客艙乘務(wù)員復(fù)訓(xùn)考試題庫

（新版）客艙乘務(wù)員復(fù)訓(xùn)考試題庫

一、單選題

1.使用衛(wèi)生防疫包內(nèi)的表面清理消毒片配置消毒液時(shí)，應(yīng)取一片消毒片搭配—

—清水，待其充分溶解后方可使用。

A、100-200ml

B、200-500ml

G500-1000mI

D、250-500ml

答案：D

2.A320系列機(jī)型貨郵業(yè)務(wù)袋放置于（）。

A、1AC行李架

B、1HK行李架

C、1L門側(cè)衣帽間

D、1R門側(cè)衣帽間

答案：C

3.發(fā)生機(jī)上緊急醫(yī)學(xué)事件后，（主任）乘務(wù)長應(yīng)于事發(fā)后以下哪個(gè)時(shí)間（）將填

寫完整的《上海吉祥航空股份有限公司機(jī)上事件報(bào)告單》紙質(zhì)版交于或拍攝發(fā)送

至所屬分部經(jīng)理。

A、立即

B、12小時(shí)內(nèi)

G24小時(shí)內(nèi)

D、48小時(shí)內(nèi)

答案：c

解析：24小時(shí)之內(nèi)

4.上海兩場國際航班簽到時(shí)間為起飛前（）分鐘。

A、115

B、110

C、100

D、90

答案：B

5.緊急情況下若聯(lián)系飛行機(jī)組無任何反應(yīng)，客艙機(jī)組可輸入應(yīng)急密碼進(jìn)入駕駛艙,

輸入正確后（）秒駕駛艙門會自動解鎖。

A、5

B、15

C、20

D、30

答案：D

6.按照機(jī)上食品衛(wèi)生要求，對于已經(jīng)裝機(jī)的餐食，在未裝置冷藏設(shè)施的飛機(jī)上只

可保存（）小時(shí)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

7.A321系列機(jī)型上麥克風(fēng)的數(shù)量是（）個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

8.如客艙乘務(wù)員需要急診、住院或其他疾病，應(yīng)必須首先向（）匯報(bào)，并根據(jù)指

導(dǎo)到二級以上的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就診，不得擅自到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

A、公司航醫(yī)

B、所屬分部經(jīng)理

C、客艙調(diào)度

D、綜合管理部

答案：A

9.飛行機(jī)組擴(kuò)編運(yùn)行時(shí)，公司優(yōu)先使用（）作為A320系列機(jī)型3級休息設(shè)施，

客艙乘務(wù)員應(yīng)防止該座位被旅客侵占。

A、公務(wù)艙第一排C座

B、公務(wù)艙最后一排C座

C、公務(wù)艙最后一排A座

D、公務(wù)艙第一排A座

答案:B

10.客艙乘務(wù)員是保障飛行運(yùn)行安全的人員之一，主要職責(zé)是Oo

A、保障飛機(jī)安全

B、保證客艙安全

C、保障機(jī)上乘務(wù)員安全

D、遵守法律法規(guī)和公司政策，按照公司手冊程序開展工作

答案：B

11.A320系列機(jī)型，若有多個(gè)應(yīng)急定位發(fā)射器，每次最多能使用O個(gè)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

12.A320系列機(jī)型在使用便攜式氧氣瓶時(shí)，必須注意切勿放空，至少留有（）PS

I,以便緊急情況下使用或反復(fù)充氧

A、500

B、600

C、700

D、800

答案：A

13.對于中暑旅客，可建議其飲用（）。

A、含糖分的飲料

B、含鹽分的飲料

C、冰鎮(zhèn)飲品

D、溫?zé)崴?/p>

答案：B

14.A320NE0機(jī)型FAP客艙照明界面中代表起降時(shí)燈光的按鍵是（）。

A、SIeep

B、HOWarm

C、Wakeup

D、TTL

答案：D

15.以下哪種機(jī)型FAP雜項(xiàng)面板上裝有PEDPOWER按鍵。（）

A、A320CE0

B、A320NE0

GA321CEP（190座）

D、A321CE0（198座）

答案：B

16.懷孕（）周（含）以上孕婦客艙乘務(wù)員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)識別。

A、35

B、34

C、33

D、32

答案：A

17.以下哪項(xiàng)不屬重度（嚴(yán)重）顛簸的現(xiàn)象：（）o

A、物品摔落或被拋起

B、安全帶猛烈拉緊

C、需要有固定物才能行走

D、未固定的物品搖擺劇烈

答案：C

18.關(guān)于盲人攜帶的手杖放置區(qū)域錯(cuò)誤的是O

A、平放在成排座椅下的地板上

B、平放在成排座椅下的地板過道上

C、可容納的儲藏空間內(nèi)

D、非應(yīng)急出口窗旁座椅下的地板上

答案：B

19.A320CE0機(jī)型客艙門在打開或者未關(guān)閉狀態(tài)，F(xiàn)AP上艙門/滑梯頁面該對應(yīng)艙

門顯示顏色為（）o

A、紅色

B、黃色

C、綠色

D、藍(lán)色

答案：A

20.A320系列機(jī)型SK包中的海水染色劑的持續(xù)時(shí)間約為（）分鐘，可將救生船

周圍（）米的水染成熒光綠色。

A、30450

B、45400

G45300

D、35300

答案：c

21.根據(jù)公司航班正常性管理要求，除虹橋、浦東及南京始發(fā)航班外，其他航班

應(yīng)在計(jì)劃起飛時(shí)間前（）關(guān)閉艙門。

A、5分鐘

B、10分鐘

C、15分鐘

D、20分鐘

答案：A

22.客艙乘務(wù)員的職責(zé)包括（）o

A、收集旅客反饋信息

B、收集航班運(yùn)行中的信息

C、收集客艙設(shè)備信息

D、以上都是

答案:D

23.A320NE0飛機(jī)每個(gè)旅客座椅均搭載了充電USB接口，巡航過程中乘務(wù)員可通

過座椅旁指示燈觀察充電狀態(tài)。如32J旅客正在充電，則（）旅客座椅旁指示燈

亮起。

A、32H

B、31C

C、31H

D、32C

答案：C

24.駕駛艙緊急呼叫客艙，客艙中ACP會顯示()o

A、紅色燈閃亮

B、紅色燈穩(wěn)定亮

C、藍(lán)色燈穩(wěn)定亮

D、琥珀色燈閃亮

答案:A

25.預(yù)先準(zhǔn)備時(shí)間：在航班起飛前()小時(shí)至起飛前12小時(shí)完成上海

A、96

B、48

C、36

D、24

答案：B

26.關(guān)于犯罪嫌疑人/遣返旅客位置以下哪個(gè)

A、靠窗座位

B、走道座位

C、應(yīng)急出口座位

D、經(jīng)濟(jì)艙最后排中間座位

答案：D

27.燈光調(diào)節(jié)頁面中DIM2代表()亮度。

A、1

B、0.5

C、0.3

D、0.1

答案：D

28.A320系列機(jī)型《客艙記錄本》存放位置為以下哪個(gè)（）。

A、1L門側(cè)衣帽間

B、1R門側(cè)衣帽間

C、駕駛艙

D、1排AC行李架內(nèi)

答案：C

解析：客艙記錄本在駕駛艙貨單在1L門

29.機(jī)上所配的1:1000腎上腺素，其主要作用為o

A、稀釋藥物

B、治療心血管疾病

C、解熱鎮(zhèn)痛

D、刺激心臟，擴(kuò)張氣管

答案：D

30.兩場國內(nèi)航班簽到時(shí)間為起飛前。分鐘。

A、90

B、100

C、110

D、120

答案：B

31.陸地迫降落緊急開門滑梯充氣過程中，乘務(wù)員應(yīng)同時(shí)喊出的正確口令是。。

A、鎮(zhèn)靜,聽指揮！KeepcaIm,foIIowinstructions

B、到這邊來！兩兩一組！跳、滑！ethisway!Twobytwo!Jump,siide!

G解開安全帶!不要帶行李!脫下高跟鞋）!Openyourseatbe11!NObaggage!N

Ohigh-heeIshoes!

D、所有旅客留在原位！所有旅客留在原位！PassengersRemainSeated!Passeng

ersRemainSeated!

