2022公司文員實習(xí)自我鑒定

2022公司文員實習(xí)自我鑒定2022公司文員實習(xí)自我鑒定（精選5篇）

2022公司文員實習(xí)自我鑒定篇1

進入中山市x公司從事文員工作，經(jīng)歷了十周的實習(xí)。在這段時間里，我感悟頗多，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。珍貴的實習(xí)生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下實習(xí)的得失,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。

本人工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在工作中，也發(fā)現(xiàn)了個人的不足之處，就是喜歡一心兩用甚至多用，喜歡一口氣做許多事情，但是貪多嚼不爛，即使最后都能干完，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好，如果我一段時期內(nèi)專注于一項工作，不求博但求精,相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我經(jīng)常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。

在過去的十周中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。也許接下來是我的人生另一個旅程，但我會更加努力完善自己,提高自己，在熱愛的事業(yè)中奉獻自己的光和熱，做一名最出色的文員。

2022公司文員實習(xí)自我鑒定篇2

在一段時間的文員實習(xí)工作中，你通過自己的努力都獲得了什么，實習(xí)結(jié)束時便是給自己做實習(xí)自我鑒定的最佳時機。鑒定的內(nèi)容不分長短，精華而是關(guān)鍵。請看以下文員實習(xí)自我鑒定。

本人性格開朗、大方，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,做事有始有終,堅韌執(zhí)著.不管有多困難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個施展的舞臺,我感謝我的老板給予的機會和工作中對我?guī)椭耐?，你們給了我這次實習(xí)的最大財富。

在這里的工作，使我從一個稚嫩的學(xué)生變成了一個知識更加豐富且有工作閱歷勵練的工，只要公司與我雙方都覺得我在公司運營中發(fā)揮作用,在不斷成長成熟在公司實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)中作出貢獻,我更樂意為公司效力.

也許接下來是我的人生另一個旅程，但我會更加努力完善自己,提高自己,在熱愛的事業(yè)中奉獻自己的光和熱，做一名最出色的文員。對工作散發(fā)出更多的熱情并去感染周圍的同事，我相信我一定是最棒的。

我自XX年3月1日起進入中山市致富帽業(yè)有限公司從事文員工作，經(jīng)歷了十周的實習(xí)。在這段時間里，我感悟頗多，在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。珍貴的實習(xí)生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下實習(xí)的得失,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。

本人工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和-諧融洽。

在工作中，也發(fā)現(xiàn)了個人的不足之處，就是喜歡一心兩用甚至多用，喜歡一口氣做許多事情，但是貪多嚼不爛，即使最后都能干完，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好，如果我一段時期內(nèi)專注于一項工作，不求博但求精,相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我經(jīng)常警戒自己，以后無論做事還是做人也不能一心兩用。

在過去的十周中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。也許接下來是我的人生另一個旅程，但我會更加努力完善自己,提高自己，在熱愛的事業(yè)中奉獻自己的光和熱，做一名最出色的文員。

2022公司文員實習(xí)自我鑒定篇3

時光匆匆,為期3個多月的實習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了客戶這個詞,因為我深知客戶是我們的服務(wù)對象,我開始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。

這一次實習(xí)主要是行政。同時,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培育自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。

由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培育自己專注和細(xì)心的能力。因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培育和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。

3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

2022公司文員實習(xí)自我鑒定篇4

這個學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，又是畢業(yè)實習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個寶貴的機會，讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的知識，為以后真正走向社會而做好"軟、硬件'的準(zhǔn)備。

我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實習(xí)，我所從事的雖然不是很"文秘化'工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實驗。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。

我在X公司實習(xí)。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。

實習(xí)是走上社會的第一步，實習(xí)可以積累工作閱歷，而虛心請教是積累工作閱歷最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作閱歷。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。

一、在接聽來電方面

這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避開因工作繁忙而引起失誤)。

我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門"XX公司，請問有什么可能幫到您?'這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。

二、入單工作

對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對于EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要仔細(xì)仔細(xì)核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。

