置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)

———置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)（應(yīng)用）置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫忙我們有找尋學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我整理的置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫忙。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)120xx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝公司為我供應(yīng)了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不絕地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)間，那是我從事房地產(chǎn)銷售特別緊要的`一個(gè)學(xué)習(xí)階段。在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不絕的進(jìn)步，提升自身的素養(yǎng)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示由衷的感謝!有你們的幫助才略使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫忙，我才略順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉辦了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外啟程資料和收集客戶信息，雖然特別累很辛苦，但我始終盡職盡責(zé)地去做；并認(rèn)真體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶介紹最適合他的房子；盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆樂(lè)觀樂(lè)觀的心態(tài)，充分信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。細(xì)節(jié)決議成敗，本領(lǐng)+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2XX年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。我是XX年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。時(shí)間的步調(diào)帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身置業(yè)顧問(wèn)。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧另外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的`銷售人員，而且努力左做好本身的本質(zhì)工作。作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必自負(fù)或自餒，緊要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我，開(kāi)門見(jiàn)山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊揚(yáng)，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲感謝！我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。重要從以下方面做起：1、對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等。2、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我肯定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進(jìn)，更上一層樓，肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)3時(shí)近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。沉默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消失而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不樂(lè)意去接觸它，所以我隱匿了本身，始終藏到高校畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必需去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在找尋一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓本身有所發(fā)展的`機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)得了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。那時(shí)候?qū)τ谥脴I(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)得，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的緊要指標(biāo)之一，它占有很大的份置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)4在這個(gè)月中我最大感受就是本身從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)本身，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：活在當(dāng)下。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來(lái)，只有走好每一步，才略到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必必需改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不絕的在想為什么會(huì)這樣？為了轉(zhuǎn)變這一近況，我每天高聲朗讀羊皮卷，提高我的.精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖本身，我發(fā)現(xiàn)最緊要的原因是我沒(méi)有自信，失去了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)本身的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我本身覺(jué)得假如領(lǐng)導(dǎo)鼓舞了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次，對(duì)我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，肯定要了解每句話的意思；每個(gè)流程的意義，才略做好!在與客戶交談中肯定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，肯定可以吧工作做好!3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；在書寫合同時(shí)肯定要細(xì)心、認(rèn)真；加強(qiáng)本身的信心，樂(lè)觀工作；加強(qiáng)本身說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，立刻解決。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)5XX年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。我是XX年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。時(shí)間的步調(diào)帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識(shí)了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的`專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質(zhì)工作。作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必自負(fù)或自餒，緊要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我，開(kāi)門見(jiàn)山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊揚(yáng)，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲感謝!我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。重要從以下方面做起：1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等。2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我肯定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進(jìn)，更上一層樓，肯定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)6時(shí)近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。沉默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)刻了。半月的時(shí)刻放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消失而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不樂(lè)意去接觸它，因此我隱匿了本身，一向藏到高校畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而務(wù)必去應(yīng)對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在找尋一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓本身有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，漸漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很完美的認(rèn)得原來(lái)，和你一齊工作的那些人，不必需全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伙伴。堅(jiān)信我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客應(yīng)對(duì)面溝通的場(chǎng)合。雖然工作很單一，當(dāng)之無(wú)愧造句十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回戶外了一個(gè)月，期間經(jīng)過(guò)了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提示我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我認(rèn)真去交換，無(wú)論在哪里大家都是伙伴。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，正因無(wú)論是怎樣的離別總會(huì)讓我打心底里不自發(fā)的有些難過(guò)，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，因此總是憋著。大家都是伙伴，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入群眾全看一個(gè)人自身的潛質(zhì)，但更緊要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。很可能是我的回訪邀約做的不足到位，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不足真實(shí)，沒(méi)法像應(yīng)對(duì)面一樣讓本身去放得開(kāi)。這是就應(yīng)有所加強(qiáng)的，但終歸沒(méi)有眼神的溝通的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，堅(jiān)信本身就應(yīng)能夠盡快的去克服這些，終歸只是一味的焦急去有成績(jī)不是長(zhǎng)期的一個(gè)選取。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)720xx已逝，20xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，自進(jìn)入XX公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有必需的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永久是個(gè)無(wú)敵深淵。也正由于如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)聞銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中除去，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才略在銷售部門快速提升自我。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。由于有XX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在即將過(guò)去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右，回款迄今為止約莫到達(dá)1600多萬(wàn)，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)同事的察看學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永久是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必定應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是資產(chǎn)的流失，全部的`這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī)。在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。3、介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋。4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛(ài)好，他們就會(huì)將愛(ài)好傳遞。5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠加添客戶的信任度。6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必需的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為XX房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不但僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必需了解，這樣才略更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)XX房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。最終我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的磨練機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)8在這個(gè)月中我最大感受就是本身從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)本身，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來(lái)，只有走好每一步，才略到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必必需改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不絕的在想為什么會(huì)這樣？為了轉(zhuǎn)變這一近況，我每天高聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖本身，我發(fā)現(xiàn)最緊要的原因是我沒(méi)有自信，失去了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)本身的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我本身覺(jué)得假如領(lǐng)導(dǎo)鼓舞了我，我會(huì)信心是倍增的.