答案：c

32.A320系列機(jī)型航前檢查時(shí)，應(yīng)急定位發(fā)射器開關(guān)應(yīng)在（）檔位。

A、ON

B、OFF

C、ARM

D、以上都可以

答案：c

33.應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和藥品使用知情同意書在（）。

A、急救箱內(nèi)

B、應(yīng)急醫(yī)療箱內(nèi)

C、衛(wèi)生防疫包

D、乘務(wù)長箱包內(nèi)

答案：D

34.如遇機(jī)上緊急醫(yī)療事件，客艙乘務(wù)員在收集材料時(shí)需記錄見證旅客（了解事

情經(jīng)過或傷/病旅客附近_____旅客）的姓名、身份證件信息和聯(lián)系方式。

A、至少1位

B、2至3位

C、3至4位

D、至少5位

答案：B

35.客艙餐飲服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)夜航時(shí)間O,視情調(diào)暗客艙燈光。

A、晚20:00至次日早08:00期間

B、晚21:00至次日早07:00期間

G晚22:00至次日早08:00期間

D、晚21:00至次日早08:00期間

答案：D

36.A320系列機(jī)型SK包中信號彈共配備了()種。個(gè)。

A、1,2

B、2,4

C、1,3

D、2,3

答案：D

37.水上迫降主機(jī)門救生筏完全充氣后，乘務(wù)員應(yīng)喊出正確的口令是()。

Av跨出去！救生衣充氣，跳！從水中登筏!Stepout!InfIate!jump!Onboard!

B、到這邊來！救生衣充氣！跳，從水中登筏！ethisway,InfIate!Jump!Onb

oard!

G到這邊來！救生衣充氣!上筏!ethisway,Inflate!Onboard!

D、到這邊來！兩兩一組！跳、滑！ethisway!Twobytwo!Jump,siide!

答案：c

38.A320系列機(jī)型救生衣上的應(yīng)急定位燈工作時(shí)間為()小時(shí)。

A、6~8

B、8~10

C、10~12

D、12~15

答案：B

39.在機(jī)上分娩，嬰兒娩出后，可通過拍嬰兒的或背部，以使其哭泣或呼

吸。若嬰兒大聲啼哭，表示呼吸道已暢通。

A、頭部

B、腹部

C、臀部

D、腳底

答案:D

40.客艙乘務(wù)員需確認(rèn)在酒精測試前()分鐘內(nèi)不得使用漱口水、口香糖等有可

能影響測試結(jié)果的物品。

A、15

B、20

C、30

D、40

答案：A

41.旅客下機(jī)后，在清艙過程中，如發(fā)現(xiàn)國家警衛(wèi)對象及其警衛(wèi)人員和隨行人員

有遺留物品時(shí)，立刻報(bào)告()

A、乘務(wù)長

B、機(jī)長

C、簽派

D、AOC

答案：B

42.釋壓時(shí)若飛行機(jī)組已進(jìn)行客艙廣播，乘務(wù)員應(yīng)立即計(jì)時(shí)()分鐘，以便與飛

行機(jī)組第一時(shí)間建立聯(lián)系。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：C

43.一旦機(jī)長告知將遇有顛簸，客艙乘務(wù)員應(yīng)盡快完成。工作。

A、貯藏餐車

B、貯藏?zé)犸?/p>

C、固定廚房設(shè)備

D、以上都是

答案：D

44.A320系列機(jī)型，因違法犯罪被所在國遣返的旅客限制為。人

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

45.根據(jù)CCAR721.491規(guī)定，如發(fā)生意外運(yùn)行情況，飛行值勤期可延長()小時(shí)或

延長至可以將飛機(jī)安全地降落在下一個(gè)目的地機(jī)場或備降機(jī)場。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

46.根據(jù)《上海吉祥航空股份有限公司機(jī)上事件報(bào)告單》的填寫要求，填寫內(nèi)容

應(yīng)當(dāng)包括以下哪個(gè)？()o

A、處置過程及結(jié)果

B、發(fā)生時(shí)間

C、涉及人員

D、以上都是

答案：D

47.A321CEO機(jī)型上的人工開氧工具數(shù)量是()個(gè)。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：D

48.以下哪項(xiàng)不是急速或爆炸性釋壓跡象（）

A、有異常的撞擊聲

B、燈光異常明亮

C、駕駛艙門自動鎖閉

D、呼吸困難

答案：C

49.以下哪個(gè)駕駛艙座椅可折疊的同時(shí)又可移動（）。

A、機(jī)長座椅

B、副駕座椅

C、第三觀察員座椅

D、第四觀察員座椅

答案：C

50.以下哪個(gè)區(qū)域不是非托運(yùn)行李的可存放區(qū)域（）

A、應(yīng)急出口座位下方

B、座位下的行李檔桿內(nèi)

C、其他可封閉儲藏空間內(nèi)

D、空座位上

答案：A

51.為了飛機(jī)載重平衡考慮O區(qū)域內(nèi)旅客座位的調(diào)換或跨區(qū)域的相同人數(shù)座位

互換可不設(shè)限制。

A、同一

B、相鄰

C、前后

D、左右

答案:A

52.A320系列機(jī)型在使用便攜式氧氣瓶時(shí)，前后()禁止有明火。

A、3排4米

B、3排3米

G4排3米

D、4排4米

答案：C

53.機(jī)上所配的硝酸甘油片，其主要作用為o

A、稀釋藥物

B、治療心血管疾病

C、解熱鎮(zhèn)痛

D、治療過敏性疾病

答案：B

54.如果在飛機(jī)上有1名飛行機(jī)組成員失能，只有1名飛行機(jī)組成員操縱飛機(jī)的

情況下，乘務(wù)長須指派()名乘務(wù)員進(jìn)入駕駛艙提供必要的協(xié)助。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

55.如遇出現(xiàn)機(jī)上盜竊處置程序處置正確的是()

A、通知其他旅客遠(yuǎn)離行為人

B、對行為人批評教育

C、雙方在場即可

D、對盜竊的行為人進(jìn)行密切監(jiān)控

答案：D

56.成人脈搏的正常表現(xiàn)是()o

A、60700次/分鐘

B、100720次/分鐘

C、120740次/分鐘

D、140760次/分鐘

答案：A

57.若LA盥洗室煙霧探測器探測到煙霧，AIP會顯示()?

A、SM0KEA

B、SMOKELAVA

C、琥珀色燈穩(wěn)定亮

D、琥珀色燈閃亮

答案：B

58.起飛后20分鐘且飛機(jī)處于平穩(wěn)狀態(tài)時(shí)，如“系好安全帶”信號燈未關(guān)閉，(主

任)乘務(wù)長應(yīng)()O

A、等待“系好安全帶”信號燈熄滅再起身

B、廣播通知旅客暫?？团摲?wù)

C、通知客艙乘務(wù)員進(jìn)行餐飲服務(wù)準(zhǔn)備

D、主動聯(lián)系機(jī)組，詢問是否可以開始客艙服務(wù)

答案：D

59.主機(jī)門的人工充氣手柄在正對機(jī)門的（）。

A、右下方

B、右上方

C、左下方

D、左上方

答案：A

60.（主任）乘務(wù)長可根據(jù)實(shí)際情況，視情將客艙安全檢查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提前，以

確保落地前（）回到指定座位就坐并保持安全帶和肩帶系緊直至飛機(jī)發(fā)動機(jī)關(guān)車。

Av30分鐘

B、40分鐘

C、50分鐘

D、60分鐘

答案：A

61.根據(jù)CCAR721.493規(guī)定，任一日歷月內(nèi)，飛行時(shí)間不得超過（）小時(shí)。

A、97

B、100

C、107

D、110

答案：B

62.為嬰兒實(shí)施CPR時(shí)，當(dāng)檢查其生命體征時(shí)，需檢查（）o

A、頸動脈

B、胭動脈

C、股動脈

D、肱動脈

答案：D

63.為了飛機(jī)載重平衡考慮，對于機(jī)上。人或以上（嬰兒不計(jì)）的跨區(qū)域座位

調(diào)換，需取得機(jī)長的許可。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

64.盥洗室煙霧探測器探測到煙霧后相應(yīng)盥洗室墻上（）。

A、紅色燈閃亮

B、紅色燈穩(wěn)定亮

C、琥珀色燈穩(wěn)定亮

D、琥珀色燈閃亮

答案:D

65.A320系列飛機(jī)，一個(gè)氧氣組件（旅客座椅上方）內(nèi)有（）個(gè)氧氣面罩。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

66.A320系列機(jī)型應(yīng)急醫(yī)療箱的數(shù)量和存放位置在（）o

A、1HK行李架1個(gè)

B、1AC行李架一個(gè)

C、最后一排行李架1個(gè)

D、倒數(shù)第二排行李架1個(gè)

答案：A

67.飛行中發(fā)生的緊急醫(yī)學(xué)事件包括以下哪個(gè)？（）。

A、發(fā)生擾亂行為或非法干擾行為時(shí)

