質(zhì)量工程師試卷及答案

質(zhì)量工程師試卷及答案

1、（）就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)

［單選題］*

A.檢驗(yàn)（正確答案）

B.驗(yàn)證

C.鑒別

D.檢測(cè)

答案解析：檢驗(yàn)的定義

2.根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿意；充足時(shí)，顧客滿意。越不充足

,越不滿意；越充足，越滿意。這反映了（）［單選題］*

A.理所當(dāng)然質(zhì)量

B.一元質(zhì)量，

C.多元質(zhì)量

D.魅力質(zhì)量

答案解析：日本質(zhì)量專家Kano（狩野）把質(zhì)量依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度

分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量、魅力質(zhì)量

A：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足（不滿足顧客要求）時(shí)，顧客很不滿意；當(dāng)其特

性充足（滿足顧客要求）時(shí)，無(wú)所謂滿意不滿意，顧客充其量是滿意。B：一元（線性）

質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。越不充足，越不滿

意，越充足越滿意。c：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要顧客無(wú)所謂，當(dāng)

其特性充足時(shí)，顧客就十分滿意。

3.對(duì)管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個(gè)管理層（）

［單選題］*

A.高層管理者

B.中層管理者，

C.基層管理者

D.一般管理者

答案解析：作為一個(gè)管理者應(yīng)具備三個(gè)管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念

技能。①技術(shù)技能；指具有某一專業(yè)領(lǐng)城的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力

O

4.過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的（）方式［單選題］*

A.質(zhì)量檢驗(yàn)

B.質(zhì)量控制，

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量策劃

答案解析：②人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他

人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。

5.全面質(zhì)量管理的思想是以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)［單選題］*

A.全員參與

B.質(zhì)量，

C.顧客

D.過(guò)程

答案解析：③概念技能：指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察

企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它包括理解事物相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影

響因素的能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。

高層管理者尤其需要較強(qiáng)的概念技能；

6.顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客（）而實(shí)施的一種管理方法

［單選題］*

A.信息

B.滿意

C.長(zhǎng)期價(jià)值

D.反饋意見

答案解析：中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)

技能和人際技能

7.關(guān)于我國(guó)法定計(jì)量單位，（）的說(shuō)法不正確［單選題］*

A.我國(guó)采用國(guó)際單位制

B.所有SI單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位

C.我國(guó)法定計(jì)量單位都是SI單位（

D.《計(jì)量法》的頒布第一次以法律形式統(tǒng)一了我國(guó)的計(jì)量單位制度

答案解析：監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗(yàn)證。

在現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢

驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用

8.（）是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約［單選題］*

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.基本供貨協(xié)議

C.質(zhì)量協(xié)議，

D.技術(shù)協(xié)議

答案解析：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓

顧客滿意和（本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會(huì)等）相關(guān)方受益而達(dá)到

長(zhǎng)期成功的一種管理途徑

9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟（）［單選題］*

A.熟悉檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件

B.收取檢驗(yàn)費(fèi)用，

C.測(cè)量和試驗(yàn)

D.比較和判定

答案解析：顧客關(guān)系管理是企業(yè)為了建立與顧客長(zhǎng)期良好的關(guān)系，贏得顧客的高

度滿意，保留有價(jià)值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠(chéng)，并最終獲得顧客長(zhǎng)期價(jià)

值而實(shí)施的一種管理方法

10.正確的不合格品定義是（）［單選題］*

A.經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品

D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品

11.下列論述中錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

答案解析：企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，主要分為以下幾類：（1）產(chǎn)品技術(shù)信息；

（2）質(zhì)量協(xié)議；（3）基本供貨協(xié)議；（4）技術(shù)協(xié)議。其中，質(zhì)量協(xié)議是企業(yè)對(duì)

供應(yīng)商質(zhì)量控制最關(guān)鍵的契約，規(guī)定了雙方在產(chǎn)品質(zhì)量上的權(quán)利和義務(wù)?？傮w上包

括幾個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗(yàn)收檢驗(yàn)程序、不合格品的處理方

式、過(guò)程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭(zhēng)議的處理等

12.產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的“客觀證據(jù)”是（）［單選題］*

A.產(chǎn)品說(shuō)明

B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單

答案解析：（1）檢驗(yàn)的準(zhǔn)備。熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定檢驗(yàn)規(guī)范。在檢

驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，必要時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否

