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嘉柏麗涂料公司行政管理效率存在的問題及完善對(duì)策研究?jī)?nèi)容提要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體性的發(fā)展和國(guó)民創(chuàng)業(yè)情緒的不斷高漲,目前我國(guó)的各類型企業(yè)發(fā)展迅速,每年都有數(shù)萬的各類型企業(yè)產(chǎn)生,但也有很多企業(yè)破產(chǎn)。企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,從企業(yè)自身來說,各類型企業(yè)由于其自身的結(jié)構(gòu)和條件的限制,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本就面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)角度上來看,企業(yè)能否發(fā)展和生存很大程度上取決于其是否能建立有效且合理的行政管理體系。因此,本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、案例研究法等方法,通過對(duì)嘉柏麗涂料有限公司經(jīng)營(yíng)狀況的分析,發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效不高的原因,包括行政機(jī)構(gòu)不合理、缺乏完整的工作計(jì)劃、人員素質(zhì)的提升和行政管理制度的不健全并結(jié)合公司的實(shí)際,本文從提高行政管理模式、精簡(jiǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)管理人才培養(yǎng)、健全企業(yè)管理體系等方面,以期推動(dòng)我國(guó)涂料工業(yè)的管理和可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞:嘉柏麗涂料有限公司;行政管理;效率目錄TOC\o"1-2"\h\u13876一、國(guó)內(nèi)外企業(yè)行政管理研究的現(xiàn)狀 52792二、概念界定和相關(guān)理論概述 532133(一)企業(yè)行政管理 57858(二)行政管理效率 611917(三)行政部門在企業(yè)管理中的作用 618823(四)企業(yè)的行政管理要點(diǎn) 827367三、嘉柏麗涂料有限公司行政管理現(xiàn)狀 831249(一)嘉柏麗涂料有限公司簡(jiǎn)介 821541(二)嘉柏麗涂料有限公司行政管理的現(xiàn)狀 819169四、嘉柏麗涂料有限公司行政管理效率低下的原因 917593(一)缺乏完整的工作計(jì)劃 913883(二)行政管理機(jī)構(gòu)不合理 96406(三)行政管理人員的素質(zhì)有待提升 103426(四)行政管理制度不健全 1020999(五)企業(yè)管理人員行政管理認(rèn)識(shí)不足 1030494(六)行政管理方式不夠科學(xué) 1126165五、提升嘉柏麗涂料有限公司行政管理效率的對(duì)策 116032(一)采取高效的行政管理模式 1131374(二)精簡(jiǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu),合理配置人員 1121397(三)加強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng) 1219695(四)健全企業(yè)的行政管理制度 1229761(五)提高管理人員對(duì)行政管理的認(rèn)識(shí) 138734(六)建立完善的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制 1321309六、結(jié)論 1423858參考文獻(xiàn) 14
一、國(guó)內(nèi)外企業(yè)行政管理研究的現(xiàn)狀改革開放以來,在經(jīng)濟(jì)體制改革和政策的推動(dòng)下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)中也涌現(xiàn)出了一大批企業(yè)[1]。行政管理是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要措施,對(duì)于企業(yè)來說,行政管理手段占有重要的位置,行政管理措施的有效實(shí)施是保障企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的重點(diǎn)方向。在企業(yè)中,由于員工的數(shù)量,經(jīng)營(yíng)的規(guī)模大,就更加需要一定的手段去維護(hù)企業(yè)的秩序以及運(yùn)行。作為企業(yè)的行政管理領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具有大的格局方向,創(chuàng)新管理理念,完善管理的制度,堅(jiān)持以有效的行政管理為主,實(shí)行有效的手段,切實(shí)做好對(duì)于企業(yè)的管理以及運(yùn)行。提升員工的工作效率以及質(zhì)量。本文從行政管理的基本概念出發(fā),介紹關(guān)于行政管理的相關(guān)概念,分析行政管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展的重要性,對(duì)于企業(yè)來說良好的行政管理制度能夠促進(jìn)行人員的效率的提高,促進(jìn)各項(xiàng)工作之間的協(xié)調(diào)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的溝通,從而提高企業(yè)的發(fā)展速度。