誰(shuí)卷的過(guò)你啊附有答案

誰(shuí)卷的過(guò)你啊[復(fù)制]400題1·網(wǎng)絡(luò)信息整理的過(guò)程為（）。[單選題]*A信息的分類、信息的選取、信息的分析B信息的保密、信息的獲取、信息的編輯C信息的糾錯(cuò)、信息的整理、信息的傳播D信息的儲(chǔ)存、信息的整理、信息的加工處理(正確答案)2·在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的（）。[單選題]*A發(fā)布機(jī)構(gòu)B信息主題C文件名稱D確切網(wǎng)址(正確答案)3·下面哪個(gè)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)?（）[單選題]*A淘寶網(wǎng)B慧聰網(wǎng)(正確答案)C天貓網(wǎng)D當(dāng)當(dāng)網(wǎng)4·下面哪個(gè)不是網(wǎng)上商店具有的優(yōu)勢(shì)？（）[單選題]*A受的限制少B經(jīng)營(yíng)方式靈活C消費(fèi)者范圍小(正確答案)D開(kāi)店成本低5·下面哪個(gè)是第三方C2C電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)？（）[單選題]*A價(jià)格優(yōu)勢(shì)(正確答案)B成本高，但回收快C消費(fèi)群體單一D具有極高的安全性6·消費(fèi)者在天貓某店鋪購(gòu)買一件羽絨服，第二天不想要了，看到商家還沒(méi)有發(fā)貨就申請(qǐng)了退款，但是商家拒絕了小玉的退款要求，并且隨后將貨物發(fā)出。消費(fèi)者申請(qǐng)?zhí)熵埥槿牒?，按照《淘寶?zhēng)議處理規(guī)則》，天貓將會(huì)如何處理?（）[單選題]*A告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，不需要承擔(dān)任何費(fèi)用(正確答案)B告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，但需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)C告知消費(fèi)者可以直接拒簽商品，但返件途中貨物破損、丟失風(fēng)險(xiǎn)需消費(fèi)者承擔(dān)D告知消費(fèi)者需自行簽收商品，不可以直接拒簽貨物7·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）。[單選題]*A雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的B可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求。(正確答案)C可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系D可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷8·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理C網(wǎng)上防偽認(rèn)證(正確答案)D網(wǎng)上渠道策略9·電子郵件營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營(yíng)銷計(jì)劃分類，（）通常以企業(yè)內(nèi)部注冊(cè)會(huì)員資料為基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務(wù)等各種形式的郵件列表，其作用更多的表現(xiàn)在顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、企業(yè)品牌等方面。[單選題]*A非經(jīng)營(yíng)型Email營(yíng)銷B長(zhǎng)期Email營(yíng)銷(正確答案)C外部Email營(yíng)銷D顧客關(guān)系Email營(yíng)銷10·電子郵件營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營(yíng)銷計(jì)劃分類，其中臨時(shí)性的Email營(yíng)銷是企業(yè)不定期的營(yíng)銷活動(dòng)，一般不包括以下哪種形式？（）[單選題]*A市場(chǎng)調(diào)查B產(chǎn)品促銷C新產(chǎn)品通知D新聞郵件(正確答案)11·下列說(shuō)法不正確的是()。[單選題]*A網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式B網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)C電子支付市場(chǎng)每年都在不斷成長(zhǎng)D電子支付的發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展沒(méi)有多大關(guān)聯(lián)(正確答案)12·關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的防范，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A選擇防病毒軟件時(shí)要考慮用戶的使用條件及應(yīng)用環(huán)境B安裝了防病毒軟件就可以完全防止病毒侵害(正確答案)C防病毒軟件需要及時(shí)更新D病毒防范需要嚴(yán)格遵循計(jì)算機(jī)的使用規(guī)范13·下面哪個(gè)屬于從技術(shù)方面對(duì)病毒的防范措施。()[單選題]*A刪除垃圾文件B及時(shí)更新殺毒軟件的病毒庫(kù)(正確答案)C禁止使用U盤D備份數(shù)據(jù)14·在網(wǎng)絡(luò)推銷活動(dòng)中，客服人員必須堅(jiān)持以()為中心。[單選題]*A企業(yè)B產(chǎn)品C市場(chǎng)D顧客(正確答案)15·針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的()，應(yīng)該以一口價(jià)為主，營(yíng)造高端大氣的印象。[單選題]*A求名心理(正確答案)B求實(shí)心理C求新心理D隱秘性心理16·以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)客服對(duì)于網(wǎng)店發(fā)展非常重要B網(wǎng)絡(luò)客服要求有較高的溝通能力C網(wǎng)絡(luò)客服只需要做好基本的信息傳達(dá)就可以(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)客服應(yīng)該受到更多的重視17·如果開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是保持現(xiàn)有客戶的7倍，那么企業(yè)必須采取措施盡最大努力維系客戶，防止客戶流失，這體現(xiàn)了售后服務(wù)可以()。[單選題]*A提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的靈敏度B降低營(yíng)銷成本(正確答案)C提升銷售業(yè)績(jī)及增加利潤(rùn)D增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力18·不屬于網(wǎng)上售后處理的物流投訴是()。[單選題]*A超過(guò)預(yù)定時(shí)間還未收到已發(fā)出的商品B網(wǎng)店實(shí)際物流費(fèi)用比預(yù)收少，客戶懷疑網(wǎng)店多收郵費(fèi)C網(wǎng)店客服未經(jīng)客戶允許，把偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶訂單關(guān)閉(正確答案)D快遞實(shí)際顯示發(fā)件時(shí)間比網(wǎng)店填寫快遞單號(hào)時(shí)間晚許多19·消費(fèi)者要了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是需要在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的()階段完成。[單選題]*A售前(正確答案)B售中C售后D支付20·售前服務(wù)的特征不包括()。[單選題]*A提前服務(wù)B提前宣傳C提前引導(dǎo)D提前消費(fèi)(正確答案)21·銀行卡支付系統(tǒng)由三層組成，其中不包括（）。[單選題]*A銀行卡終端B銀行卡終端管理系統(tǒng)C銀行交換中心系統(tǒng)D銀行ATM機(jī)(正確答案)22·()不是第三方支付的特點(diǎn)。[單選題]*A支付成本較低B可以為賣家提供更多的增值服務(wù)C不利于打破銀行卡之間的壁壘(正確答案)D可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用23·口令易受重放攻擊，目前的防范措施主要是()。[單選題]*A保護(hù)密碼B不泄露身份C加密D實(shí)時(shí)驗(yàn)證碼(正確答案)24·為了刺激客服人員的工作熱情，哪個(gè)考核方式不合適。()[單選題]*A銷售提成法B績(jī)效提成發(fā)C績(jī)效獎(jiǎng)金法D固定工資法(正確答案)25·在電子商務(wù)下，物流是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方，是以()作為第一宗旨。[單選題]*A服務(wù)(正確答案)B技術(shù)C運(yùn)輸D配送26·()是指運(yùn)送規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)、貨箱排列裝卸、搬運(yùn)等按照自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)，商品按照最佳配送路線執(zhí)行等。[單選題]*A系統(tǒng)復(fù)雜化B物流系統(tǒng)流程自動(dòng)化(正確答案)C物流標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化D物流信息化27·（

）是按照中國(guó)的行政區(qū)劃設(shè)定的，其劃分標(biāo)準(zhǔn)為原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*A行政區(qū)劃域名(正確答案)B類別域名C地理頂級(jí)域名D位置頂級(jí)域名28·網(wǎng)絡(luò)詞匯“粉絲”是表示（）。[單選題]*A某人的擁護(hù)者(正確答案)B不喜歡C好心情D食物29·交換機(jī)的英文是（）。[單選題]*A.ciscoB.linkC.routerD.switch(正確答案)30·關(guān)于B2C電子商務(wù)的主要特點(diǎn)描述正確的是（）。[單選題]*A用戶數(shù)量少，不利于大面積推廣B支付或轉(zhuǎn)賬金額較高C經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一次性客戶”，即不注冊(cè)、不連續(xù)使用，只是偶爾使用一下B2C服務(wù)的客戶(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕捌髽I(yè)機(jī)密31·買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易活動(dòng)前的準(zhǔn)備活動(dòng)屬于電子商務(wù)交易過(guò)程的（）。[單選題]*A交易前電子商務(wù)(正確答案)B交易中電子商務(wù)C交易過(guò)程電子商務(wù)D交易后電子商務(wù)32·音頻數(shù)據(jù)的承載方式最常用的是脈沖編碼調(diào)制，即（）。[單選題]*A.PCM(正確答案)B.MPCC.TIFFD.AAW33·音頻文件格式包括有CD格式、WAV、MP3和（）等。[單選題]*A.PNGB.WMA(正確答案)C.AAWD.RAR34·屬于瀏覽器默認(rèn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)置（）。[單選題]*A使用當(dāng)前值B使用默認(rèn)頁(yè)C使用空白頁(yè)(正確答案)D使用自定義35·即時(shí)通信的工具包括QQ、阿里旺旺、（）等。[單選題]*A微信(正確答案)B愛(ài)奇藝C抖音D快手36·光纖可以（）以上的速率接入互聯(lián)網(wǎng)，條件是光纖必須鋪設(shè)到用戶所在的樓宇或其路邊。[單選題]*A.50Mb/sB.80Mb/s.C.100Mb/s(正確答案)D.20Mb/s37·下面哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)（）。[單選題]*A傳遞性B實(shí)時(shí)性C限制性(正確答案)D開(kāi)放性38·打印機(jī)不能打印文檔的原因不可能是因?yàn)椋ǎ?。[單選題]*A沒(méi)有連接打印機(jī)B沒(méi)有設(shè)置打印機(jī)C沒(méi)有經(jīng)過(guò)打印預(yù)覽查看(正確答案)D沒(méi)有安裝打印驅(qū)動(dòng)程序39·按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，國(guó)家對(duì)于跨境電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等為跨境電子商務(wù)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等服務(wù)，所采取的態(tài)度是（）。