國際合作與海外業(yè)務(wù)管理制度

國際合作與海外業(yè)務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范公司的國際合作與海外業(yè)務(wù)管理，提高公司的競爭力和市場占有率。本規(guī)章制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況訂立。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于公司的國際合作與海外業(yè)務(wù)管理及相關(guān)人員。第三條定義國際合作：指公司與國外企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行的合作項目和溝通活動。海外業(yè)務(wù)：指公司在國外開展的各類業(yè)務(wù)活動，包含但不限于銷售、采購、投資、合作等。第二章組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任第四條國際合作與海外業(yè)務(wù)部門公司設(shè)立國際合作與海外業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司的國際合作與海外業(yè)務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。第五條職責(zé)和權(quán)限國際合作與海外業(yè)務(wù)部門的職責(zé)包含但不限于：訂立并完善國際合作與海外業(yè)務(wù)管理制度；組織推動公司的國際合作與海外業(yè)務(wù)發(fā)展；研究國際市場動態(tài)，為公司的決策供應(yīng)參考；組織開展國際合作與海外業(yè)務(wù)的市場調(diào)研和項目評估；協(xié)調(diào)并解決國際合作與海外業(yè)務(wù)中顯現(xiàn)的問題和糾紛；完成上級部門交辦的其他工作。國際合作與海外業(yè)務(wù)部門擁有必需的權(quán)限，包含但不限于：簽署國際合作合同和海外業(yè)務(wù)相關(guān)文件；指定國際合作項目的責(zé)任人；調(diào)動公司資源支持國際合作與海外業(yè)務(wù)的開展；搭配相關(guān)部門進(jìn)行審計和檢查。第六條國際合作項目責(zé)任人國際合作與海外業(yè)務(wù)部門依據(jù)具體項目的特點和需求，指定專人負(fù)責(zé)具體的國際合作項目，負(fù)責(zé)項目的實施、管理和風(fēng)險掌控。第七條決策和審批機(jī)制公司設(shè)立國際合作與海外業(yè)務(wù)決策委員會，負(fù)責(zé)對緊要的國際合作與海外業(yè)務(wù)決策進(jìn)行審議和決策。國際合作與海外業(yè)務(wù)部門在決策委員會的引導(dǎo)下，進(jìn)行日常的決策和審批工作。第三章國際合作與海外業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備階段第八條項目評估與選擇國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)組織開展項目評估工作，包含但不限于項目可行性研究、市場調(diào)研、風(fēng)險評估等。項目評估報告應(yīng)提交國際合作與海外業(yè)務(wù)決策委員會審議，決策委員會依據(jù)評估報告及相關(guān)情況進(jìn)行項目選擇。第九條合作伙伴選擇和評估國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)項目需求，在具有良好聲譽(yù)和實力的企業(yè)中進(jìn)行合作伙伴的選擇。合作伙伴的評估應(yīng)綜合考慮企業(yè)的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)營情形、法律合規(guī)性等因素。第十條合作協(xié)議簽訂國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)項目的具體要求，與合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、責(zé)任分工、權(quán)益保護(hù)等事項。合作協(xié)議應(yīng)經(jīng)過法務(wù)部門的審核，并由合法授權(quán)人簽署。第十一條風(fēng)險管理和掌控國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)訂立風(fēng)險管理和掌控方案，明確各類風(fēng)險的識別、評估和應(yīng)對措施。風(fēng)險管理和掌控方案應(yīng)報國際合作與海外業(yè)務(wù)決策委員會審議并備案。第四章國際合作與海外業(yè)務(wù)的實施階段第十二條項目實施計劃國際合作項目責(zé)任人應(yīng)訂立項目實施計劃，明確項目的時間進(jìn)度、任務(wù)分工和資源需求等。第十三條人員配備與培訓(xùn)國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)確保項目實施所需的人員配備，確保具備相關(guān)業(yè)務(wù)本領(lǐng)和語言溝通本領(lǐng)。針對項目的特點和需求，國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。第十四條客戶關(guān)系管理國際合作項目責(zé)任人應(yīng)重視客戶關(guān)系管理，與客戶保持良好的溝通和合作，及時解決問題和糾紛。國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)建立和完善客戶關(guān)系管理制度，規(guī)范客戶接待、客戶投訴處理等相關(guān)工作。第十五條質(zhì)量管理和掌控國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)確保項目的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立質(zhì)量管理和掌控體系，監(jiān)督和檢查項目的質(zhì)量實施情況。第十六條績效考核與激勵國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)訂立績效考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，評估項目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊的工作績效。依據(jù)績效考核結(jié)果，國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時予以優(yōu)秀人員激勵，激發(fā)團(tuán)隊樂觀性和創(chuàng)造力。第五章國際合作與海外業(yè)務(wù)的監(jiān)督與整改第十七條監(jiān)督與檢查公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對國際合作與海外業(yè)務(wù)的實施情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改看法。國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)搭配公司內(nèi)部審計部門的工作，供應(yīng)相關(guān)資料和說明。第十八條整改和追責(zé)國際合作與海外業(yè)務(wù)部門在收到內(nèi)部審計部門的整改看法后，應(yīng)訂立整改方案并定時完成整改。對于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或引發(fā)重點經(jīng)濟(jì)損失的個人和團(tuán)隊，國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)依據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行追責(zé)。第十九條信息報告和總結(jié)國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照公司要求，定期向上級部門和相關(guān)利益相關(guān)方提交國際合作與海外業(yè)務(wù)的信息報告。國際合作與海外業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，