的工作總結(jié)如下：之前我的工作是汽車(chē)銷(xiāo)售，我現(xiàn)在的工作是銷(xiāo)售助理，其實(shí)也是我自己的選擇了，因?yàn)橹霸谄?chē)銷(xiāo)售員的崗位上面工作了很長(zhǎng)的時(shí)間，想要換個(gè)工作換份心情。工作崗位的轉(zhuǎn)換，以久意味著工作要求和職責(zé)的轉(zhuǎn)換，所以這對(duì)我而言又是一個(gè)新的開(kāi)始，因?yàn)槭窍嚓P(guān)的工作，所以我在銷(xiāo)售助理的崗位上面學(xué)習(xí)還是比較快的，也能夠很好地幫助銷(xiāo)售員完成銷(xiāo)售任務(wù)。我要做的工作就是協(xié)助銷(xiāo)售員，做好給項(xiàng)前期工作，比如在做銷(xiāo)售介紹的時(shí)候，我就要提前準(zhǔn)備好接待，或者各項(xiàng)文件的打印整理等等，以及各種車(chē)型的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理，幫助銷(xiāo)售員更好地了解產(chǎn)品。在這汽車(chē)銷(xiāo)售助理的崗位上面，我從主動(dòng)這轉(zhuǎn)變成了協(xié)助者，所以就要求我的工作必須要更加的面面俱到，更加的細(xì)致，這樣才能夠協(xié)助銷(xiāo)售員做好工作，幫助他們發(fā)現(xiàn)其中的一些小問(wèn)題。所以者兩個(gè)月的時(shí)間，我的工作能力變得更加的細(xì)致、用心和專心。者兩個(gè)多月的工作，更加的讓我知道做好這份工作的不容易，我必須要保持不斷學(xué)習(xí)才能夠在這個(gè)崗位上面做的更好、走的更遠(yuǎn)，所以在今后的工作中，我也會(huì)在工作之余，擠出時(shí)間來(lái)收集、學(xué)習(xí)汽車(chē)相關(guān)知識(shí)的！員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（四）經(jīng)歷了這段試用期的會(huì)計(jì)工作，我也是對(duì)于會(huì)計(jì)的工作是有了更深的一個(gè)認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是能更好的去把會(huì)計(jì)工作給做好了，不再需要同事的幫助，我也是能獨(dú)立的去把會(huì)計(jì)工作給做好了，我也是對(duì)于這段試用期會(huì)計(jì)的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。在剛來(lái)到公司做會(huì)計(jì)工作的時(shí)候，我雖然也是有一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，但是我也是感到不足的，所以也是認(rèn)真的來(lái)學(xué)習(xí)，和同事好好的相處，我們部門(mén)的氛圍也是不錯(cuò)的，同事們也是不因?yàn)槲沂莻€(gè)新人，就不愿意和我一起工作，也是愿意認(rèn)真的來(lái)教我，告訴我如何的和其他同事做一些配合，懂得我們公司的會(huì)計(jì)工作流程是如何去進(jìn)行的，畢竟每個(gè)公司的情況是有差異的，雖然會(huì)計(jì)很多的事情是相通的，但是一些細(xì)微的情況又是不同，所以我也是從進(jìn)來(lái)就努力的去了解我們公司的一個(gè)情況，清楚我所要做工作的一些方面，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，同事們認(rèn)真的教，我也是很快的融入到部門(mén)工作的一個(gè)氛圍之中來(lái)，做好會(huì)計(jì)的一個(gè)工作。從開(kāi)始比較少的事情，但而今能和正式的員工同事一樣做好事情，我也是歷經(jīng)了很多，在工作里面，我也是清楚自己是比較沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，所以所做的每一件事情都是認(rèn)真來(lái)做好，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自己的能力提升。同時(shí)我也是遵守會(huì)計(jì)相關(guān)的法規(guī)和制度，不做妥協(xié)，一些同事的要求，雖然情理上說(shuō)得過(guò)去，但是沒(méi)有遵守流程，不是按照制度來(lái)的，我也是會(huì)拒絕，不會(huì)去做，我清楚，做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作，必須要有自己的堅(jiān)持，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定。即使麻煩一些，也是不能違反了會(huì)計(jì)相關(guān)的規(guī)范，同時(shí)也是和同事說(shuō)清楚情況，避免產(chǎn)生誤會(huì)。會(huì)計(jì)工作之中，我對(duì)于需要和同事去配合完成的，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去做，不會(huì)給同事來(lái)增添麻煩，通過(guò)這段試用期會(huì)計(jì)工作，我也是得到了很多同事的認(rèn)可。當(dāng)然我也是有一些做的不足的地方，自己的工作經(jīng)驗(yàn)也是相對(duì)不足，一些事情的處理上面還顯得不夠成熟，不過(guò)這些也是可以在以后的工作之中去完善的，試用期結(jié)束對(duì)于我來(lái)說(shuō)，其實(shí)才算真的開(kāi)始，我也是對(duì)于以后會(huì)計(jì)的工作要更加努力的去做好，來(lái)為公司來(lái)作出自己的那一份貢獻(xiàn)，出一份力，同時(shí)自己也是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去提升，改進(jìn)自己的會(huì)計(jì)工作方法，讓自己變得更優(yōu)秀，成為一名更出色的會(huì)計(jì)。員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（五）在工作的這段時(shí)間以來(lái)，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：1、在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。