專用服務(wù)器訂購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)文本2024年版

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專用服務(wù)器訂購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)文本2024年版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2專用服務(wù)器1.3服務(wù)期1.4技術(shù)支持1.5軟硬件升級(jí)1.6數(shù)據(jù)備份1.7網(wǎng)絡(luò)安全1.8服務(wù)水平協(xié)議（SLA）2.服務(wù)器配置與性能2.1服務(wù)器類型2.2處理器2.3內(nèi)存2.4存儲(chǔ)空間2.5帶寬2.6網(wǎng)絡(luò)延遲2.7性能保證3.服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付周期3.3增值稅3.4支付方式3.5發(fā)票開具3.6費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2自動(dòng)續(xù)約條款4.3提前終止服務(wù)4.4終止服務(wù)后的數(shù)據(jù)處理5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)服務(wù)5.4維護(hù)窗口5.5維護(hù)通知6.軟硬件升級(jí)與更換6.1升級(jí)政策6.2硬件更換程序6.3升級(jí)/更換的費(fèi)用7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2備份存儲(chǔ)介質(zhì)7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)8.1安全防護(hù)措施8.2安全事件應(yīng)對(duì)8.3合規(guī)性要求8.4安全審計(jì)9.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性9.2性能指標(biāo)9.3服務(wù)違約處理9.4SLA的修改與更新10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3爭(zhēng)議解決方式10.4法律適用11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1隱私保護(hù)12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3數(shù)據(jù)所有權(quán)13.合同的修改與終止13.1合同修改13.2合同終止13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)14.整體協(xié)議14.1合同完整性14.2排除第三方權(quán)利14.3代表權(quán)與授權(quán)14.4合同的生效與失效第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2專用服務(wù)器專用服務(wù)器是指乙方為甲方提供的，僅供甲方使用，不與其他用戶共享的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器。1.3服務(wù)期服務(wù)期為本合同簽署之日起至合同到期日止。除非本合同另有約定，服務(wù)期為一年。1.4技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保專用服務(wù)器正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于服務(wù)器軟硬件故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等。1.5軟硬件升級(jí)乙方根據(jù)行業(yè)發(fā)展和甲方需求，定期對(duì)專用服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級(jí)，以保證專用服務(wù)器的性能始終滿足甲方需求。1.6數(shù)據(jù)備份乙方定期對(duì)專用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保甲方數(shù)據(jù)安全。備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在獨(dú)立的安全存儲(chǔ)設(shè)備上，存放期限不少于30天。1.7網(wǎng)絡(luò)安全乙方采取必要的安全措施，確保專用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，防止非法侵入、數(shù)據(jù)泄露等網(wǎng)絡(luò)安全事件。1.8服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（1）專用服務(wù)器可用性不低于99.9%；（2）專用服務(wù)器性能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決；（4）乙方按照本合同約定，保障甲方數(shù)據(jù)安全。2.服務(wù)器配置與性能2.1服務(wù)器類型乙方提供X型號(hào)的專用服務(wù)器，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2處理器專用服務(wù)器配備X型號(hào)的處理器，性能指標(biāo)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3內(nèi)存專用服務(wù)器配備XGB的內(nèi)存，性能指標(biāo)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.4存儲(chǔ)空間專用服務(wù)器配備XGB的硬盤存儲(chǔ)空間，滿足甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。2.5帶寬專用服務(wù)器帶寬不低于XMbps，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸需求。2.6網(wǎng)絡(luò)延遲專用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)延遲不超過Xms，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.7性能保證乙方保證專用服務(wù)器的性能指標(biāo)始終滿足甲方業(yè)務(wù)需求。如因乙方原因?qū)е聦Ｓ梅?wù)器性能下降，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化或升級(jí)。2.8網(wǎng)絡(luò)防護(hù)乙方采取必要措施，防止專用服務(wù)器遭受DDoS攻擊等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保專用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定。3.服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用專用服務(wù)器訂購(gòu)費(fèi)用為人民幣X元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），包括但不限于服務(wù)器租用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。3.2支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3增值稅專用服務(wù)器訂購(gòu)費(fèi)用中包含增值稅，稅率為X%。3.4支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.5發(fā)票開具乙方在收到甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.6費(fèi)用調(diào)整如因?qū)Ｓ梅?wù)器硬件升級(jí)、帶寬升級(jí)等導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商一致后進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自專用服務(wù)器交付之日起至合同到期日止。除非甲乙雙方另有約定，服務(wù)期限為一年。4.2自動(dòng)續(xù)約條款如甲方未在合同到期前30天向乙方提出終止服務(wù)，本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。4.3提前終止服務(wù)甲方如需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前30天向乙方提出書面終止服務(wù)申請(qǐng)，并按照本合同約定的方式支付違約金。4.4終止服務(wù)后的數(shù)據(jù)處理合同終止后，乙方應(yīng)在30天內(nèi)將專用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)備份交給甲方，并確保數(shù)據(jù)完整性。