本文以嘉柏麗涂料有限公司為例,對(duì)于嘉柏麗涂料有限公司的行政管理制度進(jìn)行介紹,讓閱讀者了解嘉柏麗涂料有限公司的行政管理的特點(diǎn),對(duì)于嘉柏麗涂料有限公司存在的問題進(jìn)行分析,根據(jù)提出解決措施,對(duì)其他企業(yè)具有借鑒意義。二、概念界定和相關(guān)理論概述(一)企業(yè)行政管理行政管理這個(gè)概念,從廣義上講,是指社會(huì)中一系列的事物活動(dòng),它是由政府授予的一種統(tǒng)一管理的權(quán)力。而在企業(yè)的性質(zhì)上,對(duì)行政工作進(jìn)行全面的管理,也就是所謂的“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)涵可以歸納為四個(gè)層面:(1)制定公司的行政計(jì)劃。企業(yè)和公司的現(xiàn)實(shí)情況各不相同,要制訂出一套合理的經(jīng)營(yíng)管理措施,同時(shí)采取并制訂相應(yīng)的管理辦法,使之達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。能否有針對(duì)性的進(jìn)行有關(guān)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的預(yù)測(cè),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和經(jīng)營(yíng)行為能否取得成功、科學(xué)化的關(guān)鍵。(2)各公司的合作和協(xié)調(diào)。企業(yè)的行政工作能否順利地執(zhí)行,并制定出一套可行的計(jì)劃,必須要對(duì)所有的員工都負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任,然后才能確保企業(yè)的管理工作的順利進(jìn)行。(3)執(zhí)行公司的行政工作。在執(zhí)行公司的行政工作時(shí),要保證各層級(jí)的雇員不會(huì)發(fā)生沖突,也要保持和諧,并且在執(zhí)行的時(shí)候,要保證員工的積極性不會(huì)降低。(4)及時(shí)調(diào)整。在制定企業(yè)行政管理制度后,在實(shí)施的過程中,如遇到反常的情況,要及時(shí)做出調(diào)整,并不斷改善,學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變,如此才能夠讓企業(yè)行政管理具有合理性和有效性。(二)行政管理效率企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞,取決于其行政工作的有效性。而衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵,就是要看企業(yè)的投入與產(chǎn)出比率是否合理,以及能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。概括了公司治理效能的三大特征:(1)完成工作的時(shí)間。企業(yè)在進(jìn)行行政管理的時(shí)候,要做到資源的合理配置,調(diào)動(dòng)所有的員工的工作熱情,讓公司的利益最大化,同時(shí)還要保證工作的進(jìn)度,順利完成自己的工作;(2)縱向性。公司通過清晰的上下級(jí)關(guān)系,將上級(jí)的想法傳遞給下屬,確保公司能夠按照上級(jí)的要求生產(chǎn)出符合公司要求的產(chǎn)品;(3)可調(diào)節(jié)的程度。在進(jìn)行行政工作時(shí),要合理地保證其具有一定的靈活性,從而提高員工的工作熱情和工作效率。從行政工作的性質(zhì)出發(fā),可以將其劃分為基層、中層經(jīng)營(yíng)、上層宏觀控制三種類型,只有三者都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),才能稱得上是比較成功的。(三)行政部門在企業(yè)管理中的作用1.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益一種符合公司實(shí)際情況的行政手段,不僅可以增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)效率,還可以提高公司的資源利用效率,增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著行政管理水平的提高,不僅會(huì)產(chǎn)生一種良好的工作氣氛,而且還會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,這對(duì)于提高公司的運(yùn)營(yíng)效率,也是非常重要的。2.有利于規(guī)范企業(yè)的管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,管理人員和下級(jí)人員是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在工作職責(zé)上,管理層主要負(fù)責(zé)制定和調(diào)整制度,屬于間接調(diào)節(jié),執(zhí)行層負(fù)責(zé)落實(shí)具體的行政措施,是一種直接的管理方式,執(zhí)行層會(huì)將自己的工作中出現(xiàn)的問題和時(shí)間反饋給管理層,這樣就會(huì)產(chǎn)生信息的傳遞問題,而管理上的管理,則可以保證員工之間的分工和協(xié)調(diào),從而提高工作效率,從而提高企業(yè)的管理水平。