[單選題]*A限制B禁止C支持(正確答案)D不鼓勵(lì)40·職業(yè)道德是事業(yè)成功的（），沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作。[單選題]*A重要前提(正確答案)B最終結(jié)果C決定條件D顯著標(biāo)志41·支付網(wǎng)關(guān)的設(shè)置要由國(guó)家來(lái)統(tǒng)一規(guī)劃，一般由（）共用一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)。[單選題]*A幾個(gè)銀行與幾個(gè)商家(正確答案)B幾個(gè)中介機(jī)構(gòu)與幾個(gè)商家C一個(gè)銀行與一個(gè)商家D一個(gè)中介機(jī)構(gòu)與一個(gè)商家42·目前支付寶實(shí)名認(rèn)證不支持的身份證件是()。[單選題]*A身份證B護(hù)照C戶口本D軍官證(正確答案)43·通過(guò)手機(jī)在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買飲料屬于（）。[單選題]*A定向支付B非定向支付C遠(yuǎn)程支付D現(xiàn)場(chǎng)支付(正確答案)44·移動(dòng)支付存在問(wèn)題不包括()。[單選題]*A信用制度及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)C移動(dòng)支付成本較低(正確答案)D缺少相關(guān)配套法規(guī)45·下列有關(guān)微信支付的說(shuō)法，正確的是（）。[單選題]*A財(cái)付通是前端的支付方式B微信支付是后臺(tái)的支付系統(tǒng)C微信支付是通過(guò)財(cái)付通實(shí)現(xiàn)支付功能(正確答案)D微信支付屬于銀行直接轉(zhuǎn)賬46·買家通過(guò)什么方式付款后需要賣家進(jìn)行驗(yàn)款（）。[單選題]*A.VISAB.MastercardC.TT(正確答案)D.Webmoney47·下面哪種物流模式的時(shí)效性最好（）。[單選題]*A國(guó)際快遞(正確答案)B專線物流C郵政物流D多式聯(lián)運(yùn)48·網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有()。[單選題]*A專人派送B專車派送C快遞郵寄(正確答案)D門店取貨49·已經(jīng)下單付款的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)剛好缺貨，以下哪種做法正確（）。[單選題]*A拖延不發(fā)貨B拒絕回復(fù)客戶詢問(wèn)C真誠(chéng)道歉，取得客戶諒解(正確答案)D取消訂單50·倉(cāng)儲(chǔ)與分撥中心主要任務(wù)有()。[單選題]*A分揀(正確答案)B采購(gòu)貨物C運(yùn)輸作業(yè)D配送作業(yè)51·倉(cāng)庫(kù)中的貨物存量（）。[單選題]*A越多越好B越少越好C滿足銷售需求且不積壓過(guò)多貨物(正確答案)D以上均不對(duì)52·在軟件方面,第一代計(jì)算機(jī)主要使用()。[單選題]*A.機(jī)器語(yǔ)言(正確答案)B.高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D.BASIC和FORTRAN53·全球速賣通在交易完成后對(duì)賣家收取的手續(xù)費(fèi)，是全球同類服務(wù)中最低的費(fèi)用，收取方式為（）。[單選題]*A對(duì)賣家的每筆訂單收取5%的手續(xù)費(fèi)(正確答案)B對(duì)賣家的每筆訂單收取7%的手續(xù)費(fèi)C對(duì)買家的每筆訂單收取5%的手續(xù)費(fèi)D對(duì)買家的每筆訂單收取7%的手續(xù)費(fèi)54·在商業(yè)活動(dòng)中，不符合舉止合體要求的是（）。[單選題]*A態(tài)度恭敬B表情從容C形象莊重D行為夸張(正確答案)55·在淘寶平臺(tái)，網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤56·論壇營(yíng)銷方法中的“長(zhǎng)帖短發(fā)”就是指把帖盡量縮短,用于吸引用戶的眼球使用戶堅(jiān)持把帖子內(nèi)容看下去。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)57·匯率問(wèn)題是電子支付中最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)58·電子商務(wù)降低了對(duì)物流時(shí)效性的要求。()[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)59·由于域名的重要性，所以對(duì)其需要加強(qiáng)保護(hù)，域名注冊(cè)好后一定要保管好域名密碼。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤60·誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤61·下列哪種說(shuō)法是不正確的？()[單選題]*A信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。B從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類方法有按主題分類和建立信息管理系統(tǒng)。C信息的整理是通過(guò)信息的合理分類、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。D信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。(正確答案)62·從網(wǎng)上收集到信息后，需要進(jìn)行分類整理才能方便日后的查找和使用。主要的分類方法有按主題分類和()。[單選題]*A建立信息管理系統(tǒng)(正確答案)B建立信息整理系統(tǒng)C建立信息篩選系統(tǒng)D建立信息模型系統(tǒng)63·下面論述正確的是()。[單選題]*A第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方B自建網(wǎng)上商店在建成后必須開(kāi)展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。(正確答案)C企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高D第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)64·淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？()[單選題]*A一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分(正確答案)B一個(gè)好計(jì)一分，中評(píng)扣一分，差評(píng)扣二分C一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)一分，差評(píng)零分D一個(gè)好計(jì)二分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣一分65·關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？()[單選題]*A互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。D通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來(lái)回多次交換帶來(lái)的信息缺失。66·4Cs營(yíng)銷策略不包括()。[單選題]*A溝通策略B顧客導(dǎo)向策略C成本策略D投資策略(正確答案)67·下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？()[單選題]*A即時(shí)溝通B實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面溝通(正確答案)C提升企業(yè)知名度D費(fèi)用十分低廉68·電子支付的各種支付方式都是采用()方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。[單選題]*A數(shù)字化(正確答案)B智能化C規(guī)范化D物理化69·以下哪種方式是目前最為常用的網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式?（）[單選題]*A在線支付(正確答案)B貨到付款C郵局匯款D銀行電匯70·關(guān)于“拉卡啦”的說(shuō)法正確的是()。[單選題]*A“拉卡啦”代表著一種全新的電子支付方式(正確答案)B“拉卡啦”便利支付網(wǎng)點(diǎn)較少C消費(fèi)者需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行后才能使用“拉卡啦”D消費(fèi)者需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)擁有帳戶后才能使用“拉卡啦”71·下列說(shuō)法正確的是()。[單選題]*A狹義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶提供跨越時(shí)空、綜合、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的各種金融服務(wù)產(chǎn)品。B廣義的網(wǎng)上銀行是指通過(guò)銀行自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和ATM、POS等先進(jìn)的電子設(shè)備開(kāi)辦金融業(yè)務(wù)的銀行。C廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務(wù)內(nèi)容的多少D其他選項(xiàng)都是錯(cuò)誤的(正確答案)72·網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易表現(xiàn)在（）。[單選題]*A原來(lái)紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^(guò)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送B使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替C原來(lái)的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替(正確答案)辦公文件全部改為無(wú)紙化形式73·第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行()的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。[單選題]*A聯(lián)合B分成C聯(lián)名D簽約(正確答案)74·以支付寶為例，第三方支付流程為（）。[單選題]*A選擇商品-付款到銀行-銀行轉(zhuǎn)賬給支付寶-交易完成B選擇商品-付款到支付寶-買家收貨確認(rèn)-支付寶付款給賣家-交易完成(正確答案)C選擇商品-付款到支付寶-支付寶付款給賣家-交易完成D選擇商品-付款到支付寶-買家收貨確認(rèn)-支付寶付款給銀行-交易完成75·在移動(dòng)支付流程中，消費(fèi)者提出支付請(qǐng)求后()[單選題]*A商家需提供服務(wù)B移動(dòng)支付平臺(tái)接收請(qǐng)求(正確答案)C銀行進(jìn)行扣款D銀行發(fā)送支付憑證給商家76·計(jì)算機(jī)病毒能通過(guò)下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？[單選題]*A紙張文件B空氣C互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D電波77·下面哪個(gè)不屬于選擇防病毒軟件時(shí)應(yīng)考慮的要素。（）[單選題]*A技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性B技術(shù)支持程度C用戶的使用條件及應(yīng)用環(huán)境D病毒的危害性(正確答案)78·計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和()。[單選題]*A人員B線路C數(shù)據(jù)資源(正確答案)D服務(wù)79·()防火墻是基于應(yīng)用層的防火墻。[單選題]*A層級(jí)型B代理服務(wù)型(正確答案)C安全服務(wù)型D包過(guò)濾型80·網(wǎng)絡(luò)客服人員為了保持良好心態(tài)，下列哪種行為不合適。（）[單選題]*A維持心理平衡B適當(dāng)心理宣泄C有效情緒管理D尋找客戶宣泄(正確答案)81·顧客可以登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊()了解物流情況。[單選題]*A退款/退貨B商品名稱C查看物流(正確答案)D確認(rèn)收貨82·老客戶維護(hù)做的好不好，可以通過(guò)()來(lái)監(jiān)測(cè)。