住宅區(qū)域物業(yè)服務(wù)增補(bǔ)合同（2024年版）

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住宅區(qū)域物業(yè)服務(wù)增補(bǔ)合同（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)期限2.1增補(bǔ)服務(wù)期限起止時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1增補(bǔ)服務(wù)費(fèi)用金額3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.合同的履行5.1物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律9.保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保密期限10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.附件12.1附件清單13.簽署頁13.1雙方簽署的合同正本及副本數(shù)量14.合同日期14.1合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍本增補(bǔ)合同所約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅區(qū)域的安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）安保服務(wù)：負(fù)責(zé)住宅區(qū)域的安全巡查、門禁管理、車輛管理等工作；（2）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負(fù)責(zé)住宅區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、污水處理等工作；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)住宅區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)住宅區(qū)域的綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（5）客戶服務(wù)：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等服務(wù)。2.服務(wù)期限2.1增補(bǔ)服務(wù)期限起止時(shí)間本增補(bǔ)合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1增補(bǔ)服務(wù)費(fèi)用金額根據(jù)雙方協(xié)商，增補(bǔ)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付給物業(yè)服務(wù)方。支付時(shí)間為每季度第一個(gè)月內(nèi)支付下一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及本合同的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修、報(bào)急電話后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間及時(shí)派員處理。具體響應(yīng)時(shí)間詳見附件三。5.合同的履行5.1物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，并保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守住宅區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定，按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作。6.合同的變更與終止6.1合同變更條件除非雙方另有約定，任何一方要求變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2合同終止條件本合同的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響到另一方的利益，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)方違反本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主支付違約金；（2）未能按照約定的響應(yīng)時(shí)間派員處理的，應(yīng)按照延遲處理的時(shí)間向業(yè)主支付違約金；（3）因物業(yè)服務(wù)方的過錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反本合同的約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照延遲支付的天數(shù)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金；（2）未能遵守住宅區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方無法正常提供服務(wù)的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。10.保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容本合同履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，均屬于保密信息。具體保密信息范圍與內(nèi)容詳見附件四。10.2保密信息的保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限為本合同終止后五年。11.合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件本合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.簽署頁13.1雙方簽署的合同正本及副本數(shù)量本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同日期14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體描述各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如安保服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的清潔頻率等。附件三：物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間列出物業(yè)服務(wù)方在接到報(bào)修、報(bào)急電話后的響應(yīng)時(shí)間要求。附件四：保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息范圍與內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)方未能按照約定的響應(yīng)時(shí)間派員處理。3.業(yè)主未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主未能遵守住宅區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)方違約：未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主支付違約金；未能按照約定的響應(yīng)時(shí)間派員處理的，應(yīng)按照延遲處理的時(shí)間向業(yè)主支付違約金；因物業(yè)服務(wù)方的過錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主違約：未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照延遲支付的天數(shù)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金；未能遵守住宅區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方無法正常提供服務(wù)的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若物業(yè)服務(wù)方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如安保服務(wù)未能及時(shí)響應(yīng)，則物業(yè)服務(wù)方需按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主支付違約金。2.若業(yè)主未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲一個(gè)月支付，則業(yè)主需按照延遲支付的天數(shù)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)范圍：指物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。2.服務(wù)期限：指本增補(bǔ)合同的服務(wù)期限起止時(shí)間，自合同生效之日起至合同終止日止。3.服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主應(yīng)支付給物業(yè)服務(wù)方的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)方提供的各項(xiàng)服務(wù)。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指物業(yè)服務(wù)方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，如響應(yīng)時(shí)間、清潔頻率等。5.違約金：指違約方因違約行為而需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。6.賠償責(zé)任：指因過錯(cuò)方導(dǎo)致對(duì)方損失時(shí)，過錯(cuò)方需承擔(dān)的賠償責(zé)任。7.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。1.物業(yè)服務(wù)范圍：合同中詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。2.服務(wù)期限：合同中規(guī)定了本增補(bǔ)合同的服