業(yè)主（用戶）滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)1/6業(yè)主（用戶）滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板為了進(jìn)一步完善物業(yè)管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主(用戶)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您在百忙之中填寫這份調(diào)查問(wèn)卷并提出您寶貴的意見(jiàn)和建議。您對(duì)問(wèn)卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中的問(wèn)題，這將是對(duì)我們工作最大的支持。業(yè)主(用戶)姓名：業(yè)主(用戶)房號(hào)：聯(lián)系電話：一、保安1、您對(duì)小區(qū)保安工作是否滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：2、您對(duì)保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：3、物業(yè)管理處對(duì)針對(duì)保安工作的投訴處理是否及時(shí)?□非常及時(shí)□比較及時(shí)□不及時(shí)□非常不及時(shí)理由：二、保潔1、您對(duì)小區(qū)保潔工作是否滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：2、您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：3、物業(yè)管理處對(duì)針對(duì)保潔工作的投訴處理是否及時(shí)?□非常及時(shí)□比較及時(shí)□不及時(shí)□非常不及時(shí)理由：三、房屋質(zhì)量維修工作1、物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主(用戶)報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題，處理是否及時(shí)?□非常及時(shí)□比較及時(shí)□不及時(shí)□非常不及時(shí)理由：2、物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主(用戶)報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題，處理過(guò)程是否令您滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：3、物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主(用戶)報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題，處理結(jié)果是否令您滿意?□非常滿意、□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：4、您對(duì)物業(yè)管理處處理報(bào)修問(wèn)題時(shí)工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?□非常滿意□比較滿意口不滿意□非常不滿意理由：四、公共設(shè)施維護(hù)1、物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護(hù)工作是否令您滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：2、物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)備、健身器材、小區(qū)大門、單元門、路面、排水設(shè)施等公共設(shè)施的維護(hù)工作是否令您滿意?□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：五、小區(qū)管理1、物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車管理是否令您滿意?口非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意理由：2、物業(yè)管理處對(duì)小區(qū)內(nèi)自行車管理是否令您滿意?理由：□非常滿意□比較滿意□不滿意□非常不滿意3、物業(yè)管理處對(duì)業(yè)主(用戶)告知工作是否及時(shí)有效?□非常及時(shí)□比較及時(shí)