[單選題]*A回頭率(正確答案)B客單價(jià)C關(guān)聯(lián)購(gòu)買D好評(píng)83·在處理投訴時(shí)，如果客戶正處于盛怒狀況，網(wǎng)絡(luò)客服可以（）。[單選題]*A迅速澄清問(wèn)題B表示感謝C采取低姿態(tài)安撫客戶(正確答案)D用提問(wèn)題的方法，把投訴由情緒帶入事件84·企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終目的不包括()。[單選題]*A客戶滿意B企業(yè)銷量增加C企業(yè)與客戶關(guān)系融洽D企業(yè)技術(shù)升級(jí)改造(正確答案)85·移動(dòng)支付具有的特性不包括()。[單選題]*A快捷B實(shí)時(shí)C隨身D安全(正確答案)86·平郵普通包裹按()計(jì)費(fèi)。[單選題]*A統(tǒng)一收費(fèi)B每500克為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按照寄遞里程分區(qū)核訂收費(fèi)(正確答案)只按照寄遞里程分區(qū)收費(fèi)C根據(jù)郵寄物質(zhì)類別收費(fèi)87·()指為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。[單選題]*A儲(chǔ)存B包裝(正確答案)C加工D裝卸88·物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是()。[單選題]*A發(fā)貨B分揀與配貨C備貨D提貨(正確答案)89·電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程如下：打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號(hào)——揀貨——貨品校驗(yàn)——()——發(fā)貨確認(rèn)。[單選題]*A收款B備貨C包裝(正確答案)D提貨90·網(wǎng)絡(luò)詞匯“恐龍”是表示（）。[單選題]*A長(zhǎng)得不漂亮的女性網(wǎng)民(正確答案)B危險(xiǎn)動(dòng)物C值錢的東西D史前動(dòng)物91·電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)準(zhǔn)入條件，都享有較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。B電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。C電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來(lái)往，D不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。電子商務(wù)改變了人們的社會(huì)地位(正確答案)92·（）將推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)減少農(nóng)產(chǎn)品買賣中間環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益。[單選題]*A拼多多B農(nóng)業(yè)電商(正確答案)C淘寶D工業(yè)電商93·IE中URL的含義（）。[單選題]*A.統(tǒng)一資源定義器(正確答案)B.INTERNET協(xié)議C.簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議D.傳輸控制協(xié)議94·網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，只有一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)，其余終端不具備自主處理功能，這種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于（）。[單選題]*A國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的通信系統(tǒng)C以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)(正確答案)D基于C/S結(jié)構(gòu)的通信系統(tǒng)95·計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按使用范圍分類（）。[單選題]*A公用網(wǎng)和專用網(wǎng)(正確答案)B報(bào)文交換與分組交換C廣播式與點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)D局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)96·()是衡量互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的重要指標(biāo)，這一應(yīng)用與眾多網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。[單選題]*A網(wǎng)上支付(正確答案)B網(wǎng)絡(luò)游戲C網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)D網(wǎng)絡(luò)視頻97·廣域網(wǎng)又稱為什么網(wǎng)（）。[單選題]*A遠(yuǎn)程網(wǎng)(正確答案)B高速網(wǎng)C信息網(wǎng)D專用網(wǎng)98·任何程序都必須加載到（）中才能被CPU執(zhí)行。[單選題]*A磁盤B硬盤C內(nèi)存(正確答案)D外存99·聯(lián)邦國(guó)際快遞的英文縮寫是（）[單選題]*A.EMSB.UPSC.TNTD.FedEx(正確答案)100·速賣通平臺(tái)的交易流程請(qǐng)排序：①買家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢物流妥投，②賣家發(fā)貨，③款項(xiàng)到速賣通的第三方擔(dān)保賬戶，④平臺(tái)為賣家放款，⑤買家拍下產(chǎn)品付款。（）[單選題]*A⑤③④②①B①②③④⑤C⑤③②①④(正確答案)D③④⑤①②101·下列知名移動(dòng)電商企業(yè)中，哪個(gè)不是PC時(shí)代的主流電子商務(wù)企業(yè)（）。[單選題]*A淘寶B京東C唯品會(huì)D買賣寶(正確答案)102·淘寶開(kāi)店最基本的軟件條件不包括（）。[單選題]*A.千牛B.PhotoshopC.生意參謀D.AutoCAD(正確答案)103·網(wǎng)上開(kāi)店最基本的硬件條件不包括（）。[單選題]*A電腦及網(wǎng)絡(luò)B手機(jī)C數(shù)碼相機(jī)D在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)(正確答案)104·電子郵件營(yíng)銷的三個(gè)基本因素不包括()。[單選題]*A基于用戶許可B通過(guò)電子郵件傳遞信息C信息對(duì)用戶是有價(jià)值的D不附帶任何商業(yè)廣告(正確答案)105·臨時(shí)性的Email營(yíng)銷是企業(yè)不定期的營(yíng)銷活動(dòng)，一般不包括()。[單選題]*A產(chǎn)品促銷B市場(chǎng)調(diào)查C新產(chǎn)品通知D新聞郵件(正確答案)106·電商售后服務(wù)需要解決的問(wèn)題一般不包括()。[單選題]*A產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題B物流問(wèn)題C價(jià)格問(wèn)題(正確答案)D使用操作問(wèn)題107·下列哪家快遞公司是外資企業(yè)（）。[單選題]*A順豐快遞B聯(lián)邦快遞(正確答案)C圓通快遞D中國(guó)郵政108·常見(jiàn)的IP地址有（）。[單選題]*A.IPv2B.IPv3C.IPv6(正確答案)D.IPv8109·域名被視為企業(yè)的（），是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。[單選題]*A網(wǎng)上招牌B網(wǎng)上商標(biāo)(正確答案)C網(wǎng)上標(biāo)識(shí)D網(wǎng)上形象110·下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容正確的是()。[單選題]*A網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略B網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略(正確答案)C網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線D網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證111·關(guān)于創(chuàng)新，不合乎職業(yè)道德要求的是（）。[單選題]*A發(fā)明一種軟件，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)算機(jī)不能工作(正確答案)B引入一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品C開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)，就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)D采用過(guò)去生產(chǎn)部門來(lái)曾經(jīng)采用過(guò)的生產(chǎn)方法112·市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對(duì)企業(yè)起到（）的作用。[單選題]*A決策科學(xué)化B提高競(jìng)爭(zhēng)力(正確答案)C決定經(jīng)濟(jì)效益D決定前途與命運(yùn)113·“三愛(ài)”主題教育包括愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、（）教育[單選題]*A愛(ài)人民B愛(ài)解放軍C愛(ài)社會(huì)主義(正確答案)D愛(ài)政府114·下列選項(xiàng)中不屬于新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義的基本要求的是（）。[單選題]*A堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義和資本主義相統(tǒng)一(正確答案)B維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)C尊重和傳承中華民族歷史和文化D必須堅(jiān)持立足民族又面向世界115·在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪，可以不用進(jìn)行支付寶賬戶的實(shí)名認(rèn)證。()[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)116·交易雙方以一方或雙方增加“會(huì)員積累信用”為目的，虛構(gòu)交易事實(shí)或?qū)嵤┢渌阋杂绊懰恕皶?huì)員積累信用”的行為屬于違規(guī)行為。()[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤117·防火墻不能防范來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的的攻擊。()[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤118·在交易進(jìn)行過(guò)程中，顧客可以隨時(shí)查看訂單的進(jìn)程。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤119·客服服務(wù)可以看做是網(wǎng)店的軟件，能夠有效的幫助顧客更好的認(rèn)知店鋪。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤120·開(kāi)拓創(chuàng)新的能力是先天生理因素。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)121·不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的實(shí)用價(jià)值不同，其中（）是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍，占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的比例最大。[單選題]*A免費(fèi)商務(wù)信息B收取較低費(fèi)用的信息C收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息(正確答案)D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息122·網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。