B、疑似干擾（無論偶發(fā)性或間歇性）飛機(jī)系統(tǒng)的PED事件

C、飛機(jī)不正常運(yùn)行導(dǎo)致人員傷病或死亡

D、以上都是

答案：C

68.中度顛簸駕駛艙向客艙發(fā)出的信號是。。

A、1-2聲低諧音

B、3-4聲低諧音

C、5-6聲低諧音

D、4-6聲低諧音

答案：B

69.關(guān)于旅客占座行李規(guī)定，以下哪個(gè)描述錯(cuò)誤的是（）

A、不得遮擋安全帶標(biāo)識

B、不得遮擋禁止吸煙標(biāo)識

C、不得遮擋應(yīng)急出口標(biāo)識

D、允許超過客艙窗口的高度

答案:D

70.A320CE0機(jī)型SK包中紅色光柱類型的信號彈在晴朗、無風(fēng)的天氣可以在（）

公里外看到并且光亮持續(xù)大約（）秒鐘。

A、137,7

B、48,40

C、137,40

D、48,7

答案：B

71.應(yīng)急門滑梯的類型為（）。

A、單通道單用

B、單通道雙用

C、雙通道單用

D、雙通道雙用

答案：A

72.以下哪一項(xiàng)不是現(xiàn)場急救原則？

A、先排險(xiǎn)后施救

B、先救命后治傷

C、先重傷后輕傷

D、先疏導(dǎo)后救傷

答案：D

73.有緊急情況，客艙乘務(wù)員若不能立即與駕駛艙取得聯(lián)系，則（）o

A、立即使用密碼進(jìn)入駕駛艙

B、等待1分鐘后，再次嘗試聯(lián)系機(jī)長

C、自己評判狀況，做出處置

D、放棄聯(lián)系，等待機(jī)組自行發(fā)現(xiàn)該緊急情況

答案：B

74.飛機(jī)迫降后，前起落架自動收起/折斷（機(jī)頭低），可以使用（）撤離。

A、所有出口

B、較低的出口

C、前部（機(jī)翼前緣）的出口

D、較高的出口

答案：C

75.航班任務(wù)發(fā)生臨時(shí)調(diào)整時(shí)，客艙乘務(wù)員（）完成預(yù)先準(zhǔn)備。

A、不需要

B、應(yīng)在簽到前

C、應(yīng)在起飛前

D、應(yīng)在航班結(jié)束前

答案：B

76.按照機(jī)組飲食管理規(guī)定，飛行機(jī)組在執(zhí)行任務(wù)前及執(zhí)行任務(wù)期間，如果配同

種餐食，機(jī)長和副駕駛的進(jìn)餐時(shí)間應(yīng)當(dāng)至少間隔（）小時(shí)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:A

77.客艙乘務(wù)員對釋壓的直接反應(yīng)中，選擇固定自己方式錯(cuò)誤是（）o

A、選擇靠過道座位

B、直接坐在地上

C、坐在旅客身上

D、選擇靠窗座位

答案：D

78.A320系列機(jī)型應(yīng)急燈光工作時(shí)間為（）分鐘。

A、8

B、10

C、12

D、15

答案：C

79.根據(jù)CCAR721.493規(guī)定，任一日歷年內(nèi)，飛行時(shí)間不得超過（）小時(shí)。

A、900

B、1000

G1100

D、1200

答案：c

80.如機(jī)上出現(xiàn)劫持人質(zhì)的非法干擾事件，應(yīng)答機(jī)頻率應(yīng)被調(diào)到()

A、7400

B、7500

C、7600

D、7700

答案：B

81.對成人進(jìn)行胸外按壓時(shí)，按壓深度為()o

A、約胸廓前后徑的1/37/2

B、4-5cm

C、5-7cm

D、至少7cm

答案:c

82.水上迫降中，嬰兒穿戴救生衣在客艙中需()。

A、不要充氣

B、完全充氣

C、充一半的氣

D、充1/3的氣

答案:B

83.飛機(jī)迫降后，如有出口起火/濃煙/障礙物，可以使用()撤離。

A、所有出口

B、較低的出口

C、前部（機(jī)翼前緣）的出口

D、與該出口相對的出口

答案：D

84.A320CE0機(jī)上自動滅火裝置的數(shù)量是。個(gè)。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

85.A320系列機(jī)型駕駛艙內(nèi)石棉手套的數(shù)量是（）副。

A、0

B、1

C、2

D、3

答案：B

86.A320CE0機(jī)型，（主任）乘務(wù)長安檢復(fù)檢完畢后將客艙燈光調(diào)至（）。

A、DIM2

B、DIM1

C、TTL

D、BOARD

答案：A

87.機(jī)上如有機(jī)組或旅客出現(xiàn)燙傷，則應(yīng)立刻用流動水沖洗（）。

A、至少15分鐘

B、至少20分鐘

G至少30分鐘

D、至少45分鐘

答案:C

88.A320系列機(jī)型便攜式氧氣瓶在航前檢查時(shí)，壓力表指示最小值為OPSL

A、1300

B、1400

C、1500

D、1600

答案：B

89.以下哪一項(xiàng)行為屬于擾亂行為（）

A、強(qiáng)行闖入駕駛艙

B、毀壞使用中的飛機(jī)

C、打架斗毆

D、非法劫持飛機(jī)

答案：C

90.（）繃帶包扎，用于包扎沒有頂端的部位如指端、頭部、截肢殘端。

A、蛇形

B、人字帶

C、扇形

D、回返

答案：D

91.關(guān)閉艙門的操作時(shí)間不應(yīng)超過()

Av1分鐘

B、2分鐘

C、3分鐘

D、5分鐘

答案：A

92.飛機(jī)迫降停穩(wěn)后，當(dāng)機(jī)長發(fā)出客艙機(jī)組各就各位！指令時(shí)，客艙機(jī)組應(yīng)立即

起身壓制旅客并高喊口令()o

A、鎮(zhèn)靜！沒關(guān)系！KeepcalmitsalIright!

B\鎮(zhèn)靜！聽指揮！KeepcalmiFollowinstructions!

C、鎮(zhèn)靜！不要動！Keepcalm!Don,tmove!

D、視情況決定

答案：B

93.A320CE0機(jī)型SK包中火焰彈類型的信號彈在晴朗、無風(fēng)的天氣可以發(fā)射高度

約()米，平均燃燒時(shí)間為()秒。

A、137,7

B、48,40

C、137,40

D、48,7

答案：A

94.A320NE0機(jī)型，（主任）乘務(wù)長安檢復(fù)檢完畢后將客艙燈光調(diào)至（）。

A、DIM2

B、DIM1

C、TTL

D、BOARD

答案:C

95.駕駛艙正常情況下呼叫客艙，客艙中ACP會顯示（）o

A、紅色燈閃亮

B、紅色燈穩(wěn)定亮

C、藍(lán)色燈穩(wěn)定亮

D、琥珀色燈閃亮

答案：B

96.客艙乘務(wù)員應(yīng)控制進(jìn)入駕駛艙的人數(shù)，每次進(jìn)入駕駛艙的人數(shù)不得超過O

人

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

97.A320CE0機(jī)型在哪個(gè)面板上可以接通客艙應(yīng)急燈光。0

A、FAP

B、AIP

C、ACP

D、AAP

答案：A

98.A321CE0（198座）機(jī)型上配備的輔助救生筏可承載（）人。

A、6~9

B、32~48

G36~54

D、44~55

答案：C

99.水上迫降如果在撤離過程中，主機(jī)門救生筏完全充氣并且處于安全狀態(tài)，則

00

A、指揮旅客撤離

B、將救生筏移至另一適用處。

C、拉紅色人工充氣手柄，待充氣后，指揮旅客撤離

D、負(fù)責(zé)失效救生筏的責(zé)任乘務(wù)員完成撤離后的清艙工作后，拋放或協(xié)助拋放輔

助救生筏（含6人救生筏）

答案：A

100.客艙機(jī)組對煙霧和起火的基本處置程序中，滅火者的職責(zé)不包括（）o

A、呼叫其他乘務(wù)員，喊話：“我來滅火，你去報(bào)告”

B、按照《客艙廣播詞》進(jìn)行客艙廣播

C、取用就近適宜滅火瓶進(jìn)行滅火。

D、探尋煙源/火源'判斷火情

答案：B

101.根據(jù)CCAR721.493規(guī)定，任何連續(xù)7個(gè)日歷日,不得超過（）小時(shí)的飛行

值勤期。

A、50

B、70

C、80

D、90

答案：B

102.整個(gè)運(yùn)行過程中禁止使用的設(shè)備是（）。

A、充電寶

B、對講機(jī)

C、不具備飛行模式功能的移動電話

D、個(gè)人衛(wèi)星電話

答案:A

103.出于機(jī)上食品安全要求，客艙乘務(wù)員應(yīng)根據(jù)食品的種類來調(diào)節(jié)加熱的溫度和

時(shí)間，餐食供應(yīng)前必須充分加熱達(dá)到（）℃,以保證食品安全。

A、70

B、75

C、80

D、85

答案：B

104.飛行中，不得向警衛(wèi)人員提供物品為以下哪個(gè)？（）

A、熱食

B、含酒精的飲料

C、礦泉水

D、碳酸飲料

答案：B

105.陸地迫降撤離后，應(yīng)該迅速遠(yuǎn)離飛機(jī)至少保持（）距離，并將幸存者分成幾

個(gè)組，確保每組（），帶領(lǐng)他們行動并保持平靜。

A、100米、4一20人

B、100米、4一25人

C、150米、4一20人

D、150米、4一25人

答案：B

106.完成服務(wù)程序后直至落地前（），客艙機(jī)組應(yīng)輪流值勤，（主任）乘務(wù)長做

好機(jī)上值勤落實(shí)的監(jiān)控。

Av30分鐘

B、40分鐘

C、50分鐘

D、60分鐘

答案：B

107.客艙乘務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司飲酒管理制度，在航班任務(wù)報(bào)到時(shí)刻前O小

