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高效協(xié)同電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)提升合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方的義務(wù)第三條業(yè)務(wù)提升目標(biāo)3.1業(yè)務(wù)提升目標(biāo)的具體內(nèi)容3.2業(yè)務(wù)提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑第四條合作期限4.1合作期限的起止時(shí)間4.2合作期限的延長(zhǎng)與終止條件第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的內(nèi)容與方式5.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保障第六條資源共享與信息交流6.1資源共享的具體內(nèi)容6.2信息交流的方式與頻率第七條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣7.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施7.2推廣活動(dòng)的組織與開(kāi)展第八條培訓(xùn)與技術(shù)交流8.1培訓(xùn)的內(nèi)容與安排8.2技術(shù)交流的形式與頻率第九條費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式9.2費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任的具體規(guī)定10.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的解除條件與后果第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容12.2保密信息的保護(hù)措施與期限第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1其他事項(xiàng)的約定14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:第一條合作協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍(1)技術(shù)支持與服務(wù);(2)資源共享與信息交流;(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣;(4)培訓(xùn)與技術(shù)交流;(5)費(fèi)用與支付;(6)違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決;(7)合同的生效、變更與解除;(8)保密條款;(9)法律適用與爭(zhēng)議解決;(10)其他條款。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利(1)甲方有權(quán)要求乙方提供約定的技術(shù)支持與服務(wù);(2)甲方有權(quán)獲得乙方提供的資源共享與信息交流;(3)甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣;(4)甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)與技術(shù)交流;(5)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方支付費(fèi)用。2.2合作雙方的義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持與服務(wù);(2)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供資源共享與信息交流;(3)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣;(4)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流;(5)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。第三條業(yè)務(wù)提升目標(biāo)3.1業(yè)務(wù)提升目標(biāo)的具體內(nèi)容(1)提升甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍;(2)提升甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;(3)提升甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的客戶滿意度;(4)提升甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的收入水平。3.2業(yè)務(wù)提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑(1)通過(guò)技術(shù)支持與服務(wù),優(yōu)化甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò);(2)通過(guò)資源共享與信息交流,提升甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率;(3)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣,擴(kuò)大甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的用戶群體;(4)通過(guò)培訓(xùn)與技術(shù)交流,提高甲方電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的人員素質(zhì)。第四條合作期限4.1合作期限的起止時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,合作期限為_(kāi)___年,自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2合作期限的延長(zhǎng)與終止條件(1)合作期限屆滿,雙方同意續(xù)簽的,可以延長(zhǎng)合作期限;(2)一方違反本協(xié)議的,對(duì)方有權(quán)終止合作;(3)一方發(fā)生重大違約行為的,對(duì)方有權(quán)終止合作;(4)一方因法律法規(guī)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因不能繼續(xù)合作的,可以終止合作。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的內(nèi)容與方式(1)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)支持;(2)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持;(3)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢;(4)新技術(shù)研究與應(yīng)用。技術(shù)支持的方式包括:(1)線上技術(shù)支持;(2)線下技術(shù)支持;(3)遠(yuǎn)程培訓(xùn)與指導(dǎo)。5.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與保障(1)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果明顯,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量達(dá)到甲方要求;(2)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),解決問(wèn)題效率高;(3)技術(shù)支持人員具備相關(guān)資質(zhì),專業(yè)知識(shí)豐富;(4)服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格遵循保密原則,保護(hù)甲方商業(yè)秘密。第六條資源共享與信息交流6.1資源共享的具體內(nèi)容(1)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源;(2)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);(3)市場(chǎng)推廣資源;(4)新技術(shù)研究進(jìn)展。6.2信息交流的方式與頻率(1)定期召開(kāi)合作會(huì)議,匯報(bào)合作進(jìn)展與問(wèn)題;(2)通過(guò)電子郵件、電話等方式,實(shí)時(shí)溝通與協(xié)調(diào);(3)定期發(fā)布業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);(4)在新技術(shù)研究方面,相互交流研究成果與心得。第八條培訓(xùn)與技術(shù)交流8.1培訓(xùn)的內(nèi)容與安排(1)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)培訓(xùn);(2)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn);(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn);(4)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)安排如下:(1)每年至少組織2次集中培訓(xùn);(2)根據(jù)甲方需求,提供在線培訓(xùn)與遠(yuǎn)程指導(dǎo);(3)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容提前一個(gè)月通知甲方。8.2技術(shù)交流的形式與頻率(1)定期舉辦技術(shù)研討會(huì),分享新技術(shù)與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);(2)邀請(qǐng)甲方參與乙方的新技術(shù)研究項(xiàng)目,共同開(kāi)展研究;(3)定期發(fā)布技術(shù)研究報(bào)告,介紹行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì);(4)根據(jù)甲方需求,提供定制化的技術(shù)交流方案。