全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題28

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題28一、判斷題1.

“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃提出，“十三五”期間我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民出游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%。正確答案：B[解析]年均增長(zhǎng)10%（江南博哥），詳見“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃第三節(jié)。

2.

旅游服務(wù)合同是旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的民事法律行為。正確答案：B[解析]應(yīng)是旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

3.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是旅行社為旅游者投保的保險(xiǎn)。正確答案：B[解析]應(yīng)是旅行社因其主張的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償?shù)呢?zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

4.

《憲法》具有最高的法律地位，在一個(gè)國(guó)家的法律體系中起著先導(dǎo)作用。正確答案：B[解析]應(yīng)為處于核心地位。

5.

對(duì)一些不夠理智、不時(shí)沖動(dòng)的游客，導(dǎo)游應(yīng)采取的辦法是進(jìn)行勸導(dǎo)。正確答案：A

6.

某外國(guó)游客要求會(huì)見多年未見的在華親友，導(dǎo)游可陪同前往。正確答案：B[解析]導(dǎo)游無陪同前往的義務(wù)。

7.

導(dǎo)游帶團(tuán)中要同有關(guān)接待單位進(jìn)行協(xié)調(diào)是因?yàn)檫@些接待單位提供不同的產(chǎn)品而難以相互配合。正確答案：B[解析]導(dǎo)游同有關(guān)接待單位協(xié)調(diào)一是為了防止接待單位可能出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤，二是一旦出現(xiàn)緊急情況需要得到它們的幫助。

8.

依法取得導(dǎo)游人員資格證是從事導(dǎo)游工作的唯一條件。正確答案：B[解析]是前提條件，從事導(dǎo)游職業(yè)還須依法取得導(dǎo)游證。

9.

領(lǐng)隊(duì)在辦理完出境乘機(jī)手續(xù)后，應(yīng)將航空公司值機(jī)人員交回的旅游者護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌和托運(yùn)行李票據(jù)分發(fā)給每位旅游者。正確答案：B[解析]應(yīng)是將護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌分發(fā)給每位游客，而托運(yùn)行李票據(jù)則由自己保管。

10.

2016年2月4日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》提出，將定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息記錄。正確答案：A

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

以下關(guān)于旅游活動(dòng)中預(yù)防溺水事故的說法中，不正確的是______。A.導(dǎo)游員要?jiǎng)褡杪糜握卟灰獑为?dú)去偏僻或水情不明的地方游泳B.導(dǎo)游員要提醒旅游者不要在水邊或水中孤立的礁石上拍照C.導(dǎo)游員要提醒身體過度疲勞的旅游者下水游泳時(shí)要注意安全D.組織水上漂流活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員要提醒旅游者穿好救生衣正確答案：C[解析]C項(xiàng)不正確，因?yàn)橛慰鸵堰^度疲勞，導(dǎo)游應(yīng)勸阻游客下水，而不是讓其下水注意安全的問題。

2.

地陪給旅游團(tuán)游客留下良好第一印象的環(huán)節(jié)是______。A.接站地迎接客人B.清點(diǎn)行李件數(shù)C.致歡迎詞D.沿途導(dǎo)游正確答案：C[解析]地陪給旅游團(tuán)游客留下良好第一印象的環(huán)節(jié)是致歡迎詞。

3.

旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)______。A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任正確答案：B[解析]旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

4.

旅游者因突患重病送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生搶救無效后死亡。此時(shí)，應(yīng)由______向死者親屬、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和死者生前好友報(bào)告搶救經(jīng)過。A.參加搶救的醫(yī)生B.醫(yī)生所在的醫(yī)院C.接待社領(lǐng)導(dǎo)D.全陪導(dǎo)游員正確答案：A[解析]旅游者因突患重病送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生搶救無效后死亡。對(duì)此，應(yīng)由參加搶救的醫(yī)生向死者親屬、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和死者生前好友報(bào)告搶救經(jīng)過。

5.

某旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。依據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，相關(guān)行政主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處______的罰款。A.1千元以上1萬元以下B.1千元以上2萬元以下C.2千元以上1萬元以下D.2千元以上2萬元以下正確答案：D[解析]詳見《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十六條(三)。

6.