[單選題]*A明確信息來(lái)源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名B瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選C明確信息來(lái)源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選(正確答案)D明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名123·下列關(guān)于搜索引擎站點(diǎn)的說(shuō)法正確的是？（）[單選題]*A.是微軟公司的搜索引擎B.是搜狐公司的搜索引擎(正確答案)C.是騰訊公司的搜索引擎D.是網(wǎng)易公司的搜索引擎124·第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A.買賣雙方在第三方平臺(tái)上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。B.集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息，撮合買賣雙方，支持交易以便利市場(chǎng)操作C.使企業(yè)可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體(正確答案)D.保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任125·第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)是一種（）的網(wǎng)上交易行為。[單選題]*A個(gè)人對(duì)個(gè)人B企業(yè)對(duì)企業(yè)(正確答案)C個(gè)人對(duì)企業(yè)D企業(yè)對(duì)個(gè)人126·泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？（）[單選題]*A聯(lián)系人姓名B其他三項(xiàng)都是(正確答案)C聯(lián)系電話C收貨地址127·淘寶會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)（）的，處以店鋪屏蔽、限發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天。[單選題]*A12分B24分(正確答案)C36分D48分128·對(duì)于淘寶的舉報(bào)規(guī)則，下面說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A舉報(bào)必須是通過(guò)支付寶認(rèn)證的用戶B整個(gè)舉報(bào)過(guò)程是匿名的C舉報(bào)人的信息得到保護(hù)D對(duì)于未通過(guò)身份認(rèn)證的一方，可以不予理睬(正確答案)129·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類，其中定價(jià)也是（）的重要內(nèi)容。[單選題]*A物流功能B交換功能(正確答案)C示向功能D便利功能130·關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，下列哪個(gè)表述是正確的？（）[單選題]*A制定價(jià)格策略必須考慮顧客對(duì)價(jià)格可能的反應(yīng)、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品在目標(biāo)B市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)、法律政策限制。(正確答案)C渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的途徑。D產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。131·關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)日益廣泛。(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。132·論壇營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)不包括的是（）。[單選題]*A費(fèi)用十分低廉B即時(shí)溝通C提升企業(yè)知名度D實(shí)現(xiàn)與客戶當(dāng)面溝通(正確答案)133()不是第三方支付的特點(diǎn)。[單選題]*A第三方支付平臺(tái)提供一系列的應(yīng)用接口程序B可以為賣家提供更多的增值服務(wù)C第三方支付平臺(tái)不利于打破銀行卡之間的壁壘(正確答案)D可以幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)費(fèi)用134·第三方支付面臨的問(wèn)題不包括（）。[單選題]*A運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B政府監(jiān)管問(wèn)題C政策支持問(wèn)題(正確答案)D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題135·當(dāng)前，“微信付款”已經(jīng)成為一種比較流行的支付方式，下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A微信付款能夠取代貨幣支付B微信付款使紙幣失去了價(jià)值C微信付款使貨幣失去了價(jià)值D微信付款是代替貨幣進(jìn)行支付的新形式(正確答案)136·下面哪個(gè)不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)。（）[單選題]*A破壞性B聚集性(正確答案)C復(fù)制性D傳染性137·下面哪個(gè)屬于常用防病毒軟件？[單選題]*A.SQLB.Norton(正確答案)C.QQD.MSN138·電子商務(wù)交易的安全要求不包括（）。[單選題]*A通信的不可抵賴性B信息的完整性C交易的合法性(正確答案)D信息的有效性139·下面哪個(gè)是防火墻的作用。（）[單選題]*A防止計(jì)算機(jī)病毒復(fù)制B阻止數(shù)據(jù)包傳送C限制他人進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉不安全服務(wù)和非法用戶。(正確答案)D增加信息傳輸速度140·包過(guò)濾防火墻一般在（）上實(shí)現(xiàn)。[單選題]*A網(wǎng)關(guān)B交換機(jī)C服務(wù)器D路由器(正確答案)141·以下說(shuō)法正確的是()。[單選題]*A顧客買了一件定制的連衣裙，因?yàn)橘u家沒(méi)在1天內(nèi)發(fā)貨，顧客投訴延遲發(fā)貨成功B客服在買家已經(jīng)付款的情況下不能直接取消訂單(正確答案)C顧客在已經(jīng)付款的情況下不能取消訂單D顧客付款后，客服訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”142·客戶選定商品后，就可以確認(rèn)購(gòu)買。此時(shí)系統(tǒng)一般會(huì)提供（）付款方式供用戶選擇。[單選題]*A一種B兩種C三種D多種(正確答案)143·企業(yè)對(duì)客戶投訴的處理流程應(yīng)該是()。[單選題]*A記錄投訴內(nèi)容---判斷投訴是否成立---確定投訴處理責(zé)任部門---責(zé)任部門分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)(正確答案)B記錄投訴內(nèi)容---確定投訴處理責(zé)任部門---判斷投訴是否成立---責(zé)任部門分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)C確定投訴處理責(zé)任部門---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門分析投訴原因---公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---實(shí)施處理方案---總結(jié)評(píng)價(jià)D確定投訴處理責(zé)任部門---判斷投訴是否成立---記錄投訴內(nèi)容---責(zé)任部門分析投訴原因---公平提出處理方案---實(shí)施處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---總結(jié)評(píng)價(jià)144·客戶的基本素質(zhì)要求不包括()。[單選題]*A良好的表達(dá)能力B良好的溝通能力C良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力(正確答案)D良好的普通話水平145·以下（）屬于開(kāi)放式問(wèn)題.[單選題]*A您需要退款嗎B您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢(正確答案)C您需要買衣服嗎D您需要購(gòu)買基金還是國(guó)債呢146·（）是中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機(jī)為發(fā)起終端，利用銀行卡進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)（充值）或購(gòu)買無(wú)物流商品的業(yè)務(wù)。[單選題]*A電腦支付B網(wǎng)絡(luò)支付C手機(jī)支付D電子支付(正確答案)147·下面哪個(gè)不是網(wǎng)店物流配送的方式？()[單選題]*A郵寄B快遞C貨運(yùn)業(yè)務(wù)D商場(chǎng)取貨(正確答案)148·國(guó)內(nèi)外都可快遞的公司是（）。[單選題]*A中外運(yùn)敦豪(正確答案)B申通C韻達(dá)D中通149·某快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：首重1KG，續(xù)重0.5KG。江浙滬首重10元續(xù)重2元，北京，安徽，福建，廣東，廣西，貴州，海南，河北，河南，黑龍江，湖北，湖南，江西，遼寧，寧夏，山東，山西，陜西，四川，天津，云南，重慶首重12元續(xù)重4元，甘肅，吉林，內(nèi)蒙古，青海，西藏，新疆首重18元續(xù)重6元。請(qǐng)問(wèn)從上?？爝f一件1.6公斤的物品到北京，需要多少費(fèi)用？()[單選題]*A16元B20元(正確答案)C24元D28元150·()與()兩個(gè)子系統(tǒng)組成了電子商務(wù)物流系統(tǒng)。[單選題]*A物流功能系統(tǒng)、物流資源系統(tǒng)B物流運(yùn)輸系統(tǒng)、物流保管系統(tǒng)C物流組織系統(tǒng)、物流運(yùn)輸系統(tǒng)D物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)(正確答案)151·在電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)生了新變化，體現(xiàn)在（）。[單選題]*A物流服務(wù)需求特殊化B消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化C物流服務(wù)需求單一化D物流服務(wù)的時(shí)效要求更高(正確答案)152·單選題網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示()。[單選題]*A保暖B衣服C微博(正確答案)D高手153·下列哪個(gè)說(shuō)法是正確的()。[單選題]*A電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和支持。(正確答案)B電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“信用卡申請(qǐng)、賬號(hào)及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。C電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“買方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價(jià)和查詢信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)劃，比較選擇，作出購(gòu)買決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段。D電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實(shí)時(shí)完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。154·以下哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（）。[單選題]*A.WindowsB.NetWareC.Dos(正確答案)D.UNIX155·WiFi發(fā)射信號(hào)功率低于（）。[單選題]*A.50mWB.150mWC.80mWD.100mW(正確答案)156·目前網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最多的是（）。