快遞物流服務(wù)協(xié)議

快遞物流服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（快遞服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中“快遞物流服務(wù)”指甲方為乙方提供的包裹收寄、運(yùn)輸、配送等一系列物流服務(wù)。1.1.2“包裹”指乙方委托甲方運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為獲得快遞物流服務(wù)而支付給甲方的費(fèi)用。1.2服務(wù)范圍1.2.1甲方應(yīng)按照乙方的需求提供全國范圍內(nèi)的快遞物流服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供包裹的實(shí)時(shí)查詢、跟蹤服務(wù)。1.3服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.1.2甲方有義務(wù)保證乙方包裹的安全、及時(shí)送達(dá)。2.1.3甲方在運(yùn)輸過程中應(yīng)保證包裹的完好，如因甲方原因造成包裹損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供快遞物流服務(wù)。2.2.2乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2.3乙方應(yīng)保證委托運(yùn)輸?shù)陌蠂曳煞ㄒ?guī)及相關(guān)規(guī)定。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用不包括乙方因包裹運(yùn)輸產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如保險(xiǎn)費(fèi)、增值服務(wù)等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供付款憑證，以便甲方核對。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供快遞物流服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。4.1.2如甲方在運(yùn)輸過程中造成乙方包裹損壞或丟失，甲方應(yīng)按照包裹的實(shí)際價(jià)值向乙方進(jìn)行賠償。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供快遞物流服務(wù)，直至乙方支付完畢。4.2.2如乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章爭議解決5.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章運(yùn)輸要求與標(biāo)準(zhǔn)6.1運(yùn)輸要求6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的具體要求，提供標(biāo)準(zhǔn)、快速或定時(shí)快遞服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成包裹的收寄、運(yùn)輸及配送。6.2運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)遵循國家及行業(yè)的相關(guān)運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，保證運(yùn)輸過程的安全、高效。6.2.2甲方應(yīng)保證運(yùn)輸車輛及設(shè)備的清潔、衛(wèi)生，符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。6.3包裹處理6.3.1甲方應(yīng)對乙方包裹進(jìn)行合理包裝，保證運(yùn)輸過程中不會造成損壞。6.3.2甲方應(yīng)建立完善的包裹跟蹤系統(tǒng)，保證乙方隨時(shí)了解包裹的最新狀態(tài)。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1甲方承諾提供的快遞物流服務(wù)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并接受乙方的監(jiān)督。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)在包裹送達(dá)后提供必要的售后服務(wù)，解決乙方在服務(wù)過程中遇到的問題。7.2.2甲方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對乙方的合理投訴應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第八章保密與信息保護(hù)8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至該等信息成為公開信息。8.2信息保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息、商業(yè)信息等進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給第三方。8.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證信息傳輸?shù)陌踩?。第九章協(xié)議的變更、解除和終止9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自的權(quán)利與義務(wù)。9.2協(xié)議解除9.2.1在本協(xié)議履行期間，如一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。9.2.2協(xié)議解除后，解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明解除原因。9.3協(xié)議終止9.3.1協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)約意向，本協(xié)議自行終止。9.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事宜。第十章其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約賠償與爭議解決11.1違約賠償11.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按未支付金額的_____%計(jì)算。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理12.1保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障乙方的利益。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供保險(xiǎn)單的副本，以確認(rèn)保險(xiǎn)的有效性。12.2風(fēng)險(xiǎn)管理12.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，降低運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2甲方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，保證運(yùn)輸安全。第十三章數(shù)據(jù)共享與信息反饋13.1數(shù)據(jù)共享13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如運(yùn)輸數(shù)據(jù)、客戶反饋等，應(yīng)進(jìn)行共享，以便于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.1.2雙方應(yīng)保證共享的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。13.2信息反饋13.2.1乙方應(yīng)向甲方提供運(yùn)輸過程中的反饋信息，以幫助甲方改進(jìn)服務(wù)。13.2.2甲方應(yīng)積極響應(yīng)乙方的反饋，采取改進(jìn)措施，并告知乙方。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2管轄對于因本協(xié)議引起的任何爭議，雙方一致同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章終止與解除15.1終止本協(xié)議因以下原因之一而終止：15.1.1協(xié)議期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。15.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2解除15.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反本協(xié)