3.有利于提高企業(yè)管理效率因此,管理層對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有基礎(chǔ)性的影響,在執(zhí)行層進(jìn)行行政干預(yù)時(shí),如果出現(xiàn)異常,就會(huì)向管理層報(bào)告,讓管理層作出相應(yīng)的調(diào)整,從而提升公司的運(yùn)行效率,保證員工的工作熱情,保證各部門之間的配合。4.提高企業(yè)的適應(yīng)力為促進(jìn)我國(guó)更快更好地發(fā)展,中央提出了構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的指導(dǎo)方向,我國(guó)的企業(yè)要充分落實(shí)指導(dǎo)思想,提高行政管理的創(chuàng)新性,以促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展,同時(shí)也有助于企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的需求[12]。5.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式不斷深入,各個(gè)行業(yè)都對(duì)企業(yè)提出了更高的要求,企業(yè)必須快速提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了促進(jìn)企業(yè)的健康運(yùn)行,企業(yè)要建立高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì),在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮重要作用[13]。6.幫助企業(yè)健康發(fā)展在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,必然會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響,特別是我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深入,許多企業(yè)必須加強(qiáng)自身的管理,與政府相關(guān)部門合作,因此良好的企業(yè)環(huán)境勢(shì)必會(huì)影響政府部門的合作決策。而行政管理工作可以營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境,解決企業(yè)發(fā)展中面臨的一些實(shí)質(zhì)性問題,推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展[14]。7.保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)一般來說,企業(yè)管理的作用在于策劃。組織工作,即企業(yè)管理者必須明確工作內(nèi)容,并逐步建立自上而下的職責(zé)和權(quán)力;采取具體措施,動(dòng)員和協(xié)調(diào)企業(yè)人員按要求完成工作;控制工作,即監(jiān)督、控制和調(diào)整指揮工作措施[15]。8.有助于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理企業(yè)管理通常由決策和執(zhí)行兩個(gè)部分組成,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方針進(jìn)行決策并有效實(shí)施,而行政管理人員是兩者的中介,將決策的信息傳達(dá)給實(shí)施者,幫助實(shí)施者更好的理解決策者的想法,在具體落實(shí)責(zé)任中存在信息傳遞問題,落實(shí)結(jié)果反饋到管理決策層。只有搞好管理,才能保證有效的分工協(xié)作和矛盾的解決[16]。(四)企業(yè)的行政管理要點(diǎn)1.企業(yè)行政管理為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)如果企業(yè)管理不利于調(diào)整資源配置,優(yōu)化人力物力結(jié)構(gòu),充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,開發(fā)資源,節(jié)約開支,提高效益企業(yè)的效率,那么這種管理方式對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高是沒有任何作用的[8]。由此可見,企業(yè)的行政管理是通過銷售商品等形式,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的活動(dòng)。2.企業(yè)行政管理注重內(nèi)容和實(shí)質(zhì)一般來說,企業(yè)管理部門根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,經(jīng)常對(duì)許多制度、程序、環(huán)節(jié)、表格、圖表、文件進(jìn)行整理,其實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須基于實(shí)際需求,注重內(nèi)容的真實(shí)性、客觀性和實(shí)質(zhì)性[9]。3.