精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料

醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的，長(zhǎng)期以來我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效。現(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

##區(qū)精神衛(wèi)生中心是一所二級(jí)?？漆t(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)6000多名各類精神疾病的治療、近89萬人口的精神衛(wèi)生預(yù)防任務(wù)。多年來，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，實(shí)行人性化，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻(xiàn)。在區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的關(guān)心和支持下，20xx年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達(dá)42%。可收治病人近800人，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研、保健、宣傳為一體的二級(jí)?？漆t(yī)院，是全市19個(gè)區(qū)、縣中規(guī)模最大、設(shè)施完備、設(shè)備先進(jìn)的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開始創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位，已獲區(qū)級(jí)文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹立一個(gè)“以病人為中心”的文明宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高質(zhì)量，控制成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導(dǎo)日常工作的。

1、自覺抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療不正之風(fēng)中，一是開展醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關(guān)于對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作檢查評(píng)估的通知》精神，著重對(duì)組織動(dòng)員情況、查找問題情況、分類處理情況、問題整改情況等進(jìn)行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿意。二是規(guī)范收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)。10月份我們舉辦“醫(yī)院開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士來院參觀，聽取他們的意見和建議。兩年來，共收到表?yè)P(yáng)信12封，錦旗7面，社會(huì)公眾滿意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開設(shè)半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開設(shè)了浦西門診部。

3、開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體質(zhì)量。

（二）構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專門成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書》、《文明科室責(zé)任書》、《綜合治理責(zé)任書》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問題制定整改措施。

（三）打造一支“素質(zhì)過硬”的文明團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。

精神衛(wèi)生中心創(chuàng)建區(qū)文明單位匯報(bào)材料第2頁(yè)1、加強(qiáng)黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。

一是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。按照衛(wèi)生局的要求，我以實(shí)際行動(dòng)踐行著大災(zāi)時(shí)候有大愛，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績(jī)

1、業(yè)務(wù)量情況：住院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)%。入院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)%。出院病人數(shù)20xx年比上年增長(zhǎng)%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)%。

2、業(yè)務(wù)收入情況：20xx年比上年增長(zhǎng)%；20xx年1-9月比上年同期增長(zhǎng)%。

3、業(yè)務(wù)考核情況：20xx年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；20xx年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級(jí)；20xx年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎(jiǎng)。

4、榮譽(yù)證書：20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；區(qū)級(jí)文明班組合格率100%。20xx年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報(bào)告會(huì)征文二等獎(jiǎng)；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報(bào)告會(huì)演講三等獎(jiǎng)；##區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽醫(yī)務(wù)職工院前急救技能操作比賽一等獎(jiǎng)。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團(tuán)齊抓共管，才能保證實(shí)效。我們通過近年來的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實(shí)，抓出成效，以達(dá)到激勵(lì)人心，樹立形象，促進(jìn)工作的目的，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問，分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，各級(jí)管理干部高度關(guān)注，并把它與業(yè)務(wù)工作同部署，同檢查，同考核，同獎(jiǎng)懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長(zhǎng)創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設(shè)必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強(qiáng)特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅(jiān)持以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高社會(huì)群眾滿意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)黨員干部崗位奉獻(xiàn)教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動(dòng)為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結(jié)合實(shí)際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實(shí)際，脫離了單位實(shí)際，脫離了職工需求實(shí)際，就沒有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“人民，社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務(wù)工作捆綁起來抓，納入單位的年度綜合目標(biāo)工作考核內(nèi)容。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會(huì)群眾反映突出的問題和職工群眾普遍關(guān)心的問題捆綁起來抓，通過采取便民、利民、惠民措施，通過加強(qiáng)行業(yè)管理，使社會(huì)滿意度逐年提高。

回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，對(duì)照文明單位創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，尚有差距，主要表現(xiàn)在：1、創(chuàng)建工作欠持之以恒。在兩年的創(chuàng)建工作中，由于很多客觀的因素，如班子新老交替、醫(yī)院搬遷等，存在工作階段性脫節(jié)和放松現(xiàn)象。2、創(chuàng)建主題活動(dòng)欠內(nèi)涵和創(chuàng)新。主題活動(dòng)能按上級(jí)黨委要求開展，能按“規(guī)定動(dòng)作”實(shí)施，但在活動(dòng)的