適應(yīng)檢驗(yàn)工作的需要。（2）獲取檢測(cè)的樣品。樣品是檢測(cè)的對(duì)象，質(zhì)量特性是客觀

存在于樣品之中的，排除其他因素的影響后，可以說(shuō)樣品就客觀決定了檢測(cè)結(jié)果。

13.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的（）

［單選題］*

A.期望

B.信任

C.保證

D.過(guò)程

答案解析：獲取樣品的途徑主要有兩種：一種是送樣，另一種是抽樣。

14.對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中

去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是（）［單選題］*

A.集中處理式

B.開環(huán)分類式

C.開環(huán)處理式

D.閉環(huán)處理式，：

答案解析：（3）測(cè)量或試驗(yàn)。按已確定的檢驗(yàn)方法和方案，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行定

量或定性的觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，得到需要的量值和結(jié)果。測(cè)量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人

員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有

效。

15.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是（）［單選題］*

A.行為科學(xué)

B.泰羅制

C.系統(tǒng)理論

D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論

答案解析：（4）記錄。對(duì)測(cè)量的條件、測(cè)量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)用規(guī)

范化的表格和要求予以記載或描述，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保存下來(lái)。

16.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）［單選題］*

A.PAF模式（I門而答'笑）

B.過(guò)程模式

C.壽命周期模式

D.綜合控制模式

答案解析：（5）比較和判定。由專職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對(duì)照比較，

確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。

17.關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件，下列說(shuō)法不正確的是（）［單選題］*

A.是檢驗(yàn)工作必須遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則

B.也稱為質(zhì)量檢驗(yàn)的管理標(biāo)準(zhǔn)

C.是由質(zhì)量檢驗(yàn)部門和質(zhì)量管理部門共同起草的

D.必須經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后納入質(zhì)量管理體系文件

答案解析：（6）確認(rèn)和處置。檢驗(yàn)有關(guān)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確

認(rèn)。對(duì)產(chǎn)品（單件或批）是否可以“接收”、“放行”做出處置。

18.組織自我評(píng)價(jià)、自我完善機(jī)制的一種重要手段是（）［單選題］*

A.自我評(píng)審

B.內(nèi)部審核

C.管理評(píng)審

D.外部審核

答案解析：GB/T19000—

200（）對(duì)不合格的定義為：“未滿足要求“。產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定為未滿足規(guī)定的要求，則

為不合格品

19.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（）兩種［單選題］*

A.參考性

B.建議性

C.推薦性

D.參照性

答案解析：固有特性：指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。

賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性

和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

20.（）所闡述的將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望

的結(jié)果［單選題］*

A.系統(tǒng)方法

B.過(guò)程方法（正確笞案）

C.互利關(guān)系

D.決策方法

21.計(jì)量特點(diǎn)中，（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的［單選題］*

A.準(zhǔn)確性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

22.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式

稱為（）［單選題］*

A.簡(jiǎn)化

B.統(tǒng)一化

C.通用化

D.系列化

答案解析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗(yàn)，都可按照以下三種形式組

織檢驗(yàn)站：（1）開環(huán)分類式檢驗(yàn)站，這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開的

作用，以防止不合格品流人下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流人顧客手中。

23.GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求是針對(duì)（）的設(shè)計(jì)和開發(fā)［單選題］

*

A.產(chǎn)品（正確答案）

B.過(guò)程

C.體系

D.服務(wù)

答案解析：（2）開環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn)，就是對(duì)于一次檢查后

被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行

交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗(yàn)，并做出

是拒收還是接收的決定。

24.（）是在正常工作條件下，能確保測(cè)量?jī)x器規(guī)定準(zhǔn)確度的被測(cè)量值的范圍

［單選題］*

A.示值范圍

B.標(biāo)稱范圍

C.量程

D.測(cè)量范圍，

答案解析：（3）閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的特點(diǎn)，就是對(duì)一次檢測(cè)后拒收的

產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行

返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，

反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過(guò)的不合格

25.對(duì)供應(yīng)商與企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系特征，下列表述不正確的是（）［單選題］*

A.傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)

B.企業(yè)通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制

C.企業(yè)與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合同關(guān)系

D.企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流少

26.（）用于考核指定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足設(shè)計(jì)

要求［單選題］*

A.產(chǎn)品檢驗(yàn)

B.產(chǎn)品驗(yàn)證

C.型式試驗(yàn)，

D.例行試驗(yàn)

答案解析：（1）用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式（稱為PAF模式）；（

2）用合格（符合）成本和不合格（不符合）成本作為科目將成本分類的模式（稱為過(guò)程模

式）；

27.在審核中收集的證據(jù)顯示有緊急和重大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先及時(shí)報(bào)告（）

［單選題］*

A.受審核方?