企業(yè)行政管理講究實(shí)效我們不能直接用企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來衡量具體的行政管理工作,即是不能將行政管理工作與為企業(yè)提升多少收益進(jìn)行捆綁,但是不可否認(rèn)的是,行政管理工作一定會(huì)影響到企業(yè)的收益。因?yàn)樾姓芾砉ぷ鞯暮诵木褪浅浞终{(diào)動(dòng)企業(yè)資源,提高企業(yè)的整體效率,以達(dá)到提高收益的目的,可以提高員工的工作積極性,開拓收入的源頭和減少開支,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[10]。4.企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的靈活性企業(yè)的管理往往根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要而變化、增加、刪除、裁剪和調(diào)整。它具有很強(qiáng)的靈活性,更符合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際需求[11]。三、嘉柏麗涂料有限公司行政管理現(xiàn)狀(一)嘉柏麗涂料有限公司簡(jiǎn)介公司自2005年開始致力于健康環(huán)保涂料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,目前公司的產(chǎn)品涵蓋家用涂料及工業(yè)涂料等幾種類型,其中家用涂料包括內(nèi)外墻建筑涂料、家裝木器涂料等;工業(yè)漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂料、玩具涂料、家電涂料及涂料用樹脂等幾種類型,產(chǎn)品依次通過了ISO9001、ISO14000、CCC、CNAL、FDA、UL等認(rèn)證。同時(shí),公司已在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了銷售網(wǎng)絡(luò),擁有2500多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),以“家居”為核心的客戶,為廣大客戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的油漆服務(wù)。公司對(duì)技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用非常重視,在公司的產(chǎn)品制造中充分運(yùn)用技術(shù),深受廣大用戶的贊譽(yù)。(二)嘉柏麗涂料有限公司行政管理的現(xiàn)狀公司成立行政管理部,由行政經(jīng)理、行政主管、行政專員等組成,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作,解決內(nèi)部矛盾,解決內(nèi)部矛盾,確保公司的整體發(fā)展。目前,公司行政機(jī)構(gòu)共有9位成員,包括一位行政經(jīng)理、一位行政主管、7位行政助理及一般職員,但除行政總監(jiān)及經(jīng)理為本科以上,其余均為大專以上,總體而言,公司管理層的整體素質(zhì)還有待提高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理常常被忽略,并且存在著某種教條主義,以技術(shù)和銷售為主導(dǎo),致使管理層可有可無,缺乏對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng),導(dǎo)致公司的經(jīng)營(yíng)效率始終不高。目前,公司尚無健全的行政管理體系、員工觀念陳舊、行政工作信息化程度低等原因,使得公司的行政工作效率一直得不到有效提升。四、嘉柏麗涂料有限公司行政管理效率低下的原因(一)缺乏完整的工作計(jì)劃嘉柏麗涂料有限公司的企業(yè)行政部門缺少一套全面的工作方案,使得具體的行政工作無法進(jìn)行,而公司的高級(jí)經(jīng)理也沒有相應(yīng)的行政態(tài)度,也沒有恰當(dāng)?shù)姆绞絹斫鉀Q行政問題,公司的資源浪費(fèi)嚴(yán)重。與此同時(shí),嘉柏麗涂料有限公司的部分業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)部門之間也存在著沖突,有的甚至還利用自己的部門職權(quán)對(duì)公司的資源進(jìn)行了管理,為了自己的利益,為自己謀取私利,這不但會(huì)對(duì)公司自身的利益產(chǎn)生影響,而且會(huì)對(duì)公司的其它雇員和公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利的影響。公司的行政工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,很容易就會(huì)陷入一片混亂,但是即便如此,它也無法找到有效的方式來提高行政工作的效率。不但缺少現(xiàn)代化的管理方法,而且缺少現(xiàn)代化的管理觀念,導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期處于效率低下的狀況。(二)行政管理機(jī)構(gòu)不合理隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)管理人員的需求越來越大。近幾年,嘉柏麗涂料有限公司不斷地?cái)U(kuò)充業(yè)務(wù),不僅增加了銷售人員的數(shù)量,同時(shí)也增加了對(duì)管理層的招聘,這是一種更好的自覺意識(shí)。