時(shí)內(nèi)飲酒或飲用含酒精的飲料，不得執(zhí)行航班任務(wù)。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

108.落地前（），客艙乘務(wù)員再次進(jìn)入駕駛艙收回不用的餐具、水杯等物品。

A、30分鐘

B、40分鐘

G50分鐘

D、60分鐘

答案：B

解析：駕駛艙落地前40分鐘也就是安檢時(shí)回收餐具

109.遇烤箱起火中以下錯(cuò)誤的處置程序是（）。

A、關(guān)閉烤箱電源和烤箱門，堵住通風(fēng)口，隔絕氧氣，一般情況下，火情會自動

熄滅。

B、拔出烤箱跳開關(guān)，關(guān)閉烤箱電源

C、如情況惡化，取出滅火瓶，帶上P.B.E,進(jìn)行滅火

D、滅火完成用不可燃液體覆蓋

答案：D

110.煙霧和起火的基本處置程序中，客艙機(jī)組職責(zé)分工包括（）。

A、滅火者

B、援助者

C、通訊者

D、以上都對

答案：D

111.A320CE0機(jī)上（）盥洗室有一堵可拆除供擔(dān)架旅客通過使用。

A、LA

B、LD

C、LE

D、LM

答案：B

112.中途過站經(jīng)停時(shí)，如有旅客留在飛機(jī)上，A321CE0機(jī)型應(yīng)至少保留（）乘務(wù)

員留在飛機(jī)上。

Av1名

B、2名

C、3名

D、4名

答案：D

113.為成人、兒童、嬰兒進(jìn)行CPR,當(dāng)進(jìn)行胸外按壓時(shí)，操作頻率約為。。

A、80次/分鐘

B、100次/分鐘

C、越快效果越明顯

D、視實(shí)際情況而定

答案：B

114.飛機(jī)迫降后，主起落架完全收起/折斷（機(jī)頭高），可以使用0撤離。

A、所有出口

B、較低的出口

C、前部（機(jī)翼前緣）的出口

D、較高的出口

答案：B

115”320肥0機(jī)型相對于人320?！?機(jī)型，在FAP雜項(xiàng)面板上增加的按鍵是（）。

A、SMOKERESET

B、EVACCMD

C、LIGHTMAINON/OFF

D、PEDPOWER

答案：D

116.應(yīng)急窗的滑梯類型為（）0

A、單通道單用

B、單通道雙用

C、雙通道單用

D、雙通道雙用

答案：C

117.機(jī)上所配的氯化鈉，其主要作用為o

A、稀釋藥物

B、治療心血管疾病

C、解熱鎮(zhèn)痛

D、治療過敏性疾病

答案：A

118.A320CE0機(jī)型上有（）根加長安全帶。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

119.癲癇發(fā)作時(shí)間超過（）稱為癲癇持續(xù)狀態(tài)，可請求緊急降落。

A、15分鐘

B、20分鐘

G25分鐘

D、30分鐘

答案：D

解析：癲癇30分鐘

120.若在飛行過程中斷路器突然跳開，需要冷卻（）才能進(jìn)行重置。

A、2分鐘

B、3分鐘

C、5分鐘

D、禁止重置

答案：D

121.根據(jù)CCAR721.491規(guī)定，客艙乘務(wù)員按各機(jī)型最低配置人數(shù)配備時(shí)，飛行

值勤期不得超過（）小時(shí)。

A、12

B、14

C、16

D、18

答案:B

122.ACP上紅色燈閃亮表示（）o

A、旅客呼叫

B、盥洗室呼叫

C、內(nèi)話呼叫

D、緊急呼叫

答案：D

123.A321系列機(jī)型上的備份救生衣數(shù)量是。。

A、5

B、7

C、10

D、12

答案：C

124.A320系列機(jī)型便攜式應(yīng)急定位發(fā)射器一旦接通能夠持續(xù)發(fā)射（）小時(shí)以上。

A、15

B、20

C、30

D、48

答案：D

125.預(yù)產(chǎn)日期在()周(含)以內(nèi)的孕婦客艙乘務(wù)員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)識別。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

126.艙門關(guān)閉后，立即執(zhí)行滑梯待命操作程序，如()內(nèi)(主任)乘務(wù)長未發(fā)布滑

梯待命口令，其余客艙乘務(wù)員應(yīng)進(jìn)行提醒。

Av1分鐘

B、2分鐘

C、3分鐘

D、5分鐘

答案：A

127.盥洗室起火時(shí)，ACP±()o

A、紅色燈閃亮

B、紅色燈常亮

C、琥珀色燈閃亮

D、琥珀色燈常亮

答案：C

128.正常成人舒張壓范圍值為（）o

A、60-90毫米汞柱

B、70700毫米汞柱

G80700毫米汞柱

D、90740毫米汞柱

答案：A

129.正常成人收縮壓范圍值為（）。

A、60-90毫米汞柱

B、70-100毫米汞柱

G80-100毫米汞柱

D、90740毫米汞柱

答案：D

130.自滑行至起飛后（航高度，以及落地前（）分鐘或到達(dá)巡）分鐘至飛機(jī)發(fā)動

機(jī)關(guān)車（安全帶燈滅），以上階段客艙乘務(wù)員除完成保障飛機(jī)和機(jī)上人員安全的任

務(wù)外，其他時(shí)間應(yīng)必須在規(guī)定的席位上就坐并保持安全帶、肩帶系緊，除非發(fā)生

危及飛機(jī)安全或生命安全的情況。

A、20,30

B、20,40

C、5,30

D、20,50

答案:A

131.以下哪一項(xiàng)行為不屬于擾亂行為（）

A、尋釁滋事

B、非法劫持飛機(jī)

C、性騷擾

D、盜竊公、私財(cái)物

答案：B

132.在現(xiàn)場急救和心肺復(fù)蘇中，限制舌后墜，維持開放氣道，保持傷患者氣道暢

通可使用o

A、氧氣面罩

B、口咽氣道

C、單向活瓣嘴對嘴復(fù)蘇面罩

D、氣管擴(kuò)張器

答案：B

133.根據(jù)公司航班正常性管理要求，虹橋'浦東及南京始發(fā)航班應(yīng)在計(jì)劃起飛時(shí)

間前（）關(guān)閉艙門。

A、5分鐘

B、10分鐘

G15分鐘

D、20分鐘

答案：B

134.機(jī)上發(fā)生故意損壞、擅自移動應(yīng)急艙門等航空器設(shè)施設(shè)備的行為處置錯(cuò)誤的

是（）

A、聽從機(jī)長指示

B、掌握當(dāng)事人基本信息

C、對行為人做好監(jiān)控

D、通知附近旅客遠(yuǎn)離

答案：D

135.關(guān)于非法干擾行為處置原則，以下哪個(gè)說法錯(cuò)誤的是()

A、確定性質(zhì)，區(qū)別處置

B、機(jī)下控制，機(jī)下處理

C、教育與處罰相結(jié)合

D、空地配合，互相協(xié)作

答案：B

136.根據(jù)CCAR-121.495規(guī)定，如客艙乘務(wù)員飛行值勤期的終止地點(diǎn)所在時(shí)區(qū)與

北京時(shí)區(qū)之間達(dá)到()小時(shí)或以上的時(shí)差，則當(dāng)機(jī)組成員回到基地以后，必須為

其安排一個(gè)至少連續(xù)48小時(shí)的休息期。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：C

137.駕駛艙門使用密碼解鎖后需在()秒內(nèi)把門推開，否則將再次鎖定。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：A

138.A320CE0/A320NE0機(jī)型客艙乘務(wù)員4人制（最低）配備時(shí)，3號位乘務(wù)員的

席位為（）o

A、1L門靠近艙門一側(cè)

B、旋轉(zhuǎn)座椅

G2L門靠近艙門一側(cè)

D、2R門靠近艙門一側(cè)