[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)(正確答案)B網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物C信息網(wǎng)D專用網(wǎng)157·下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*A顯示器(正確答案)B鍵盤C鼠標(biāo)D手字板158·Windows的剪貼板是用于臨時(shí)存放信息的（）。[單選題]*A一個(gè)窗口B一個(gè)文件夾C一塊內(nèi)存區(qū)間(正確答案)D一塊磁盤區(qū)間159·組成計(jì)算機(jī)的CPU的兩大部件是（）。[單選題]*A運(yùn)算器和控制器(正確答案)B控制器和寄存器C運(yùn)算器和內(nèi)存D控制器和內(nèi)存160·以下哪項(xiàng)是國(guó)際快遞公司的正確縮寫？（）[單選題]*A.TMTB.FAdexC.DHND.UPS(正確答案)161·如果電子資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行承擔(dān)（）責(zé)任[單選題]*A返回資金，支付利息(正確答案)B償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失C補(bǔ)足差額D償還余額162·我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（）。[單選題]*A為人民服務(wù)(正確答案)B效率優(yōu)先，兼顧公平C誠(chéng)實(shí)守信D集體主義163·下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是（）[單選題]*A依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要B以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要C德治是目的，法治是手段D以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)(正確答案)164·辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）。[單選題]*A原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落(正確答案)D犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明165·下述哪個(gè)平臺(tái)適合電商賣家進(jìn)行采購(gòu)（）。[單選題]*A.阿里巴巴1688(正確答案)B.淘寶C.亞馬遜D.wish166·下述哪些不是常見(jiàn)和有效的論壇營(yíng)銷方法（）。[單選題]*A及時(shí)回復(fù)留言B經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖(正確答案)C話題營(yíng)銷D長(zhǎng)帖短發(fā)167·當(dāng)前電子支付中存在的主要問(wèn)題之一在于()。[單選題]*A貨幣兌換問(wèn)題B經(jīng)濟(jì)問(wèn)題C支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問(wèn)題D跨國(guó)交易中的關(guān)稅問(wèn)題(正確答案)168·下面哪項(xiàng)不是TNT快遞的優(yōu)點(diǎn)（）。[單選題]*A速度慢，通關(guān)能力強(qiáng)，提供報(bào)關(guān)代理服務(wù)(正確答案)B可免費(fèi)、及時(shí)、準(zhǔn)確追蹤、查詢貨物C在歐洲和西亞、中東及政治、軍事不穩(wěn)定的國(guó)家有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)D網(wǎng)絡(luò)覆蓋比較全、查詢網(wǎng)站信息更新快、遇到問(wèn)題相應(yīng)及時(shí)169·售中客戶服務(wù)策略不包括()。[單選題]*A提供讓客戶定制產(chǎn)品的服務(wù)B提供客戶跟蹤訂單狀態(tài)的服務(wù)C提供多種方便安全的付款方式D提供產(chǎn)品宣傳服務(wù)(正確答案)170·售中服務(wù)的主要目標(biāo)不包括（）。[單選題]*A提供客戶需要的資料B盡量滿足客戶的購(gòu)物偏好C提供便捷的支付服務(wù)D提供便捷的物流支持(正確答案)171·已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒(méi)有收到，以下哪種做法不對(duì)（）。[單選題]*A查詢物流原因B告知客戶過(guò)程C置之不理(正確答案)D取得客戶諒解172·域名的分類不包括（）。[單選題]*A類別頂級(jí)域名B地理頂級(jí)域名C位置頂級(jí)域名(正確答案)D頂級(jí)域名173·商品由企業(yè)賣向消費(fèi)者，是指以下哪種電商模式（）。[單選題]*A.B2B模式B.O2O模式C.C2C模式D.B2C模式(正確答案)174·以下（）是東南亞及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)知名的電商平臺(tái)，總部位于新加坡。[單選題]*亞馬遜A.ShopeeB.yahoo(正確答案)C.yandex175·網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤176·各家商業(yè)銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求申請(qǐng)?jiān)O(shè)置支付網(wǎng)關(guān)。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)177·客服不需要事先了解商品的倉(cāng)儲(chǔ)物流情況，顧客買了以后再說(shuō)。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)178·常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有TPC/IP、IPX/SPX。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)179·在“一對(duì)一”雙向交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，客服的態(tài)度對(duì)產(chǎn)品銷售量和客戶滿意度影響不大。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)180·B2B電子商務(wù)是指企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以電子化方式進(jìn)行交易。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)181·以下哪些說(shuō)法是正確的？（）[單選題]*A.免費(fèi)商務(wù)信息約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%左右，是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息大部分屬于這一范疇。B.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，絕大部分是通過(guò)搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個(gè)過(guò)程中，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，有效地保證了信息的便于存儲(chǔ)。C.完整不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求之一。(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中買賣雙方交流的信息。182·關(guān)于信息的儲(chǔ)存，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*A信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。B信息的儲(chǔ)存越多，提取和整理就越方便快捷。(正確答案)C信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。D通常信息庫(kù)的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有幫助。183·林青想在廣州購(gòu)買一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應(yīng)如何設(shè)置搜索表達(dá)式？（）[單選題]*A廣州OR二手房OR一房一廳B廣州AND二手房AND一房一廳(正確答案)C(廣州NOT二手房)OR一房一廳D(廣州AND二手房)NOT一房一廳184·下列哪個(gè)是網(wǎng)易公司的搜索引擎站點(diǎn)？（）[單選題]*A.B.(正確答案)C.D.185·網(wǎng)上開(kāi)店最基本的硬件條件不包括（）。[單選題]*A電腦及網(wǎng)絡(luò)B手機(jī)C數(shù)碼相機(jī)D在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)(正確答案)186·（）是阿里巴巴集團(tuán)官方出品的供淘寶賣家、天貓商家使用的工作軟件，是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)。[單選題]*A.QQB千牛(正確答案)C微信D.MSN187·“中評(píng)”或“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后多少天以內(nèi)可以由評(píng)價(jià)方自行修改或刪除?（）[單選題]*A.7天B.6天C.30天(正確答案)D.15天188·4Ps組合策略，由（）等構(gòu)成。[單選題]*A計(jì)劃策略、經(jīng)營(yíng)策略、投資策略、促銷策略B經(jīng)營(yíng)策略、交換策略、博弈策略、促銷策略C產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略(正確答案)D采購(gòu)策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷策略189·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容不包括（）。[單選題]*A網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查B網(wǎng)絡(luò)促銷C網(wǎng)上招聘(正確答案)D網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析190·相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求，提高顧客的購(gòu)物效率。B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。C顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為導(dǎo)向，比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的任何一種方式都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”。191·電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行電子支付時(shí)，他們交付給賣方的是（）。[單選題]*A其認(rèn)可的資金數(shù)額(正確答案)B信用卡C紙幣D票據(jù)192·下面說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A電子支付領(lǐng)域在未來(lái)幾年是不會(huì)有太大發(fā)展的B如果“網(wǎng)上購(gòu)物，線下支付”能夠輕松實(shí)現(xiàn)，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)的客戶群體完全可能出現(xiàn)數(shù)倍的增長(zhǎng)，巨大的需求意味著無(wú)限的商機(jī)(正確答案)C電子支付操作存在疑難是電子支付中最關(guān)鍵、最重要的問(wèn)題D電子支付中的信息安全與一般情況下所說(shuō)的信息安全沒(méi)有差別193·（）攻擊會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)信息的完整性。[單選題]*A中斷B截取C篡改(正確答案)D偽造194·針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（），應(yīng)該以一口價(jià)為主，營(yíng)造高端大氣的印象。[單選題]*A求名心理(正確答案)B求實(shí)心理C求新心理D隱秘性心理195·以下選項(xiàng)中不屬于老客戶維護(hù)內(nèi)容的是（）。[單選題]*A發(fā)貨關(guān)懷B討價(jià)還價(jià)(正確答案)C簽收關(guān)懷D使用關(guān)懷196/400糾錯(cuò)[單選題]*單選題196·密碼是隱蔽了真實(shí)內(nèi)容的（），把用公開(kāi)的、標(biāo)準(zhǔn)的信息編碼表示的信息通過(guò)變換手段，將其變?yōu)槌ㄐ烹p方以外其他人所不能讀懂的信息編碼。