2、工作上，本人自____年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為_(kāi)___行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（六）從應(yīng)聘成為倉(cāng)管員到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)正已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)多月的時(shí)間了，時(shí)間的積累讓我獲得了不少工作經(jīng)驗(yàn)并加深對(duì)自身職責(zé)的理解，肩負(fù)著倉(cāng)管員的職責(zé)也讓我在工作中實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，但我也明白工作中的成就與領(lǐng)導(dǎo)的栽培是分不開(kāi)的，因此我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在倉(cāng)管工作中不斷努力著，在轉(zhuǎn)正以后也讓我肩負(fù)著更加重要的職責(zé)并需要對(duì)以往完成的倉(cāng)管工作進(jìn)行總結(jié)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行清點(diǎn)與整理以便于更好地進(jìn)行管理，我在入職之初的主要職責(zé)便是負(fù)責(zé)清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的各類(lèi)物資，了解倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物資的種類(lèi)和數(shù)量并做好相應(yīng)的登記，通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己的工作能力無(wú)疑能夠很好地鞏固基礎(chǔ)，另外在其老員工進(jìn)行工作的時(shí)候我也有在一旁進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)方的講解讓我學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)并能夠運(yùn)用到倉(cāng)管工作中去，但相對(duì)于老員工的資歷來(lái)說(shuō)自己需要努力的地方還有很多，因此我得繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用以便于更好地履行自己的職責(zé)。在有物資需要入庫(kù)的時(shí)候積極做好相應(yīng)的配合以便于進(jìn)行保管，我明白做好物資的保管并確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)是很重要的，因此在物資入庫(kù)的時(shí)候能夠認(rèn)真進(jìn)行配合并將其整理過(guò)后存放至制定區(qū)域，另外我也會(huì)積極做好和后勤部門(mén)之間的溝通并根據(jù)保管物資的種類(lèi)與數(shù)量及時(shí)認(rèn)識(shí)到哪些需要補(bǔ)充，在協(xié)力合作之下能夠較好地保證公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)因?yàn)槲镔Y的缺少存在問(wèn)題，另外對(duì)于部分較難保管的物資也會(huì)進(jìn)行定期檢查從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，畢竟有時(shí)也會(huì)因?yàn)楸９懿簧茖?dǎo)致物資出現(xiàn)損耗的狀況自然要予以重視。相對(duì)于工作中的成就而言讓我更加重視自身存在的不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)在倉(cāng)管工作中不知變通既是自己的優(yōu)勢(shì)也會(huì)對(duì)工作的完成造成不好的影響，這意味著我能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示從而較好地完成自身的工作，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致自己在某些問(wèn)題上又比較固執(zhí)，實(shí)際上這種狀況對(duì)于自身工作的完成是很不利的，所以我得要盡快改變性格上的缺陷從而確保自己不會(huì)犯錯(cuò)，而且聯(lián)想到倉(cāng)管工作的重要性應(yīng)該要懂得變通并加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)的理解才行。轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)十分難得自然會(huì)好好珍惜，所以我明白自己能夠轉(zhuǎn)正也是得益于領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持，因此我會(huì)以更嚴(yán)格地要求對(duì)待自身的工作并爭(zhēng)取在今后做得更好，我會(huì)為了公司的發(fā)展而努力并履行好作為倉(cāng)管員的職責(zé)。員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)參考范文（七）時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)--____。成為了____普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝____給了我工作的機(jī)會(huì)，是您--延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____人“海納百川”的胸襟，感受到了____人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)___的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長(zhǎng)階段通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的____，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響____的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門(mén)窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)____也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修