5.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：服務(wù)器軟硬件故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。5.2響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方技術(shù)8.網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)8.1安全防護(hù)措施（1）部署防火墻，防止非法侵入；（2）定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)；（3）實(shí)施DDoS攻擊防護(hù)策略；（4）對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；（5）實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問專用服務(wù)器；（6）定期備份重要數(shù)據(jù)，以便在發(fā)生安全事件時(shí)快速恢復(fù)。8.2安全事件應(yīng)對(duì)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，評(píng)估事件影響范圍；（2）立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行事件調(diào)查；（3）采取必要措施，防止安全事件擴(kuò)大；（4）對(duì)受影響的系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，防止類似事件再次發(fā)生；（5）向甲方報(bào)告事件處理結(jié)果和改進(jìn)措施。8.3合規(guī)性要求乙方應(yīng)確保專用服務(wù)器的使用符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。8.4安全審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)，確保專用服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全措施得到有效執(zhí)行。9.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）9.1服務(wù)可用性乙方承諾專用服務(wù)器的月可用性不低于99.9%。如因乙方原因?qū)е聦Ｓ梅?wù)器可用性低于該指標(biāo)，乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付違約金。9.2性能指標(biāo)專用服務(wù)器性能指標(biāo)應(yīng)滿足本合同2.7條款的約定。如因乙方原因?qū)е聦Ｓ梅?wù)器性能下降，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化或升級(jí)。9.3服務(wù)違約處理如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金。9.4SLA的修改與更新乙方應(yīng)定期評(píng)估專用服務(wù)器的性能和可用性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果更新SLA。如乙方更新SLA，應(yīng)提前30天通知甲方，并與甲方協(xié)商一致后生效。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)；（2）乙方未按照本合同約定保障甲方數(shù)據(jù)安全；（3）乙方未按照本合同約定處理安全事件；（4）乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。10.2違約責(zé)任如乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。10.3爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。11.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)履行合同。11.3不可抗力通知乙方應(yīng)在知道不可抗力事件發(fā)生后立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。12.隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向第三方泄露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得使用甲方商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)從事任何活動(dòng)。12.3數(shù)據(jù)所有權(quán)專用服務(wù)器上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得使用、披露或允許第三方使用這些數(shù)據(jù)。13.合同的修改與終止13.1合同修改本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。13.2合同終止本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)終止第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：專用服務(wù)器配置詳細(xì)清單附件說明：詳細(xì)列出專用服務(wù)器的硬件配置信息，包括處理器型號(hào)、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)空間、帶寬等。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南附件說明：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括支持范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)等信息。3.附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件說明：詳細(xì)描述乙方執(zhí)行的數(shù)據(jù)備份策略、備份存儲(chǔ)介質(zhì)、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等。4.附件四：網(wǎng)絡(luò)安全措施與合規(guī)證明附件說明：提供乙方采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施的詳細(xì)說明，以及相關(guān)合規(guī)證明文件。5.附件五：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）附件說明：詳細(xì)列出服務(wù)水平協(xié)議的各項(xiàng)指標(biāo)，包括服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、違約處理等。6.附件六：專用服務(wù)器維護(hù)窗口時(shí)間表附件說明：詳細(xì)列出專用服務(wù)器的維護(hù)窗口時(shí)間，以及維護(hù)通知的發(fā)送方式。7.附件七：合同續(xù)約申請(qǐng)表附件說明：提供合同續(xù)約時(shí)需填寫的申請(qǐng)表，包括續(xù)約期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。8.附件八：違約金計(jì)算公式附件說明：詳細(xì)說明違約金的計(jì)算公式，以及計(jì)算違約金的依據(jù)。9.附件九：隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件說明：明確乙方的隱私保護(hù)義務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策。10.附件十：不可抗力事件證明文件附件說明：提供不可抗力事件發(fā)生時(shí)的證明文件，以及不可抗力事件的處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付違約金，或承擔(dān)其他違約責(zé)任。2.乙方未按照本合同約定保障甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。3.乙方未按照本合同約定處理安全事件，或未及時(shí)通知甲方安全事件的發(fā)生。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)因未及時(shí)處理安全事件而導(dǎo)致的一切后果，并根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。4.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，且未提前通知甲方，則構(gòu)成違約行為。乙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名