小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)章程

小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)章程第一章總則第一條為倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、獻(xiàn)身公益、志愿者精神，促進(jìn)小區(qū)精神文明及和諧社區(qū)建設(shè)，協(xié)助小區(qū)管理，志愿者服務(wù)隊(duì)由小區(qū)熱心業(yè)主自發(fā)組建、自愿參加。第二條志愿者服務(wù)隊(duì)在小區(qū)業(yè)委會(huì)（或業(yè)主大會(huì)）表決通過(guò)及授牌，并經(jīng)所在社區(qū)區(qū)委會(huì)組織備案后正式成立，接受社區(qū)組織、業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)、業(yè)主監(jiān)督，開(kāi)展各項(xiàng)公益活動(dòng)。第三條志愿者指由本志愿者服務(wù)隊(duì)登記，并自愿參加公益活動(dòng)的熱心居民。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條志愿者服務(wù)隊(duì)的組織原則實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。第五條志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，副隊(duì)長(zhǎng)兩名、組長(zhǎng)若干名。隊(duì)長(zhǎng)由志愿者服務(wù)隊(duì)推選，經(jīng)小區(qū)業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)表決確定，任期2年。副隊(duì)長(zhǎng)由隊(duì)長(zhǎng)提名，業(yè)委會(huì)備案。第六條志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)為每一位志愿者建立檔案，應(yīng)為每一次服務(wù)活動(dòng)或每一位服務(wù)對(duì)象建立和登記活動(dòng)日志。第三章招募與注冊(cè)第七條志愿者服務(wù)隊(duì)有義務(wù)和職責(zé)在小區(qū)招募志愿者，接受志愿者報(bào)名申請(qǐng)。第八條申請(qǐng)加入服務(wù)隊(duì)志愿者應(yīng)具備下列條件：1）擁護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)章程，具有良好的道德修養(yǎng)，能正確處理個(gè)人利益與他人利益、集體利益之間的關(guān)系。2）年滿18歲以上，65周歲以下，長(zhǎng)期居住在北海公寓小區(qū)的居民，身體健康，無(wú)高血壓、心臟病、癲癇等易受情緒影響的疾病。具有一定的協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力，善于團(tuán)結(jié)他人，本人自愿參加活動(dòng)，不影響本人的本職工作。3）志愿從事小區(qū)公益與小區(qū)服務(wù)事業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。第九條申請(qǐng)人將填寫好的申請(qǐng)書交服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)簽寫意見(jiàn)后，經(jīng)業(yè)委會(huì)秘書審查業(yè)主資格、業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)表決通過(guò)后，頒發(fā)志愿者證書。第十條志愿者退出時(shí)，須向服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后收回志愿者證書。第四章服務(wù)范圍第十一條志愿者服務(wù)范圍：宣傳法制、治安消防日常巡邏、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生檢查、項(xiàng)目質(zhì)量協(xié)助監(jiān)督、鄰里團(tuán)結(jié)、扶危幫困、文體活動(dòng)等公益事業(yè)。第十二條志愿服務(wù)的特別對(duì)象是小區(qū)殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的業(yè)主成員，積極開(kāi)展助掃、助洗、助買等形式多樣的志愿者服務(wù)活動(dòng)。志愿者服務(wù)隊(duì)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或?qū)嶋H需要提供力所能及的志愿服務(wù)。第五章志愿者權(quán)利及義務(wù)第十三條志愿者和志愿者隊(duì)伍享有以下權(quán)利：1）志愿者接受志愿服務(wù)隊(duì)的培訓(xùn)、領(lǐng)會(huì)、掌握各項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的程序；2）志愿者在活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題可以請(qǐng)求志愿者隊(duì)伍的幫助解決；3）依據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，確保在適當(dāng)?shù)陌踩c衛(wèi)生條件下從事工作；4）參與所從事的志愿服務(wù)對(duì)計(jì)劃的擬訂、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及評(píng)估；5）志愿者自身困難時(shí)，優(yōu)先獲得本志愿者組織的服務(wù)。