答案：B

139.以下接替順序正確的是（）o

A、責(zé)任機(jī)長一巡航機(jī)長T副駕駛一（主任）乘務(wù)長一區(qū)域乘務(wù)長T航空安全員

T乘務(wù)員

B、責(zé)任機(jī)長一巡航機(jī)長T副駕駛T（主任）乘務(wù)長T區(qū)域乘務(wù)長T乘務(wù)員一航

空安全員

C、巡航機(jī)長T責(zé)任機(jī)長T副駕駛T（主任）乘務(wù)長T區(qū)域乘務(wù)長T乘務(wù)員T航

空安全員

D、責(zé)任機(jī)長T巡航機(jī)長T副駕駛T航空安全員T（主任）乘務(wù)長T區(qū)域乘務(wù)長

T乘務(wù)員

答案：B

140.Halon滅火器在航前檢查時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪些（）。

A、在位

B、紅色塑料指示牌或鉛封完好

C、壓力表指針在綠色區(qū)域

D、二氧化碳筒芯可見

答案：D

141.A320CE0機(jī)型，以下哪個(gè)應(yīng)急設(shè)備存放于前艙壁板內(nèi)？

A、海倫滅火器

B、應(yīng)急醫(yī)療箱

C、急救箱

D、氧氣瓶

答案：A

142.發(fā)生緊急情況時(shí)，可以通過按下內(nèi)話機(jī)上的（）鍵，呼叫駕駛艙。

A、CAPT

B、EMERCALL

C、INTPH+CAPT

D、INTPH+EMERCALL

答案：B

143.機(jī)上分娩，如果離著陸的時(shí)間在____小時(shí)之內(nèi)，則可以不用剪臍帶。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：D

144.在使用衛(wèi)生防疫包時(shí)，正確脫除個(gè)人防護(hù)用品的順序應(yīng)為：

A、眼罩T手套T口罩T圍裙

B、口罩T圍裙T手套T眼罩

C、手套一口罩一圍裙一眼罩

D、手套一圍裙—眼罩T口罩

答案：D

145.如果飛機(jī)存在潛在危險(xiǎn)但并無直接危害的情況，可采用（）方式離開飛機(jī)。

A、緊急撤離

B、正常離機(jī)

C、快速離機(jī)

D、以上均可

答案：C

146.盥洗室煙霧探測器探測到煙霧后相應(yīng)區(qū)域的ACP顯示（）。

A、琥珀色燈穩(wěn)定亮穩(wěn)定亮

B、紅色燈穩(wěn)定亮

C、琥珀色燈閃亮

D、紅色燈閃亮

答案：C

147.中途過站經(jīng)停時(shí)，如有旅客留在飛機(jī)上，A320CE0/A320NE0機(jī)型應(yīng)至少保留

（）乘務(wù)員留在飛機(jī)上。

Av1名

B、2名

C、3名

D、4名

答案：B

148.海姆立克法的操作：取立位或坐位，搶救者站在病人背后，雙手環(huán)抱病人,

一手握拳，使拇指關(guān)節(jié)突出點(diǎn)頂住病人腹部正中線臍上部位，另一只手的手掌壓

在拳頭上，連續(xù)快速自下向內(nèi)上方提拉沖擊()，注意不要傷其筋骨。

A、4~6次

B、6~10次

C、10~20次

D、不限次數(shù)

答案：B

149.水上迫降中，成人在穿戴好救生衣后在客艙中需()o

A、不要充氣

B、完全充氣

C、充一半的氣

D、充1/3的氣

答案：A

150.一般正常體溫范圍值為

A、36.5-37.5℃

B、36.2-37.2℃

G36.2-37.5℃

D、36.5-37.2℃

答案：D

151.當(dāng)機(jī)長通過緊急呼叫或廣播呼叫：乘務(wù)長，乘務(wù)長速到駕駛艙的時(shí)候。說明

()0

A、飛行機(jī)組失能

B、飛行機(jī)組需要幫助

C、飛機(jī)遇有緊急情況

D、飛機(jī)遇有劫機(jī)

答案:C

152.巡航階段，客艙機(jī)組每小時(shí)應(yīng)進(jìn)入駕駛艙一次，與飛行機(jī)組進(jìn)行不少于()

的交流。

A、2分鐘

B、5分鐘

C、10分鐘

D、15分鐘

答案：B

153.客艙應(yīng)急燈光的使用時(shí)間約為()分鐘。

A、10

B、12

C、15

D、20

答案：B

154.根據(jù)CCAR721.493規(guī)定，任一日歷月內(nèi)飛行值勤期不得超過()小時(shí)。

A、100

B、110

C、220

D、230

答案：D

155.客艙乘務(wù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登陸預(yù)先準(zhǔn)備網(wǎng)，按照準(zhǔn)備步驟完成預(yù)先準(zhǔn)備，預(yù)

先準(zhǔn)備時(shí)間不少于()0

A、20分鐘

B、25分鐘

G30分鐘

D、40分鐘

答案：C

156.A321CE0機(jī)型，水上迫降使用輔助救生筏時(shí)，其充氣完成時(shí)間約為()。

A、3-5秒

B、10-12秒

G15-20秒

D、25-30秒

答案：C

157.發(fā)現(xiàn)有旅客強(qiáng)行闖入駕駛艙，應(yīng)進(jìn)行制止并及時(shí)報(bào)告()()

A、機(jī)長；安全員

B、機(jī)長；乘務(wù)長

C、乘務(wù)長；安全員

D、乘務(wù)長；地服

答案：A

158.A320CE0機(jī)型，輔助救生筏的存放位置在（）。

A、應(yīng)急窗HJK行李架上方

B、1AC行李架1個(gè)

C、應(yīng)急窗ABC行李架1個(gè)

D、1HK行李架上方

答案:A

159.A320系列機(jī)型，HaIon滅火器/化學(xué)式滅火器操作時(shí)的工作距離是（）米？

A、1.2~2

B、1.5~2

C、1.2-1.8

D、2.5~3

答案：C

160.在使用衛(wèi)生防疫包時(shí)，穿戴個(gè)人防護(hù)用品的第一步是穿戴o

A、醫(yī)用防護(hù)口罩

B、防護(hù)眼罩

C、醫(yī)用橡膠手套

D、防滲透圍裙

答案：A

161.陸地撤離時(shí)間一般為（）秒鐘，此時(shí)間是從飛機(jī)完全停穩(wěn)到機(jī)上最后一個(gè)人撤

離為止。

A、60

B、90

C、100

D、120

答案：B

162.A320CE0機(jī)型，以下哪個(gè)應(yīng)急設(shè)備存放于最后一排HJK行李架內(nèi)？

A、嬰兒安全帶

B、嬰兒救生衣

C、備份救生衣

D、應(yīng)急定位發(fā)射器

答案：D

163.A321CE0機(jī)型客艙內(nèi)便攜式氧氣瓶的數(shù)量是()個(gè)。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：D

164.若機(jī)上出現(xiàn)處于醉酒狀態(tài)的旅客擾亂客艙正常秩序時(shí)，應(yīng)立即通知()。

A、安全員

B、機(jī)長

C、乘務(wù)長

D、地服

答案：A

165.旅客（），不能安排坐在出口座位。

A、不足14歲

B、不足15歲

C、不足16歲

D、不足18歲

答案：B

166.A320系列機(jī)型配備的便攜式氧氣瓶，氧氣容量為（）o

Av210升

B、210毫升

G310升

D、310毫升

答案：C

167.根據(jù)CCAR-121.495規(guī)定，任一客艙乘務(wù)員在實(shí)施飛行任務(wù)或主備份前的（）

小時(shí)內(nèi)，公司應(yīng)為其安排一個(gè)至少連續(xù)（）小時(shí)的休息期。

A、140,24

B、144,24

C、140,48

D、144,48

答案：D

解析：14448

168.具備乘機(jī)條件的殘疾人，可帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備，但不包括以下哪個(gè)（）

A、不可折疊輪椅

B、折疊輪椅

C、助聽設(shè)備

D、助視器

答案：A

169.客艙乘務(wù)員完成旅客登機(jī)前的清艙檢查后應(yīng)報(bào)告乘務(wù)長，安全員與乘務(wù)長確

認(rèn)清艙完成情況后由（）報(bào)告機(jī)長。

A、公務(wù)艙乘務(wù)員

B、責(zé)任乘務(wù)員

C、乘務(wù)長

D、安全員

答案：D

170.心臟停搏。分鐘就可能產(chǎn)生不可逆變化，因此一旦發(fā)生心臟停搏，應(yīng)當(dāng)秒

必爭立即搶救，爭取時(shí)間，使腦恢復(fù)正常活動，以挽救病人生命。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：B

171.根據(jù)CCAR721.477規(guī)定，客艙乘務(wù)員應(yīng)于前（）個(gè)日歷月之內(nèi)，在批準(zhǔn)的

可服務(wù)的同一種機(jī)型上，至少已飛行（）個(gè)航段，方可在此機(jī)型上擔(dān)任客艙乘務(wù)