然而,嘉柏麗涂料有限公司在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上還存在著一些問題,導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)過于龐大,有些職位根本就沒有必要設(shè)立,導(dǎo)致了人員過多,導(dǎo)致了組織之間的信息傳遞效率下降,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人滿為患,不僅增加了行政管理的成本,也影響了行政管理效率的提升。管理工作本身既麻煩又復(fù)雜。比如,如果人員配置不合理,就會(huì)造成管理工作的混亂,從而影響到管理工作的效果。公司的組織架構(gòu)目前比較簡(jiǎn)單。行政主管主要負(fù)責(zé)人事、行政、后勤、前臺(tái)等。行政機(jī)關(guān)的功能存在一定程度的交叉,造成了企業(yè)的能源效率低。同時(shí),也容易導(dǎo)致責(zé)任落實(shí)不力。另外,如果員工人數(shù)過多,一旦發(fā)生問題,就會(huì)推卸責(zé)任,從而降低行政效率。(三)行政管理人員的素質(zhì)有待提升在公司的管理層中,員工的質(zhì)量直接影響著公司的經(jīng)營(yíng)效率。但是放眼望去,嘉柏麗涂料有限公司的管理層還需要不斷的提高,現(xiàn)在公司的管理層一共有九個(gè)人,其中大多數(shù)都是大學(xué)學(xué)歷,只有經(jīng)理和主管才是大學(xué)畢業(yè)生,而以上的人大多不是這個(gè)行業(yè)的人,他們對(duì)行政管理的理論知識(shí)很少,對(duì)其他部門的情況也不熟悉,工作經(jīng)驗(yàn)也不多。在處理公司內(nèi)部矛盾方面,缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能,同時(shí),服務(wù)意識(shí)薄弱,沒有明確的目標(biāo),無法有效的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,還會(huì)被其他部門的工作人員排擠,從而影響工作的積極性,所以,他們的工作效率并不高,也不可能解決其他部門之間的矛盾。嚴(yán)重的時(shí)候,還會(huì)產(chǎn)生沖突,從而影響到各個(gè)部門的分工,提高組織的工作效率??傮w而言,盡管嘉柏麗涂料有限公司成立了一個(gè)行政機(jī)構(gòu),但是由于員工的素質(zhì)較低,使得其工作無法正常進(jìn)行。公司的行政管理體制也沒有得到有效的執(zhí)行,處于一種“空殼”的狀態(tài),公司管理層與各業(yè)務(wù)單位缺乏聯(lián)系,工作聯(lián)系很少,對(duì)工作的了解越少,其管理工作就越脫離實(shí)際,因而形成惡性循環(huán)。(四)行政管理制度不健全嘉柏麗涂料有限公司的經(jīng)理們并沒有嚴(yán)格地遵從這個(gè)體系來完成有關(guān)的工作,從而使得行政體系不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在部署嘉柏麗涂料有限公司的工作內(nèi)容和工作方案時(shí),經(jīng)理們并沒有建立創(chuàng)新的理念和模式,而是按照政策和以前的經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行。由于行政管理的創(chuàng)新與科研精神的缺失,使得嘉柏麗涂料有限公司的行政管理人員將大量的精力放在了日常的行政工作上,根本無法深入學(xué)習(xí)和探索適合嘉柏麗涂料有限公司發(fā)展的管理方向,也無法找到提高嘉柏麗涂料有限公司管理效率的方法。進(jìn)而也影響了嘉柏麗涂料有限公司的可持續(xù)發(fā)展。(五)企業(yè)管理人員行政管理認(rèn)識(shí)不足對(duì)于嘉柏麗涂料有限公司而言,該公司的管理人員對(duì)行政管理工作的重視程度并不高,雖然公司設(shè)立了行政部,但是,行政部在公司的地位并不是很高[10]。行政部工作人員在處理相關(guān)事務(wù)時(shí),需要與其他部門進(jìn)行溝通。而這些配合也需要更高層次的管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào),加強(qiáng)這些部門的溝通合作。但是,該公司管理人員對(duì)行政管理認(rèn)知不足,思想觀念還很落后,忽視了行政管理的重要性,因此與其他部門進(jìn)行溝通的情況較少,公司無法順利地展開行政管理的工作。(六)行政管理方式不夠科學(xué)雖然大部分工作內(nèi)容都制定了一些行政規(guī)章制度,但這些規(guī)章制度要么不夠完善,要么仍然是一紙空文,執(zhí)行不力。由于規(guī)章制度不夠完善,企業(yè)員工之間存在沖突,存在著相互矛盾的情況,彼此之間爭(zhēng)論不休;要么存在問題,沒有解決辦法,導(dǎo)致內(nèi)部矛盾和效率低下。目前,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)繼續(xù)側(cè)重于檔案管理、辦公室管理和一般后勤管理等具體行政問題,這具有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)意義。此外,由于企業(yè)行政管理活動(dòng)有限,而且研究側(cè)重于事務(wù)性活動(dòng),企業(yè)在行政部門內(nèi)設(shè)立了適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)的管理已成為行政部門的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)的行政管理工作一直側(cè)重于一些具體的錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司管理制度的缺陷。