助理咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)規(guī)章制度

助理咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)規(guī)章制度一、崗位背景和職責(zé)概述助理咨詢顧問(wèn)是公司內(nèi)部咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的緊要成員，承當(dāng)了幫助咨詢顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目管理和咨詢服務(wù)的職責(zé)。其工作涉及與客戶溝通、設(shè)計(jì)解決方案、項(xiàng)目跟蹤推動(dòng)等多個(gè)方面。為了規(guī)范助理咨詢顧問(wèn)的職責(zé)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，訂立本規(guī)章制度。二、崗位職責(zé)具體要求1.幫助咨詢顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備助理咨詢顧問(wèn)需幫助咨詢顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，具體職責(zé)如下：對(duì)接客戶需求，理解并收集相關(guān)資料；幫助訂立項(xiàng)目工作計(jì)劃和時(shí)間表；篩選并分析數(shù)據(jù)，為咨詢顧問(wèn)供應(yīng)支持；幫助訂立項(xiàng)目報(bào)告和匯報(bào)料子。2.參加項(xiàng)目實(shí)施和解決方案設(shè)計(jì)助理咨詢顧問(wèn)需樂(lè)觀參加項(xiàng)目實(shí)施和解決方案設(shè)計(jì)階段，具體職責(zé)如下：幫助咨詢顧問(wèn)與客戶保持溝通，收集反饋看法；分析客戶需求和問(wèn)題，供應(yīng)可行的解決方案；參加訂立項(xiàng)目實(shí)施方案和具體實(shí)施步驟；協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目跟蹤和進(jìn)度管理助理咨詢顧問(wèn)需幫助咨詢顧問(wèn)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，有效管理項(xiàng)目進(jìn)展，具體職責(zé)如下：定期與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況；監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；組織并參加項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)；依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。4.供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)助理咨詢顧問(wèn)需供應(yīng)高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，滿足客戶需求，具體職責(zé)如下：及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題和需求，供應(yīng)專業(yè)建議；幫助咨詢顧問(wèn)訂立解決方案，并據(jù)此供應(yīng)咨詢服務(wù)；跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果，及時(shí)收集客戶反饋；連續(xù)提升專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。三、工作要求1.學(xué)歷和專業(yè)要求助理咨詢顧問(wèn)應(yīng)具備以下學(xué)歷和專業(yè)背景：具有本科以上學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備咨詢或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2.技能要求助理咨詢顧問(wèn)應(yīng)具備以下技能和本領(lǐng)：出色的溝通本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)；較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題本領(lǐng)；嫻熟運(yùn)用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具；具備項(xiàng)目管理本領(lǐng)和計(jì)劃編制本領(lǐng)。3.工作態(tài)度和行為準(zhǔn)則助理咨詢顧問(wèn)應(yīng)遵從以下工作態(tài)度和行為準(zhǔn)則：嚴(yán)格遵守公司的保密規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目信息和客戶信息保密；樂(lè)觀自動(dòng)，具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和知識(shí)更新意識(shí)；具備較強(qiáng)的抗壓本領(lǐng)和應(yīng)變本領(lǐng)，能夠在多而雜環(huán)境中工作；具備良好的溝通本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。四、工作績(jī)效考核1.考核指標(biāo)助理咨詢顧問(wèn)的工作績(jī)效將依據(jù)以下指標(biāo)進(jìn)行考核：項(xiàng)目實(shí)施情況和成績(jī)；客戶滿意度和反饋看法；團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度；個(gè)人專業(yè)本領(lǐng)提升。2.考核周期和方式考核周期為一年，具體考核方式如下：績(jī)效考核由上級(jí)主管依照公司規(guī)定的考核流程進(jìn)行；考核結(jié)果將作為績(jī)效評(píng)定和薪資調(diào)整的依據(jù)。五、違紀(jì)處分和獎(jiǎng)懲措施1.違紀(jì)處分助理咨詢顧問(wèn)如有以下違紀(jì)行為，將受到相應(yīng)處分：嚴(yán)重違反職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則；泄露項(xiàng)目和客戶信息；惡意破壞公司利益。2.嘉獎(jiǎng)措施助理咨詢顧問(wèn)如在工作中表現(xiàn)突出，將獲得嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施，具體嘉獎(jiǎng)方式由公司依據(jù)情況決議。六、附則本規(guī)章制度于發(fā)布之日起生效，對(duì)助理咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范。公司保存對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利，并在修改后及時(shí)通知相關(guān)崗位人員。以上規(guī)章制度為企業(yè)管理負(fù)責(zé)人編寫的助理咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)，旨在規(guī)范