基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議書

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，乙方為獲得相應(yīng)的服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）定期開展健康講座，提供健康咨詢服務(wù)；（2）提供上門醫(yī)療保健服務(wù)，包括但不限于測量血壓、血糖、體溫等；（3）提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，協(xié)助乙方就醫(yī)；（4）提供慢性病管理服務(wù)，包括但不限于建立健康檔案、定期隨訪等；（5）提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害的初步處理和轉(zhuǎn)診等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)及政策規(guī)定，及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。提前終止協(xié)議的條件和程序按照本協(xié)議約定的相關(guān)條款執(zhí)行。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（1）按季度支付；（2）按年度支付；（3）其他雙方約定的支付方式。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方提供收費(fèi)明細(xì)。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)滿足乙方的基本需求。4.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理乙方提出的服務(wù)問題和建議。4.3甲方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因特殊情況無法按約提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施減輕乙方損失。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和實(shí)際損失確定。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；2.乙方提供的服務(wù)需求和特殊要求；3.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議；4.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量控制體系文件；5.甲方提供的客戶服務(wù)操作手冊；6.乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私保護(hù)措施文件；7.雙方提供的違約金計(jì)算方法說明；8.雙方提供的爭議解決流程圖。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.甲方未及時(shí)處理乙方提出的服務(wù)問題和建議；3.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，未及時(shí)通知乙方并未采取措施減輕乙方損失；4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私；6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：指在社區(qū)范圍內(nèi)，為居民提供的基本醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生服務(wù)；2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)；3.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平，滿足乙方需求的程度；4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲得甲方提供的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用；5.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等予以保密的義務(wù)；6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合需求：雙方應(yīng)進(jìn)行溝通協(xié)商，甲方根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；2.服務(wù)費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)查閱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)，協(xié)商解決費(fèi)用問題；3.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方提出的問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；4.保密義務(wù)糾紛：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全；5.違約行為發(fā)生：按照違約行為及認(rèn)定條款，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.爭議解決困難：雙方可尋求專業(yè)律師或第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.城市社區(qū)居民的健康管理；2.農(nóng)村居民的基本醫(yī)