B.審核委托方

C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D.行政主管部門

答案解析：（3）按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式（稱為壽命周期模式）；

28.下列論述中錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

答案解析：（4）將重點(diǎn)放在由于活動(dòng)的設(shè)計(jì)或?qū)嵤┎患讯鴮?dǎo)致的經(jīng)營(yíng)賬目中缺陷附

加值的識(shí)別和測(cè)量的模式

29.顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）

［單選題］*

A.經(jīng)濟(jì)性

B.廣義性

C.時(shí)效性

D.相對(duì)性

答案解析：質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件屬質(zhì)量管理體系文件，遵循“誰(shuí)來(lái)做，誰(shuí)來(lái)寫，寫所

做，做所寫，記所做”的原則

30.根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過(guò)規(guī)定的

特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是（）

［單選題］*

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性A答案）

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性

31.測(cè)量?jī)x器的經(jīng)濟(jì)性是指該儀器的成本、它包括基本成本、安裝成本及維護(hù)成本

。通常首次檢定費(fèi)和周期檢定費(fèi)應(yīng)分別計(jì)入（）［單選題］*

A.安裝成本和維護(hù)成本。產(chǎn)；）

B.基本成本和安裝成本

C.維護(hù)成本和安裝成本

D.基本成本和維護(hù)成本

答案解析：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是指具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過(guò)法律、行政法規(guī)

等強(qiáng)制手段加以實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)，是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)

濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)，又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)

32.質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系，這一理念最早是由（）提出的

［單選題］*

A.戴明

B.朱蘭

C.大野耐一

D.菲根堡姆

33.方針目標(biāo)制定的程序中明確問(wèn)題點(diǎn)通常是指（）未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)

題點(diǎn)。［單選題］*

A.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)

B.上一年度（正確答案）

C.短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)

D.長(zhǎng)期存在

34.顧客滿意調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）［單選題］*

A.鑒定成本；

B.預(yù)防成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

35.質(zhì)量信息傳遞大體由（）［單選題］*

A.信源一信道一信宿謠答案）

B.信源一信道一反饋

C.信源一信道一新信源

D.信源一信道一信源

答案解析：設(shè)計(jì)和開發(fā)是指將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范

的一組過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

36.質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容的主體是（）［單選題］*

A.質(zhì)量意識(shí)教育

B.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

C.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

D.技能培訓(xùn)

37.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)形式可分為（）和條文強(qiáng)制形式［單選題］*

A.等同采用形式

B.全文強(qiáng)制形式；

C.修改采用形式

D.參照采用形式

答案解析：競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式主要表現(xiàn)為價(jià)格驅(qū)動(dòng)，有以下特征：（1）

制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也有利

于保證供應(yīng)的連續(xù)性；

38.以確定量值為目的的一組操作，被稱為（）［單選題］*

A.計(jì)量

B.測(cè)量，

C.檢定

D.校準(zhǔn)

答案解析：（2）制造商通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；

39.供應(yīng)商重要性分類中，I類供應(yīng)商是指（）［單選題］*

A.提供零部件產(chǎn)品質(zhì)量好，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響

B.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響

C.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響

D.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響

答案解析：（3）制造商與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系、穩(wěn)定性較差；

40.對(duì)供應(yīng)商提供的樣件，除特殊需要，一般采用（）的形式檢驗(yàn)［單選題］*

A.抽樣檢驗(yàn)

B.全數(shù)檢驗(yàn)，、

C.半數(shù)檢驗(yàn)

D.外部檢驗(yàn)

答案解析：（4）制造商與供應(yīng)商的信息交流少；

41.顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或一項(xiàng)

服務(wù)）感知的效果與其期望相匹配，則顧客就會(huì)（）［單選題］*

A.滿意（正確答案）

B.不滿意

C.高度滿意

D.表示忠誠(chéng)

答案解析：（5）供應(yīng)商的選擇范圍大多限于投標(biāo)評(píng)估

42.（）應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)［單選題］*

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.全員參與

C.持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)，

D.與供方互利關(guān)系

43.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃應(yīng)考慮以下方面的內(nèi)容（）［單選題］*

