全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題13

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題13一、判斷題1.

在為散客旅游者或小包價(jià)旅游團(tuán)提供送站服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游員必須提前20分鐘到達(dá)旅游者下榻的飯店，協(xié)助他們辦理離店手續(xù)，交還房間鑰匙，付清賬款，清點(diǎn)行李，提（江南博哥）醒他們帶齊隨身物品，然后照顧其上車離店。正確答案：A

2.

有的境外游客由于政治觀點(diǎn)不同，對我國的某一方針政策表示了異議，導(dǎo)游應(yīng)理直氣壯地進(jìn)行駁斥。正確答案：B

3.

根據(jù)游客初到階段復(fù)雜的心理特征，導(dǎo)游要對他們做好安撫工作。正確答案：B[解析]應(yīng)是關(guān)心和體貼。

4.

根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，旅行社設(shè)立時(shí)租用的營業(yè)用房的租期不得少于三年。正確答案：B[解析]租期不少于1年，詳見《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第六條(一)。

5.

國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》指出，旅游業(yè)的改革發(fā)展要以轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線。正確答案：A

6.

保護(hù)環(huán)境是《中華人民共和國憲法》規(guī)定的基本國策之一。正確答案：A

7.

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)身具“一崗雙責(zé)”指的一要做好游客服務(wù)工作，二要引導(dǎo)好游客文明旅游。正確答案：A

8.

在旅游團(tuán)離站前一天，地方導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助地方接待社計(jì)調(diào)人員與旅游者結(jié)清洗衣、長途電話、食品飲料等費(fèi)用。正確答案：B[解析]應(yīng)是地方導(dǎo)游員提醒游客與飯店結(jié)清他們的洗衣、長途電話和食品飲料費(fèi)用。

9.

根據(jù)有關(guān)旅游法規(guī)，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為其投保人身意外險(xiǎn)。正確答案：B[解析]應(yīng)是支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，詳見《旅游法》第三十八條。

10.

由于全程導(dǎo)游員同旅游者相處的時(shí)間較長，所以必須熟悉途中的旅游景點(diǎn)概況，做好導(dǎo)游講解的準(zhǔn)備工作。正確答案：B[解析]全陪導(dǎo)游員應(yīng)做好沿途各站旅游團(tuán)的服務(wù)工作。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

特別行政區(qū)是“一國兩制”構(gòu)想的產(chǎn)物，是國家行政區(qū)域設(shè)置中的一種______。A.新常態(tài)B.新類型C.新類別D.新典型正確答案：B[解析]特別行政區(qū)是“一國兩制”構(gòu)想的產(chǎn)物，是國家行政區(qū)域設(shè)置中的一種新類型。詳見《中華人民共和國憲法》第三十一條。

2.

下列原則中，不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則的是______。A.服務(wù)至上原則B.有的放矢原則C.公平對待原則D.履行合同原則正確答案：B[解析]有的放矢原則不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則。

3.

某旅行社領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)中與目的地國家導(dǎo)游聯(lián)手強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，旅游者可以在旅游行程______，要求旅行社退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的旅游費(fèi)用。A.結(jié)束前30日內(nèi)B.結(jié)束前30個(gè)工作日內(nèi)C.結(jié)束后30日內(nèi)D.結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)正確答案：C[解析]按照有關(guān)法規(guī)，領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)中與目的地國家導(dǎo)游聯(lián)手強(qiáng)迫旅游者參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，旅游者可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社退還另行付費(fèi)項(xiàng)目的旅游費(fèi)用。詳見《中華人民共和國旅游法》第三十五條第三款。

4.

境外旅游者在中國旅游期間，可到中國銀行兌換點(diǎn)填寫“外匯兌換水單”，將外幣兌換成人民幣。該兌換水單的有效期為______。A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.半年D.一年正確答案：C[解析]“外匯兌換水單”的有效期為半年。

5.

導(dǎo)游申請變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的______個(gè)工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。A.3B.5C.7D.10正確答案：D[解析]導(dǎo)游申請變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的10個(gè)工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。詳見《導(dǎo)游管理辦法》第十五條。

6.