員。

A、6,2

B、6,4

C、12,2

D、24,4

答案：c

172.A320系列機(jī)型,防護(hù)式呼吸裝置PBE的供氧時(shí)間為()分鐘。

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：A

173.在使用衛(wèi)生防疫包時(shí)，以下正確的操作步驟是：

A、穿戴個(gè)人防護(hù)T覆蓋消毒凝固劑T配置消毒液一清洗擦拭污染區(qū)域一鏟除污

染物T脫除個(gè)人防護(hù)

B、穿戴個(gè)人防護(hù)T配置消毒液T覆蓋消毒凝固劑T鏟除污染物T清洗擦拭污染

區(qū)域T脫除個(gè)人防護(hù)

C、覆蓋消毒凝固劑T配置消毒液T穿戴個(gè)人防護(hù)T清洗擦拭污染區(qū)域T鏟除污

染物T脫除個(gè)人防護(hù)

D、配置消毒液T覆蓋消毒凝固劑T穿戴個(gè)人防護(hù)T鏟除污染物T清洗擦拭污染

區(qū)域T脫除個(gè)人防護(hù)

答案：B

174.A320系列機(jī)型嬰兒旅客人數(shù)限制為()人。

A、11

B、12

C、13

D、14

答案：B

175.根據(jù)《客艙記錄本》填寫要求，記錄填寫后原則上不得涂改，如需更改，應(yīng)

()0

A、用單橫線將其劃掉，在附近重新填寫，并簽署日期及簽名

B、順序記錄于下一頁報(bào)告單

C、用單橫線將其劃掉，在附近重新填寫

D、用單橫線將其劃掉，在下一頁報(bào)告單重新記錄

答案：A

176.若機(jī)上突發(fā)緊急醫(yī)學(xué)事件，對旅客進(jìn)行急救的第一步應(yīng)該是

A、第一時(shí)間對出血部位進(jìn)行包扎

B、立即進(jìn)行CPR

C、大聲呼救

D、判斷有無意識

答案：D

177.當(dāng)飛行機(jī)組拒絕進(jìn)入請示，駕駛艙門保持鎖定時(shí)，密碼盤門鎖指示器燈光顯

示為()o

A、綠燈穩(wěn)定靈

B、綠燈閃亮

C、紅燈穩(wěn)定亮

D、紅燈閃亮

答案：C

178.若使用腋表測量體溫時(shí)，體溫計(jì)讀數(shù)顯示為36.5℃,則實(shí)際體溫為：

A、36℃

B、36.5℃

C、37℃

D、37.5℃

答案：C

179.影響T.U.C最為重要的因素是()o

A、飛行時(shí)間

B、飛行速度

C、飛行高度

D、飛行距離

答案:C

180.客艙乘務(wù)員在首次酒精檢測不合格后，必須原地等待()分鐘后進(jìn)行復(fù)查。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案:C

181.A320系列機(jī)型擔(dān)架旅客座位安排在經(jīng)濟(jì)艙最后()排左側(cè)或右側(cè)座位

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

182.A320系列機(jī)型便攜式應(yīng)急設(shè)備消防斧的斧把可以耐（）伏電壓。

A、2000

B、2400

G2800

D、3200

答案：B

183.水上撤離時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間在（）分鐘（含）以上，需要完成全部項(xiàng)目。

A、10

B、12

C、15

D、20

答案：B

184.A320機(jī)型上配備的6人救生筏重量是。kg,可承載（）人。

A、12.5,6~9

Bx38,32~48

C、15.2,6~9

D、38,6~9

答案：C

185.A320系列機(jī)型無成人陪伴兒童人數(shù)限制()人。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案:B

186.迫降程序中如果在緊急開門后，滑梯未能自動充氣，則()o

A、拉人工充氣手柄，待滑梯充氣后，指揮旅客撤離

B、如有充分的時(shí)間且計(jì)劃可行時(shí)，將滑梯改作軟梯使用，并重新引導(dǎo)旅客使用。

C、立即指揮旅客撤離

D、放棄該側(cè)出口，指揮旅客去其他出口撤離

答案:A

187.為1-8歲的兒童實(shí)施CPR,開放氣道時(shí)需注意將其頭部后仰呈()度角。

A、45

B、60

C、80

D、90

答案：B

188.機(jī)組成員在履行執(zhí)照權(quán)利期間，按照機(jī)組飲食管理規(guī)定，機(jī)組兩餐間隔時(shí)間

不得超過()小時(shí)，應(yīng)防止空腹或過飽狀態(tài)下飛行。

A、4

B、5

C、6

D、8

答案：A

189.如遇旅客終止行程客艙乘務(wù)員需確認(rèn)旅客信息，必須確認(rèn)內(nèi)容不包括以下哪

個(gè)()

A、座位號

B、有無托運(yùn)行李

C、登機(jī)后去過的區(qū)域

D、聯(lián)系方式

答案：D

190.在進(jìn)行CPR操作時(shí)，做完個(gè)人防護(hù)后需要立即通過輕拍高喊去判斷患者意識,

如若無意識則應(yīng)()o

A、立即呼救

B、檢查生命體征

C、立即實(shí)施胸外按壓

D、立即廣播找醫(yī)生

答案：B

多選題

1.以下哪些情況下必須完成所有應(yīng)急設(shè)備的檢查，保證應(yīng)急設(shè)備必須在位，狀態(tài)

良好？

A、飛機(jī)曾有一段時(shí)間內(nèi)無飛行機(jī)組或客艙機(jī)組監(jiān)管

B、當(dāng)班期間執(zhí)行的第一個(gè)航班之前

C、執(zhí)行完航班任務(wù)后

D、中途過站期間

答案：ABC

2.押解罪犯(犯罪嫌疑人)旅客不得與重要旅客同機(jī)，所謂重要旅客是指以下哪

些人員()

A、省、部級以上的負(fù)責(zé)人

B、軍隊(duì)在職正軍職少將以上的負(fù)責(zé)人

C、公使、大使級外交使節(jié)

D、領(lǐng)館提出要求按重要旅客接待的客人

答案：ABCD

3.心肌梗塞的主要表現(xiàn)為()o

A、突然發(fā)作的胸骨后或心前區(qū)劇痛

B、大汗淋漓、惡心'嘔吐

C、脈搏弱而快、血壓下降

D、疼痛持續(xù)時(shí)間很少超過15分鐘

答案：ABC

4.以下哪些情況屬于飛行中發(fā)生的緊急醫(yī)學(xué)事件：()o

A、造成飛機(jī)改航備降等不正常運(yùn)行的人員傷病或死亡

B、突發(fā)公共衛(wèi)生事件

C、醉酒狀態(tài)以及受毒品、麻醉品影響行為異常的人進(jìn)入飛機(jī)引起騷擾

D、飛機(jī)不正常運(yùn)行導(dǎo)致人員傷病或死亡

答案：ABD

5.以下屬于主機(jī)門結(jié)構(gòu)組成的是：（）o

A、撤離滑梯包

B、觀察窗

C、安全銷儲存袋

D、門鎖指示器

答案:ABD

6.對于A320系列機(jī)型的救生衣，以下描述正確的是？

A、機(jī)上每位旅客（成人和嬰兒）和機(jī)組成員都配有救生衣

B、機(jī)組救生衣是橙色

C、旅客救生衣是黃色的

D、救生衣若需再充氣或放氣，可使用人工充氣管

答案：ABCD

7.關(guān)于兒童限制裝置放置要求正確的是（）

A、不能阻擋通往安全和應(yīng)急設(shè)備通道

B、不能放置在靠過道座位上

C、妥善存放或托運(yùn)

D、應(yīng)優(yōu)先放于靠窗座位并緊鄰監(jiān)護(hù)人

答案：ABCD

8.（主任）乘務(wù)長應(yīng)在移動客艙設(shè)備中下載保存以下哪些現(xiàn)行有效的公司手冊（）。

A、《運(yùn)行手冊》

B、《客艙乘務(wù)員手冊》

C、《危險(xiǎn)品操作速查手冊》

D、《運(yùn)行規(guī)范》

答案：ABC

9.關(guān)于機(jī)上承運(yùn)嬰兒及兒童旅客人數(shù)限制，下列說法正確的是()

A、每位成人旅客最多可攜帶2名嬰兒

B、一個(gè)成年人能懷抱兩名嬰兒

C、一個(gè)成年人只能懷抱一名嬰兒

D、每位成人旅客最多可攜帶3名嬰兒

答案：AC

10.乘務(wù)長PA發(fā)布口令：“客艙乘務(wù)員做好關(guān)艙門前準(zhǔn)備?！备髫?zé)任乘務(wù)員須完

成以下工作：()。

A、出口座位旅客評估確認(rèn)通過

B、艙門操作至待命位

C、非托運(yùn)行李已安全存放

D、提醒旅客系好安全帶

答案：AC

11.A320系列機(jī)型應(yīng)急燈光系統(tǒng)包括哪些？

A、撤離路徑燈

B、客艙頂燈

C、上下出口指示燈

D、應(yīng)急滑梯照明燈

答案：ABCD

12.旅客登機(jī)時(shí)，客艙機(jī)組應(yīng)()。

A、及時(shí)疏通過道

B、核查旅客所持登機(jī)牌

C、引導(dǎo)旅客入座

D、協(xié)助旅客妥善存放行李

答案：ABCD

13.操作CPR,在進(jìn)行胸外按壓時(shí)，需注意()o

A、按壓時(shí)，操作位置要準(zhǔn)確

B、按壓時(shí)切忌用力過猛，以免引起肋骨骨折、氣胸、肝臟破裂等并發(fā)癥

C、手掌不能離開患者皮膚表面

D、胸廓有畸形、肋骨有骨折的病人，不應(yīng)采用胸外心臟按壓術(shù)

