商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)協(xié)議（2024年版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商業(yè)地產(chǎn)1.2綜合管理服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5丙方1.6工作日1.7服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供的服務(wù)包括2.1.1物業(yè)管理2.1.2設(shè)施維護(hù)2.1.3消防安全管理2.1.4環(huán)境清潔維護(hù)2.1.5綠化養(yǎng)護(hù)2.1.6商務(wù)支持服務(wù)第三條服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間3.1服務(wù)地點(diǎn)3.2服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)人員的配備與管理5.1乙方服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方服務(wù)人員的管理責(zé)任第六條質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量控制體系6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條保險(xiǎn)事宜7.1乙方向甲方投保的保險(xiǎn)種類7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約行為8.2甲方的違約行為第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式9.2爭(zhēng)議解決的途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果處理第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商業(yè)地產(chǎn)：指用于商業(yè)、辦公、零售、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的建筑物及其附屬設(shè)施，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、酒店、餐館等。1.2綜合管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、消防安全管理、環(huán)境清潔維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、商務(wù)支持服務(wù)等各項(xiàng)管理服務(wù)。1.3甲方：指本合同約定的商業(yè)地產(chǎn)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。1.4乙方：指本合同約定的提供綜合管理服務(wù)的公司。1.5丙方：指本合同約定的甲方的客戶或者其他第三方。1.6工作日：指周一至周五的正常工作日的上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日除外。1.7服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供綜合管理服務(wù)的起始時(shí)間和終止時(shí)間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)管理：包括建筑物及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理，確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生、整潔。2.1.2設(shè)施維護(hù)：對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。2.1.3消防安全管理：制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障商業(yè)地產(chǎn)的消防安全。2.1.4環(huán)境清潔維護(hù)：對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的環(huán)境進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔。2.1.5綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化區(qū)域的景觀效果。2.1.6商務(wù)支持服務(wù)：為甲方提供商務(wù)支持服務(wù)，包括信息咨詢、商務(wù)接待等。第三條服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間3.1服務(wù)地點(diǎn)：甲方擁有的商業(yè)地產(chǎn)所在地。3.2服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按照商業(yè)地產(chǎn)的建筑面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限：甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條服務(wù)人員的配備與管理5.1乙方服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)需求，乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。5.2乙方服務(wù)人員的管理責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。第六條質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量控制體系：乙方應(yīng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的綜合管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。第七條保險(xiǎn)事宜7.1乙方向甲方投保的保險(xiǎn)種類：乙方應(yīng)向甲方投保物業(yè)綜合保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、水災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)。7.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)：保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。652578第八條違約責(zé)任8.1乙方的違約行為：8.1.1乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.1.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或者人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.3乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額計(jì)算違約金。8.2甲方的違約行為：8.2.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額計(jì)算違約金。8.2.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.2.3甲方未經(jīng)乙方同意，擅自改變商業(yè)地產(chǎn)的使用目的或者性質(zhì)的，乙方有權(quán)解除合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式：雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件：10.1.1雙方同意變更合同的條款，且變更內(nèi)容不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。10.1.2合同變更需書(shū)面協(xié)議，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。10.2合同終止的條件：10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的。10.2.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方接觸的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，為期2年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方協(xié)商解決。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同變更需書(shū)面協(xié)議，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。13.3合同的解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在合同中約定其他與合同履行相關(guān)的條款。14.2附加條款的說(shuō)明：如雙方在合同履行過(guò)程中有附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件二：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)人員配備和管理規(guī)定附件五：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)保險(xiǎn)事宜說(shuō)明附件六：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)合同變更、解除和終止規(guī)定附件七：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)爭(zhēng)議解決方式附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款本附件詳細(xì)列出了本合同的所有條款，包括定義與術(shù)語(yǔ)解釋、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)人員的配備與管理、質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)事宜、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決、合同的變更與終止、保密條款、不可抗力、合同的生效、變更與解除、其他條款等。附件二：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供綜合管理服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付期限和調(diào)整機(jī)制等。附件三：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件詳細(xì)列出了乙方提供的綜合管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量控制體系、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)人員配備和管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出了乙方服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)和管理責(zé)任，包括服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理等。附件五：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)保險(xiǎn)事宜說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方向甲方投保的保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)等。附件六：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)合同變更、解除和終止規(guī)定本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除和終止的條件和程序等。附件七：商業(yè)地產(chǎn)綜合管理服務(wù)爭(zhēng)議解決方式本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式和爭(zhēng)議解決的途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或者人身?yè)p害的。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或者人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額計(jì)算違約金。示例說(shuō)明：1.如果乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.如果乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或者人身?yè)p害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付醫(yī)療費(fèi)用等。3.如果乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額計(jì)算違約金，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)地產(chǎn)：指用于商業(yè)、辦公、零售、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的建筑物及其附屬設(shè)施。2.綜合管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、消防安全管理、環(huán)境清潔維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、商務(wù)支持服務(wù)等各項(xiàng)管理服務(wù)。3.甲方：指本合同約定的商業(yè)地產(chǎn)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人。4.乙方：指本合同約定的提供綜合管理服務(wù)的公司。5.丙方：指本合同約定的甲方的客戶或者其他第三方。6.工作日：指周一至周五的正常工作日的上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)，國(guó)家法定節(jié)假日除外。7.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供綜合管理服務(wù)的起始時(shí)間和終止時(shí)間。8.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供綜合管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。9.服務(wù)人員的配備與管理：指乙方根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)需求，配備足夠