依法治旅的主體是______。A.廣大旅游從業(yè)人員B.旅游行政管理人員C.旅游企業(yè)D.旅游者正確答案：A[解析]依法治旅的主體是廣大旅游從業(yè)人員。

7.

娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)批準(zhǔn)文件、許可證后，應(yīng)當(dāng)在______內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。A.15日B.15個(gè)工作日C.30日D.30個(gè)工作日正確答案：A[解析]娛樂場所依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)批準(zhǔn)文件、許可證后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案，詳見該《條例》第十一條。

8.

到______年，依法治國基本方略全面落實(shí)，法治政府基本建成。A.2019B.2020C.2021D.2030正確答案：B[解析]到2020年，依法治國基本方略全面落實(shí)，法治政府基本建成。

9.

在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行的分類中，“索道意外保險(xiǎn)”和“游船意外保險(xiǎn)”屬于______。A.旅游意外保險(xiǎn)B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)C.全程旅游保險(xiǎn)D.單項(xiàng)旅游保險(xiǎn)正確答案：D[解析]“索道意外保險(xiǎn)”和“游船意外保險(xiǎn)”屬于單項(xiàng)旅游保險(xiǎn)。

10.

臺(tái)灣同胞在大陸旅游期間遺失來往大陸通行證后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其向遺失地公安機(jī)關(guān)報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后發(fā)給______。A.新的臺(tái)灣同胞旅行證明B.一次性有效出境通行證C.身份證明D.遺失證明正確答案：B[解析]臺(tái)灣同胞在大陸旅游期間若遺失來往大陸通行證后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其向遺失地公安機(jī)關(guān)報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后發(fā)給一次性有效出境通行證。

11.

旅游者以總價(jià)支付購買一個(gè)完整的旅游線路產(chǎn)品較旅游者個(gè)人逐項(xiàng)購買的支出總額要低是因?yàn)開_____。A.旅行社的固定成本少B.旅行社采購服務(wù)批量大可獲得一定折扣C.旅行社的利潤率低D.旅行社采購服務(wù)種類多可獲得一定折扣正確答案：B[解析]旅游者以總價(jià)支付購買一份完整的旅游線路產(chǎn)品比旅游者個(gè)人逐項(xiàng)購買的支出總額要低是因?yàn)槁眯猩绮少彿?wù)批量大可獲得一定折扣。

12.

《中華人民共和國旅游法》不僅對境內(nèi)旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員的行為進(jìn)行了規(guī)范，而且也對入境旅游者的活動(dòng)和行為提出了要遵守我國______的要求。A.有關(guān)法律法規(guī)B.有關(guān)規(guī)章制度C.社會(huì)公德D.職業(yè)道德正確答案：A[解析]《中華人民共和國旅游法》不僅對境內(nèi)旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員的行為進(jìn)行了規(guī)范，而且也對入境旅游者的活動(dòng)和行為提出了要遵守我國有關(guān)法律法規(guī)的要求。

13.

旅游小包價(jià)除包括交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社服務(wù)費(fèi)外，還包括______。A.參觀游覽費(fèi)B.房費(fèi)與早餐C.文娛活動(dòng)費(fèi)D.市內(nèi)交通費(fèi)正確答案：B[解析]旅游小包價(jià)除包括交通集散地接送服務(wù)費(fèi)、城市間交通費(fèi)和旅行社服務(wù)費(fèi)外，還包括房費(fèi)與早餐。

14.

“拔地而起的山巒，像一只雄獅蹲于山頂，威震峽江”的句子采用了______這一修辭手法。A.比擬B.借喻C.映襯D.明喻正確答案：D[解析]“拔地而起的山巒，像一只雄獅蹲于山頂，威震峽江”的句子采用的是明喻這一修辭手法。

15.

優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域整體布局，鼓勵(lì)______地區(qū)圍繞服務(wù)中心城市，重點(diǎn)推進(jìn)環(huán)都市鄉(xiāng)村旅游度假帶建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè)。A.東部B.中部C.西部D.東北正確答案：A

16.

鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期______日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。A.10B.15C.20D.30正確答案：D[解析]鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期30日仍未將貨物、包裹、行李交付收貨人或者旅客的，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹、行李滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。詳見《中華人民共和國鐵路法》第十六條。

17.