A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求

B.文件和資源要求

C.檢驗(yàn)或驗(yàn)證等行動(dòng)

D.A+B+C

44.與產(chǎn)品有關(guān)的要求，除了顧客明確規(guī)定的要求外，還包括。要求［單選題］*

A.顧客未做規(guī)定，但規(guī)定的用途所必要的

B.與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)

C.組織應(yīng)確定的任何附加要求

D.A+B+C案）

答案解析：賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。如產(chǎn)品

的價(jià)格、售后服務(wù)要求等特性。

固有與賦予特性的相對(duì)性：不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特

性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性（轉(zhuǎn)換）。例如供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對(duì)硬件產(chǎn)品而言

是賦予特性，但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)就是屬于固有特性

45.控制采購(gòu)過(guò)程主要要控制（）［單選題］*

A.評(píng)價(jià)和選擇供方

B.規(guī)定采購(gòu)產(chǎn)品的要求

C.采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證

D.A+B+C

答案解析：時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的

需求和期望是不斷變化的，例如，原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)轭櫩偷囊?/p>

的提高而不再受到顧客的歡迎。因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求

46.將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果，稱為（）［單選題］*

A.審核依據(jù)

B.審核證據(jù)

C.審核發(fā)現(xiàn)

D.審核結(jié)論

答案解析：關(guān)鍵質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全

性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性。重要質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求

,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性。

47.（）是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定［單選題］*

A.檢驗(yàn)

B.驗(yàn)證，

C.鑒別

D.檢測(cè)

答案解析：次要質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，

但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失

48.以下檢驗(yàn)方法中，（）不是化學(xué)檢驗(yàn)［單選題］

A.重量分析法

B.儀器分析法

C.探傷分析法（說(shuō)答探）

D.滴定分析法

49.檢測(cè)中出現(xiàn)異常情況時(shí)，（）的做法是不正確的［單選題］*

A.因試樣（件）失效，重新取樣后進(jìn)行檢測(cè)的，可以將兩次試樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)合成

一個(gè)檢測(cè)報(bào)告

B.檢測(cè)儀器設(shè)備失準(zhǔn)后，需修復(fù)、校準(zhǔn)合格后方可重新進(jìn)行檢測(cè)

C.對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)在記錄中記載

D.檢測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常離散，應(yīng)查清原因糾正后才能繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)

50.質(zhì)量特性分析表是由（）制定的［單選題］*

A.質(zhì)量部門

B.檢驗(yàn)部門

C.設(shè)計(jì)、技術(shù)部門，

D.生產(chǎn)部門

答案解析：一般有兩類問(wèn)題點(diǎn)：一類是未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如上

一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款；未達(dá)到國(guó)家法令法規(guī)

、安全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)（例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等）的要求等。另

一類是對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)外顧客需要

，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)

51.如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問(wèn)題，正確的做法是（）［單選題］*

A.不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

C.返修后還是不合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

D.返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)

答案解析：鑒定成本包括：（1）外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用；（2）實(shí)驗(yàn)室或其

他計(jì)量服務(wù)費(fèi)用；（3）檢驗(yàn)費(fèi)；（4）試驗(yàn)費(fèi)；（5）核對(duì)工作費(fèi)；（6）試驗(yàn)、檢

驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)；（7）試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用；（8）質(zhì)量審核

費(fèi)用；（9）外部擔(dān)保費(fèi)用；（10）顧客滿意調(diào)查費(fèi)；（11）產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)

發(fā)貨的費(fèi)用；（12）現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)；（13）其他鑒定費(fèi)用

52.對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是（）［單選題］*

A.把不合格品返工后成為合格品采取的措施

B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施

C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施

D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施

答案解析：信道是傳遞的通道；信宿是傳遞的終點(diǎn)，一般指接受信息和處理信息

的部門。傳遞要求完整（數(shù)據(jù)完整并可追溯）、準(zhǔn)確、及時(shí)

1.

生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的（）等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符

合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品*

A.人（正確答案）

B.機(jī)器（彳案）

C.材料，

D.方法

E.環(huán)境（正確答案）

2.信息傳遞過(guò)程大體由（）組成*

A.信息分析

B.信源

C.信道.