五、提升嘉柏麗涂料有限公司行政管理效率的對(duì)策(一)采取高效的行政管理模式要想有效地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,就需要不斷地優(yōu)化、更新和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。嘉柏麗涂料有限公司以前缺少一個(gè)有效的管理工作方案,這就造成了公司的責(zé)任和目標(biāo)不清楚,這就導(dǎo)致了CEO無法作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,公司的行政工作陷入了一片混亂之中。所以,嘉柏麗涂料有限公司能夠清楚地規(guī)劃自己的工作計(jì)劃,并清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方式,而這也是嘉柏麗涂料有限公司治理的前提。另外,嘉柏麗涂料有限公司還能運(yùn)用電腦技術(shù),運(yùn)用OA、釘釘及其它網(wǎng)上辦公軟件來提升行政效率。只要有足夠的網(wǎng)絡(luò)信號(hào),就可以讓雇員們使用手提電腦和智能裝置。利用手機(jī)進(jìn)行辦公,使公司能夠把管理的觸角延伸到每一個(gè)角落,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)向真正的現(xiàn)代化,從而提高管理的效能和有效性。(二)精簡(jiǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu),合理配置人員針對(duì)嘉柏麗涂料有限公司目前的管理權(quán)責(zé)不明、人浮于事的現(xiàn)狀,嘉柏麗涂料有限公司可以通過精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),健全公司的組織架構(gòu),建立由上至下,政令暢通的傳達(dá)、貫徹和實(shí)施機(jī)制,保證人員崗位的匹配。嘉柏麗涂料有限公司是一家油漆企業(yè),對(duì)油漆的生產(chǎn)與銷售更多地關(guān)心,對(duì)此,嘉柏麗涂料有限公司應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到管理層的重要作用,合理配置管理層,明確自己的職責(zé),優(yōu)化工作流程,簡(jiǎn)化工作審批程序,保證工作進(jìn)度,進(jìn)一步提高提公司的行政效率。在實(shí)際工作中,企業(yè)可以把行政管理部門和人力資源部門合并,這樣就能更好地管理行政專員、文字專員等。在公司整體經(jīng)營(yíng)中,行政機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用,對(duì)其進(jìn)行組織與執(zhí)行,并為其提供保證,以推動(dòng)其健康發(fā)展??傊?,要從實(shí)踐性、科學(xué)性的角度,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,并建立起一套合理的管理制度,使公司其它部門的職能更高效、更智能地向行政部門轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化行政職能。(三)加強(qiáng)行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)嘉柏麗涂料有限公司需要首先把好人才的選拔大關(guān),在挑選員工時(shí),要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,層層篩選,以保證公司的發(fā)展。所以,在雇傭前,企業(yè)必須制訂出一個(gè)具體的雇傭方案,從而使得招聘工作的開展有章可循,如何合理地選擇優(yōu)秀的人才是提高企業(yè)管理層整體素質(zhì)的關(guān)鍵。另外,企業(yè)還可以通過建立健全的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使員工的工作熱情得到提高,提高員工的工作效率。當(dāng)然,企業(yè)也不能忽視對(duì)管理者的素質(zhì)的培養(yǎng),在培訓(xùn)和提高行政管理的基礎(chǔ)上,還要向員工介紹其它部門的工作,這樣才能更好地解決內(nèi)部的矛盾,保持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(四)健全企業(yè)的行政管理制度為了保證嘉柏麗涂料有限公司的行政管理工作能夠得到有效的實(shí)施,必須首先建立起完善的公司治理體系,這是公司管理層工作的指導(dǎo)方針和指導(dǎo)方針,對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率具有十分重要的意義。因此,嘉柏麗涂料有限公司要建立健全的公司規(guī)章制度,明確各個(gè)崗位的責(zé)任,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施,以避免出現(xiàn)工作上的混亂。鼓勵(lì)企業(yè)管理者勇于創(chuàng)新管理方式,根據(jù)市場(chǎng)需求,開發(fā)符合企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷策略,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。