運(yùn)用觸景生情法進(jìn)行講解，導(dǎo)游必須使______與所觀景物保持一致。A.講解的層次B.講解的內(nèi)容C.游客的心情D.游客的智力正確答案：B[解析]運(yùn)用觸景生情法進(jìn)行講解，導(dǎo)游必須使講解的內(nèi)容與所觀景物保持一致。

18.

根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理法》，下列情形會(huì)被處以2000元以上1萬元以下罰款的是______。A.冒用他人出境入境證件的B.逃避出境入境邊防檢查的C.持用偽造出境入境證件的D.協(xié)助他人非法出境入境的正確答案：D[解析]根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理法》，協(xié)助他人非法出境入境的將被處以2000元以上1萬元以下的罰款，詳見該法第七十二條。

19.

如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是______。A.古建筑知識(shí)B.園林藝術(shù)知識(shí)C.石窟藝術(shù)知識(shí)D.少數(shù)民族知識(shí)正確答案：D[解析]如全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是少數(shù)民族知識(shí)。

20.

為保護(hù)游客合法權(quán)益，我國法律規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立______。A.導(dǎo)游服務(wù)中心B.統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)C.游客服務(wù)中心D.游客咨詢中心正確答案：B[解析]為保護(hù)游客合法權(quán)益，我國法律規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。詳見《中華人民共和國旅游法》第九十一條。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

按照《中華人民共和國文物保護(hù)法》，下列文物中，受國家法律保護(hù)的是______。A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址B.與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實(shí)物、代表性建筑C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品D.歷史上各時(shí)代的文獻(xiàn)資料E.反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)作為文物保護(hù)的不是一般文獻(xiàn)資料，而是重要的文獻(xiàn)資料，詳見《中華人民共和國文物保護(hù)法》第二條。

2.

導(dǎo)游謝某在導(dǎo)游活動(dòng)中，與景區(qū)某商店李某串通起來，欺騙旅游者消費(fèi)，使旅游者購買了大量假玉石，造成惡劣影響。對此，旅游行政部門可以依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》處罰______。A.謝某B.安排謝某的旅行社計(jì)調(diào)部C.委派謝某的旅行社D.李某E.李某所在的商店正確答案：AC[解析]B、D、E項(xiàng)不符合規(guī)定，詳見《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條。

3.

導(dǎo)游講解貴在靈活，妙在變化，這是因?yàn)開_____。A.游客個(gè)性特征差異較大B.景觀、景物千姿百態(tài)C.游客的情緒變化多端D.旅游類型多種多樣E.時(shí)空條件在不斷變化正確答案：ABC[解析]D、E項(xiàng)導(dǎo)游講解不能因?yàn)椴煌a(chǎn)品類型或時(shí)空條件變化而變化。

4.

《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ礁抖ń鹱鳛閭鶛?quán)擔(dān)保。下列關(guān)于定金的說法中，正確的是______。A.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金可以抵作價(jià)款或收回B.債權(quán)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或收回C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金E.給付、收受定金的雙方不履行債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任正確答案：ACD[解析]B、E項(xiàng)不符合《合同法》的規(guī)定，詳見該法第115條。

5.

導(dǎo)游在向聾啞游客提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的問題有______。A.上車時(shí)給予扶助B.上車后安排在前排就座C.講解時(shí)站在他們身邊D.講解時(shí)放慢速度E.游覽時(shí)給予引導(dǎo)正確答案：BD[解析]聾啞游客不需要導(dǎo)游扶助、引導(dǎo)和站在其身邊。

6.

下列城市中，我國公安部授權(quán)可對入境外國人實(shí)行口岸簽證的有______。A.西安B.桂林C.武漢D.大連E.濟(jì)南正確答案：ABDE[解析]公安部暫未授權(quán)武漢簽發(fā)口岸簽證。

7.

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)在______等方面具有重要作用。A.保增長B.擴(kuò)內(nèi)需C.調(diào)結(jié)構(gòu)D.保穩(wěn)定E.惠民生正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)保穩(wěn)定系社會(huì)層面問題，不符合題意。

8.

《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》對引導(dǎo)工作提出的基本要求有______等。A.率先垂范B.合理引導(dǎo)C.正確溝通D.分類引導(dǎo)E.善意