“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，為大力推進(jìn)文明旅游，將開展“______”的文明旅游主題活動(dòng)。A.為中國(guó)增色B.為中國(guó)添彩C.為中國(guó)加分D.為中國(guó)加油正確答案：C[解析]“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出，為大力推進(jìn)文明旅游，將開展“為中國(guó)加分”的文明旅游主題活動(dòng)。詳見該《規(guī)劃》第七章第四節(jié)。

7.

《中華人民共和國(guó)旅游法》第43條規(guī)定，利用______建設(shè)的景區(qū)門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。A.廢棄工廠B.公共資源C.文物遺跡D.公共場(chǎng)所正確答案：B[解析]《中華人民共和國(guó)旅游法》第43條規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。

8.

旅游職業(yè)道德既是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)游人員工作中的______。A.紀(jì)律要求B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.行為規(guī)范D.生活準(zhǔn)則正確答案：C[解析]旅游職業(yè)道德既是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)游人員工作中的行為規(guī)范。

9.

旅行社同游客簽訂的包價(jià)旅游合同屬于______。A.旅游服務(wù)合同B.買賣合同C.承攬合同D.租賃合同正確答案：A[解析]旅行社同游客簽訂的包價(jià)旅游合同屬于旅游服務(wù)合同。

10.

利用公共資源建設(shè)的景區(qū)若提高門票價(jià)格，應(yīng)舉行______。A.研討會(huì)B.答辯會(huì)C.聽證會(huì)D.現(xiàn)場(chǎng)會(huì)正確答案：C[解析]利用公共資源建設(shè)的景區(qū)若提高門票價(jià)格，應(yīng)舉行聽證會(huì)。詳見《中華人民共和國(guó)旅游法》第四十三條。

11.

導(dǎo)游人員在回答境外客人關(guān)于我國(guó)有關(guān)方針政策的問題時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人情況注意______。A.內(nèi)外有別B.方式方法C.其政治傾向性D.其設(shè)問的目的正確答案：B[解析]導(dǎo)游人員在回答境外客人關(guān)于我國(guó)有關(guān)方針政策的問題時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人情況注意方式方法。

12.

《中華人民共和國(guó)旅游法》第六條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、______的旅游服務(wù)。A.綠色B.通暢C.方便D.有益正確答案：C[解析]《中華人民共和國(guó)旅游法》第六條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

13.

下列創(chuàng)新旅游產(chǎn)品中，不屬于“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出要大力發(fā)展的是______。A.鄉(xiāng)村旅游B.海洋及濱水旅游C.冰雪旅游D.狩獵旅游正確答案：D[解析]狩獵旅游不屬于“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出要大力發(fā)展的創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。詳見《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》第三章第二節(jié)。

14.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存______萬元。A.5B.30C.35D.50正確答案：C[解析]經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存35萬元(5+30)。詳見《旅行社條例》第十四條。

15.

被人們稱為“交際世界語”的是______。A.目光語B.微笑語C.首語D.手勢(shì)語正確答案：B[解析]被人們稱為“交際世界語”的是微笑語。

16.

《中華人民共和國(guó)憲法修正案》將“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲法》的時(shí)間是______年。A.2001B.2004C.2007D.2010正確答案：B[解析]《中華人民共和國(guó)憲法修正案》將“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”寫入《憲法》的時(shí)間是2004年。

17.

地方導(dǎo)游在景區(qū)介紹一般性景觀或景物時(shí)，其講解的速度可______。A.適當(dāng)加快B.逐漸加快C.適當(dāng)放慢D.逐漸放慢正確答案：A[解析]地方導(dǎo)游在景區(qū)介紹一般性景觀或景物時(shí)，其講解的速度可適當(dāng)加快。

18.

按照《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前______天向旅游者說明，提醒準(zhǔn)備。A.1B.2C.3D.4正確答案：A[解析]按照《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的(如教堂、寺廟、博物館、皇宮等)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前一天向旅游者說明，提醒準(zhǔn)備。

19.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，下列旅游活動(dòng)的情形中，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任的是______。A.組團(tuán)社因?yàn)榈亟由绲脑蚨鴮?duì)旅游者違約B.旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約D.旅游者雖在自由活動(dòng)中受到損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)正確答案：C[解析]對(duì)于旅游者在旅游過程中未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約，旅行社無須承擔(dān)責(zé)任。詳見《中華人民共和國(guó)合同法》第十五條。

20.

旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向地方接待社的行李員了解其與______交接游客行李的時(shí)間。A.機(jī)場(chǎng)行李處B.飯店行李員C.計(jì)調(diào)部人員D.飯店客房部正確答案：B[解析]旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向地方接待社的行李員了解其與飯店行李員交接游客行李的時(shí)間。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

旅游團(tuán)中一位游客患有腹瀉，影響其隨團(tuán)旅游。此時(shí)，地陪應(yīng)該______。A.請(qǐng)全陪陪同其到醫(yī)院診治B.告知治療費(fèi)自理C.提醒其保管好診斷證明和收據(jù)D.將患者腹瀉情況報(bào)告旅行社E.主動(dòng)關(guān)心其病情并給予必要的幫助正確答案：ABCE[解析]D無須報(bào)告旅行社。

2.

旅行社對(duì)其設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)實(shí)行______。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一招徠C.統(tǒng)一財(cái)務(wù)D.統(tǒng)一接待E.統(tǒng)一咨詢正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)不屬于旅行社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理的內(nèi)容，詳見《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第二十五條。

3.

導(dǎo)游在接待有視力障礙游客時(shí)應(yīng)注意的問題有______。A.上車時(shí)安排他們?cè)谇芭啪妥鵅.講解時(shí)主動(dòng)站在其身邊C.講解的速度要放慢D.上下臺(tái)階時(shí)適當(dāng)給以攙扶E.能觸摸的事物盡量讓其觸摸正確答案：ABDE[解析]導(dǎo)游講解無須放慢速度，因?yàn)橐暳φ系K不影響聽力。

4.

地陪在機(jī)場(chǎng)接到旅游團(tuán)后，要在機(jī)場(chǎng)做好______等工作，然后帶領(lǐng)旅游者登車。A.核實(shí)團(tuán)名、代號(hào)B.核對(duì)實(shí)到人數(shù)C.集中、清點(diǎn)、移交行李D.向旅游團(tuán)致歡迎詞E.提醒注意事項(xiàng)正確答案：ABC[解析]D、E項(xiàng)通常是在旅游團(tuán)上車后的工作。

5.

導(dǎo)游人員常用的目光語應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到______。A.自信B.坦誠(chéng)C.親切D.愛護(hù)E.友好正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)對(duì)游客不存在愛護(hù)。

6.

景區(qū)內(nèi)乘船游覽時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有______。A.協(xié)助船員安排好旅游者入座B.告知旅游者乘船的有關(guān)安全事項(xiàng)C.幫助旅游者看管好行李物品D.確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致E.協(xié)助船員做好行船安全工作正確答案：ABDE[解析]導(dǎo)游不應(yīng)幫助旅游者看管物品。

7.

當(dāng)突發(fā)事件或旅游事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)做好的工作有______。A.立即采取必要的救助和處置措施B.依法履行報(bào)告義務(wù)C.對(duì)旅游者作出妥善安排D.向社會(huì)公布事故情況E.動(dòng)用質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償正確答案：ABC[解析]D、E項(xiàng)不符合規(guī)定，詳見《旅游法》第八十一條。

8.

旅客出入境檢查主要包括______。A.動(dòng)植物檢疫B.邊防檢查C.海關(guān)檢查D.衛(wèi)生檢疫E.商品檢疫正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)不屬于旅客出入境檢查內(nèi)容。

9.

在接待老年旅游團(tuán)或有老年旅游者參加的旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)他們的生理特點(diǎn)在______等方面做好照顧工作。A.日程安排B.導(dǎo)游講解C.行車途中D.晚間休息E.回答問題正確答案：ABDE[解析]C項(xiàng)行車途中導(dǎo)游無須照料老年游客，因?yàn)樗麄円炎诼糜诬嚨淖簧稀?/p>

10.

旅游行程中旅