答案：ABCD

14.如若使用AED,需根據(jù)指示分別將電極片放置于患者0,放置完畢后大聲

提醒周圍人員不要接觸患者。

A、左側(cè)鎖骨下

B、右側(cè)鎖骨下

C、左側(cè)肋弓下緣

D、右側(cè)肋弓下緣

答案：BC

15.鋰電池火情的處置程序包含()o

A、將乘客從受影響設(shè)備附近疏散

B、嘗試找到火源。用手背接觸可疑區(qū)域，以防燙傷

C、使用海倫或水滅火器滅火，并防止火勢蔓延至附近的電池和材料

D、使用海倫或水滅火器滅火，并防止火勢蔓延至附近的電池和材料

答案：ABCD

16.按照《客艙記錄本》填寫要求中，下列正確要求的是：（）o

A、必須在發(fā)現(xiàn)故障或缺陷后第一時(shí)間填寫

B、應(yīng)按順序填寫，填寫前查閱上一條填寫記錄，以免跳頁

C、一張已編號的報(bào)告單只能填寫一條故障

D、使用藍(lán)色或黑色墨水筆或圓珠筆書寫，記錄填寫有誤時(shí)可直接涂改

答案：ABC

17.機(jī)上如有旅客不慎被銳器劃傷，止血方法為。。

A、指壓止血法

B、橡皮帶止血法

C、抬高患肢

D、加上敷料，直接按壓止血

答案：ABCD

18.當(dāng)飛機(jī)遇有異常情況需要立即報(bào)告的階段是（）。

A、滑行階段（飛行機(jī)組給出起飛信號前）

B、起飛爬升階段

C、進(jìn)近階段（起落架放下前）

D、最后進(jìn)近階段（起落架放下后）

答案:AC

19.客艙乘務(wù)員在國內(nèi)航班值勤期間必須攜帶的有效證件包括以下哪些？（）。

A、中國民用航空空勤登機(jī)證

B、中國民用航空客艙乘務(wù)員訓(xùn)練合格證

C、民用航空人員體檢合格證（電子體檢合格證App）

D、中華人民共和國居民身份證或其他有效身份證件

答案：ABCD

20.客艙應(yīng)急燈光包括（）。

A、上、下出口指示燈

B、客艙頂燈

C、撤離路徑燈

D、應(yīng)急滑梯照明燈

答案：ABCD

21.客艙乘務(wù)員座椅出現(xiàn)以下情況時(shí)，視為失效（）

A、腹部安全帶不工作

B、肩部安全帶不工作

C、肩帶有抑制性作用

D、座墊在無外力作用下無法彈回

答案：ABD

22.以下哪些（）情況屬于嚴(yán)重危及飛行安全的現(xiàn)象且必須立即報(bào)告機(jī)長。

A、劫機(jī)

B、客艙火警、煙霧

C、旅客疾病/受傷

D、機(jī)上有爆炸物品

答案：ABD

23.按照機(jī)上食品安全要求，餐食裝機(jī)后，客艙乘務(wù)員必須確認(rèn)以下哪些要求O。

A、首先檢查餐食箱（車）或餐盒上的時(shí)間標(biāo)記

B、明確存放干冰的餐食箱（車）在供餐之前可打開解凍

C、盡快啟動機(jī)上有冷藏設(shè)施（如有）

D、確認(rèn)餐食生產(chǎn)日期及離開冷庫時(shí)間

答案：ACD

24.Halon滅火器/化學(xué)式滅火器在航前檢查時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是以下哪些？

A、紅色塑料指示牌或鉛封完好

B、壓力表指針在綠色區(qū)域

C、在位

D、防塵帽堵塞在位

答案：ABC

25.不使用的PED或PED配件，旅客應(yīng)將其妥善存放于（）內(nèi)。

A、隨身口袋

B、前座椅口袋

G托運(yùn)行李

D、行李架

答案：ABD

26.（主任）乘務(wù)長作為乘務(wù)組的負(fù)責(zé)人，主要工作權(quán)限包括以下哪些？。。

A、要求有關(guān)保障部門對客艙服務(wù)和安全設(shè)施的故障予以修復(fù)

B、可根據(jù)航班運(yùn)行實(shí)際情況調(diào)整/刪減客艙服務(wù)程序

C、可根據(jù)航班運(yùn)行實(shí)際情況決定備降機(jī)場，并報(bào)告機(jī)長

D、遵照民用航空法規(guī)、規(guī)章和公司手冊程序處置客艙中違法、違規(guī)行為，并報(bào)

告機(jī)長

答案：ABD

27.對于A320CE0機(jī)型便攜式氧氣瓶的數(shù)量和存放的位置，以下哪些描述是正確

的？

A、最后一排HJK座椅下方2個(gè)

B、1HK行李架2個(gè)

C、前艙壁板1個(gè)

D、2R行李架上1個(gè)

答案：AB

28.客艙乘務(wù)員對釋壓的直接反應(yīng)以下正確的是()。

A、如客艙機(jī)組在乘務(wù)員座位附近，迅速坐好，系好安全帶，下拉并戴上氧氣面

罩

B、無論離客艙乘務(wù)員座位多遠(yuǎn)，必須回到乘務(wù)員座位坐好，并系好安全帶，肩

*rfi*o

C、坐下，指揮旅客帶上面罩

D、計(jì)時(shí)8分鐘

答案：ACD

29.以下特殊旅客代碼正確的是()

A、INFT嬰兒

B、MEDA患病旅客

C、WCHR機(jī)上輪椅旅客

D、WCHC地面輪椅旅客

答案：AB

30.機(jī)上擾亂行為主要包括以下哪些？（）

A、強(qiáng)占座位

B、尋釁滋事

C、猥褻婦女兒童和性騷擾的

D、強(qiáng)行闖入駕駛艙

答案：ABC

31.A320CE0機(jī)型哪里可以進(jìn)行煙霧重置？

A、FAP

B、AIP

C、ACP

D、AAP

答案：AD

32.起飛未滿20分鐘或飛機(jī)未到達(dá)巡航高度，（）o

A、除特殊和緊急情況外，客艙乘務(wù)員不得離開指定席位

B、客艙乘務(wù)員不得進(jìn)行客艙服務(wù)或餐飲準(zhǔn)備工作

C、此期間的旅客呼喚鈴，客艙乘務(wù)員應(yīng)廣播告知旅客暫不提供客艙服務(wù)

D、可以開啟盥洗室，但需提醒旅客使用時(shí)抓好扶手

答案：ABC

33.全程允許使用的電子設(shè)備包括：（）。

A、便攜式錄音機(jī)

B、心臟起搏器

C、電動剃須刀

D、遙控玩具

答案：ABC

34.以下屬于暈機(jī)的主要表現(xiàn)是()。

A、疲乏頭暈

B、面色蒼白

C、出冷汗

D、嘔吐

答案：ABCD

35.迫降程序中，客艙機(jī)組準(zhǔn)備會必須包含以下()o

A、緊急情況的性質(zhì)

B、給客艙的準(zhǔn)備時(shí)間

C、由誰發(fā)布撤離指令

D、特殊指示

答案：ABCD

36.飛行過程中如遇緊急醫(yī)療情況，與飛行機(jī)組的溝通和協(xié)作包括:

A、通知飛行機(jī)組尋求地面幫助和指導(dǎo)

B、將病人的情況持續(xù)報(bào)告給機(jī)長

C、如果出現(xiàn)威脅生命的緊急情況，機(jī)長決定是否需備降

D、一旦填寫《上海吉祥股份有限公司機(jī)上應(yīng)急事件報(bào)告單》，填寫后交與機(jī)長

簽字

答案：ABCD

37.下列輪椅旅客的分類代碼，正確的是（）

A、WCHB

B、WCHR

GWCHS

D、WCHC

答案：BCD

38.客艙呼叫全體人員時(shí)，客艙會有。現(xiàn)象。

A、AIP紅色穩(wěn)定亮

B、ACP紅色燈閃亮

C、ACP紅色燈穩(wěn)定亮

D、AIP綠色燈穩(wěn)定殼

答案：CD

39.SK包中急救用品有哪些？

A、繃帶

B、體溫計(jì)