，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，肯定要了解每句話的意思；每個(gè)流程的意義，才略做好!在與客戶交談中肯定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，肯定可以吧工作做好!3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；在書寫合同時(shí)肯定要細(xì)心、認(rèn)真；加強(qiáng)本身的信心，樂(lè)觀工作；加強(qiáng)本身說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，立刻解決。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)9在這個(gè)月中我最大感受就是本身從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)本身，我是誰(shuí)？我能做什么？我想成為誰(shuí)？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：活在當(dāng)下。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來(lái)，只有走好每一步，才略到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必必需改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不絕的在想為什么會(huì)這樣？為了轉(zhuǎn)變這一近況，我每天高聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖本身，我發(fā)現(xiàn)最緊要的原因是我沒(méi)有自信，失去了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)本身的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我本身覺(jué)得假如領(lǐng)導(dǎo)鼓舞了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次，對(duì)我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，肯定要了解每句話的意思；每個(gè)流程的意義，才略做好!在與客戶交談中肯定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，肯定可以吧工作做好!3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正；在書寫合同時(shí)肯定要細(xì)心、認(rèn)真；加強(qiáng)本身的信心，樂(lè)觀工作；加強(qiáng)本身說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，立刻解決。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好感謝公司領(lǐng)導(dǎo)予以我機(jī)會(huì)，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)了這么好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠(chéng)合作。20xx年是緊張的一年，也是繁忙的一年，也取得了肯定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高本身的工作要求，依照公司規(guī)定，認(rèn)真的去完成了本身的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束：20xx年11月我加入?yún)矁|置業(yè)的大家庭，本著對(duì)房地產(chǎn)銷售工作的酷愛(ài)，樂(lè)觀認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，從前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開(kāi)盤，本身有了很大的進(jìn)步，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能嫻熟掌握。20xx年5月末，龍?jiān)窢I(yíng)銷中心正式開(kāi)放，龍?jiān)芬詬湫潞透叨说男蜗蟪尸F(xiàn)在了青州市民的眼前，小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端，青州前所未有的轟動(dòng)。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好認(rèn)真的登記和記錄，為將來(lái)開(kāi)盤打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年11月份龍?jiān)芬黄?樓和2樓房源正式認(rèn)籌，工作變得繁忙起來(lái)，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，確定來(lái)訪時(shí)間，做好接待以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不絕改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待和順相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓本身保存一個(gè)好的心態(tài)，使之歡樂(lè)。在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。希望本身在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、伙伴之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心，自動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情?？朔涎雍托傅〉牧?xí)慣。以誠(chéng)相待，取得客戶信任,第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全部問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛(ài)好，他們就會(huì)將愛(ài)好傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶，在銷售經(jīng)理的率領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必需了解,這樣才略更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)1120xx年即將過(guò)去，我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝公司為我供應(yīng)了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不絕地成長(zhǎng)和進(jìn)步。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)間，那是我從事房地產(chǎn)銷售特別緊要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不絕的進(jìn)步，提升自身的素養(yǎng)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示由衷的感謝!有你們的幫助才略使我在工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫忙，我才略順利的完成銷售任務(wù)；真的是你們成就了我的`銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：一、通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉辦了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外啟程資料和收集客戶信息，雖然特別累很辛苦，但我始終盡職盡責(zé)地去做；并認(rèn)真體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶介紹最適合他的房子；盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆樂(lè)觀樂(lè)觀的心態(tài)，充分信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。細(xì)節(jié)決議成敗，本領(lǐng)+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)12九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分灰心，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化哀痛為力氣，加強(qiáng)了本身的信心。認(rèn)得到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整本身的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的孱弱之處總結(jié)如下:（1）、沒(méi)能特別好的調(diào)整本身的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太重視個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不足好。（2）、沒(méi)能特別好的捉住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能特別好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。（3）、對(duì)樓盤講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。（4）、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很嫻熟的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能特別好的運(yùn)用到實(shí)踐中。以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必需時(shí)刻牢記各條，應(yīng)對(duì)每一位客戶都連續(xù)良好的心態(tài)；在牢記和矯正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我堅(jiān)信假如能決議出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后必需能有優(yōu)異的成績(jī)。置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)13似水流年，在不知不覺(jué)中，20xx年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，依照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變動(dòng)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本領(lǐng)。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)得到本身肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不絕吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)本身的孱弱環(huán)節(jié)有的`放失；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷本領(lǐng)，為今后的工作打下更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面、準(zhǔn)確，避開(kāi)疏漏和過(guò)錯(cuò)。二、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作、不怕困難、熱誠(chéng)服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不斷的在進(jìn)步和完善，而本身的學(xué)識(shí)、本領(lǐng)和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂(lè)觀提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的自動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和不足，重要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不足過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，本身的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)本身的力氣。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜愛(ài)的好置業(yè)顧問(wèn)，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂(lè)觀為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加樂(lè)觀自動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的溝通，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們廣博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也由衷期望領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上引導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和強(qiáng)大發(fā)揮本身應(yīng)有的作用。最終，再次由衷的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望！置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)14時(shí)近月末，不經(jīng)意間xx月轉(zhuǎn)瞬就要過(guò)去了。沉默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)刻了。半月的時(shí)刻放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消失而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不樂(lè)意去接觸它，因此我隱匿了本身，一向藏到高校畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而務(wù)必去應(yīng)對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在找尋一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓本身有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)得了現(xiàn)在我身邊的這些和我一齊工作的俊男靚女們。那時(shí)候?qū)τ谥脴I(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)得，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只但是是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的緊要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)刻是我收獲最大的一段時(shí)刻之一、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，漸漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很完美的認(rèn)得原來(lái)，和你一齊工作的那些人，不必需全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的伙伴。堅(jiān)信我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客應(yīng)對(duì)面溝通的場(chǎng)合。雖然工作很單一，十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回戶外了一個(gè)月，期間經(jīng)過(guò)了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提示我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我認(rèn)真去交換，無(wú)論在哪里大家都是伙伴。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，正因無(wú)論是怎樣的離別總會(huì)讓我打心底里不自發(fā)的有些難過(guò)，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，因此總是憋著。大家都是伙伴，現(xiàn)在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，