第十四條志愿者和志愿者隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)倫理道德，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；2）遵守志愿者服務(wù)隊(duì)的章程，妥善保管服務(wù)隊(duì)提供的可利用資源；3）完成志愿者服務(wù)隊(duì)安排的各項(xiàng)服務(wù)工作，做好服務(wù)日志記錄登記，妥善保管志愿者服務(wù)記錄；4）維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)隊(duì)聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；5）開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志（袖章、胸牌），應(yīng)尊重受服務(wù)者的權(quán)利；6）對(duì)因服務(wù)而獲取的集體或個(gè)人信息，應(yīng)該予以保密；7）禁止向受服務(wù)者收取報(bào)酬，自覺(jué)抵制任何以志愿者身份從事的盈利活動(dòng)或其他違背公序良俗的活動(dòng)或行為。8）禁止發(fā)生與被服務(wù)對(duì)象、被監(jiān)督對(duì)象產(chǎn)生言語(yǔ)和肢體沖突。9）若志愿者患有高血壓、心臟病、癲癇等易受情緒影響禁止參加服務(wù)隊(duì)疾病的，應(yīng)立即向志愿者服務(wù)隊(duì)申請(qǐng)退出。若因志愿者隱瞞其相關(guān)疾病加入服務(wù)隊(duì)或參加服務(wù)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)致其疾病加重、惡化或其他連帶損害的，由志愿者本人承擔(dān)全部責(zé)任。第六章保障及服務(wù)要求第十五條志愿服務(wù)活動(dòng)的合理經(jīng)費(fèi)可向業(yè)委會(huì)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)委會(huì)表決通過(guò)后領(lǐng)取。任何個(gè)人不得侵占、私分或挪用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。各類經(jīng)費(fèi)的使用和管理，接受業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)和全體志愿者監(jiān)督。第十六條業(yè)委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，可以為志愿者購(gòu)買人身意外險(xiǎn)等合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。第十七條志愿者服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，應(yīng)注重公眾影響，減少對(duì)居民群眾的滋擾。第七章獎(jiǎng)勱與處罰1）志愿者服務(wù)隊(duì)成員表現(xiàn)積極、作出成績(jī)者給予表?yè)P(yáng)，2）志愿者服務(wù)隊(duì)成員有突出貢獻(xiàn)者或在活動(dòng)中取得令人矚目的成績(jī)者，上報(bào)業(yè)委會(huì)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條對(duì)志愿者負(fù)責(zé)人在志愿服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)以下錯(cuò)誤者，按情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)批評(píng)處理：1）在志愿者活動(dòng)中重大失誤者，責(zé)令其作出口頭或書面檢討；2）在志愿者活動(dòng)中制造糾紛、背離服務(wù)宗旨、屢次違反紀(jì)律，情節(jié)嚴(yán)重者，勸其退出志愿者隊(duì)伍。第十九條凡有嚴(yán)重?fù)p害志愿者隊(duì)伍形象、聲譽(yù)的錯(cuò)誤行為，予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予勸退。第二十條已報(bào)名注冊(cè)的志愿者，半年無(wú)故不參加志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，則視其自動(dòng)退出本服務(wù)隊(duì)。第二十一條志愿者如有嚴(yán)重違反章程的行為，經(jīng)志愿者全體表決通過(guò)，可直接予以除名。第八章法律責(zé)任第二十二條志愿者及志愿者隊(duì)伍活動(dòng)必須以國(guó)家法律法規(guī)為根本，在本章程規(guī)范內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。第二十三條志愿者根據(jù)志愿服務(wù)隊(duì)的安排在開(kāi)展服務(wù)期間，造成服務(wù)對(duì)象或者第三人損害的，存在故意或者重大過(guò)失的有關(guān)志愿者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任（但志愿服務(wù)隊(duì)與服務(wù)對(duì)象另有約定的