A符號(hào)序列(正確答案)B數(shù)字符號(hào)C字母符號(hào)D特殊符號(hào)197·售后工作是一次交易的最后過(guò)程，也是（）的開(kāi)始。[單選題]*A保修B安裝C再銷售(正確答案)D關(guān)懷198·顧客遲遲沒(méi)有收到快遞，下面哪個(gè)原因是因?yàn)樯碳业脑蛟斐傻?)。[單選題]*A延遲發(fā)貨(正確答案)B天氣惡劣C包裹丟失D偷梁換柱199·針對(duì)售后客服對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的疑問(wèn)，客服不應(yīng)該進(jìn)行哪種處理（）。[單選題]*A針對(duì)客戶的疑問(wèn)，進(jìn)行專業(yè)的解釋B在不夸大商品實(shí)情的基礎(chǔ)上，對(duì)商品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱屯扑]C態(tài)度誠(chéng)懇，讓買家感受到熱心和專心D讓客戶直接退貨(正確答案)200·客戶通過(guò)上網(wǎng)可以直接尋求服務(wù)，避免通過(guò)傳統(tǒng)方式經(jīng)過(guò)多個(gè)中間環(huán)節(jié)才能得到處理。這句話體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)的（）。[單選題]*A便捷性B靈活性C低成本D直接性(正確答案)201·下面哪種做法最能影響店鋪回頭率。（）[單選題]*A產(chǎn)品設(shè)計(jì)B老客戶的維護(hù)和營(yíng)銷(正確答案)C店鋪裝修D(zhuǎn)直通車投放202·（）是指，用戶可以通過(guò)商品信息管理模塊來(lái)維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。[單選題]*A商品信息管理(正確答案)B商店信息維護(hù)C選擇支付方式D商店商品預(yù)覽203·（）是給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶。[單選題]*A主要客戶B重要客戶(正確答案)C關(guān)鍵客戶D普通客戶204·對(duì)上下兩面有大小差別或凹凸的物品，如槽鋼、鋼軌等，應(yīng)選擇（）堆碼存放法。[單選題]*A重疊式B仰伏相間式(正確答案)C通風(fēng)式D壓縫式205·國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)是指按照國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)合同，以至少()不同的運(yùn)輸方式構(gòu)成。[單選題]*A兩種(正確答案)B三種C四種D五種206·（）運(yùn)輸方式受氣候條件影響最大。[單選題]*A鐵路運(yùn)輸B公路運(yùn)輸C水路運(yùn)輸D航空運(yùn)輸(正確答案)207·第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個(gè)中心，下面屬于四個(gè)中心之一的是（）。[單選題]*A開(kāi)發(fā)服務(wù)中心B存儲(chǔ)管理中心(正確答案)C標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中心D生產(chǎn)服務(wù)中心208·53是一個(gè)（）類的IP地址？[單選題]*A.BB.C(正確答案)C.AD.E209·域名作為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)活動(dòng)的唯一標(biāo)識(shí)，具有（）。[單選題]*A完整性B獨(dú)占性(正確答案)C透明性D重要性210·網(wǎng)絡(luò)表情:-(是表示（）。[單選題]*A可愛(ài)B悲傷(正確答案)C喜歡D幸福211·電子商務(wù)是指通過(guò)（）進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。[單選題]*A互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)B局域網(wǎng)C.IntranetD.EDI212·消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，即（）電子商務(wù)。[單選題]*A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C(正確答案)213·下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“買賣雙方完成必要手續(xù)之后，隨著物流、信息流和資金流，賣方要按約給出發(fā)貨通知，啟動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)?！?，這些行為屬于“交易合同履行”階段。B電子商務(wù)的交易全部都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。(正確答案)C電子商務(wù)一般的交易過(guò)程中，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報(bào)價(jià)和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額等”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。D在電子商務(wù)交易過(guò)程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行簽約，將采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件。214·電子商務(wù)在簽定電子合同以后到合同履行之前，必須完成一系列必要的手續(xù)，下列不屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段的行為是（）。[單選題]*A支付能力查證B制訂進(jìn)貨計(jì)劃(正確答案)C賬號(hào)及密碼校驗(yàn)D信用卡申請(qǐng)215·二維碼支付的應(yīng)用是屬于（）。[單選題]*A.互聯(lián)網(wǎng)+金融(正確答案)B農(nóng)業(yè)電商C互聯(lián)網(wǎng)+教育D互聯(lián)網(wǎng)+交通216·綁定IE瀏覽器操作系統(tǒng)是（）。[單選題]*A.WINDOWS(正確答案)B.UNIXC.UnixD.Linux217·如果電子郵箱只能接收郵件，不能發(fā)送，則可能（）。[單選題]*A密碼錯(cuò)誤B.IP地址錯(cuò)誤C.SMTP服務(wù)器地址錯(cuò)誤(正確答案)D.POP3服務(wù)器地址錯(cuò)誤218·（）是網(wǎng)絡(luò)用戶和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接口。[單選題]*A網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件B網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件C網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)219·下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*A掃描儀B顯示器(正確答案)C觸摸屏D光筆220·（）作為上網(wǎng)設(shè)備使用比例增幅較大。[單選題]*A手機(jī)(正確答案)B臺(tái)式機(jī)C筆記本D.IPAD221·以下哪項(xiàng)不是制約跨境電商發(fā)展的主要因素？（）[單選題]*A通關(guān)結(jié)匯易(正確答案)B產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重C品牌化未建立D文化差異222·單選題《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》是（）開(kāi)始實(shí)施。[單選題]*A.2012年1月1日B.2019年1月1日(正確答案)C.2018年1月1日D.2019年12月1日223·在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）。[單選題]*A嚴(yán)肅待客，不卑不亢(正確答案)B主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到C微笑大方，不厭其煩D親切友好，賓至如歸224·論壇營(yíng)銷的操作步驟不包括（）。[單選題]*A精準(zhǔn)定位目標(biāo)論壇社區(qū)B論壇營(yíng)銷工具的準(zhǔn)備及運(yùn)用C撰寫營(yíng)銷軟文D發(fā)布品牌廣告(正確答案)225·（）是中國(guó)銀聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機(jī)為發(fā)起終端，利用銀行卡進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)（充值）或購(gòu)買無(wú)物流商品的業(yè)務(wù)。[單選題]*A電子支付B移動(dòng)支付(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)支付D手機(jī)支付226·下面對(duì)于計(jì)算機(jī)木馬的闡述，（）是錯(cuò)誤的。[單選題]*A木馬是以控制或竊取文件為目的的B木馬能潛伏在受害者計(jì)算機(jī)之中，秘密開(kāi)放數(shù)據(jù)傳輸通道C木馬系統(tǒng)軟件一般由木馬配置程序、控制程序與木馬程序組成D木馬工作原理與病毒一樣(正確答案)227·電商交易中的安全認(rèn)證包括（）。[單選題]*A時(shí)間認(rèn)證B支付手段認(rèn)證C商品質(zhì)量認(rèn)證D信息認(rèn)證(正確答案)228·RAS是()算法。[單選題]*A對(duì)稱密鑰加密B非對(duì)稱密鑰加密(正確答案)C單一密鑰加密D私有密鑰加密229·（）防火墻是基于網(wǎng)絡(luò)層的防火墻。[單選題]*A層級(jí)型B代理服務(wù)型C安全服務(wù)型D包過(guò)濾型(正確答案)230·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由（）組成的。[單選題]*A主機(jī)及外部設(shè)備B主機(jī)鍵盤顯示器和打印機(jī)C系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件D硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)(正確答案)231·在Word主窗口的右上角,可以同時(shí)顯示的按鈕是()。[單選題]*A最小化、還原和最大化B還原、最大化和關(guān)閉C最小化、還原和關(guān)閉(正確答案)D還原和最大化232·要做到平等尊重，需要處理好的關(guān)系不包括（）。[單選題]*A上下級(jí)關(guān)系B同事關(guān)系C家庭成員關(guān)系(正確答案)D從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系233·愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求之一是樹(shù)立（）。[單選題]*A職業(yè)理想(正確答案)B職業(yè)形象C職業(yè)體系D職業(yè)規(guī)范234·“四講四愛(ài)”的全稱是什么？（）[單選題]*A“四講四愛(ài)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)B“四講四愛(ài)”宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)C“四講四愛(ài)”宣講教育實(shí)踐活動(dòng)D“講黨恩愛(ài)核心、講團(tuán)結(jié)愛(ài)祖國(guó)、講貢獻(xiàn)愛(ài)家園、講文明愛(ài)生活”喜迎黨的十九大主題教育實(shí)踐活動(dòng)(正確答案)235·淘寶開(kāi)店流程：選擇店鋪類型-閱讀開(kāi)店須知-完成支付寶實(shí)名認(rèn)證-完成淘寶開(kāi)店認(rèn)證。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤正確答案：

