精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料

醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質的，長期以來我院正是以為群眾提供“優(yōu)質、高效、方便、舒適”的醫(yī)療為宗旨，把精神文明建設和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務及行風建設有機地結合起來，全面推動醫(yī)院改革和發(fā)展，三個文明建設取得顯著成效?，F(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結如下：

一、基本情況

##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級專科醫(yī)院，擔負著全區(qū)6000多名各類精神疾病的治療、近89萬人口的精神衛(wèi)生預防任務。多年來，醫(yī)院堅持以病人為中心，實行人性化，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻。在區(qū)各級領導多年的關心和支持下，20xx年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫(yī)療、預防、教學、科研、保健、宣傳為一體的二級?？漆t(yī)院，是全市19個區(qū)、縣中規(guī)模最大、設施完備、設備先進的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開始創(chuàng)建區(qū)級文明單位，已獲區(qū)級文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹立一個“以病人為中心”的文明宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高質量，控制成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導日常工作的。

1、自覺抓好行業(yè)作風建設。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療不正之風中，一是開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關于對醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著重對組織動員情況、查找問題情況、分類處理情況、問題整改情況等進行了自查自糾，自查結果都比較滿意。二是規(guī)范收費，實行住院費一日清單，建立收費咨詢窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風考核，每季對職工醫(yī)德醫(yī)風進行考核，結果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會議，聽取他們對醫(yī)院行風建設的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對我院行風建設給予很高的評價。10月份我們舉辦“醫(yī)院開放日”活動，邀請社會各界人士來院參觀，聽取他們的意見和建議。兩年來，共收到表揚信12封，錦旗7面，社會公眾滿意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠地區(qū)病人，堅持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個社區(qū)衛(wèi)生中心開設半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，醫(yī)院想方設法、協(xié)調各方，開設了浦西門診部。

3、開展創(chuàng)優(yōu)爭先的文明創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進典型。提高了醫(yī)院整體質量。

（二）構建一個“管理規(guī)范”的文明模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結合，按照“加強醫(yī)院管理，促進內涵建設，提升水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全”的目標，進一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專門成立了創(chuàng)建文明單位活動領導小組，制定創(chuàng)建活動實施方案，黨政一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門簽訂了《綜合目標責任書》、《文明科室責任書》、《綜合治理責任書》等，做到層層落實，責任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護理安全。醫(yī)務科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應急預案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預案和住院患者疑似傳染病的處理預案。建立了主診醫(yī)師負責制和醫(yī)療質量追究制度。醫(yī)務科在市質控每半年考核中均獲前三名。護理部結合本院的實際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預報、監(jiān)控制度，護理質量管理運作程序、護理質量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強日常督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。兩年來，醫(yī)院督查小組堅持每月一次的規(guī)范檢查。重點對窗口、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門予以整改。護理部對質量檢查中存在的問題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問題制定整改措施。

（三）打造一支“素質過硬”的文明團隊

加強干部職工的素質教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實力的基礎。

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報材料第2頁1、加強黨員干部教育，提高黨員干部隊伍素質。

一是加強黨員政治理論學習，武裝頭腦指導實踐。按照衛(wèi)生局的要求，我以實際行動踐行著大災時候有大愛，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績

1、業(yè)務量情況：住院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。入院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。出院病人數(shù)20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。

2、業(yè)務收入情況：20xx年比上年增長%；20xx年1-9月比上年同期增長%。

3、業(yè)務考核情況：20xx年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質控督查第三名；20xx年獲市精神衛(wèi)生質控督查優(yōu)勝等級；20xx年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎。

4、榮譽證書：20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開工作優(yōu)秀組織獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動競賽優(yōu)勝單位；區(qū)級文明班組合格率100%。20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會征文二等獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會演講三等獎；##區(qū)職業(yè)技能競賽醫(yī)務職工院前急救技能操作比賽一等獎。

四、幾點體會

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實效。我們通過近年來的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實，抓出成效，以達到激勵人心，樹立形象，促進工作的目的，領導重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領導經(jīng)常過問，分管領導親自督辦，各級管理干部高度關注，并把它與業(yè)務工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅持以開展醫(yī)院管理年活動為載體，不斷加強醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理，提高社會群眾滿意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動為載體，不斷加強黨員干部崗位奉獻教育，提高黨員、干部的思想素質；以行風測評活動為載體，不斷加強醫(yī)院行風建設，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結合實際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實際，脫離了單位實際，脫離了職工需求實際，就沒有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“人民，社會”為宗旨，堅持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務工作捆綁起來抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內容。堅持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會群眾反映突出的問題和職工群眾普遍關心的問題捆綁起來抓，通過采取便民、利民、惠民措施，通過加強行業(yè)管理，使社會滿意度逐年提高。

回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點成績，對照文明單位創(chuàng)建的標準，尚有差距，主要表現(xiàn)在：1、創(chuàng)建工作欠持之以恒。在兩年的創(chuàng)建工作中，由于很多客觀的因素，如班子新老交替、醫(yī)院搬遷等，存在工作階段性脫節(jié)和放松現(xiàn)象。2、創(chuàng)建主題活動欠內涵和創(chuàng)新。主題活動能按上級黨委要求開展，能按“規(guī)定動作”實施，但在活動的