D.信息利用

E.信宿

3.根據(jù)《ISO10015質(zhì)量管理——

培訓(xùn)指南》標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施培訓(xùn)的四個(gè)階段是（）*

A.識(shí)別培訓(xùn)需求

B.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

C.提供培訓(xùn)

D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果

E.繼續(xù)教育

4.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象為（）*

A.通用零部件的技術(shù)要求

B.互換配合'通用技術(shù)語(yǔ)言要求

C.通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求

D.工業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求

5.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有（）*

A.法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件

B.產(chǎn)品缺陷

C.明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D.上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件

6.組織與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系是一種互利共贏的關(guān)系，其特征有（）*

A.組織對(duì)供應(yīng)商給予技術(shù)支持，幫助其降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期

（正確答案）

B.組織通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制

C.長(zhǎng)期穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同

D.組織與供應(yīng)商有較多的信息交流與信息共享，

7.同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)（）確定*

A.產(chǎn)品的重要程度！

B.市場(chǎng)供應(yīng)狀況，

C.附近供應(yīng)商的數(shù)量

D.供應(yīng)商的可靠程度

答案解析：持續(xù)改進(jìn)應(yīng)包括：了解現(xiàn)狀，建立目標(biāo)，尋找、實(shí)施和評(píng)價(jià)解決辦法

,測(cè)量、驗(yàn)證和分析結(jié)果，把它納入文件等活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)也是——

種PDCA的循環(huán)，從策劃、計(jì)劃開始，執(zhí)行和檢查效果，直至采取糾正和預(yù)防措施

,將它納入改進(jìn)成果加以鞏固

8.直接質(zhì)量成本由（）構(gòu)成*

A.內(nèi)部故障成本倘答A

B.外部故障成本

C.鑒定成本

D.預(yù)防成本（日面答案）

E.無(wú)形成本

9.對(duì)供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是（）*

A.管理能力（正確

B.技術(shù)&&能力

C.質(zhì)量控制能力，

D.營(yíng)銷能力

E.生產(chǎn)能力

10.產(chǎn)品防護(hù)的目的是防止產(chǎn)品（）*

A.損壞（

B.丟失

C.變質(zhì)（

D.誤用（正確答案）

11.防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施有（）*

A.不合格品控制

B.數(shù)據(jù)分析

C.糾正措施

D.預(yù)防措施；案)

12.外部審核通常是指()*

A.第一方審核

B.第二方審核

C.第三方審核

D.體系審核

13.關(guān)于“審核證據(jù)”，下列理解正確的是()*

A.審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其它信息)

B.審核證據(jù)必須是能夠證實(shí)的信息、，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)

C.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息；

D.審核證據(jù)必須是定量的

14.質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有()*

A.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣

C.檢驗(yàn)計(jì)劃

D.作業(yè)文件；

E.檢驗(yàn)規(guī)程；

15.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求編制檢測(cè)控制程序文件需要控制的項(xiàng)目有()*

A.樣品質(zhì)量控制

B.技術(shù)文件控制，

C.設(shè)備質(zhì)量控制?

D.環(huán)境條件控制

E.原材料產(chǎn)品控制

16.所謂關(guān)鍵的質(zhì)量是（）*

A.關(guān)鍵的產(chǎn)品

B.關(guān)鍵的零部件

C.關(guān)鍵的控制點(diǎn)

D.關(guān)鍵的質(zhì)量特性

17.檢驗(yàn)站是根據(jù)（）制定的生產(chǎn)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體*

A.生產(chǎn)工藝布置

B.工藝流程圖

C.檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)

D.工藝方案

18.除質(zhì)量特性外，檢驗(yàn)指導(dǎo)書還可能要包括（）等內(nèi)容*

A.嚴(yán)重性分級(jí)

B.尺寸公差（

C.國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D.檢測(cè)頻率?

19.不合格品處理的形式有（）*

A.報(bào)廢，

B.檢驗(yàn)

C.糾正,

D.讓步?

20.PDCA循環(huán)的工作程序包括（）*

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行（

C.修訂

D.檢查(

E.行動(dòng)

21.我國(guó)規(guī)定，用于()方面的工作測(cè)量?jī)x器屬于國(guó)家強(qiáng)制檢定的管理范圍*

A.貿(mào)易結(jié)算，C

B.科學(xué)研究

C.安全防護(hù)，

D.醫(yī)療衛(wèi)生(正確