正確236·快遞商品包裝時(shí)要符合適合運(yùn)輸?shù)脑瓌t，能保障貨物的安全可靠的運(yùn)輸，具有防沖擊、防潮濕、防損壞的功能。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤237·物流是指商品信息從供應(yīng)者到需求者的物理性運(yùn)動(dòng)。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤238·文字處理軟件有WPS、Word等。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤239·電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可以刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。（）[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)240·移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)從有線通信到無(wú)線通信、從固定地點(diǎn)的商務(wù)形式到隨時(shí)隨地的商務(wù)形式的延伸。（）[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤241·網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。[單選題]*A通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。(正確答案)B通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的文字信息。C關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息。D關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息。242·網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的價(jià)值與其時(shí)效性的關(guān)系是（）。[單選題]*A成正比例B成反比例(正確答案)C馬太效應(yīng)D帕金森定律243·單選題下列哪種說(shuō)法是正確的？（）[單選題]*A信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋?lái)，為進(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)。(正確答案)B在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的文件名稱.C信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品。D信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名--明確信息來(lái)源--信息分類--初步篩選244·下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*A信息庫(kù)系統(tǒng)是由大小不等、相互聯(lián)系的信息庫(kù)組成的。信息庫(kù)的容量越大，信息儲(chǔ)存越多，對(duì)決策越有幫助。(正確答案)B建立信息管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息整理過(guò)程的分析這個(gè)步驟中使用的方法。C下載信息時(shí)，特別要注意將確切的網(wǎng)址記錄下來(lái)，以便于日后對(duì)資料的整理，對(duì)于重要信息，一定要有準(zhǔn)確的信息來(lái)源，沒(méi)有下載信息來(lái)源的，一定要重新檢索補(bǔ)上。D從網(wǎng)上下載資料包括下載全文、下載圖象、下載并編輯和摘取資料等方法。245·關(guān)于搜索引擎的概念，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（）[單選題]*A搜索引擎是一類運(yùn)行特殊程序的、專用于幫助用戶查詢互聯(lián)網(wǎng)上的WWW服務(wù)信息的Web站點(diǎn)。B在互聯(lián)網(wǎng)中用來(lái)進(jìn)行搜索信息的程序叫做搜索引擎。C搜索引擎能為用戶提供檢索服務(wù)，從而起到信息導(dǎo)航的目的。D搜索引擎是一種在互聯(lián)網(wǎng)中搜集、發(fā)現(xiàn)信息，并對(duì)信息進(jìn)行理解、提取、組織和處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(正確答案)246·按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為下列哪三大類？[單選題]*A圖片索引搜索引擎、全文搜索引擎、單元搜索引擎B目錄索引搜索引擎、圖片搜索引擎、元搜索引擎C名詞索引搜索引擎、圖片搜索引擎、單元搜索引擎D目錄索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎(正確答案)247·下面說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A第三方電子商務(wù)平臺(tái)為大型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持B自建網(wǎng)上商店可以解決交易雙方的身份認(rèn)證問(wèn)題，使交易更加安全C拍拍網(wǎng)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)D相對(duì)于大多數(shù)企業(yè)通過(guò)其它形式開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)而言，通過(guò)B2B第三方平臺(tái)交易成本相對(duì)較低。(正確答案)248·下面哪個(gè)不是買賣雙方選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的好處（）。[單選題]*A相比企業(yè)自建網(wǎng)站，這樣的市場(chǎng)解決方案對(duì)于大型企業(yè)更實(shí)用。(正確答案)B買方可以在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上方便地搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了選擇范圍。C交易雙方只需要訪問(wèn)第三方平臺(tái)的界面，而不是多個(gè)網(wǎng)站界面，節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。D大量賣方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息，形成信息集聚效應(yīng)。249·淘寶用戶名一經(jīng)注冊(cè)成功就不能修改。淘寶會(huì)員名對(duì)應(yīng)的是一個(gè)會(huì)員的個(gè)人賬戶，同時(shí)還和會(huì)員的實(shí)際身份、支付寶賬號(hào)、交易記錄，以及（）相關(guān)聯(lián)。[單選題]*A會(huì)員購(gòu)買行為B會(huì)員在線捐助C會(huì)員開(kāi)設(shè)C店D會(huì)員個(gè)人信用(正確答案)250·完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品，只允許使用一種出售方式（從一口價(jià)，拍賣中選擇一個(gè)），發(fā)布一次。違反以上規(guī)則，即可判定為（），并將受到淘寶的相關(guān)處罰。[單選題]*A同質(zhì)商品B同款商品C重復(fù)鋪貨D重復(fù)發(fā)布(正確答案)251·買賣雙方在支付寶交易成功后的（）內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。[單選題]*A.30天B.15天(正確答案)C.9天D.7天252·拼多多店鋪的命名規(guī)則不正確的是（）。[單選題]*A店鋪名稱不得與已經(jīng)通過(guò)審核的店鋪名稱重復(fù)。B未經(jīng)拼多多許可，店鋪名稱、店鋪標(biāo)識(shí)、店鋪詳情等均不得使用“拼多多特許”、“拼多多授權(quán)”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。C未經(jīng)相關(guān)權(quán)利人授權(quán)并提交有效證明文件，店鋪名稱、店鋪標(biāo)識(shí)、店鋪詳情等均不得使用“特約經(jīng)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷”、“總經(jīng)銷”、“總代理”、“廠家認(rèn)證”、“官方店鋪”或其他可能使買家誤認(rèn)為該店鋪已經(jīng)取得相應(yīng)品牌授權(quán)的內(nèi)容。D個(gè)人店鋪的店鋪名稱可以使用“旗艦”、“專賣”、“專營(yíng)”、“官方”、“直營(yíng)”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。(正確答案)253·企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是（）。[單選題]*A微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(正確答案)B宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷C企業(yè)的產(chǎn)品銷售D企業(yè)的產(chǎn)品推銷254·關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷功能的表述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*A定價(jià)也是交換功能的重要內(nèi)容。B物流功能又稱實(shí)體分配功能，包括貨物的運(yùn)輸與儲(chǔ)存等。C便利功能是實(shí)現(xiàn)交換功能和物流功能的重要保障。D示向功能的發(fā)揮是實(shí)現(xiàn)交換功能的必要條件。(正確答案)255·關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）[單選題]*A價(jià)格策略要求定價(jià)要科學(xué)合理，要與顧客的心理預(yù)期相結(jié)合。B渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的途徑。C產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。(正確答案)D促銷策略又稱溝通策略。包括各種促銷形式和公共關(guān)系。256·網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。[單選題]*A超前性B擬人性C跨時(shí)空性(正確答案)D整合性257·未經(jīng)許可的電子郵件營(yíng)銷也就是通常所說(shuō)的（）。[單選題]*A垃圾郵件(正確答案)B無(wú)效郵件C病毒郵件D郵件炸彈258·電子支付按()方式來(lái)分包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易和其他電子支付方式。[單選題]*A提供服務(wù)B指令審批C支付流程D指令發(fā)起(正確答案)259·消費(fèi)者不需要開(kāi)通網(wǎng)銀、不需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)，只要到（）便利支付網(wǎng)點(diǎn)，刷任何一張銀聯(lián)卡就為網(wǎng)上消費(fèi)付款。[單選題]*A支付寶B快錢C易寶D拉卡啦(正確答案)260·（）和收單銀行、發(fā)卡銀行等構(gòu)成支付結(jié)算環(huán)節(jié)的金融專用網(wǎng)絡(luò)。[單選題]*A金融管理機(jī)構(gòu)B支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)C中國(guó)人民銀行D中國(guó)金融認(rèn)證中心261·以下關(guān)于第三方支付的相關(guān)陳述，正確的是（）。[單選題]*A使用公交卡在餐館購(gòu)買食物的行為包含非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)行為(正確答案)B法律上的網(wǎng)絡(luò)支付就是指第三方支付C第三方支付是一個(gè)法律概念D第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)成本262·第三方支付面臨的問(wèn)題有（）。[單選題]*A政策支持問(wèn)題B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題(正確答案)C經(jīng)營(yíng)策略問(wèn)題D運(yùn)行成本問(wèn)題263·以下關(guān)于移動(dòng)支付描述不正確的是（）。[單選題]*A條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機(jī)近場(chǎng)支付B二維碼支付“正掃”是由商戶提供二維碼C“反掃”產(chǎn)生的是收款碼(正確答案)D二維碼“正掃”對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要求較高264·計(jì)算機(jī)病毒防御應(yīng)著重從哪兩方面進(jìn)行。()[單選題]*A從硬件防范、從軟件防范B從外部防范、從內(nèi)部防范C管理上防范、技術(shù)上防范(正確答案)D物理防范、軟件防范難度:265·電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度與()三個(gè)方面。[單選題]*A商務(wù)交易安全(正確答案)B計(jì)算機(jī)用戶安全C企業(yè)系統(tǒng)安全D交易平臺(tái)安全266·電子商務(wù)的安全協(xié)議中的()用以保障用戶、商家和銀行之間通過(guò)電子信用卡支付的安全。