第九條費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式(1)技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用:按照乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)清單,實(shí)行年度費(fèi)用制;(2)資源共享與信息交流費(fèi)用:按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算;(3)培訓(xùn)與技術(shù)交流費(fèi)用:按照培訓(xùn)課程內(nèi)容及人數(shù)進(jìn)行結(jié)算;(4)其他費(fèi)用:根據(jù)雙方約定,實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。費(fèi)用支付方式如下:(1)甲方按年度向乙方支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用;(2)甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向乙方支付資源共享與信息交流費(fèi)用;(3)甲方在培訓(xùn)與技術(shù)交流前向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用;(4)其他費(fèi)用按照雙方約定支付。9.2費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算(1)費(fèi)用調(diào)整:如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因,導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng),雙方可協(xié)商調(diào)整;(2)費(fèi)用結(jié)算:雙方按照約定時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算;(3)乙方提供正式發(fā)票,甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任的具體規(guī)定(1)一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;(2)一方遲延履行義務(wù),應(yīng)按照遲延履行部分所需費(fèi)用支付違約金;(3)一方違反本協(xié)議導(dǎo)致對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法(1)雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;(2)如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同的變更程序(1)合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式;(2)合同變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致;(3)合同變更后的協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.3合同的解除條件與后果(1)雙方協(xié)商一致解除合同的,本協(xié)議立即解除;(2)一方違約導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(3)合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)算事項(xiàng),并互相協(xié)助對(duì)方完成后續(xù)工作。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息是指本協(xié)議簽訂過(guò)程中及協(xié)議有效期內(nèi),雙方在合作過(guò)程中交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。保密信息包括但不限于:(1)商業(yè)秘密;(2)技術(shù)資料;(3)市場(chǎng)信息;(4)客戶信息。12.2保密信息的保護(hù)措施與期限(1)雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施,確保信息不被泄露;(2)雙方不得將保密信息提供給第三方,除非經(jīng)過(guò)對(duì)方書(shū)面同意;(3)保密信息的保護(hù)期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至協(xié)議解除或終止之日起____年止。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1其他事項(xiàng)的約定(1)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:技術(shù)支持與服務(wù)清單附件二:資源共享與信息交流的具體內(nèi)容附件三:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略附件四:培訓(xùn)與技術(shù)交流計(jì)劃附件五:費(fèi)用計(jì)算與支付明細(xì)表附件六:保密信息具體內(nèi)容列表附件七:合同變更、解除及終止的條件與程序附件一:技術(shù)支持與服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)支持、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、新技術(shù)研究與應(yīng)用等。清單中應(yīng)明確服務(wù)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、方式以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。附件二:資源共享與信息交流的具體內(nèi)容詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方共享的資源,如運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)推廣資源等。同時(shí),明確了資源共享的方式、頻率以及雙方在資源共享過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件三:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣,包括推廣活動(dòng)的組織、開(kāi)展方式、預(yù)算分配等。同時(shí),明確了雙方在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件四:培訓(xùn)與技術(shù)交流計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)規(guī)劃了乙方應(yīng)如何提供培訓(xùn)與技術(shù)交流,包括培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、頻率以及雙方在培訓(xùn)與技術(shù)交流過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件五:費(fèi)用計(jì)算與支付明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付金額、支付時(shí)間等。同時(shí),明確了雙方在費(fèi)用支付過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件六:保密信息具體內(nèi)容列表詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)列出了需要保密的信息范圍和內(nèi)容,包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、市場(chǎng)信息、客戶信息等。同時(shí),明確了雙方在保密信息保護(hù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件七:合同變更、解除及終止的條件與程序詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)描述了合同變更、解除及終止的條件、程序以及雙方在此過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù);2.未按約定共享資源共享與信息;3.未按約定進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣;4.未按約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流;5.未按約定支付費(fèi)用;6.違反保密條款,泄露保密信息;7.其他違反本協(xié)議約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度,確定違約責(zé)任;2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金;3.違約方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致的損失;4.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除。示例說(shuō)明:如果乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)履行合同義務(wù)。如果乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)履行義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并賠償因此造成的損失。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.甲方:指本合同的一方,提供電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。2.乙方:指本合同的一方,提供技術(shù)支持與服務(wù)。3.技術(shù)支持與服務(wù):指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、新技術(shù)研究與應(yīng)用等服務(wù)。4.資源共享與信息交流:指乙方向甲方共享的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)推廣資源等。5.市場(chǎng)營(yíng)

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