三、收發(fā)文件

像辦公室復(fù)印機、打印機和傳真機等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個"SENT'并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的"SENT'。

四、溝通協(xié)調(diào)

公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學(xué)會調(diào)配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。

下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會讓人忽視的工作閱歷。

一、傳真須電話確認(rèn)

對于客戶的傳真要及時回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的"SENT'來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>

二、語速必須要適中

做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種"急人所急'的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實習(xí)的一個同學(xué)就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。

三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標(biāo)關(guān)系

四、好記性不如爛筆頭

對于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。

五、口說無憑，書面為證

任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。

在公司實習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習(xí)，開始的時候很不習(xí)慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓舞給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習(xí)的時間并不長，還是趁這個難得的機會學(xué)多一點，努力一點，因為學(xué)到的知識永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

在將近三個月的的實習(xí)過程中，在這個說長不長，說短不短的時間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。

現(xiàn)在我的實習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司進展。

2022公司文員實習(xí)自我鑒定篇5

跟單文員工作流程表如下：

跟單文員就是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的跟蹤、監(jiān)督，避開飛單

就是接到單子后把所要用到的原料輔料還有產(chǎn)品相關(guān)的所有的東西都要管的.

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。

2.物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))3.生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4.貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

面試不用緊張，自然點就行，也不要太隨意，跟人主動握手，和公司其他人打招呼，早點去混個臉熟，說話利索，一般沒什么問題，他們也就問你一些生活方面和以前經(jīng)歷，簡單談?wù)劸秃?

跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。即要對上級反饋進度，又要對相關(guān)人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此,在跟單過程中,如果能夠借助于一些專業(yè)的跟單工具,就會收到事半功倍的效果。比如:跟單網(wǎng),提供跟單行業(yè)的豐富資訊與專業(yè)的外貿(mào)跟單軟件，幫助企業(yè)解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業(yè)軟件系統(tǒng),使得跟單員真正從繁雜的跟單事務(wù)中解脫出來,從而提高了企業(yè)的跟單管理水平。

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。

跟單員的工作性質(zhì)

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

(4)推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

?備注：1、客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督(訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方

式、回傳交期)。

2、確認(rèn)物料是否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。

3、跟進生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求。

4、把交完的訂單及時交給財務(wù)，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金。

5、把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題。

6、做好本職工作的同時，協(xié)助財務(wù)和出納工作。

工作要領(lǐng)：1、熱情禮貌、樂觀向上、責(zé)任心強。

2、在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準(zhǔn)確的傳達信息。

3、保持良好的客戶關(guān)系。

4、做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進)了解基本外貿(mào)知識：(談判，報價，接單，簽合同等等)?；A(chǔ)外語及函電往來。

2.物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))

3.生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4.貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關(guān)知識。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。

外貿(mào)跟單員的基本常識

一.跟單員職責(zé)：

①.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。②.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

③.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

④.掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

⑤.做好售后服務(wù)。

二.跟單員在收到訂單后要做的工作：

首先談接單的方法

①.客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。

下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。

②.訂單的審查

每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關(guān)鍵。

要分清此單是加工單還是OP單。

③.開生產(chǎn)單、流程卡

每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。

④.生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。

⑤.小樣

打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。

⑥.修改定單

一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。

當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料(生產(chǎn)單、流程卡)。

⑦.大貨生產(chǎn)出來后，還要按排出貨。

三.售后服務(wù)

客戶投訴或是退貨時：

對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要實行措施，找到對策，避開下次出現(xiàn)?？蛻粢笸素洠紫仁潜M量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。

很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。

還有采納相互讓步的折扣法。

有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。

四.如何溝通好使跟單工作做得更好

同本廠內(nèi)的各部門溝通：

面對生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負(fù)責(zé)的同時也要對客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。

同客戶的溝通：

這只能代表我本人的體會，先要了解客戶的心態(tài)，他們是希望你在最快的時間里，給他最好的貨，面價錢也希望是最低的。如果你能體