2024物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書

2024物業(yè)管理責(zé)任服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議定義1.3協(xié)議適用范圍第二章：甲乙雙方信息2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主或使用人）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第四章：物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用組成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的物業(yè)管理權(quán)5.2甲方的服務(wù)提供義務(wù)5.3甲方的監(jiān)督與維護(hù)權(quán)第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的物業(yè)使用權(quán)6.2乙方的遵守規(guī)定義務(wù)6.3乙方的配合與支持義務(wù)第七章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3服務(wù)質(zhì)量反饋與改進(jìn)第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約處理8.3違約賠償?shù)诰耪拢簠f(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件與程序9.2協(xié)議解除條件9.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3法律適用與管轄第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力的通知與證明11.3不可抗力下的權(quán)利與義務(wù)第十二章：附加條款12.1附加條款的制定12.2附加條款的效力12.3附加條款的變更第十三章：簽字蓋章13.1雙方簽字欄13.2簽訂時間13.3簽訂地點(diǎn)第十四章：附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件14.3其他相關(guān)文件合同編號_______第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2協(xié)議定義本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語和定義，詳見附件一。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)及其相關(guān)活動。第二章：甲乙雙方信息2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱：，地址：，法定代表人：______。2.2乙方（業(yè)主或使用人）信息乙方名稱：，地址：，聯(lián)系方式：______。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述2.3.1甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，并享有相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供包括但不限于公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.2.1乙方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：公共區(qū)域的日常保潔、綠化植物的定期養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施的定期檢查與維修。3.2.2服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求和雙方的協(xié)商確定。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的專業(yè)性和有效性。第四章：物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用組成4.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于管理費(fèi)、維修費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)等。4.1.2各項(xiàng)費(fèi)用的具體組成和計(jì)算方式詳見附件二。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、移動支付等方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。4.2.2繳費(fèi)方式一經(jīng)確定，乙方應(yīng)按約定方式及時繳費(fèi)。4.3費(fèi)用支付時間4.3.1乙方應(yīng)于每月______日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.3.2繳費(fèi)期限如有變動，甲方應(yīng)提前通知乙方。第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的物業(yè)管理權(quán)5.1.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理。5.1.2甲方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的乙方采取相應(yīng)的管理措施。5.2甲方的服務(wù)提供義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，及時響應(yīng)乙方的反饋和建議。5.3甲方的監(jiān)督與維護(hù)權(quán)5.3.1甲方有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。5.3.2甲方有權(quán)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止。第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的物業(yè)使用權(quán)6.1.1乙方有權(quán)在遵守物業(yè)管理規(guī)定的前提下，使用其物業(yè)。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。6.2乙方的遵守規(guī)定義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的物業(yè)管理規(guī)定。6.2.2乙方應(yīng)按照甲方審批的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)使用。6.3乙方的配合與支持義務(wù)6.3.1乙方應(yīng)配合甲方的物業(yè)管理活動，提供必要的支持。6.3.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的物業(yè)相關(guān)活動，促進(jìn)社區(qū)和諧。第七章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.2.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。7.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出反饋。7.3服務(wù)質(zhì)量反饋與改進(jìn)7.3.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量反饋渠道，及時收集乙方的意見和建議。7.3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.1.1任何一方未能履行或完全履行合同義務(wù)，視為違約。8.1.2違約行為包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用、未提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)等。8.2違約處理8.2.1違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后____天內(nèi)糾正違約行為。8.2.2如違約方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正，守約方有權(quán)采取相應(yīng)措施。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的損失。8.3.2賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第九章：協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件與程序9.1.1合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.1.2雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2協(xié)議解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2解除合同應(yīng)以書面形式通知對方，并說明解除原因。9.3變更或解除后的權(quán)利義務(wù)9.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理未盡事宜。9.3.2合同終止不影響守約方追究違約方的責(zé)任。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成時，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1一方提出爭議后，另一方應(yīng)在接到通知之日起____天內(nèi)給予書面答復(fù)。10.2.2雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和資料，以協(xié)助爭議的解決。10.3法律適用與管轄10.3.1本合同的訂立、解釋、履行和爭議解決，均適用中華人民共和國法律。10.3.2合同簽訂地人民法院對本合同爭議有管轄權(quán)。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力的通知與證明11.2.1一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)及時書面通知對方，并提供相應(yīng)證明。11.2.2通知應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____天內(nèi)發(fā)出。11.3不可抗力下的權(quán)利與義務(wù)11.3.1不可抗力發(fā)生后，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。第十二章：附加條款12.1附加條款的制定12.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定附加條款。12.1.2附加條款應(yīng)以書面形式確定，并作為合同不可分割的一部分。12.2附加條款的效力12.2.1附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附加條款履行各自義務(wù)。12.3附加條款的變更12.3.1附加條款的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.3.2變更后的附加條款應(yīng)作為合同的一部分，對雙方具有約束力。第十三章：簽字蓋章13.1雙方簽字欄甲方代表簽字：______乙方代表簽字：______13.2簽訂時間簽訂日期：____年____月____日13.