[單選題]*A.SSLB.SET(正確答案)C.HTTPSD.S/MIME267·()是一種位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng),依照特定的規(guī)則，允許或是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過(guò)。[單選題]*A殺毒系統(tǒng)B木馬防護(hù)系統(tǒng)C防火墻(正確答案)D安全認(rèn)證268·賣家發(fā)貨后，顧客表示地址出錯(cuò)，以下處理方法錯(cuò)誤的是。()[單選題]*A聯(lián)系物流派送人員，更改最新派送地點(diǎn)B聯(lián)系物流取消原訂單，請(qǐng)顧客重新購(gòu)買(正確答案)C賣家直接在訂單中買家地址上更改新地址D店鋪客服通知物流客服，通知派件人員將件送回，改派新地點(diǎn)269·淘寶普通訂單在顧客付款后，賣家需在()時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。[單選題]*A.1天B.3天(正確答案)C.5天D無(wú)時(shí)間限制270·當(dāng)發(fā)生買方不履行合同義務(wù)，包括買方不按合同規(guī)定支付貨款和不按規(guī)定收取貨物的情況時(shí)，賣方選擇的救濟(jì)方法不包括()。[單選題]*A損害賠償，要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間的差額B要求買方賠償貨物價(jià)款雙倍的賠償(正確答案)C解除合同D要求買方支付價(jià)款、收取貨物或履行其他義務(wù)，并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長(zhǎng)期限，以便買方履行義務(wù)271·以下屬于客服部接待人員負(fù)責(zé)的工作是()。[單選題]*A負(fù)責(zé)生產(chǎn)維修中重大投訴的處理，特別是涉及到事故性質(zhì)的賠償?shù)菳負(fù)責(zé)各種信息的收集、反饋和跟蹤，并將客戶投訴及時(shí)反饋到各責(zé)任部門(正確答案)C負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門服務(wù)的投訴處理等D負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)272·客服對(duì)店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)是通過(guò)()了解的。[單選題]*A店鋪活動(dòng)(正確答案)B產(chǎn)品信息C他人告知D自己學(xué)習(xí)273·設(shè)置安全密碼應(yīng)該選擇()。[單選題]*A本人的手機(jī)號(hào)碼B本人的出生日期C有規(guī)律的數(shù)字或字母D復(fù)雜無(wú)規(guī)律的數(shù)字、字母與符號(hào)的組合(正確答案)274·售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品()銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。[單選題]*A服務(wù)(正確答案)B制度C理念D目標(biāo)275·企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的()，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。[單選題]*A售前服務(wù)B銷售服務(wù)C售中服務(wù)D售后服務(wù)(正確答案)276·屬于客戶投訴處理中“先處理心情”技巧的是()。[單選題]*A快速有效處理B確定問(wèn)題所在C提出解決辦法D耐心傾聽(tīng)(正確答案)277·以下做法容易導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)的是()。[單選題]*A客服迅速將收到的投訴交給客服組長(zhǎng)進(jìn)行整理匯總，并分到相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行后續(xù)處理B客服收到投訴后發(fā)現(xiàn)投訴原因是顧客操作失誤，將投訴退回，客服告知客戶投訴不成立(正確答案)C客服與客戶聯(lián)系處理投訴，并邀請(qǐng)顧客加入微信公眾號(hào)以便更好的提供后續(xù)服務(wù)D客服在投訴處理后聯(lián)系客戶，咨詢滿意度，并做好登記278·以下屬于售前客服主要工作內(nèi)容的是()。[單選題]*A查詢快遞單號(hào)B回答顧客咨詢并進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)(正確答案)C進(jìn)行退款操作D安撫收到商品后不滿意的買家279·以下說(shuō)法能夠說(shuō)明售前服務(wù)重要性的是()。[單選題]*A售前服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與經(jīng)營(yíng)決策之一(正確答案)B售前服務(wù)需要明確客戶需求C售前服務(wù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)D售前服務(wù)需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精280·客戶對(duì)于產(chǎn)品咨詢的主要內(nèi)容一般不包括()。[單選題]*A價(jià)格B質(zhì)保C是否可退可換D重量(正確答案)281·一個(gè)好的FAQ應(yīng)該能至少能回答客戶()的常見(jiàn)問(wèn)題。[單選題]*A.100%B.80%(正確答案)C.50%D.30%282·下面哪個(gè)不屬于網(wǎng)上商店商品包裝的原則。()[單選題]*A適度包裝的原則B適合運(yùn)輸C重心合一的原則D分體包裝原則難度:(正確答案)283·下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)(正確答案)B對(duì)于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）C包裝的箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙D圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件284·關(guān)于物流計(jì)費(fèi)方法，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A.EMS國(guó)內(nèi)500g以內(nèi)實(shí)行分區(qū)計(jì)費(fèi)B平郵包裹按照寄遞里程分區(qū)核訂費(fèi)用C民營(yíng)快遞公司按首重和續(xù)重收費(fèi)D所有民營(yíng)快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都一致(正確答案)正確答案：285·以下退貨必須由顧客承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)的是()。[單選題]*A商品和描述詳情不符B商品出現(xiàn)的破損C商品發(fā)錯(cuò)了D顧客不喜歡(正確答案)286·一般網(wǎng)店的發(fā)貨流程中在揀貨后需要進(jìn)行()。[單選題]*A確認(rèn)訂單B支付貨款C貨品校驗(yàn)(正確答案)D打印發(fā)貨單287·下面哪個(gè)是屬于物流作用的分類()。[單選題]*A企業(yè)物流B地區(qū)物流C第三方物流D回收物流(正確答案)288·職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、（）的總和。[單選題]*A行為準(zhǔn)則(正確答案)B操作程序C勞動(dòng)技能D思維習(xí)慣289·下列選項(xiàng)中，關(guān)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確論述是（）。[單選題]*A職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要前提(正確答案)B職業(yè)道德水平高的人肯定能夠取得事業(yè)的成功C缺乏職業(yè)道德的人也會(huì)獲得事業(yè)的成功D人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德無(wú)關(guān)290·完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由（）組成。[單選題]*A運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備B主機(jī)和外部設(shè)備C硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)(正確答案)D主機(jī)箱、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)291·以下軟件中，（）不是操作系統(tǒng)軟件。[單選題]*A.WindowsxpB.unixC.linuxD.microsoftoffice(正確答案)292·關(guān)于網(wǎng)頁(yè)上的圖像，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。[單選題]*A網(wǎng)頁(yè)中的圖像不與網(wǎng)頁(yè)保存在同一文件中B.HTML語(yǔ)言不可以描述圖像上的像素C瀏覽器只支持JPEG和GIF格式的圖像文件(正確答案)D.HTML語(yǔ)言可以描述圖像的位置和大小屬性293·在網(wǎng)頁(yè)中使用動(dòng)畫(huà)，最常用的格式是（）。[單選題]*A.JPGB.GIF(正確答案)C.TIFD.BMP294·20世紀(jì)60年代初那個(gè)屬于典型（）的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[單選題]*A面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D以高速和多媒體應(yīng)用為核心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)295·新一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)滿足高速、大容量、綜合性、（）等多方面的需求。[單選題]*A智能化B速度化C數(shù)字信息傳遞(正確答案)D全球性296·IPv4由4段數(shù)字構(gòu)成，每一段數(shù)字最大不超過(guò)（）。[單選題]*A.225B.215C.250D.255(正確答案)297·IP地址用二進(jìn)制表示，每個(gè)IP地址長(zhǎng)32bit，比特?fù)Q算成字節(jié)，就是（）字節(jié)[單選題]*A.1個(gè)B.4個(gè)(正確答案)C.8個(gè)D.16個(gè)298·常用的IP地址有A、B、C三類，A類地址的范圍是（）。[單選題]*A.1-210B.1-192C.1-126(正確答案)D.1-195299·中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示（）網(wǎng)民最多。[單選題]*A學(xué)生(正確答案)B白領(lǐng)C農(nóng)民D家庭主婦300·瀏覽器的主要功能（）。[單選題]*A瀏覽器網(wǎng)站信息(正確答案)B資源下載C查看網(wǎng)頁(yè)源代碼D編制網(wǎng)頁(yè)301·電子郵件采用（）傳輸協(xié)議[單選題]*A.SMTP(正確答案)B.POP3C.TCPD.IPX302/400糾錯(cuò)[單選題]*302·單選題（）即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式。A互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)(正確答案)B云計(jì)算+工業(yè)C網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)D物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)303·下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有減少運(yùn)營(yíng)成本，顯著降低收費(fèi)的特點(diǎn)。(正確答案)B電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。這一表述是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義。C企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為C2G。D電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，包括提高了企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。304·移動(dòng)商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（）的類別。[單選題]*A電子商務(wù)(正確答案)B通信技術(shù)C無(wú)線通訊D網(wǎng)絡(luò)技術(shù)315·在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在（）。[單選題]*A系統(tǒng)設(shè)置B發(fā)