C、碘酒

D、燒傷藥膏

答案：ACD

40.《客艙記錄本》是由O和（）人員共同使用為主。

A、客艙乘務(wù)員

B、維修人員

C、飛行機(jī)組

D、安保組成員

答案:AB

41.下列哪些（）情況應(yīng)計(jì)入值勤。

A、飛行值勤

B、置位

C、備份（包括主備份和其他備份）

D、超出飛行計(jì)劃的實(shí)際運(yùn)行時(shí)間

答案：ABCD

42.Halon滅火器/化學(xué)式滅火器可以適用與以下哪些火情？

A、固體類

B、易燃液體類

C、電器設(shè)備類

D、鋰電池類

答案：ABCD

43.對于A320NE0機(jī)型PBE的檢查標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些描述是正確的？

A、鉛封完好

B、觀察窗綠色

C、在位

D、防塵帽堵塞在位

答案：ABC

44.屬于非法干擾行為的分類的是()

A、打架斗毆

B、尋釁滋事

C、強(qiáng)行闖入駕駛艙

D、非法劫持飛機(jī)

答案：CD

45.(主任)乘務(wù)長作為客艙機(jī)組的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)()的管理。

A、公務(wù)艙

B、經(jīng)濟(jì)艙

C、客艙機(jī)組

D、機(jī)長

答案：ABC

46.以下哪個(gè)對《上海吉祥航空股份有限公司機(jī)上事件報(bào)告單》的填寫要求描述

正確的是：()o

A、必須使用藍(lán)色或黑色墨水筆或圓珠筆書寫

B、不得使用涂改液覆蓋

C、至少需要了解事情經(jīng)過的3位旅客證詞及作證旅客的詳細(xì)信息，尤其是旅客

的聯(lián)系方式，以及作證旅客對記錄認(rèn)可的簽名

D、須機(jī)長簽名

答案：ABD

47.根據(jù)撤離性質(zhì),可分為0。

A、有準(zhǔn)備撤離

B、無準(zhǔn)備撤離

C、水上撤離

D、陸地撤離

答案:AB

48.靜默回顧包含：()o

A、防沖擊姿勢

B、各類緊急情況下的指令

C、包括特殊旅客在內(nèi)的所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的旅客人數(shù)

D、從負(fù)責(zé)出口的位置可能看到客艙范圍距離

答案：ABCD

49.A320系列機(jī)型便攜式氧氣瓶，航前檢查的標(biāo)準(zhǔn)是以下哪些？

A、在位

B、面罩與氧氣瓶匹配并接插在氧氣瓶輸出口或高流量位

C、防塵帽堵塞在位

D、壓力表指示最小值為1400PSI

答案：ABCD

50.客艙機(jī)組對煙霧和起火的基本處置程序，客艙機(jī)組同時(shí)執(zhí)行各自工作，通訊

者的職責(zé)包含Oo

A、通訊者站在觀察火區(qū)有利位置

B、將失火情況不間斷地報(bào)告機(jī)長

C、失火位置、火源/煙源、嚴(yán)重程度/濃度

D、滅火進(jìn)展、使用滅火器情況等

答案:ABCD

51.公司特殊旅客包括但不僅限于以下類型（）

A、殘疾旅客

B、遣返旅客

C、擔(dān)架旅客

D、機(jī)上用氧旅客

答案：ABCD

52.對于斷開滑梯救生筏的操作步驟，以下哪些描述是正確的？

A、拉動紅色充氣手柄

B、掀開蓋布

C、拉動白色斷開手柄

D、割斷系留繩

答案：BCD

53.腦血管意外（中風(fēng)）患者的主要表現(xiàn)為（）。

A、頭痛、嘔吐

B、一側(cè)肢體偏癱、口眼歪斜、流口水

C、暈厥

D、大小便失禁

答案：ABD

54.關(guān)于鹽酸苯海拉明，以下哪項(xiàng)描述正確的是：o

A、可用于皮膚黏膜的過敏。

B、可用于預(yù)防和治療暈動病。

C、可用于藥物引起的惡心嘔吐。

D、有抗組胺、鎮(zhèn)靜及鎮(zhèn)吐作用。

答案：ABD

55.（主任）乘務(wù)長應(yīng)確認(rèn)餐食/機(jī)供品配備清單所列的餐食，O符合要求后,

在配備清單上簽字。

A、餐食味道

B、飲料種類

C、機(jī)上用品

D、機(jī)供品數(shù)量

答案：BCD

56.只有在（）情況下，客艙機(jī)組可以立即自行發(fā)起應(yīng)急撤離。

A、水上迫降

B、客艙內(nèi)火情或煙霧無法控制

C、機(jī)體嚴(yán)重破損

D、客艙內(nèi)火情或煙霧無法控制

答案：ABC

57.客艙乘務(wù)員必須履行其工作職責(zé)，其中包括在機(jī)上服從哪些人員O管理,

并及時(shí)匯報(bào)，保持與機(jī)組成員之間的溝通。

A、機(jī)長

B、分部經(jīng)理

C、乘務(wù)長

D、安全員

答案：AC

58.飛行機(jī)組需對潛在危險(xiǎn)和機(jī)場保障能力進(jìn)行評估后，決定是否執(zhí)行快速離機(jī)

程序，并通知客艙機(jī)組，包括但不限于（）

A、飛機(jī)狀況

B、快速離機(jī)的地點(diǎn)

C、預(yù)計(jì)使用出口

D、特殊考慮

答案：ABCD

59.為飛行機(jī)組提供飲料時(shí)需注意（）。

A、不可在中央儀表板上方遞送飲料

B、不可提供熱水

C、不得將飲料放在操作臺上

D、禁止將茶壺放在駕駛艙內(nèi)

答案：ACD

60.駕駛艙緊急呼叫客艙時(shí)，客艙會有?，F(xiàn)象。

A、ACP紅色燈閃亮

B、AIP紅色燈閃亮

C、客艙揚(yáng)聲器每隔30秒發(fā)出3聲低諧音

D、客艙揚(yáng)聲器三聲高低諧音

答案：ABD

61.緩慢釋壓的跡象有O。

A、在門或窗口周圍有光線進(jìn)入

B、呼嘯聲

C、耳朵不舒服

D、氧氣面罩脫落

答案：ABCD

62.11.人員進(jìn)入駕駛艙，客艙乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)采取下列安保措施O

A、無需機(jī)長批準(zhǔn)

B、在此期間駕駛艙內(nèi)的機(jī)組人員不得少于一人

C、通知航空安全員核對人員證件，確保人證相符

D、控制進(jìn)入駕駛艙的人數(shù)，每次不得超過兩人

答案：CD

63.（）所對應(yīng)的滑梯為雙通道滑梯。

A、主機(jī)門（非延伸跨水）

B、主機(jī)門（可延伸跨水）

C、應(yīng)急窗

D、應(yīng)急門

答案：BC

64.如遇烤箱起火的處置方法？

A、關(guān)閉烤箱電源和烤箱門，堵住通風(fēng)口，隔絕氧氣，一般情況下，火情會自動

熄滅

B、拔出烤箱跳開關(guān)，關(guān)閉烤箱電源

C、監(jiān)控火情

D、如情況惡化，取出滅火瓶，帶上P.B.E

答案:ABCD

65.對于鼻出血急救描述正確的是（）。

A、前傾、微低頭

B、用冰毛巾按壓鼻翼兩側(cè)

C、舉起雙手

D、將頭部抬起

答案：AB

解析：不抬頭，微低頭

66.如機(jī)上有警衛(wèi)人員持槍登機(jī)在國家法律、法規(guī)允許的警衛(wèi)人員除外，并必須

同時(shí)滿足以下條件（）

A、私人可以聘請

B、持有登機(jī)證明即可

C、持有工作證、持槍證、持槍證明信

D、經(jīng)國家警衛(wèi)部門確定的警衛(wèi)對象的警衛(wèi)人員

答案：CD

67.昏迷患者的一般處理原則為（）。

A、對于舌后墜較嚴(yán)重者可去枕，抬起頸部或托下頜，使患者頭部充分后仰，開

放氣道

B、放置口咽通氣管防止阻塞氣道

C、高熱患者給予酒精擦拭，注意冰袋冷敷

D、嚴(yán)密監(jiān)測生命體征，如有異常時(shí)及時(shí)處理

答案：ABCD

68.應(yīng)急醫(yī)療箱內(nèi)的0.9%氯化鈉又稱生理鹽水，其主要功效包括:

A、作為藥物溶劑或稀釋劑時(shí)使用

B、大面積創(chuàng)傷可用其清洗傷口

C、可替代碘酒或酒精起到殺菌、消毒的作用

D、補(bǔ)充鹽分

答案：AB

69.客艙機(jī)組成員出現(xiàn)失能，其他成員需采取O