另外,嘉柏麗涂料有限公司也要健全必要的管理體系,保證經(jīng)理按照正規(guī)的印刷系統(tǒng)和法規(guī)進(jìn)行工作,使他們能嚴(yán)格地貫徹部門責(zé)任制、各項(xiàng)管理體系和工作制度。另外,這些系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),增強(qiáng)了企業(yè)的精確度、積極性和干勁,是提升企業(yè)治理效能的關(guān)鍵。為建立健全的行政法規(guī),嘉柏麗涂料有限公司必須對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)分析和研究,以便發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策,以使公司的經(jīng)營(yíng)管理制度不斷得到改善,使得公司的行政管理工作可以一直保持高效狀態(tài)。(五)提高管理人員對(duì)行政管理的認(rèn)識(shí)這對(duì)當(dāng)前嘉柏麗涂料有限公司管理人員對(duì)行政管理認(rèn)知不足的問題,公司應(yīng)該通過多種多樣的方法和形式提高管理人員這方面的認(rèn)知能力,提高其行政管理意識(shí)。這些管理人員要知道,行政管理工作能夠有效地將各部門的工作聯(lián)系起來,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系。因此,嘉柏麗涂料有限公司管理人員,不能把行政管理工作看作是簡(jiǎn)單的接待和會(huì)議記錄工作,而是應(yīng)該賦予行政管理更多的職能和權(quán)力,提高其在處理行政事務(wù)和辦公事務(wù)方面的主導(dǎo)作用[10]。嘉柏麗涂料有限公司管理人員要通過不斷地學(xué)習(xí)和考察,認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性,并加大對(duì)行政管理工作的規(guī)范力度,保證行政管理工作的執(zhí)行效力和工作效率。尤其是在于財(cái)務(wù)部和人力資源部等多個(gè)部門的合作過程中,嘉柏麗涂料有限公司管理人員也要積極協(xié)調(diào)這些部門的工作,提高行政部的地位,從而對(duì)提高行政管理工作的協(xié)調(diào)整合能力很有幫助,對(duì)提高行政管理工作效果很有意義。管理人員需要對(duì)于行政管理的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)于行政管理的認(rèn)識(shí)。(六)建立完善的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)必須通過改進(jìn)必要的工作制度,以法律和條例的形式,來提高行政效率,以便建立起行政管理制度、職業(yè)責(zé)任制度、工作程序和一套標(biāo)準(zhǔn)圖表。與確立科學(xué)有序的企業(yè)行政管理流程相對(duì)應(yīng)的是完善的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)根據(jù)自身情況建立正確績(jī)效方法,完善員工績(jī)效機(jī)制,力求公平、公正、公開、客觀的原則,改革評(píng)價(jià)制度,建立動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模式,將制度化和人性化管理結(jié)合起來,增強(qiáng)考核的實(shí)效性,調(diào)動(dòng)員工的積極性??己四J綉?yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。如績(jī)效指標(biāo)的不斷更新、崗位職責(zé)的增減等。實(shí)績(jī)和能力考核相結(jié)合,對(duì)不同的崗位應(yīng)該設(shè)立不同的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行個(gè)性化考核,體現(xiàn)崗位差異性,考評(píng)激勵(lì)。制定符合企業(yè)實(shí)際制定的各種細(xì)則和要求,依據(jù)這些規(guī)定對(duì)行政管理人員進(jìn)行量化評(píng)價(jià),實(shí)施獎(jiǎng)懲;榜樣激勵(lì),通過對(duì)管理人員的評(píng)價(jià),推選先進(jìn)人物,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)人物自身價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感、得到社會(huì)承認(rèn)和尊重的榮譽(yù)感。通過各崗位先進(jìn)事跡,發(fā)揮榜樣的作用,通過制造濃厚榜樣氛圍,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)行政管理工作的建設(shè)。六、結(jié)論在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)的發(fā)展面臨著各種各樣的問題。為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,充分提高企業(yè)的行政管理效率,需要及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變化。作為涂料制造商,嘉柏麗涂料有限公司面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公司的管理層決定了公司的管理水平和管理
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